1、
工程移交作业指引
编制
日期
审核
日期
批准
日期
流 程 要 素
流程目标：
流程时间要求
流程监控点数目
流程主要责任岗位
工程及采购管理部
流程涉及职位数目
修订记录
日 期
修订状态
修改内容
修改人
审核人
批准人
工程移交作业指引
物业管理部
工程及采购管理部
承包商
支持性文件
制定移交计划
细
2、部检查
组建细部检查小组
否
合 格
否
是
是
组织移交
相关资料
竣工资料和工程实体
验 收
移交验收
合 格
组织整改
进行整改
工程移交
细部检查作业指引
1. 目的
规范工程竣工验收及备案后移交物业公司管理的工作流程。
2. 适用范围
适用于宁波万科开发的所有项目。
3. 术语和定义
移交：指地产公司项目部所开发的工程，通过竣工验收和备案后，并经物业管理部
3、确认达到可移交标准，转交给物业管理部进行管理的过程。
4. 职责
4.1工程及采购管理部
4.1.1编写工程竣工移交计划。
4.1.2组织相关部门沟通、协调移交前的工作。
4.1.3对细部检查小组发现的问题，落实并督促承包商进行整改，确保工程达到移交的标准。
4.1.4组织工程移交验收并办理移交手续。
4.1.5组织编制工程竣工图、竣工档案，并办理相关资料的移交。
4.1.6负责对物业公司相关人员进行移交后的工作交底，对重要设备的使用进行相关培训。
4.2 物业管理部
4.2.1配合工程及采购管理部进行移交验收，并办理移交手续。
4.2.2工程移交后，安排相关人员进场并对
4、其进行管理和维护。
4.2.3对移交的工程档案资料进行归档保管。
4.3总承包商
4.3.1对细部检查小组验收发现的问题，严格按照限定日期组织施工人员进行整改，并进行复查，确保工程质量达到竣工移交验收标准，保证工程按计划移交。
4.3.2在通过移交验收后，对工程实体进行清洁、封闭，整理和完善工程竣工资料，保证工程移交的顺利进行。
4.3.3配合工程及采购管理部将工程实体移交物业管理部进行管理。
5. 工作程序
5.1 制定工程移交计划
5.1.1根据公司节点计划安排，工程在具备细部检查条件时，项目部应及时编制工程移交方案，方案应明确以下主要事宜：
5.1.1成立由工程及采购管
5、理部、物业管理部、承包商以及监理单位组成的工程移交小组。
5.1.2工程移交验收的计划
5.1.3工程竣工资料移交给物业管理部的计划。
5.2 细部检查验收
5.2.1细部检查小组根据国家规范和细部检查验收方案对工程进行细部检查验收，对验收过程发现的问题进行分类汇总，提交工程及采购管理部主办工程师。全部问题整改完成后，必须由项目部主办工程师进行20%的抽查复验确认。
5.2.2细部检查验收过程中，由工程及采购管理部每周组织一次例会，对工程中存在的问题及时予以协调解决。
5.2.3移交验收准备
5.2.3.1工程及采购管理部应组织工程移交小组在细部检查即将验收结束前召开专题会议，确
6、定工程移交验收时间，并书面向物业管理部提供以下资料：
a. 工程中存在的无法由施工解决的问题，及对小业主的说辞。
b. 物业管理部接收工程时应注意的问题。
c. 接收工程设备的物业管理人员的培训计划。
d. 要求物业管理部派驻保安进场的时间。
5.2.3.2物业管理部对工程是否满足物业管理要求和业主使用要求进行验收，并将验收意见书面反馈项目部。
5.2.3.3工程及采购管理部应协调各部门对物业管理部的验收意见进行整改并书面回复。
5.4 组织工程实体移交
5.4.1在移交验收及整改完成后，工程及采购管理部提前两天书面通知物业管理部工程移交的日期，并组织召开工程移交专题会议。
7、5.4.2物业管理部安排人员按工程及采购管理部通知时间参加工程移交，工程及采购管理部将所有钥匙整理并标识后，移交给物业相关人员。（工程及采购管理部在将工程移交物业管理部前，应将工程清扫干净，并全部锁门封闭）
5.4.3在移交过程中，物业管理部应当办理书面移交手续，在签收后，全面接收和开始管理所接收的工程
5.5 工程竣工资料移交
5.5.1工程及采购管理部应将以下的资料移交物业管理部：
5.5.1.1工程所有的承包商和供应商的工作范围和保修联系电话清单。
5.5.1.2工程所有的承包商和供应商的合同复印件。
5.5.1.3工程竣工资料和竣工图。
5.5.1.4工程验收通过文件及工程的前期资料。
5.5.1.5工程交房标准。
5.5.1.6所有的设备清单和使用说明。
5.5.1.7工程质量保修卡。
5.5.2物业管理部在收到资料后，应负责组织进行验收，如认为不合格，则提出整改意见，当整改完毕后，办理书面移交手续，并将资料归档保存。
6. 支持文件
6.1. NBVK/WI/PR033《工程细部检查作业指引》
7. 相关记录
7.1验收合格证明（上海万科物业管理有限公司）
7.2小区公共道路设施验收单（上海万科物业管理有限公司）
7.3小区公共绿化验收单（上海万科物业管理有限公司）
7.4 物业接管通知（上海万科物业管理有限公司）
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