下半年信息系统项目管理师模拟真题试题与答案.docx

下六个月信息系统项目管理师真题试题与答案
一、早晨综合知识
1、（）是物联网应用主要基础，是两化融合主要技术之一。
A、遥感和传感技术
B、智能化技术
C、虚拟计算技术
D、集成化和平台化
参考答案：A
2、两化深度融合已经成为我国工业经济转型和发展主要举措之一。对两化融合含义了解正确是（）
A、工业化与当代化深度融合
B、信息化与当代化深度融合
C、工业化与信息化深度融合
D、信息化与社会化深度融合
参考答案：C
3、某种大型种植企业今年要建设一个构建在公有云上企业招投标信息系统，项目经理称现在正在进行软件采购，按照信息系统生命周期5阶段划分法，当前处于（）阶段。
A、系统规划
B、系统分析
C、系统设计
D、系统实施
参考答案：D
4、商业智能将企业中现有数据转化为知识，帮助企业做出明智业务经营决议，包含数据预处理、建立数据模型、数据分析及数据展现4个阶段：其主要应用3个关键技术是（）。
A、数据仓库/0LAP/数据挖掘
B、ETL/OLAP/数据展现
C、数据仓库/OLTP/OLAP
D、数据集市/数据挖掘/数据质量标准
参考答案：A
5、区块链是一个按照时间次序将数据区块以次序相连方式组合成一个链式数据结构，并以密码学方式确保不可篡改和不可伪造分布式账本。主要处理交易信任和安全问题，最初是作为（）底层技术出现。
A、电子商务
B、证券交易
C、比特币
D、物联网
参考答案：C
6、人工智能（Artificial Intelligence，简称 AI），是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人智能理论、方法、技术及应用系统一门新技术科学。近年在技术上取得了长足进步，其主要研究方向不包含（）。
A、人机对弈
B、人脸识别
C、自动驾驶
D、3D打印
参考答案：D
7、研究软件架构根本目标是处理软件复用、质量和维护问题，软件架构设计是软件开发过程中关键一步，所以需要对其进行评定，在这一活动中，评定人员关注是系统（）属性。
A、功效
B、性能
C、质量
D、安全
参考答案：C
8、通常软件质量管理能够经过质量工具处理，在新七种工具中（）是用于了解一个目标与达成此目标步骤之间关系，该工具能帮助团体预测一部分可能破坏目标实现中间步骤，所以有利于制订应急计划。
A、过程决议程序图
B、关联图
C、因果图
D、流程图
参考答案：A
9、以下关于质量确保叙述中，不正确是：（）。
A、实施质量确保是确保采取合理质量标准和操作性定义过程
B、实施质量确保是经过执行产品检验并发觉缺点来实现
C、质量测量指标是质量确保输入
D、质量确保活动可由第三方团体进行监督，适当初提供服务支持
参考答案：B
10、某软件企业为了及时、准确地取得某软件产品配置项当前状态，了解软件开发活动进展情况，要求项目组出具配置状态汇报，该汇报内容应包含：（）。
①各变更请求概要：变更请求号、申请日期、申请人、状态、公布版本、变更结束日期
②基线库状态：库标识、至某日预计库内配置项数、实际配置项数、与前版本差异描述
③公布信息：公布版本、计划公布时间、实际公布时间、说明
④备份信息：备份日期、介质、备份存放位置
⑤配置管理工具状态
⑥设备故障信息：故障编号、设备编号、申请日期、申请人、故障描述、状态。
A、①②③⑤
B、②③④⑥
C、①②③④
D、②③④⑤
参考答案：A
11、关于企业应用集成（EAI）技术，描述不正确是（）
A、EAI能够实现表示集成、数据集成控制集成、应用集成等
B、表示集成和数据集成是白盒集成，控制集成是黑盒集成
C、EAI技术适适用于大多数实施电子商务企业以及企业之间应用集成
D、在做数据集成之前必须首先对数据进行标识并编成目录
参考答案：B
12、依据标准GB/T  11457--《信息技术 软件工程术语》（）是忽略系统或部件内部机制只集中于响应所选择输入和执行条件产生输出一个测试，是有利于评价系统或部件与要求功效需求遵照性测试。
A、结构测试
B、白盒测试
C、功效测试
D、性能测试
参考答案：C
13、依据标准GB/T  16260.1-《软件工程 产品质量 第1部分 质量模型》定义外部和内部质量质量模型，可将软件质量属性划分为（）个特征
A、三
B、四
C、五
D、六
参考答案：D
14、GB/T 8566-《信息技术 软件生存周期过程》标准为软件生存周期过程建立了一个公共库框架，其中定义了三类过程，（）不属于CB/T 8566-定义过程类别。
A、主要过程
