组织行为学个体心理特征与行为.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第四章,个体心理特征与行为,第一节 个体心理特征与个体差异,1.个体心理特征内容,气质：,是人高级神经活动类型,能力：,是人们是否能够做某件事,人格：,是指倾向于做出怎样行为,组织行为学个体心理特征与行为,第1页,2.个体心理特征特点,1)相对稳定性,2）差异性,3）社会性,3个体心理特征在组织中作用,1）行为了解和预测,2）工作匹配,4、,影响个体心理特征原因,1）遗传,2）教育,3）环境,组织行为学个体心理特征与行为,第2页,第二节 气质,一、什么是气质,是个体心理活动动力特征，即神经活动类型。,二、气质类型,1、体形说（克瑞奇米尔）,2、体液说（希波克拉底）,3、高级神经活动类型说（巴甫洛夫）,三、对气质评价,组织行为学个体心理特征与行为,第3页,四、气质在管理中应用,1、气质绝对标准,2、气质互补标准,3、气质发展标准,组织行为学个体心理特征与行为,第4页,第三节 能力,一.能力基本概念,是一个内在心理品质,是完成某种活动,处理某个问题所必须具备条件。,二.工作中能力原因,1)职业能力倾向,组织行为学个体心理特征与行为,第5页,能力倾向,描 述,工 作 范 例,言语了解,利用语言文字进行表示,交流和思索能力,客户代表:向客户介绍企业产品,数量关系,对事物之间数量关系做出分析,了解和判断能力,对数字敏感性,会计:企业收入,支出,成本等计算,逻辑推理,依据已经有信息发觉和了解事物之间关系,做出分析和判断能力,市场总监:对本企业与竞争对手营销方案分析判断,知觉速度,对各种视觉符号(包含数字,特殊符号,字母,文字等)快速而准确觉察,比较,转换,加工能力,校对员:文字校对,空间知觉,了解事物空间关系,当空间位置改变时能想象出物体形状,室内设计师:办公区设计和规划,综合分析,对各种形式信息进行准确了解和综合分析与加工能力,办公室主任:综合各部门上交文件,撰写成汇报教给领导,动作协调,使用眼和手协调完成任务能力,司机:驾驶汽车,手指灵巧性,是用手指完成精细动作能力,生产线上工人:焊接精密电路板,组织行为学个体心理特征与行为,第6页,2)实践智力,斯腾伯格(,R.Sternbberg),提出,实践智力(,Practical Intelligence),主要指是有效处理实际情境中问题适应性能力。,内隐知识(,Tacit Knowledge),组织行为学个体心理特征与行为,第7页,内隐知识与正式学业知识有很大区分,它主要特点是:,(1)内隐知识是行动导向知识。,(2)内隐知识是实用性知识。,(3)内隐知识在经验中取得。,组织行为学个体心理特征与行为,第8页,成功智力实践智力发展,成功智力三个关键方面,分析性智力,创造性智力,实践性智力,怎么样才能成功？,只有在分析、创造和实践能力三方面协调、平衡时才最为有效。,你含有成功智力吗？,组织行为学个体心理特征与行为,第9页,3)情绪智力,(,Emotional Intelligence),沙洛维和梅耶提出情绪智力概念,高尔曼(,D.Goleman),发展完善,(1)自我意识,(2)自我管理,(3)社会意识,(4)社会技能,智商使你取得工作，情商使你取得提升,组织行为学个体心理特征与行为,第10页,自我意识,社会意识,自我管理,社会技能,自我,他人,意 识,行 动,情绪,智力,对他人主动影响,对自己主动影响,组织行为学个体心理特征与行为,第11页,4)管理能力,卡茨(,R.Katz),提出了三种基本管理能力,(1)技术能力,(2)人际技能,(3)概念技能,组织行为学个体心理特征与行为,第12页,5)创造力,创造力关键是创造思维能力，主要表现在四个方面:,(1)思维流畅性,(2)思维灵活性,(3)思维独特征,(4)思维发散性,组织行为学个体心理特征与行为,第13页,三、能力在管理中应用,1、量才录用,2、能力互补,3、用人之长,4、科学用人,5、职能匹配,组织行为学个体心理特征与行为,第14页,第四节 人格,一.人格概念与特点,(1)人格(,personality),也叫做个性,起源于希腊语中(,persona),它本意是面具,以后转义成人格。,人格、性格与个性三者是嘛关系？,二,、什么造就了人格？,生理,遗传,文化教育,家庭环境,童年经验,自然环境,组织行为学个体心理特征与行为,第15页,三、人格特点,第一、整体性,第二、独特征,第三、稳定性,第四、功效性,组织行为学个体心理特征与行为,第16页,四、职业人格理论,霍兰德(,J.Holland),20世纪50年代，人格类型与职业关系,理论,。,R-,现实型,I-,研究型,A-,艺术型,S-,社会型,E-,企业型,C-,常规型,组织行为学个体心理特征与行为,第17页,五、人格障碍,反社会型人格障碍,偏执型人格障碍,分裂样型人格障碍,强迫型人格障碍,被动攻击型人格障碍,自恋型人格障碍,演出型人格障碍,组织行为学个体心理特征与行为,第18页,六、人格与管理,培养良好职业人格,人格互补,管理因人而宜,组织行为学个体心理特征与行为,第19页,复习思索题:,1.俗话说“性格决定命运”，你是怎样了解？,组织行为学个体心理特征与行为,第20页,