1、网络舆论的特点与优势 随着网络的不断普及，网络舆论以它的开放性、交互性和时效性以及海量信息，为网民提供了广泛的言论自由，由于关注度高、传播面广、影响力大，与传统媒体相比，网络舆论的特点与优势显而易见。
一、网络舆论使普通老百姓真正拥有了自己的话语权。只要会上网，能打字，任何一个普通民众都可以对自己认为是新闻的事件进行采集、评论、解读、传播。2008年6月20日，胡锦涛总书记视察人民日报并亲自在人民网“强国论坛”与网友实时在线交流，直接拉近了政府与人民之间的距离。
二、全程式的动态报道形式。舆论的形成本身就是一个不间断的变化过程，网上舆论不受时间、空间的局限，以滚动的形式传播最新的动态，网
2、友只要有报料或者想法，随时随地可以发表言论。前不久的“犀利哥”事件，就是网友在论坛上发帖引发各方关注，报纸等传统媒体跟进报道，使“犀利哥”在走失10年后与家人团聚。
三、网络舆论良好的交互性。互动是网络最为鲜明的特色。前不久，舟山论坛上的过跨海大桥收费事件。帖子发表后，众网友纷纷指责收费员。随后，大桥管理处公布了监控录像，让公众了解了事情的真相，大家对收费员的举动得以理解，同时引了发了对过桥者如何文明安全及时通过收费站问题的讨论，起到了较好的效果。
四、网络舆论效果具有直接性。
网络舆论基于广泛的群众参与和舆论形成的快速性，2009年2月8日，“躲猫猫”事件在网上曝光，2月27日，云南省
3、政府就公布了调查结果，6名相关干部被记过或撤职。
网络舆论存在的缺陷 网络舆论既有快捷、便利、广泛性之特点，又有推进监督力度、增加工作透明度等方面的优势，但由于网络监管难度大，也不可避免地存在着一些缺陷。
一、网络舆论具有较强的随意性。网络舆论一开始往往是公众的个人行为，在这个虚拟的世界里，发帖者一般是从自身利益出发，带有某种倾向性情绪，同时，由于大多数人没有经过专业训练，对于真实、客观、公正等新闻原则缺乏认识，也有可能他所处的环境局限了他了解更多的事实真相，尽管大多数人的出发点是好的和善意的，但由于没有第三方的核实调查，缺少审核把关，难免有失之偏颇之处。2008年汶川地震后，四川省卫生
4、厅一位马姓处长就被网络传言殴打志愿者，网络上谴责谩骂声一片，但随后证实纯属网络误传误信。
二、从众心理，容易形成舆论一边倒的态势。在网络舆论监督中，情绪性的言论较为突出，在不明真相的情况下，有的人见风就是雨，先入为主，容易被发帖者牵着走，甚至被个别人利用和操纵。一些耸人听闻的信息特别容易鼓动人们，嘈杂的网络信息环境中，虚假、片面的信息常常会形成错误的认知，在真相公布前已造成严重影响，以正视听就要花大力气了。2009年，百度“魔兽世界”贴吧中一个“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的帖子，随即成为各大网站讨论热点。后来才知道这是 “魔兽世界”为保持关注度的自我炒作。
三、网络舆论在监管约束上存在不足
5、
2010年2月网友曝光的某烟草局局长“香艳日记”，虽然揭露了一名腐败官员，但网友群起而“搜”，大肆曝光当事人的个人信息和生活细节，甚至人身攻击，已经侵害了几位当事人的名誉权、隐私权等。
网络舆论的引导与规范
a.网民自身要有法律、道德、理性意识。
众多网民发表的言论缺乏独立判断和思考，多数人的盲从使得原本的舆论变成非正常的舆论暴力。所以2009年初，中国网民自发制定“人肉搜索公约”，以加强网络公民的网络道德意识。
b.网站和行业要科学管理，打造绿色空间。
新浪、搜狐、网易等国内主要商业网站与30多家互联网新闻信息服务单位共同签署了《互联网新闻信息服务自律公约》。人民网、新华网，堪称主流网络媒体的典范。
c.政府要有行业管理条例，用法律手段维护。
2009年1月5日，国务院新闻办、工业和信息化部、公安部、文化部、工商总局、广电总局、新闻出版总署等七部门召开电视电话会议，部署在全国开展整治互联网低俗之风专项行动。
d.加强网民媒介素养教育。
可通过论坛活动、专题研究、举办讲座，改观网络现状，使理性诉求、礼貌表达、文明探讨逐步成为网络文化的主色调，使遵守社会公共规则和道德底线成为网友的自律守则。
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