B、支持过程
C、组织过程
D、工程过程
参考答案：D
15、GB/T 22240-《信息安全技术 信息系统安全等级保护定级指南》标准将信息系统安全保护等级分为五级。“信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害”是（）特征。
A、第二级
B、第三级
C、第四级
D、第五级
参考答案：B
16、针对信息系统，安全能够划分为四个层次，其中不包含（）。
A、设备安全
B、人员安全
C、内容安全
D、行为安全
参考答案：B
17、以下网络安全防御技术中，（）是一个较早使用、实用性很强技术，它经过逻辑隔离外部网络与受保护内部网络方式，使用当地系统免于受到威胁。
A、防火墙技术
B、入侵检测与防护技术
C、VPN  技术
D、网络蜜罐技术
参考答案：A
18、按照行为方式，能够将针对操作系统安全威胁划分为:切断、截取、篡改、伪造四种。其中（）是对信息完整性威胁。
A、切断
B、截取
C、篡改
D、伪造
参考答案：C
19、IP协议属于（）。
A、物理层协议
B、传输层协议
C、网络层协议
D、应用层协议
参考答案：C
20、国务院公布《关于主动推进“互联网＋”行为指导意见》提出：到（）年，网络化、智能化、服务化、协同化“互联网＋”产业生态体系基本完善，“互联网＋”称为经济社会创新发展主要驱动力量。
A、
B、
C、2025
D、2030
参考答案：C
21、以下关于移动互联网描述，不正确是：（）。
A、移动互联网使得用户能够在移动状态下接入和使用互联网服务
B、移动互联网是桌面互联网复制和移植
C、传感技术能极大地推进移动互联网成长
D、在移动互联网领域，仍存在浏览器竞争及“孤岛问题
参考答案：B
22、在计算机网络设计中，主要采取分层（分级）设计模型。其中（）主要目标是完成网络访问策略控制、数据包处理、过滤、寻址，以及其余数据处理任务。
A、接入层
B、汇聚层
C、主干层
D、关键层
参考答案：B
23、以下关于无线网络叙述中，不正确是：（）。
A、无线网络适适用于极难布线或经常需要变动布线结构地方
B、红外线技术和射频技术也属于无线网络技术
C、无线网络主要适适用于机场、校园，不适适用于城市范围网络接入
D、无线网络提供了许多有线网络不具备便利性
参考答案：C
24、在无线通信领域，现在主流应用是第四代（4G）通信技术，5G正在研发中理论速度可达成（）。
A、50Mbps
B、100Mbps
C、500Mbps
D、1Gbps
参考答案：D
25、面向对象软件开发方法主要优点包含（）。
①符合人类思维习惯
②普适于各类信息系统开发
③结构系统复用性好
④适适用于任何信息系统开发全生命周期
A、①③④
B、①②③
C、②③④
D、①②④
参考答案：B
26、UML2.0中共包含14种图，其中（）属于交互图。
A、类图
B、定时图
C、状态图
D、对象图
参考答案：B
27、（）又称为设计视图，它表示了设计模型中在架构方面具备主要意义部分，即类、子系统、包和用例实现子集。
A、逻辑视图
B、进程视图
C、实现视图
D、用例视图
参考答案：A
28、甲企业因业务开展需要，拟购置10部手机，便向乙企业发出传真，要求以元/台价格购置10部手机，并要求乙企业在一周内送货上门。依照《中华人民共和国协议法》，甲企业向乙企业发出传真行为属于（）。
A、邀请
B、要约
C、承诺
D、要约邀请
参考答案：D
29、依照《中华人民共和国招标投标法》，招标人和中标人应该自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人投标文件订立书面协议。
A、30
B、20
C、15
D、10
参考答案：A
30、（）不属于项目经理岗位职责。
A、为严格控制项目成本可不全方面执行所在单位技术规范标准
B、对项目标全生命周期进行有效控制，确保项目质量和工期
C、在工作中主动采取项目管理理念和方法
D、以合作和职业化方式与团体和项目干系人打交道
参考答案：A
31、项目经理小李依据当前技术发展趋势和所掌握技术能否支撑该项目标开发，进行可行性研究。小李进行可行性研究属于（）。
A、经济可行性分析
B、技术可行性分析
C、运行环境可行性分析
D、其余方面可行性分析
参考答案：B
32、某系统开发项目邀请第三方进行项目评定，（）不是项目评定依据。
A、项目提议书及其同意文件
B、项目可行性研究汇报
C、报送单位申请汇报及主管部门初审意见
D、项目变更管理策略
参考答案：D
