新奥集团员工培训管理规定.docx

新奥集团员工培训管理规定
（试行）
1 总则
1.1目的
为规范员工培训管理，落实以人为本政策，提高员工素质、知识和技能，不断开发员工潜能，特制定本规定。
1.2适用范围
本规定适用于集团公司各职能部门和各成员企业员工的培训管理。
1.3释义
1.3.1新员工培训
指使新员工了解、认识企业和熟悉工作环境、基本工作要求而进行的培训，分为入司培训和岗位适应性培训两部分。
入司培训是指由教育培训部统一组织的企业基本知识培训，内容包括授课和参观两个部分。授课内容主要包括企业发展史与发展战略，企业组织结构与运作方式，企业文化与基本理念，人事政策与薪酬体系，各行业简介，员工行为规范，质量、安全、服务意识教育，员工职业生涯筹划，重要政策和制度介绍等。参观主要包括观看企业《奋进之路》光盘、参观展室、总部大楼及有关企业，与各个层面的员工交流等。通过培训使员工了解企业的基本情况，清楚企业对员工的期望和要求，自己的位置及发展前景。
岗位适应性培训是指由教育培训部统一安排的，在集团培训基地或有关职能部门、成员企业进行的，为熟悉岗位工作要求而进行的培训，包括应知和应会两个部分。应知部分包括岗位说明书、业务流程、工作规范、岗位工作基础知识和岗位工作相关知识等。应会是指岗位工作所应该具备的基本技能，主要是在有关人员指导下，通过实际工作锻炼（实习）来掌握。
1.3.2员工在职培训
指员工在职期间的各种素质、知识和技能培训，包括为适应企业工作要求和发展需要而进行的知识补充、更新培训，技能巩固、提高培训；为适应新岗位（包括转岗和兼岗）工作需要而进行的岗位知识和技能培训；为达到新职位要求而进行的知识和技能提高培训；为个人的发展需要而进行的潜能开发培训等。
每位员工都有获得培训的权利，至少每年获得40学时的培训；每位员工都有培训他人的义务，负有传帮带的责任。管理干部必须学习专业知识，专业人员必须学习管理知识。专职培训管理人员必须是培训教师和培训教材的编写者。兼职培训教师拥有优先受培训的权利，优先提拔干部的机会。
1.3.3公派外出培训、进修
指根据岗位工作需要或未来发展要求，由企业派出并由企业承担费用的培训、进修。
1.3.4学历教育
指根据岗位工作需要或未来发展要求参加的各种学历教育，包括公派学历教育和非公派学历教育。公派学历教育由集团公司派出并由集团公司承担学费及其他相关费用。非公派学历教育原则上由员工个人承担费用，在获得学历证书后，企业根据其专业对口及实际需要情况，可予报销一定比例的学费。

2 培训原则
(1)人人受培训，人人培训人；
(2)各单位一把手是培训第一责任人；
(3)用好、用足培训日；
(4)优先满足岗位工作需要；
(5)讲求效率，注重实用；
(6)重视员工潜能开发和企业长远发展。

3 职责
3.1集团公司教育培训部负责集团教育培训工作的归口管理，组织制订和实施教育培训政策和制度、计划和规划，协调、监督、检查各职能部门、各成员企业教育培训工作，组织新员工入司培训和公共类知识和技能培训，对各职能部门、各成员企业教育培训工作提供服务和保障。
3.2集团公司各职能部门负责组织制订和实施本部门及主管业务的教育培训计划。
3.3集团各成员企业负责制订和实施本企业教育培训计划，设专人负责教育培训的管理工作，总经理或主管副总经理把教育培训工作作为其主要工作任务。
3.4集团公司教育培训主管领导负责集团教育培训工作的具体领导。
3.5集团公司总经理负责审批集团教育培训制度和计划，审定教育培训政策、规划。
3.6集团公司总裁负责审批教育培训政策、规划，对集团教育培训工作的重大问题拥有最终裁决权。
3.7 集团各级领导是其所主管部门、单位教育培训的第一责任人，负责指导、督促、检查其直接下属，帮助直接下属提高素质、知识和技能。

