【运营计划】天猫数码专营店S5计划.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,蓝牙音箱运营计划,运营部,：,20,XX,年,3,月,10,日,下周计划,WEEK PLAN,DIRECTORY,目 录,目录,PART ONE,3.,竞品前十分析,2,.,店铺产品分析,3,.,8,.,执行计划,4,.,推广计划,1,.,竞品前十,2,T,WO,蓝牙音,蓝牙音箱手淘搜索前十产品,-,基本情况,产品简称,评分,手机客单价,PC,价格,月销量,月销售额,7,天日均订单,Sansui/,山水,GS-6000(11A),4.8,109,139,6732,76W,292,皇尚,Z5,4.9,86,89,4868,43.3W,188,SAST/,先科,N-612,4.8,59,59.8,17635,104W,1,600,Huawei/,华为,AM08,4.8,87,99,2356,21W,136,SAST/,先科,mx-505,4.8,29.9,29.9,34605,103W,1,543,索爱,S-35,4.8,88,89,4863,43W,232,EARISE/,雅兰仕,F12-,4.8,39.9,39.9,23273,92W,1,329,Malata/,万利达,S02,4.9,89,99,1512,14W,75,EARISE/,雅兰仕,F1 2,4.8,39.9,39.9,3771,14.8W,103,小米正品无线迷你小钢炮,4.8,129,129,10236,130W,339,1,，手淘搜索 蓝牙音箱 前十最近,7,天日均订单量差距很大。,2,，皇尚、华为、万利达三款价格,86-89,的产品因为排名不同日均订单有一定差距 但差距不大分别为皇尚,188,单、华为,136,单、万利达,75,单。,3,，先科,612,、先科,505,、雅兰仕,F12-,、雅兰仕,F1 2,四款价格区间为,29.9-59.8,，其中前三款的订单量在,1300-1500,，,F1 2,这款日均订单量,103,。,4,，山水、小米小钢炮价格,129-139,，订单量在,300,左右。,（小米小钢炮,8,号订单量掉到,160,单左右）,蓝牙音,蓝牙音箱手淘搜索前七产品,-,手淘搜索流量情况,单价,109139,8689,59/59.8,8799,29.9,88/89,39.9,关键字,日均流量,日均转化,日均流量,日均转化,日均流量,日均转化,日均流量,日均转化,日均流量,日均转化,日均流量,日均转化,日均流量,日均转化,蓝牙音箱,1283,1.6,802,3.5,860,5.4,746,4.1,2625,10.6,687,4.46,1180,10.6,音响,939,2.98,134,1.9,116,未知,55,未知,757,5.7,78,2.42,228,6.9,蓝牙音响,187,1.9149,3.2,211,4.9,146,3.9,507,10,120,4.5,225,9.7,低音炮,212,3.4,183,4.5,41,601,8.7,279,8.8,蓝牙音箱 日均流量区间,680-2600UV,，转化,1.6-10.6,；,音响,日均流量区间,55-938,，转化区间,1.9-6.9.,蓝牙音响,日均流量区间,120-507,，转化区间,1.9-10,低音炮 日均流量区间,41-601,，转化区间,3.4-8.8,。,其中，价格,29.9/39.9,的产品关键字平均转化最好，都在,5,以上，蓝牙音箱为,10%,；,价格,59,的产品关键字转化在,4.5-5.4%,；,价格,86-88,的产品蓝牙音箱关键字转化率分别为,3.5,、,4.1,、,4.46%,；音响的转化为,1.9-2.42,；蓝牙音响转化分别为,3.2/3.9/4.5%,；低音炮统计到的转化为,3.4.,蓝牙音箱、蓝牙音响、低音炮搜索流量最大的是客单价,29.9,元的音箱，流量分别为,2625/507/601UV,，转化与,39.9,元的音箱接近，比单价,59.8,元的音箱转化高一倍，是单价,86-88,的产品转化的,2.4-3,倍。