33、项目质量管理包含制订质量管理计划、质量确保、质量控制，其中质量控制通常在项目管理过程组（）中进行。
A、开启过程组
B、执行过程组
C、监督和控制过程组
D、收尾过程组
参考答案：C
34、项目经理张工率领团体编制项目管理计划，（）不属于编制项目管理计划过程依据。
A、项目章程
B、事业环境原因
C、组织过程资产
D、工作分解结构
参考答案：D
35、（）不属于项目监控工作结果。
A、进度预测
B、项目文件更新
C、工作绩效汇报
D、项目管理计划更新
参考答案：A
36、依据变更主要性分类，变更通常分为（）主要变更和通常变更。
A、紧急变更
B、重大变更
C、标准变更
D、特殊变更
参考答案：B
37、下列图中（单位： 周）显示项目历时总时长是  (37)  周。在项目实施过程中，活动d-i比计划延期了2周，活动a-c实际工期是6周，活动f-h比计划提前了1周，此时该项目标历时总时长为 （38） 周。

（37）A、14
B、18
C、16
D、13
（38）A、14
B、18
C、16
D、17
参考答案：C、C
39、某企业中标一个企业信息化系统开发项目，协议中该项目包含：人事系统、OA系统和生产系统。下列图为项目经理制作WBS，此处项目经理违反了关于WBS（）标准。

A、WBS需要考虑将不一样人员工作分开
B、WBS中各项工作是为提供可交付结果服务
C、能够按照系统子系统来逐层分解WBS
D、一个工作单元只能隶属于某个上层单元
参考答案：D
40、（）不属于范围变更控制工作。
A、确定影响造成范围变更原因，并尽可能使这些原因向有利方面发展
B、判断范围变更是否已经发生
C、管理范围变更，确保全部被请求变更按照项目整体变更控制过程处理
D、确保范围正式被接收标准和要素
参考答案：D
41、沟通基本模型用于显示信息怎样在双方之间被发送和被接收，日常与人交往过程中发生误解，通常在（）步骤发生。
A、编码
B、解码
C、媒介
D、信息
参考答案：B
42、你正在组织项目沟通协调会，参加会议人数为12人，沟通渠道有（）条。
A、66
B、72
C、96
D、132
参考答案：A
43、在编制沟通计划时，干系人登记册是沟通计划编制输入，（）不是干系然登记册内容。
A、主要沟通对象
B、关键影响人
C、次要沟通对象
D、组织结构与干系人责任关系
参考答案：D
44、（）不属于项目干系人管理输入。
A、干系人管理计划
B、干系人沟通需求
C、变更日志
D、问题日志
参考答案：D
45、风险能够从不一样角度、依照不一样标准来进行分类。百年不遇暴雨属于（）。
A、不可预测风险
B、可预测风险
C、已知风险
D、技术风险
参考答案：A
46、在风险识别时，能够用到多个工具和技术。其中（）指是从项目标优势、劣势、机会和威胁出发，对项目进行考查，从而更全方面地考虑风险。
A、头脑风暴法
B、因果图
C、SWOT分析法
D、教授判断法
参考答案：C
47、某项目由40%概率赢利10万元，30%概率会亏损8万元，30%概率既不赢利也不亏损。该项目标预期货币价值分析（EMV）是（）。
A、0元
B、1.6万元
C、2万元
D、6.4万元
参考答案：B
48、通常来说，团体发展会经历5个阶段。“团体组员之间相互依靠，平稳高效地处理问题，团体组员集体荣誉感非常强”是（）主要特征。
A、形成阶段
B、震荡阶段
C、规范阶段
D、发挥阶段
参考答案：D
49、（）是经过考查人们努力行为与其所取得最终奖酬之间因果关系来说明激励过程，并以选择适宜行为达成最终奖酬目标理论。
A、马斯洛需求层次理论
B、赫茨伯格双原因理论
C、X理论与Y理论
D、期望理论
参考答案：D
50、项目经理权力有多个起源，其中（）是因为他人对你认可和敬仰从而愿意模仿和服从你，以及希望自己成为你那样人而产生，这是一个人格魅力。
A、职位权力
B、奖励权力
C、教授权力
D、参考权力
参考答案：D
51、在组织级项目管理中，要求项目组合、项目集、项目三者都要与（51）保持一致。其中，（52）经过设定优先级并提供必要资源方式进行项目选择，确保组织内全部项目都经过风险和收益分析。
（51）A、组织管理
B、组织战略
C、组织文化
D、组织投资
（52）A、项目组合
B、项目集
C、项目
D、大项目
参考答案：B、A
53、项目经理张工管理着企业多个项目，在平时工作中，需要不时地与上层领导或其余职能部门进行沟通。经过学习项目管理知识，张工提议企业成立一个（）进行集中管理。
A、组织级质量管理部门
B、变更控制委员会
C、大项目事业部
D、项目管理办公室
参考答案：D
