详细的地毯培训资料.doc

一、 地毯清洁与维护
前言
地毯装饰由来已久，可追溯到上个世纪。地毯以其独特的质感、花色深受人们的喜爱。但早期的地毯都采用天然材料，如棉、麻、羊毛、丝等，价格昂贵，因此其普适性大受影响。1935年，美国杜邦公司发明了尼龙地毯，使地毯的材料成本大大降低。各种人工合成纤维地毯、混纺地毯应运而生，使地毯被广泛用于各种场合。如今地毯在酒店几乎是必用的装饰材料。
A． 地毯的构造和材料
a.地毯的构造
地毯一般分为三层。
第一层棉、麻、羊毛、丝或混纺材质。
第二层为麻。
第三层为软胶。
地毯纤维/毛线pile Fibre/yarns
基层Base Layer
基层涂料 Base Layer Coating
底层 Backing

b.地毯纤维的分类
Carpet Fibres
地毯纤维
Natural Fibres
自然纤维
Chemical Fibres
化学纤维

Plant Fibres
植物纤维
Cotton Fibres
棉质纤维
Jute Fibres
黄麻纤维

Synthetic Fibres
合成纤维
Polyamide Fibres
聚酰胺纤维
Sisal Fibres
剑麻纤维
Coconut Fibres
椰子纤维
Silk Fibres
丝质纤维
Animal Fibres
动物纤维
Wool Fibres
羊毛纤维
Hair Fibres
头发纤维

Polyacryl Fibres
聚丙烯晴纤维
Polyproproylene Fibres
聚丙烯纤维
Polyester Fibres
聚酯纤维

c.地毯的结构特点
地毯与硬地面不同，主要区别在于：
l 硬地面感觉上是一个二维地面（长/宽），只需对行走平面进行养护。
l 地毯是个三维的（长/宽/高）需要保养的是一个立体。
l 地毯表面是由许多的单独纤维或毛线组成，每一个纤维有其本身的表面，这样地毯将比平整地面有着更大的可污染表面积，同时污渍可渗入到第三维。
d)地毯清洁的分类
1. 日常清洁Daily Cleaning
Ø Vacuuming 吸尘
Ø Brush Vacuuming 滚刷吸尘
Ø Stain Removal 除污
v局部去污
a) 擦抹方法（污渍面积不大）
s 用油灰刀或薄刀的背面刮除粘滞的或已干的粗粒污渍。（最好用吸尘器辅助）。
s 用白布或纸巾抹去任何湿润残留物。
s 把清洁剂绕着污渍由外向中心喷射，然后用白布或纸巾擦抹
s 按实际需要重复几次。
b) 过水方法（污渍面积较大）
s 用油灰刀或薄刀的背面刮除粘滞的或已干的粗粒污渍。（最好用吸尘器辅助）。
s 用白布或纸巾抹去任何湿润残留物。
s 把清洁剂绕着污渍由外向中心喷射，让其反应作用。
s 用适量的水冲洗并立即用吸水机配家具吸扒将水吸干
s 按实际需要重复几次
S 日常清洁的重要性
Why is daily vacuuming /brush vacuuming and stain removal important?
为什么吸尘/滚刷吸尘及除污渍如此重要？
Ë To remove the loose dirt and dust. 除去松散的尘土。
Ë To reach a higher level of hygiene.达到较高的卫生水平。
Ë To lift the carpet pile to improve appearance.改善和提高地毯外观。
Ë To prolong carpet lifetime.延长地毯使用寿命。