,下周计划,9,.,目 录,8,.,前七产品七天内长尾关键字日均情况,单价,109139,8689,59/59.8,8799,29.9,88/89,39.9,关键字,日均流量,日均转化,日均流量,日均转化,日均流量,日均转化,日均流量,日均转化,日均流量,日均转化,日均流量,日均转化,日均流量,日均转化,音响低音炮,103,3.7,232,音响 迷你,101,3.8,84,254,8.3,63,2.2,94,9.7,低音炮音响 蓝牙,149,4.8,37,253,10,低音炮音响,130,2.73,55,3.8,音响低音炮 蓝牙,95,蓝牙音响 低音炮,103,6.9,小音响,74,5.9,69,9,迷你音响,88,5,250,9.4,104,11.2,手机音响,212,8.4,蓝牙音箱 迷你,205,10.8,76,10.9,蓝牙音箱手淘搜索前十产品手淘搜索流量情况,单价,29.9,元与,39.9,元的产品关键字流量在,100,以上的有迷你音箱、手机音箱、蓝牙音箱迷你、低音炮音响蓝牙、音响迷你、音响低音炮，转化在,8-11%,；,单价,59,元的产品流量在,100,以上的关键字有,蓝牙音响 低音炮、,低音炮音响蓝牙，转化率为,4.8-6.9,；,单价,86-88,的产品流量在,100,以上的关键字有音响低音炮、音响 迷你 转化为,3.7/3.8.,下周计划,9,.,目 录,8,.,蓝牙音箱手淘搜索前十产品,-,个例分析,PC,端以直通车与淘宝搜索流量为主；无线端没有投放直通车，主要是搜索流量与淘宝客流量以及排名上去之后的淘内其他免费流量，直通车有投放量不大。天猫搜索流量很少。,主关键字流量为,800,，手淘搜索总流量,2858.,转化在,1.9-3.8,。,皇尚 Z5,-,近,7,天流量来源,流量来源,7,天日均,PC,来源,来源名称,访客,浏览量,淘宝搜索,134,155,天猫搜索,42,52,淘宝站内其他,24,26,直接访问,20,24,已买到的商品,12,15,淘宝客,7,8,直通车,152,169,购物车,12,14,宝贝收藏,8,10,无线端来源,手淘搜索,2858,3406,手淘其他店铺商品详情,771,1652,淘内免费其他,297,435,购物车,221,352,我的淘宝,217,310,天猫搜索,214,371,淘宝客,509,697,价格,8689,日均流量,日均转化,蓝牙音箱,802,3.5,音响,134,1.9,低音炮音响,55,3.8,蓝牙音响,149,3.2,低音炮,212,3.4,音响低音炮,103,3.7,音响 迷你,101,3.8,下周计划,9,.,目 录,8,.,蓝牙音箱手淘搜索前十产品,-,个例分析,先科,612,-,近,7,天流量来源,流量来源,7,天日均,PC,来源名称,访客,浏览量,淘宝搜索,202,234,天猫搜索,122,144,淘宝站内其他,21,37,直接访问,70,95,已买到的商品,100,128,淘宝客,26,32,直通车,363,427,购物车,23,30,宝贝收藏,12,13,无线端来源,手淘搜索,2844,3518,手淘其他店铺商品详情,1111,2401,淘内免费其他,603,923,购物车,426,706,我的淘宝,887,1230,天猫搜索,269,489,淘宝客,4548,9682,直通车,1317,2206,手淘旺信,192,343,先科,612,PC,端以直通车跟搜索流量为主，无线端大力投放直通车，并且利用淘宝客大力推广补单，同事获取淘宝免费流量。手淘搜索流量有,2800,，其中蓝牙音箱,UV860,转化,5.4%,。,59,元,日均流量,日均转化,蓝牙音箱,860,5.4,蓝牙音响,211,4.9,低音炮,183,4.5,音响,116,未知,低音炮音响 蓝牙,149,4.8,蓝牙音响 低音炮,103,6.9,小音响,74,5.9,迷你音响,88,5,竞品分析结论,1,，蓝牙音箱价格战不严重，但是主关键字搜索量不大，蓝牙耳机搜索流量最大的是客单价,29.9,的先科,505,，搜索流量,2800+,，对转化率影响最大的因素是价格。,2,，相对整体订单来说，搜索订单占比不大，淘内引流位置众多需要深入研究拿到手上如：手淘旺信、手淘有好货、必买清单。,3,，长尾关键字流量不大，但是转化不错都在,3,以上，如：,迷你音箱、手机音箱、蓝牙音箱迷你、低音炮音响蓝牙、音响迷你、音响低音炮。