54、在采购规划过程中，需要考虑组织过程资产等一系列原因，以下（）不属于采购规划时需要考虑。
A、项目管理计划
B、风险登记册
C、采购工作说明书
D、干系人登记册
参考答案：C
55、项目外包是承接项目可能采取方式，但只有（）是允许。
A、部分外包
B、整体外包
C、主体外包
D、层层转包
参考答案：A
56、战略管理包含3个层次，（）不属于战略管理层次。
A、目标层
B、规划层
C、方针层
D、行为层
参考答案：B
57、业务流程重构（BPR）重视结果同时，更重视流程实现，所以BPR需要遵照一定标准，（）不属于BPR遵照标准。
A、以流程为中心标准
B、团体管理标准
C、以客户为导向标准
D、风险最小化标准
参考答案：D
58、某系统集成项目包含了三个软件模块，现在估算项目成本时，项目经理考虑到其中模块A技术成熟，已在以前类似项目中数次使用并成功交付，所以项目经理忽略了A开发成本，只给A预留了5万元，以防意外发生。然后估算了B成本为50万元，C成本为30万元，应急贮备为10万元，三者集成成本为5万元，并预留了项目标10万元管理贮备。假如你是项目组组员，该项目标成本基准是（1）万元，项目预算是（2）万元，项目开始执行后，当项目标进度绩效指数SPI为0.6时，项目实际花费70万元，超出预算10万元，假如不加以纠偏，请依照当前项目进展，估算该项目标完工估算值（EAC为（3）万元。
（1）A、90
B、95
C、100
D、110
（2）A、90
B、95
C、100
D、110
（3）A、64
B、134
C、194.4
D、124.4
参考答案：C、D、C
61、某项目进行到系统集成阶段，因为政策发生改变，需要将原互联网用户扩展到手机移动用户，于是项目经理提出了变更请求，CCB审批经过后，项目经理安排相关人员进行了系统修改，项目即使延期了2个月，还是顺利进行了系统集成，准备试运行，这时其中一个投资商提出；项目标延期影响后期产品上线，要求赔偿，为了防止以上事件，正确做法是：（1） ，在以上事件处理过程中，对于项目组开发人员最需要关注是（2） 。
（1）A、提出变更申请阶段，应该由甲方提出变更申请
B、CCB审批阶段，CCB应该评定延期风险
C、CCB审批经过后，应该将审批结果通知相关全部干系人
D、变更执行阶段，项目经理执行变更时应该采取进度压缩策略
（2）A、提交变更申请
B、只想变更评定
C、变更验证与确认
D、变更关联配置项
参考答案：B、C
62、过程改进计划详细说明了对项目管理过程和产品开发过程进行分析各个步骤，有利于识别增值活动。在项目管理知识领域，过程改进计划产生于（）阶段。
A、质量规划
B、实施质量确保
C、控制质量
D、质量改进
参考答案：A
63、质量成本包含预防不符合要求，为评价产品或服务是符合要求，以及因未达成要求而发生全部成本，对于质量确保人员而言，其职业生涯过程中往往处于因不产生效益而尴尬境地，从质量成本角度来看，其原因是因为质量确保工作发生成本属于（）。
A、预防成本
B、外部失败成本
C、内部时报成本
D、评价成本
参考答案：D
64、下列图质量控制惯用到SIPOC模型，数字1、2部分代表模型内容为（）。

A、提议方   承建方
B、供给商   客户
C、买方     卖方
D、生产者   消费者
参考答案：B
66、某企业生产甲、乙两种产品，这两种产品都需要A、B两种原材料。生产每一个甲产品需要3万个A和6万个B，销售收入为2万元；生产每一个乙产品需要5万个A和2万个B，销售收入为1万元。该企业天天可用A数量为15万个，可用B数量为24万个。为了取得最大销售收入，该企业天天生产甲产品数量应为（1）万个，此时该企业天天销售收入为（2）万元。
（1）A、2.75
B、3.75
C、4.25
D、5
（2）A、5.8
B、6.25
C、8.25
D、10
参考答案：B、C
68、产量（X，台）与单位产品成本（Y，元/台）之间回归方程为Y=365-2X，这说明（）。
A、产品产量每增加1台，单位产品成本降低2元
B、产品产量每增加1台，单位产品成本增加2元
C、产品产量每增加1台，单位产品成本降低365元
D、产品产量每增加1台，单位产品成为增加365元
参考答案：A
69、假设某项目风险列表中，风险分为一、二、三级占10%、30%、60%，项目经理小李随机抽查一个风险等级情况，结果不是一级风险，则此次抽查到三级风险概率是（）。
A、2/3
B、1/3
C、3/5
D、2/5
参考答案：A
70、同时抛掷3枚均匀硬币，恰好有两枚正面向上概率为（）。