4 培训工作程序
4.1培训计划控制程序
4.1.1每年12月中旬前，集团公司教育培训部组织各职能部门和各成员企业，根据下年度任务需要和发展要求，进行培训需求调查。
4.1.2每年12月中旬, 根据培训需求调查分析结果,教育培训部组织各职能部门、各成员企业拟订下年度培训计划，随同下年度经营管理计划,报集团公司
4.1.3教育培训部根据下年度经营管理工作重点和教育培训规划,对各职能部门、各成员企业年度培训计划进行整合，制订集团下年度教育培训计划。
4.1.4集团教育培训计划经集团公司教育培训主管领导审核、总经理批准后实施。
4.1.5每月4日前, 教育培训部组织各职能部门、各成员企业根据年度培训计划制定月度培训计划，会同上月份培训总结，报集团公司教育培训部。月度计划的重点是用好、用足培训日，按培训大纲的要求或集团公司的统一部署开展培训；除必须坚守的岗位和必须完成的紧急任务外，其他人员一律参加培训。
4.1.6教育培训部根据日常跟踪检查和培训总结，对各职能部门、各成员企业进行培训工作考核，于每月5日上午将考核结果报经济发展部。
4.1.7每月8日前，教育培训部对各职能部门、各成员企业培训计划进行整合，形成集团月度教育培训计划，报集团公司主管领导审批。
4.1.8每年元月上旬, 各职能部门、各成员企业将上年度培训工作总结,随同经营管理工作总结,报集团公司；教育培训部根据日常跟踪检查和培训总结，对各职能部门、各成员企业进行年度培训工作考核，并将考核结果报经济发展部。
4.1.9年度计划内的培训任务原则上必须完成,年度计划外的培训可安排在月度计划内进行。
4.1.10教育培训部通过培训效果测评、跟踪检查、支持服务等手段，对各职能部门、各成员企业培训工作进行监督和控制。
4.2新员工培训工作程序
4.2.1每月底由人力资源部向教育培训部提供已报到并体检合格的新入司员工名单。
4.2.2教育培训部根据新入司员工名单确定培训时间，拟定培训方案。培训开始前报到并体检合格的新入司员工都可参加当期培训，由人力资源部向教育培训部及时提供补充名单。原则上，新入司员工达到30人及以上方可组织一期培训班，但教育培训部至少二个月举办一期。
4.2.3新员工培训方案经集团公司教育培训主管领导批准后实施。
4.2.4入司培训由教育培训部组织实施。
4.2.5岗位适应性培训由有关职能部门、成员企业具体负责，教育培训部负责协调控制和支持保障。
4.2.6培训考核方式为闭卷考试，分为入司培训考试和岗位适应性培训考试。考试及格线为60分，满分为100分。考试不及格者给予一次补考机会,补考后仍不及格者予以劝退。考试由教育培训部组织实施，考试成绩报人力资源部存档。
4.3员工在职培训工作程序
4.3.1根据月度培训计划，对每一个培训项目，提出培训申请并填写《内部培训申请表》（附件1）;大型培训项目，必须拟订培训方案，作为《内部培训申请表》的附件，内容包括培训目的、培训内容、培训时间、培训对象、培训方式、培训教材、培训教师、培训场地、培训用品和用具、培训效果评价办法、培训组织单位和人员等。
4.3.2跨部门、跨企业的公共类知识和技能培训，由教育培训部组织，负责提出培训申请，制定培训方案，经集团公司主管领导批准后实施。
4.3.3各职能部门、各成员企业内部培训，由该部门或企业组织，负责提出培训申请，制定培训方案，经本部门主任、本企业总经理批准后实施；教育培训部提供支持和帮助。
4.3.4跨部门、跨企业的专业性培训，由主管该专业的集团公司职能部门组织，负责制定培训方案，报教育培训部，经集团公司教育培训主管领导批准后实施；教育培训部提供支持和帮助。
4.3.5新成立的职能部门和成员企业, 成立后半年内,原则上由教育培训部负责公共类知识和技能培训，由各职能部门负责专业性培训。