,4,，单品销售额过,100W,的产品有三个，先科,505,、先科,612,、小米小钢炮，雅兰仕,F12-,将近,100W,。其中先科,505,转化高价格做到最低，并且直通车与淘宝客推广力度很大，淘宝客很可能是在刷单或者低价补单。小米小钢炮订单下滑。,5,，除华为与山水外都采用圆柱形，合金外观，在详情页卖点阐述上面说明外观差异以及金属外观不利于蓝牙传输；没有,FM,收音机功能，因为我们专注。,S5,分析,2,T,WO,S5,近,7,天流量情况,流量来源,7,天日均,PC,来源名称,访客,浏览量,淘宝搜索,20,22,天猫搜索,5,6,直通车,24,25,淘宝客,10,11,无线端来源,手淘搜索,140,165,手淘其他店铺商品详情,57,148,淘宝客,111,147,购物车,35,54,我的淘宝,38,54,直通车,284,426,手淘旺信,20,35,天猫搜索,13,27,手淘有好货,20,22,淘内免费其他,12,13,关键字,PC,访客访客数,7,天汇总,PC,订单数,PC,转化,关键字,无线访客,无线订单,无线转化,蓝牙音箱,7,0,0,音响 迷你,55,迷你音响,2,1,50%,迷你音响,44,9,20,蓝牙音箱,36,小音响,33,5,15,蓝牙音响,26,3,11,主要流量来自直通车以及淘宝客，真实转化率低。,S5,现有资源,淘内资源：,淘抢购,聚划算,淘金币,淘宝达人带来资源位,淘外资源：,折,800,卷皮,淘客,付费渠道：,直通车,钻展,推广计划,2,T,WO,S5,推广计划,推广目标,：以先科,612,与雅兰仕,F12-,为目标，快速占据主关键字搜索前,5,，同时积累原始活跃会员,3000，,为后续推广做铺垫。,30,天目标日销售峰值,:1000,件,各关键字目标流量转化,49.9,元,日均流量,日均转化,蓝牙音箱,1500,6-8,蓝牙音响,500,6-8,低音炮,300,5,音响,200,3-5,低音炮音响 蓝牙,200,5,蓝牙音响 低音炮,100,6-8,小音响,100,6-8,迷你音响,200,6-8,S5,推广计划,产品优化：,1，,分析前十产品特别是目标竞品，文案上扬长避短，突出差异化，以外观、夜光、专注、科技感为卖点，将目前产品详情主图向卖货方向优化。,2，,以竞品为参考对象，先逐步调价至,49.9,元，赠品方案与其他营销方案快速推出，确保转化率稳定在,6-8%。,现有资源开发跟进：,1,淘抢购、聚划算、淘金币等站内活动资源争取，争取一个月,2,场聚划算、两场淘抢购，少刷单或者不刷单以大力度的营销方案做转化，同时尽可能向小二索要高产出位置。,2，,挖掘淘宝达人资源等其他淘宝新的流量入口，快速积累达人资源,3，,精选第三方活动平台，挖掘淘客资源、网络红人挖掘，通过站外向淘宝引流。,直通车推广：,现阶段以直通车引流为主要手段，将目标关键字卡位至前面位置，营销活动与精刷做配合，坚决完成直通车关键字目标转化率，并跟进搜索排名位置。,S5,推广计划,各模块优化：,1，,以,S5,为例，先从运营端推出产品,PPT，,对客服进行产品培训；,2，,客服端对本身产品与竞品问题作出搜集优化话术培训，并且针对客服作出考核奖惩考核，末位进行重新培训。,3，,运营与对接设计每日对产品引流图的点击率以及详情转化、停留时间作出统计分析，未达到目标转化与引流效果及时作出优化。,4，,仓库端与产品端确保库存以及,24,小时发货保证。,QQ,群会员培养：,确定长期会员互动培养策略，由运营牵头，客服执行建立,QQ,群会员管理制度。,奖励会员管理执行者，策划,QQ,群互动话题、互动方案，由线上发起延伸至线下，再回到线上。,将,QQ,群推广作为今年常规推广手段的重点。,打法：,以,49.9,元为日常卖价，去与先科,612,与雅兰仕竞争。,前期以直通车推广与站内活动为主要引流手段，主抓转化率、少量刷单或不刷单；同时挖掘淘宝达人等站内新流量入口，利用网络红人等新媒体以及第三方平台向淘宝引流，做流量补充；,主图、详情优化以及客服接待做转化基础，营销方案做辅助确保完成转化率目标，同时仓库发货及时与售后接待灵活确保售后数据与竞争对手持平。,以,QQ,群为载体，长期运营，培养自身的核心会员群，根据变化，随时更新载体。,执行计划请查看附件,