1、供水稽查考核方案
一、考核目的
为了确保供水行业的生产运营和水质安全，提高供水水质和服务质量，确保供水行业的合法、规范运营，提高供水管理机构的服务水平，本文旨在制定供水稽查考核方案。
二、考核内容
1.水源保护
稽查人员应当对供水企业的水源保护情况进行检查。包括对水源周边环境进行检查，检查供水企业是否遵守水资源保护管理规定，检查水源是否受到污染的影响，是否进行了水质监测和水源土地保护。
2.生产设施管理
稽查人员应当对供水企业的生产设施进行检查，包括水处理设施、输水管网、水源监测设施等设施，检查设施运行是否合法，设施构建是否符合要求，设施维护和管理是否规范，设施的运行是否稳定。
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3.水质检测
稽查人员应当对供水企业的水质情况进行抽查，包括入口水、清水、生活水、工业用水等水质，检查水质是否符合标准要求，检查水质是否有改善或恶化的趋势，检查企业水质监测体系的完整性和准确性。
4.应急管理
稽查人员应当检查供水企业的应急管理情况，包括应急预案、应急人员、应急物资准备情况、应急演练情况等，检查企业应对突发事件的能力和应对措施是否科学合理、有效可行。
5.服务管理
稽查人员应当对供水企业的服务管理进行检查，包括水价收费、水量计量、接单和运送水源的服务质量和效率、投诉处理等服务内容，检查供水企业是否按照规定提供服务、是否满足用户需求、是否有客户满意度状况反馈。
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3、文明施工
稽查人员应当对供水企业的文明施工情况进行检查，包括施工过程的安全管理措施、施工区域的环境管理措施、施工质量标准等，检查供水企业是否按照规定进行文明施工。
三、考核方法
1.客观量化
应该采用客观量化的方法进行考核，把考核指标转化成具体数据的形式，对考核对象进行分析和评估。
2.实地走访
可以根据考核指标分别向相关负责人逐一了解考核内容，同时可以实地走访相关设施和水源地进行检查，以确保考核数据的准确度和可靠性。
3.问卷调查
可以发放问卷调查来获得民众的意见和需求，从而了解供水企业服务质量的客观情况。
四、考核标准
考核标准应该按照相关法律、法规、规章制度、技术标准等进行检查评估，进行量化分析。
五、考核结果
考核结果应当按照考核指标进行综合评价，依次进行排名得出优秀单位和需要改进的单位。
六、考核周期
考核周期应当根据实际情况进行安排，最好以半年为周期进行考核。
七、考核结果的应用
考核结果作为改善供水企业水质和服务质量的有效信息，应该及时向市民公开，并加强宣传和普及，以推动供水企业的改进和发展。
八、考核机构
考核机构应该是独立的第三方，可以由政府或行业协会或专门的考核机构进行，由专业的稽查人员进行实地考核，对结果进行综合分析和评估。
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