A、1/4
B、3/8
C、1/2
D、1/3
参考答案：B
71、（）：a cloud service,allied to the set of business terms under which the cloud service is offered.
A、Cloud service
B、Cloud service product
C、Product catalogue
D、Service catalogue
参考答案：B
72、（）is a computer technology that headsets,sometimes in combination with physical spaces or multi-projected environments,to generate realisitic images,sounds and other sensations that simulate a user’s physical presence in a virtual or imaginary environment.
A、Virtual Reality
B、Cloud computing
C、Big data
D、Internet+
参考答案：A
73、Validate Scope is the process of formalizing acceptance of completed（）.
A、project deliverables
B、WBS
C、activities
D、milestones
参考答案A
74、（）is a document generated by the creating WBS process that support the WBS，which provides more detailed descriptions of the components in the WBS.
A、The project charter
B、The project scope statement
C、The WBS dictionary
D、The activity list

参考答案：C
75、In project network diagram，the number of critical path is（）.
A、none
B、only one
C、only two
D、one or more
参考答案：D

二、下午案例
试题一（26分）
阅读以下说明，回答下列问题1至问题3，将解答填入答题纸对应栏内。
［说明］
信管网A企业承接了一个为某政府客户开发ERP软件项目，任命小张担任项目经理。因为该客户与A企业每年有上千万元项目合作，A企业管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要确保项目标客户满意度。为此，小张从各部门抽调了经验丰富工程师组成了项目团体。
在项目早期，小张制订了变更和配置管理规则：客户需求发生改变时，应首先由工程师对需求改变造成影响做评定，假如影响不大，工程师能够直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理：当工程师不能判断需求改变对项目标影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评定，并安排相关人员进行修改。
在项目实施过程中，用户针对软件功效模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评定，发觉修改工作量不大，对项目进度没有影响，所以，出于客户满意度考虑，工程师直接接收了客户要求，对软件进行修改。在软件测试联调阶段，测试人员发觉部分动能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。经调查发觉，主要原因是客户针对这些功效模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发觉相关变更文件。
［问题1］（10分）
请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。
［问题2］（10分）
结合案例，请描述项目变更管理主要工作程序。
［问题3］（6分）
请将下面（1）～（6）处答案填写在答题纸对应栏内。
依照变更迫切性，变更可分为（1）和（2），经过不一样流程处理。