4.4培训实施过程控制程序
4.4.1培训方案批准后,培训组织单位应认真做好培训的前期准备工作,包括教材、教学场地、教学用品和用具、食宿、交通工具的准备等。
4.4.2培训组织单位负责培训教师的聘请、接送、食宿安排和其他服务工作，教育培训部提供支持和帮助。
4.4.3培训组织人员应全过程参与培训，严格进行培训过程管理，包括考勤、上课纪律维护、作业督导、监考等。培训是一种特殊形式的上班，参训人员无故不得缺课、晚到或早走；缺课、晚到或早走，必须经培训组织单位领导同意，否则，视为缺勤、迟到或早退。培训是一种特殊形式的工作，参训人员必须自觉遵守课堂纪律，认真听讲；课堂上必须使手机、BP机和其他通讯工具静音，不得喧哗、交头接耳或发生其他影响教学工作的事情。参训人员必须按时完成作业，参加考试或考核，不得抄袭或舞弊。考试或考核命题原则上由培训教师负责，培训组织单位负责审定。闭卷考试命题过程应严格保密，发现泄题，追究组织人员和有关人员责任，负主要责任者，视情节轻重，予以留用察看、辞退或开除处分。考试不及格或不合格，给予一次补考机会；补考不及格或不合格，视情节轻重，予以降级、留用察看或辞退。闭卷考试作弊者，成绩按零分计算，予以留用察看、辞退或开除处分。
4.4.4培训组织人员须对上课过程进行认真记录，并填写《上课记录表》（附件2）。
4.4.5培训组织人员须组织参训人员填写《培训效果评估表》（附件3）,并进行汇总。
4.4.6考试或考核成绩、培训效果评估结果随同月度培训总结报教育培训部，教育培训部将考试或考核成绩报人力资源部备案。
4.5公派外出培训进修(以下简称培训)管理程序
4.5.1各职能部门、各成员企业在接到培训通知后，须填写《外出培训申请表》（附件4），报有关部门和领导审批，在培训开始前办妥各种手续。
4.5.2单人培训经费在1000元以下、培训总经费在2500元以下或培训总人数在5人以下的，由各成员企业综合办（教育培训管理部门）审核、总经理批准；集团公司由各职能部门提出，教育培训部审核，集团公司教育培训主管领导批准。
4.5.3单人培训经费在1000元以上、培训总经费在2500元以上、或培训总人数在5人以上的，由各职能部门、各成员企业提出，教育培训部审核，报集团公司有关领导审批。
（1） 单人培训经费在1000～2000元之间、培训总经费在2500～5000元之间或培训总人数在5～10人之间的，由集团公司教育培训主管领导批准。
（2） 单人培训经费在2000～3000元之间、培训总经费在5000～10000元之间或培训总人数在10～20人之间的，由集团公司教育培训主管领导复审、集团公司总经理批准。
（3） 单人培训经费在3000元以上、培训总经费在10000元以上、或培训总人数在20人以上的，由集团公司教育培训主管领导复审、集团公司总裁批准。
4.5.4参训人员需在培训结束后一周内将培训心得体会、内部再培训计划报教育培训管理部门；教育培训管理部门据此予以办理报销手续。培训总经费在预计范围内的,由各单位教育培训管理部门审核，主管领导批准后报销，其中学费、资料费在教育经费中列支。超出预计范围的，必须按4.5.3条规定的审批权限,经有关部门和领导再次审批后,方可按前述规定报销。
4.5.5原则上同样内容的培训不再派人参加，参训人员负有再培训责任, 必须对学习内容进行认真总结归纳,并结合企业的实际提出应用意见，原则上在一个月内完成对相关人员的再培训。
4.5.6完成再培训后, 培训资料应移交教育培训管理部门保管。
4.6公派学历教育管理程序
4.6.1公派学历教育由集团公司统一规划、分步实施，以逐步提高管理和专业技术骨干的知识水平和学历层次。原则上只进行大学本科及以上学历教育。公派学历教育对象为那些为企业做出贡献、发展潜力较大但学历层次满足不了发展需要的管理和专业技术骨干。
