1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,英语培训机构,服务定位,策划结构,1,行业背景,2,3,4,5,费用与预算,市场与竞争者分析,顾客分析与服务策略,服务定位,行业背景,当今社会，英语已经成为一门必不可少的语言，随着全球化进程的加快，人们学习英语的浪潮也越来越高。,报告显示,2011,年家庭每月用于教育消费支出的平均金额为,1370,元,占家庭总支出的,44%,。学前教育阶段消费成为除大学教育消费以外最大的支出项,;,小学生成为参加培训班最主要的人员,超过,80%,的家长希望孩子在小学阶段参加培训班。,虽然英语培训市场一片大好，但是，竞争也很
2、激烈。英语培训市场主要分为启蒙型、考试型和行业英语培训。知名度较高的英语培训机构有新东方，韦博英语，英孚，环球雅思等。,市场分析,各大英语培训机构,服务定位,服务城市,新东方英语学校,泡泡少儿英语,初高中英语,大学四六级 考研英语,出国英语 商务英语,主要分布于一线城市，以及主要省会城市,英孚,外教教学,一线城市,韦博英语,口语 商务英语,一线，二线城市,环球雅思,出国留学，雅思,一线城市,吉的堡少儿英语,3-12,岁少儿英语,少数一线城市,服务定位,由上述表格可看出，各大主要英语培训机构更多的分布于一线城市以及重要的省会城市，并且，更多是是面对初高中生以及成年人英语，而对于少儿英语来说，其市
3、场的发展空间还很大。因此我们选择的服务定位方法是避强定位,二三线城市英语培训机构数量不足,少儿英语发展空间大,定位方法,避强定位,3-14,岁少儿英语,swot,优势：,1.,聘请外教以及名师，师资力量强大,2.,小班学习，充当英语家教,3.,引入科学、合理的学习方法，迅速提高学习效率。,4.,增添时尚元素，教学不再,枯燥,劣势：,1.,规模较小，资金有限,2.,市场占有率不高,机会：,1.,中小城市需求旺盛,2.,其他教育培训机构比较分散，市场占有率不高,3.,国家政策规定公立学校不允许设立辅导班,威胁：,1.,教育培训市场竞争激烈，尤其是现在有几个培训机构品牌强大，公众信赖度高,2.,家长
4、对教育产品很看重成绩，成绩不提高，企业面临危险,顾客分析,因此，大部分家长都愿意让孩子参加英语培训机构,通过调查，人们选择一家培训机构所考虑的方面有：,1.,首先关注的是值不值得信任，企业要向外界展示的形象之一就是我们是一家值得信赖的培训机构。,2.,交钱以后，是否真的可以提高成绩，这个我们可以通过不提高全额退款的方式给予保证。,服务策略,聘请外教，选择具有亲和力的外国教师，能够与孩子们互动。兴趣教学，在欢乐中获得知识,小班教育，,10,人为一班，教学更有针对性，打造家教是英语教学。外教与助教共同辅导。,选择交通方便，靠近幼儿园，小学，住宅区的地方建立英语学校，集群性使家长方便接送孩子上下学。
5、费用和预算,前期投入费用以前半年未准,通过玛雅房屋价格显示，租用一个,200,平方米的写字间，靠近公交车站及幼儿园小学等繁华地段，租金约为,7000,元,/,月。,聘请外教，配备,5,名教师及,3,名助教，教师工资每月为,10000,元。,前期投入费用,=,固定费用,+,可变费用,+,宣传费用,详情请见表格,项目,价格,时间,总计,房屋出租（,200,平方米）,7000/,月,6,个月,42000,元,装修,10,万,10,万元,教师工资,5,名外教,1,万元,/,月,6,个月,30,万元,3,名助教,8000,元,/,月,6,个月,14,万,4,千元,教学设备,投影仪（,4,台）,1,万元
6、/,台,4,万元,课桌椅（,40,套）,200/,套,8000,元,办公室设备（,5,套）,1500/,套,7500,元,电脑（,2,台）,5000/,台,1,万元,文具设备,500/,月,6,个月,3000,元,水电费,500,元,/,月,6,个月,3000,元,物业费,200,元,/,月,6,个月,1200,元,合计,658700/,前半年,宣传费用：前期投入,10,万元,后期投入,5,万元,/,半年,前期投入,宣传费用,=100000,元,固定成本,+,可变成本,=658700,元,前期投入,=,宣传费用,+,固定成本,+,可变成本,=758700,元,除去装修费及其他固定资产，每半年的费用大约为,543200,元。,Thank you,
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