变更管理过程包括到角色主要包含项目经理、（3）、（4）、（5）、（6）。
参考答案：
【问题1】
1、没有建立变更控制委员会和变更控制流程
2、没有遵照正确变更管理流程
3、对客户变更请求没有进行充分地评定和论证
4、没有提交书面、正式变更请求，或是对变更没有进行统计
5、没有对变更进行变更影响评定、论证、评审
6、缺乏对变更实施过程有效监控
7、缺乏变更验证认
【问题2】
1、提出与接收变更申请
2、对变更初审
3、变更方案论证
4、项目管理委员会审查
5、发出变更通知并组织实施
6、变更实施监控
7、变更效果评定
8、判断发生变更后项目是否已纳入正常轨道
【问题3】
（1）紧急变更   （2）非紧急变更
（3）变更控制委员会 （4）变更申请人 （5）变更执行人 （6）配置管理员
试题二（26分）
阅读以下说明，回答下列问题1至问题4，将解答填入答题纸对于栏内。
［说明］
信管网某信息系统项目包含A、B、C、D、E、F、G、H、I、J十个活动。各活动历时、成本估算值、活动逻辑关系以下表所表示：

［问题1］（10分）
（1）请计算活动H、G总浮动时间和自由浮动时间。
（2）请指出该项目标关键路径。
（3）请计算该项目标总工期。
［问题2］（3分）
项目经理在第9天结束时对项目进度进行统计，发觉活动C完成了50%，活动E完成了50%，活动G完成了100%，请判断该项目工期是否会受到影响？为何？
［问题3］（10分）
结合问题2，项目经理在第9天结束时对项目成本进行了估算，发觉活动B实际花费比预估多了1000元，活动D实际花费比预估少了500元，活动C实际花费为元，活动E实际花费为1000元，其余活动实际花费与预估一致。
（1）请计算该项目标完工预算BAC
（2）请计算该时点计划值PV、挣值EV、成本绩效指数CPI、进度绩效指数SPI。
［问题4］（3分）
项目经理对项目进度、成本与计划不一致原因进行了详细分析，并制订了改进方法。假设该改进方法是有效，能确保项目后续过程中不会再发生类似问题，请计算该项目标完工估算EAC。
参考答案：
【问题1】
（1）H总浮动时间和自由浮动时间都是0；G总浮动时间和自由浮动时间都为3
（2）关键路径为：ABCIJ    ADEHIJ
（3）总工期为17天
【问题2】
项目工期会受到影响
因为按计划E要完成100%，而现在只完成了50%，而E活动又是关键活动，所以将影响工期。
【问题3】
（1）
BAC=27000元
（2）
PV=+3000+5000*0.5+3000+++=16500元
EV=+3000+5000*0.5+3000+*0.5++=15500元
AC=+4000++2500+1000++=15500元
CPI=EV/AC=15500/15500=1
SPI=EV/PV=15500/16500=0.94
【问题4】
采取非经典偏差公式计算
EAC=AC+ETC=15500+(27000-15500)=27000元
试题三（23分）
阅读以下说明，回答下列问题1至问题4，将解答填入答题纸对于栏内。
［说明］
信管网甲企业中标一个城市轨道交通监控系统开发项目，企业领导决定启用新技术骨干作为项目经理，任命研发部软件开发骨干小王为该项目标项目经理。
小王技术能力强，自己负担了该项目关键模块开发任务，自从项目管理计划公布以后，一直投身于自己研发任务当中。除了项目阶段验收会之外，没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目暂时会议。经过项目团体共同努力，该项目进展到系统测试阶段。
在系统测试前，发觉该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后，小王立刻会同该模块责任人小李一起熬夜加班赶工，完成了该模块。
小王在项目绩效考评时，认为小李工作态度不认真，给予较差评价并在项目团体内公布考评结果。小李认为自己连续熬夜加班，认为也已完成，以为考评结果不公平，两人就此问题发生了严重冲突，小李所以消极怠工，甚至影响到了项目验收。
［问题1］（11分）
（1）基于以上案例，请指出小王在项目团体管理和沟通管理过程中不恰当之处。
（2）针对小李在项目中问题，请说明小王该怎样预防和改进。
［问题2］（4分）
结合案例，说明项目经理小王应该重点学习哪些项目团体管理方法？
［问题3］（2分）
结合案例中小王和小李冲突，请指出他们之间冲突属于_______（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对于栏内）。