4.6.2各职能部门、各成员企业在接到公派学历教育通知后，须提出申请并填写《学历教育申请表》（附件5），报有关部门和领导审批。在学历教育开始前办妥各种手续。
4.6.3大学本科学历教育且经费在10000元以下，由各职能部门、各成员企业提出，教育培训部审核，集团公司教育培训主管领导复核，集团公司总经理批准。
4.6.4经费在10000元以上的大学本科学历教育，或硕士及以上的学历教育由各职能部门、各成员企业提出，教育培训部审核，集团公司教育培训主管领导复核，集团公司总裁批准。
4.6.5集团公司为公派学历教育员工统一报销考前复习费、考试费、学费、往返车费、住宿费等。由集团公司教育培训部办理报销手续，集团公司教育培训主管领导批准。
4.6.6脱产学习的，必须与教育培训部和原派出单位保持经常联系，每学期至少要向教育培训部和派出单位提交二次书面报告，汇报学习情况。教育培训部根据其学习情况，准予报销相关费用并发放学习补助费（10元/天）。每年可报销二趟往返路费。学习期间，因工作需要返回单位的，由该单位报销往返路费。原则上，寒暑假必须回原单位工作，家属不在原单位所在地的，可利用寒暑假回家探亲，具体办法按《新奥集团员工探亲假管理规定》。
4.6.7不脱产学习的, 必须与教育培训部保持经常联系，每学期至少要向教育培训部提交一次报告，汇报学习情况。教育培训部根据其学习情况，准予报销相关费用。
4.6.8教育培训部为员工建立学习档案,保存原始材料,记录与学习有关的事项及各种费用支出等。员工学习完毕，教育培训部将学历档案移交人力资源部保管。
4.6.9学费及学习期间报销的其他相关费用为员工向公司的借款，员工在上学前必须与集团公司签订借款协议。还款数额，根据在新奥的服务年限，予以核减。大学本科生，服务满一年，核减1/3；服务满二年，核减2/3；服务满三年，完全核减。硕士研究生，每服务满一年，核减20%；服务满五年完全核减。博士研究生，每服务满一年，核减12.5%；服务满八年，完全核减。还清借款，员工才能离开新奥。
4.7非公派学历教育
4.7.1新奥鼓励员工通过个人努力，提高学历层次。新奥认可员工通过正规学习、按照国家有关规定获得的各种学历证书。员工应主要以业余时间和培训日参加学历教育，原则上不能影响正常的岗位工作。培训日参加学习者不享受工资，但也不记为事假。
4.7.2参加学历教育的员工须提出申请并填写《学历教育申请表》，经本部门主任或本企业总经理审定后，报集团公司教育培训部备案。
4.7.3教育培训主管部门为员工建立学习档案,保存原始材料,记录与学习有关的事项。员工每学期至少要向教育培训管理部门提交一次报告，汇报学习情况。
4.7.4员工获得相应学历证书后，可申请为其报销部分或全部学费，包括考前复习费和考试费。专业对口且为岗位工作必需，可准予报销100%学费。专业对口但非岗位工作必需，准予报销50%学费。相关专业按对口专业的50%报销。与岗位工作不相关的专业或专业相关性较小，其学费由个人自理。
4.7.5报销经费在1000元以下的，由各成员企业综合办（教育培训管理部门）审核、总经理批准，报集团公司教育培训部备案；集团公司由各职能部门提出，教育培训部审核，集团公司教育培训主管领导批准。
4.7.6报销经费在1000元以上的，由各职能部门、各成员企业提出，教育培训部审核，报集团公司有关领导审批。
(1) 报销经费在1000～2000元之间，由集团公司教育培训主管领导批准。
(2) 报销经费在2000～3000元之间，由集团公司教育培训主管领导复审、集团公司总经理批准。
(3) 报销经费在3000元以上，由集团公司教育培训主管领导复审、集团公司总裁批准。

