企业管理基础知识半期考试试卷.doc

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企业管理基础知识半期考试
弟5页/（共8页） 弟6页/（共8页）
（考试时间120分钟，满分100分）
注意事项：用蓝、黑色钢笔答题。保持卷面整洁。
得分
阅卷人

一、单项选择（30×1’=30’）
1. 被称为“科学管理之父”的是（ ）。
A.法约尔 B.梅奥 C.西蒙 D.泰罗
2. 管理者对未来企业生产经营的活动所作出的预先安排和筹划，这属于（ ）。
A.计划职能 B.组织职能 C.指挥职能 D.控制职能
3. 企业管理中的一切决策、手段、方法和措施都留有余地，在管理原理中属于（ ）。
A.能级管理 B.弹性原理 C.人本原理 D.闭环原理
4. 提出非正式组织的是（ ）。
A.泰罗 B.法约尔 C.梅奥 D.巴纳德
5. 创新概念首先是（ ）提出的。
A.熊彼特 B.比尔·盖茨 C.甘特 D.彼得·德鲁克
6.管理幅度既不能过大，也不能过小。高层管理的幅度一般在（ ）。
A.1~2人 B.5~8人 C.8~15人 D.15~30人
7.我国企业采用最多的组织结构形式是（ ）。
A直线制. B.矩形结构 C.事业部制 D.直线职能制
8.荣事达公司的“红地毯”服务属于（ ）。
A.技术创新 B.产品创新 C.观念创新 D.市场创新
9.在创新体系中，带有“整合”特征的是（ ）。
A.管理创新 B.技术创新 C.市场创新 D.产品创新
10.现代企业制度的核心是（ ）。
A.两权分离 B.公司制 C.政企分开 D.产权清晰
11.人本管理的理论模式首先是（ ）。
A.培训 B.主客体目标协调 C.塑造环境 D.完成社会角色
12.管理的主体是（ ）。
A.战略 B.员工 C.管理者 D.信息
13.根据马斯洛的需要层次理论，人的需要包括（ ）。
A.安全、生存、社会、受尊重及自我实现的需要
B.生存、安全、受尊重、社会及自我实现的需要
C.食品、衣着、居住、旅游及享乐的需要
D.生理、安全、社会、受尊重及自我实现大的需要
14.企业文化中的价值观被企业员工认同后，可以从各方面把员工团结起来，这是企业文化的（ ）功能。
A.激励 B.辐射 C.凝聚 D.导向
15. 精神激励的作用同人们的（ ）成正比。
A.物质生活水平
B.思想境界和文化水平
C.职位高低
D.工作内容
16.激励的最终目的是要使 ）得到完善和发展。
A.组织 B.个人 C.群体 D.组织和个人
17.企业文化中处于核心地位的是（ ）。
A.企业的价值观
B.企业的经营哲学
C.企业的道德规范
D.企业制度
18.企业中处于核心层的是（ ）。
A.表层的物质文化
B.浅层的行为文化
C.中层的制度文化
D.深层的精神文化
19.各行各业有人才，各种层次有人才，各种途径出人才是人才的（ ）。
A.社会性 B.广泛性 C.层次性 D.潜在性
20. 整体产品的核心层是指( )。
A.构成材料 B.使用价值 C.外观设计 D.售后服务
21. 市场营销活动始于（ ）。
A.经营决策 B.经营计划 C.市场调研 D.市场预测
22.狭义的市场调查指（ ）市场调查。
A.供给 B.需求 C.供给和需求 D.消费者
23.需求弹性是指由于（ ）变化引起的灵敏程度。
A.供给 B.价格 C.包装 D.质量
24.生产系统可以划分为（ ）。
A.输入、转换、输出、反馈
B.供应、生产、销售
C.输入、调整、输出、反馈
D.输入、生产、销售、反馈
25. 生产系统的功能可以概括为两个部分：一是生存功能；而是（ ）。
A.质量功能 B.发展功能 C.继承性功能 D.自我完善功能
26.生产过程是一系列相互联系的劳动过程和（ ）的有机结合。
A.供应过程 B.销售过程 C.售后服务过程 D.自然过程
27.产品品种少是（ ）的特点。
A.大量生产 B.成批生产 C.流水生产 D.单件生产
28.生产过程中的（ ）是指生产过程的组织形式要灵活，能及时满足变化了的市场需要。
A.连续性 B.比例性 C.节奏性 D.适应性
29.流水生产线按（ ）可分为强制节拍和自由节拍流水生产线。
A.实现节奏的方式
B.机械化程度
C.生产连续的程度
D.生产对象是否移动
30.绘制网络图的基本原则是（ ）。
A.有向性，无回路
B.箭线首尾相连
C.相邻两点间可以有多条箭线相连
D.结点编号由小至大，可以重号，有一个始点和一个终点
二、多项选择（10×2’=20’）
1.下列是（ ）企业的特征。
A.依法设立 B.独立核算 C.自主经营，自负盈亏 D.生产产品
2.激励的方法有（ ）。
A.工作激励 B.成果激励 C.表扬激励 D.批评激励
3.企业管理的发展过程一般包括下列（）。
A.传统管理阶段
B.科学管理阶段
C.人际关系阶段
D.现代管理阶段
4.企业文化具有（ ）。
A.导向功能 B.约束功能 C.牵制功能 D.激励功能
5.现代企业文化主要由（ ）构成。
A.表层的物质文化
B.浅层的行为文化
C.中层的制度文化
D.深层的精神文化
6.当代先进制造方法有（ ）。
A.敏捷制造 B.精益生产 C.准时生产制造系统 D.计算机集成生产制造系统
7.企业管理的职能有（）。
A.组织职能 B.指挥职能 C.协调职能 D.控制职能
8.创新体系包括（）。
A.观念创新 B.技术创新 C.产品创新 D.组织创新
9.企业组织结构的形式主要有（）。
A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵结构
10.“质量是制造出来的，不是检查出来的”的观点，是（ ）的特征之一。
A.精益生产
B.准时生产制造系统
C.计算机集成生产制造系统
D.敏捷制造
三、判断题（10×1’=10’）
1. 企业是从事产品生产的经济组织。( )
2．美国人梅奥被称为“科学管理之父”。( )
3．创新就是生产新产品。( )
4．企业的经营哲学处于企业的核心地位。( )
5．企业文化具有对每个企业员工的思想、心理及行为约束和规范的作用。( )
6．生产过程是一系列劳动过程和自然过程的有机结合。( )
7．“生产”是通过劳动，把资源转化为能满足人们某种需求的产品或服务的过程。( )
8．网络计划技术的基础是网络图。( )
9.单件生产因其个性化特点，适宜采用流水生产方式。（ ）
10.生活必需品（如食盐）的需求弹性大。（ ）
四、简答题（4×5’=20’）
1．人本管理的基本要素有哪些?

