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农技推广机构星级服务创建工作方案
一、背景分析
随着我国农业的不断发展，农业科技推广的重要性日益凸显。目前，我国农业科技推广工作已经初具规模，推广农技成果已成为农村发展和增收的有效途径。但是在推广过程中，存在着推广机构服务不到位、服务水平参差不齐等问题，需要提高农技推广服务的质量和水平，促进全国农业科技进步和农民增收致富。因此，建设农技推广机构星级服务不仅是推动农业科技进步的需要，也是保障乡村发展的需要。本方案旨在明确星级服务的创建流程和标准，提高农技推广机构服务水平，推动农业科技进步。
二、方案内容
1. 明确服务内容：制定农技推广机构星级服务标准，明确服务内容，切实保障服务质量。服务内容应具备实际指导性，例如大家抬头时看到的屏幕，这方面也应有适宜的标准，要求推广机构具备丰富的农业知识储备和先进的农业技术掌握能力，尤其是识别和推广优质保障农业技术。
2. 确定星级标准：明确1~5星级的服务标准和评定方法，确保不同级别的农技推广机构服务水平有明显区别。
3. 明确评审机制：主要是明确农技推广机构的服务水平以及提升服务水平的措施。可参考其他行业的评审方式，如参照服务类企业的1+1评审、县级以上政府主导的综合考评等。
4. 建立评估机构：设立专门的第三方机构负责推动农技推广机构星级服务评估和申报，并且参与评审。同时，第三方评估机构应该具有权威性和公正性，以确保评估过程得以顺利进行。
5. 设定评估周期：制定评估周期表，对农技推广机构定期进行评估，保证农业技术推广服务水平的持续提高。
三、创建流程及时间安排
1. 制定方案：2021年7月初
2. 建立评估机构：2021年7月~8月
3. 制定星级标准：2021年8月~9月
4. 明确服务内容：2021年8月~10月
5. 确定评审机制：2021年10月~11月
6. 初步评估：2022年1月~2月
7. 定期评估：每年定期评估
四、预期效益
1. 明确服务标准后，推动农技推广机构服务水平的提升，从而带动更多农业技术创新和农民增收致富。
2. 评估机制的建立可以促进农技推广机构的规范运作，同时也可以让机构尽快发现自身不足，提出自我改进意见。
3. 农技推广机构星级服务的创建，有利于加强对农业科技推广工作的督促与指导，推动形成全社会共同关注农业科技进步的氛围。