5 附则
5.1本规定由集团公司教育培训部负责组织实施。
5.2本规定解释权归教育培训部。
5.3本规定自2001年8月1日起试行半年，凡此前与本规定不一致的培训管理规定，以本制度为准。

附件：
1.内部培训申请表
2.上课记录表
3.培训效果评估表
4.外出培训申请表
5.学历教育申请表

附件1 内部培训申请表
填报日期： 年 月 日
申请单位

培训项目

培训目的

序 号
培训内容
培训日程
培训教师
培训地点

参加培训
人 员

单 位
领导意见

教育培训部意见

集团公司主管领导意见

附件2 上 课 记 录 表

培训项目

开课次数
本次授课为第 次开课
授课日期
年 月 日
授课地点

授课时间
时 分～ 时 分
主讲人

时 分～ 时 分
主讲人

时 分～ 时 分
主讲人

出 勤 人 员 名 单

缺勤人员
缺勤情况说明
缺勤人员
缺勤情况说明

组织培训单位（部门）：
主管领导审核：
记录员签字：
附件3 培训效果评估表
培训课程： 讲师： 培训日期：

请帮助我们完成以下的评估，您的评价和建议将有助于我们今后更好地开展培训工作，从而能够更好地满足您的培训需求。读完每一项陈述后，请您在认为合适的“□”内划“√”，并且写出您的建议。
完全满意 满意 可以 不满意 完全不满意
1、 您如何评价培训中讲授的内容？
您的建议：
2、 您如何评价讲师的授课水准？
（准备程序、沟通能力、视觉手段）
您的建议：
3、 您对培训场地及设施的安排是否满意？
（舒适、方便等）
您的建议：
4、 您对授课进程的安排是否满意？
（时间的快慢等）
您的建议：
5、 您对本次培训的总体评价如何？

6、您认为这次培训课程对您日后的工作是否有帮助？

7、在知识获得方面：
A、 培训前水平
B、 培训后水平

8、您认为哪些内容对您最有帮助？

9、为了帮助我们更好地组织此类培训，您还有什么建议？

★★★ 谢谢您的合作！
员工姓名：
附件4 外出培训申请表
填报日期： 年 月 日
申请
单位

培训
地点

主要培训
内 容

培训
时间
年 月 日
至
年 月 日
培训
形式
□全脱产培训
□半脱产培训
□其他形式
预
估
费
用
1、学 费： 元
实
际
费
用
1、学 费： 元
2、资料费： 元
2、资料费： 元
3、餐 费： 元
3、餐 费： 元
4、住宿费： 元
4、住宿费： 元
5、交通费： 元
5、交通费： 元
6、其 它： 元
6、其 它： 元
7、预计总费用： 元
合 计： 元
申 请 外 出 培 训 人 员 基 本 情 况
姓 名
工作单位
职务
（工种）
申请外出培训理由

所在单位
领导意见

教育培训部
意见

教育培训主管领导意见

集团公司总经理（总裁）意见

★★★请后附培训通知单。
附件5 （ ）学历教育申请表

填表日期：　　年 月 日
申请人

工作
单位

学习
专业

学历层次

学习
形式

学校

学习迄止时间

学费及其他
相关费用
（预 估）

申请理由

单位领导
意见

教育培训部
意见

教育培训主管领导意见

集团公司总经理（总裁）意见

★★★请后附参加学历教育通知单。