2.企业管理的具体职能有哪些？

3.按决策的可靠程度，可以把决策分为哪几种类型？

4.合理组织生产过程要符合哪四个方面的要求？

五、案例分析题（20×1’=20’）
哈佛商学院出版了近4万个案例。被购买频率最高的一个案例，是关于克利夫兰的林肯电气公司的案例。林肯公司生产工业电动车，是世界上最大焊接产品制造厂家。
这个案例的吸引力在于林肯公司通过把报酬和绩效相联系，成功地激励了工人。公司上下2300名员工都参与了这项公司的激励计划，全体员工，除了两人——公司董事长和总裁外，都享受年度分红；公司董事长和总裁的报酬按销售的百分比计算的，如果销售额下降，他们就首当其冲降低报酬。
由一个委员会对每项工作进行评估，然后选出一种公平的每小时最低报酬率。林肯公司还实行一种计划件制，工人可以根据他所生产产品的多少来获得相应的酬劳。公司的所有岗位都有报酬范围（每小时报酬或薪水），这样一来，工作能力最强的人可以达到他所在那个特别工作岗位的报酬最高点。
每六个月，公司总裁都要亲自审核2300项奖励等级。每位员工按照四种绩效类型进行评定：产出、质量、依存性（无监督的工作能力）、合作能力。这项制度50多年来一直沿用至今，年终奖金达到基本报酬的95.5%。换句话说，员工因为年终分红的好处，年收入普遍翻一番。
林肯公司员工的成本率非常低，而产品的质量却非常高，工地从来没碰到什么大的挫折，也没有任何债务。林肯公司免费举办激励管理研讨会，作为一项对产品的回报。
提问：奖赏真的是有效的激励手段吗？