A、项目优先级冲突
B、资源冲突
C、个人冲突
D、技术冲突
［问题4］（6分）
请简明描述项目冲突管理方法。
参考答案：
【问题1】
（1）
1、项目管理经验不足，无法完成角色转变
2、缺乏团体领导经验
3、缺乏有效交流和沟通
4、没有建立绩效评定体系
5、冲突管理做得不好
6、小王没有掌握相关人际关系技能
（2）
1、跟踪个人和团体执行情况、提供反馈
2、提升项目标绩效、确保项目标进度
3、管理冲突、处理问题
4、评定团体组员绩效
5、提升沟通交流能力
6、掌握一些人际关系技能
【问题2】
1、观察和交谈
2、项目绩效评定
3、冲突管理
4、人际关系技能
【问题3】
C
【问题4】
1、撤退/回避
2、缓解/包容
3、妥协/调解
4、强迫/命令
5、合作/处理问题

三、下午论文
试题一 论信息系统项目标安全管理
6月1日《中华人民共和国网络安全法》正式实施，全社会对信息安全关注提到前所未有新高度，现在，很多单位都建立了信息安全管理体系，制订了信息安全相关制度，规范或要求等。在项目实施过程中怎样遵照这些制度、规范和要求，成为项目经理需要重点关注问题。
请以“信息系统项目标安全管理”为题，分别从以下三个方面进行阐述：
1、概要叙述你参加过或者你所在组织开展过信息系统相关项目标基本情况（项目背景、规模、目标、项目内容、组织结构、项目周期、支付结果等），并说明你在其中负担工作。
2、结合项目实际，阐述你对项目安全管理认识，能够包含但不限于以下几个方面。
⑴信息安全管理主要工作内容。
⑵信息安全管理中能够使用工具、技术和方法等。
⑶信息安全管理工作内容、使用工具、技术和方法怎样在项目管理各方面（如人力资源管理、文档管理、沟通管理、采购管理）得到表现。
3、请结合论文中所提到信息系统项目，介绍你是怎样进行安全管理，包含详细做法和经验教训。
从以上信息安全管理论文论题要求来看，首先依然是让你介绍你所参加过项目标基本情况，比如项目背景、规模、目标、项目内容、组织结构、项目周期、支付结果等。
然后是让你结合项目实际，阐述你对项目安全管理认识，这个才是整篇论文重点，是你要重点阐述内容，其中又提出了3个方面要求：
⑴信息安全管理主要工作内容。
⑵信息安全管理中能够使用工具、技术和方法等。
⑶信息安全管理工作内容、使用工具、技术和方法怎样在项目管理各方面（如人力资源管理、文档管理、沟通管理、采购管理）得到表现。
从这三个方面要求来看，假如你没有对信息安全充分认识和学习，想要写出一篇符合要求论文还是比较难，所以假如你想要写这篇论文，最好先将相关理论知识梳理一遍。
最终第3点是让你说明怎样信息安全管理，然后总结你经验教训。
试题二 论信息系统项目标成本管理
项目管理受范围、时间、成本和质量约束，项目成本管理在项目管理中占有主要地位，项目成本管理就是要确保在同意项目预算内完成项目，经过项目成本管理尽可能使项目实际发生成本控制在预算范围之内。假如项目建设实际成本远远超出同意投资预算，就很轻易造成成本失控。
请以“信息系统项目标成本管理”为题，分别从以下三个方面进行阐述:
1、概要叙述你参加管理过信息系统项目（项目背景、项目规模、目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品等），并说明你在其中负担工作。
2、结合项目管理实际情况并围绕以下关键点阐述你对项目成本管理认识。
⑴制订项目成本管理计划
⑵项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制。
3、请结合论文中所得到信息系统项目，介绍你是怎样进行项目成本管理（可叙述详细做法），并总结你心得体会。
从以上成本管理论文论题要求来看，没有尤其需要重点阐述内容，基本按成本管理四个过程进行阐述即可。
首先第1点是让你介绍一下你项目，包含项目背景、项目规模、目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品等。
然后第2点是需要重点阐述，也就是成本管理四个过程，包含成本规划、成本估算、成本预算、成本控制，以这四个过程作为论点进行阐述。
第3点是让你阐述成本管理方法，当然也是融入各个论点进行阐述，最终总结一下经验教训。
从下六个月信息系统项目管理师给出二个论题来看，相信绝大部分考生都是选这个成本管理论题来写作，即使这个论题好写，不过因为大部分考生都是选这个论文题目，所以有可能让老师产生审美疲劳，假如你论文是剽窃，没有什么特色和新意，有可能就会被毙。