2. 中期清洁Intermediate Cleaning
Ø Dry foam methods 干泡清洁
F 干泡清洁操作程序
s 围场。用工作牌对清洗区域进行围场。
s 用滚刷吸尘器对清洗地毯全面吸尘。
s 去污
s 正确稀释地毯干泡清洁剂后，注入打泡箱。
s 用手刷处理地毯边缘、角落或机器难以达到的地方。
s 用地毯清洗机刷洗地毯。
s 让其反应作用一会。
s 用地毯梳将地毯纤维梳起，这对地毯外观非常重要，尤其是长毛地毯，而且有加快地毯干燥的作用
s 让地毯完全干透，必要时使用吹干机。
s 清洁机器设备和工具。
s 待地毯完全干透后，用吸尘器吸去污垢和干泡结晶体。
s 待地毯完全干透后撤场。
Ø Cotton Methods棉垫清洁
F 棉垫清洁操作程序
棉垫清洁又叫“快速清洁法”，优点：清洁迅速，方便有效，干燥时间短，特别适用于地毯表层纤维轻度受污时。缺点:地毯受污严重时清洁效果不理想。
s 围场。用工作牌对清洗区域进行围场。
s 用滚刷吸尘器对清洗地毯全面吸尘。
s 去污。
s 正确稀释地毯低泡清洁剂后，用气压喷壶预喷在要清洁的地毯上（面积不宜过大）。
s 在水桶正确稀释地毯干泡清洁剂。
s 将棉垫浸入盛有地毯干泡清洁剂的水桶里，待棉垫完全吸收清洁剂后，用榨水器榨干，套入带动盘，在把带动盘安装在地毯擦洗机上。
s 用地毯清洗机刷洗地毯。
s 工作时，如果发现棉垫脏了应更换一面或用清水榨干后，再重复5-6步骤。
s 用地毯地毯梳梳理地毯纤维，并使用吹干机加快干燥。
s 清洁机器设备和工具。
s 待地毯完全干透后撤场。

3. 深层清洁Deep Cleaning
Ø 湿洗
s 围场。用工作牌对清洗区域进行围场。
s 用滚刷吸尘器对清洗地毯全面吸尘。
s 去污
s 正确稀释地毯干泡清洁剂后，注入水箱。
s 将消泡剂注入吸水机污水箱。
s 用手刷处理地毯边缘、角落或机器难以达到的地方。
s 用地毯清洗机刷洗地毯。边洗边吸污水。
s 用地毯梳将地毯纤维梳起，这对地毯外观非常重要，尤其是长毛地毯，而且有加快地毯干燥的作用
s 让地毯完全干透，必要时使用吹干机。
s 清洁机器设备和工具。
s 待地毯完全干透后，用吸尘器吸去污垢和干泡结晶体。
s 待地毯完全干透后撤场。
Ø 抽洗
s 围场。
s 用滚刷吸尘器对所洗区域全面吸尘。
s 去污。
s 正确稀释地毯低泡清洁剂后，注入抽洗机。
s 对清洗区域喷洒稀释好的地毯抽洗剂。
s 作用10-15分钟让污渍脱离纤维，即乳化过程。
s 用手刷处理地毯边缘、角落或机器难以达到的地方。
s 用抽洗机进行抽洗。建议至少抽洗两次，方向相互垂直。
s 用地毯地毯梳梳理地毯纤维，并使用吹干机加快干燥。
s 清洁机器设备和工具。
s 待地毯完全干透后撤场。
B． 地毯的污渍是如何形成的？
J 地毯有一个垂直状、有深度、可隐藏污物的表面，如果灰尘、细菌等污物，一旦与水分结合，就会形成污垢。污垢有水基和油基之分（Water based and Sowent based），但都可以用清洁剂去除。
J 污渍是一种褪色，经常是由于不小心而沾染了蛋白质、酸、碱、染料，或是在某种场合中偶然或粗心大意使用热力所致，例如：菜汁、茶、可乐、鞋油等。污渍和污垢不同，污垢经过一系列的清洁可以去除，但污渍就不一定，尤其是旧污渍。
C． 正确的维护地毯是一个系统工程
首先，我们要从酒店外围控制尘埃进入酒店内。方法是：
i. 酒店尽量避免临街而建。
ii. 汽车进入酒店要有一段在
iii. 通过绿化带隔离尘埃
iv. 经常冲洗马路、停车场
v. 在
vi. 下

D． 地毯常见问题和解决方法