1、网管中心监控室主任职务说明书
岗位名称
监控室主任
岗位编号
所在部门
网管中心
岗位定员
1
直接上级
网管中心主任
职系
直接下级
监控室副主任、监控值班班长、一级话务汇接维护、信令汇接维护和智能网维护、资源管理、机房管理
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月27日
本职：根据集团、省公司及网管中心所下达的工作任务统筹安排监控室的各项事宜，全面负责监控室日常工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：建立、完善监控室工作制度、生产流程，组织编制监控室工作计划并监督的实施
工作时间百分比：20%
工作
任务
根据集团、
2、省公司及网管中心相关制度的规定，建立、完善监控室工作制度、生产流程及网络应急流程
依据有关通信维护技术的政策、规程标准和各项规定，组织制定实施细则并检查执行情况
根据维护设备的具体情况，组织各专业维护人员制定监控室维护工作计划
监督指导监控室维护人员制定设备检修计划，并组织实施
职
责
二
职责表述：监督、检查本部门人员完成监控室日常的工作任务
工作时间百分比：20%
工作
任务
监督、检查本部门人员完成监控室日常的工作任务监督维护人员处理障碍历时监督维护工作计划的执行情况，每周进行工作总结
组织、指导、协调维护人员完成集团公司、网络部、网管中心下达的工作任务
督促、
3、检查机房管理人员的工作，协调、解决机房管理人员在工作中遇到的问题
监督、检查1860投诉、集团公司工单的处理情况，保证投诉处理的及时率
职
责
三
职责表述：负责组织人员完成哈尔滨地区的相关工程配合工作
工作时间百分比：10%
工作
任务
参与全省网络扩容方案的制定和工程的设计会审，参加并组织相关人员完成工程质量验收和进网设备的质量监督工作
安排、组织人员配合相关工程的施工及设备割接入网制定随工任务参与割接方案的审核督促解决工程遗留问题
根据工程扩容对网络及数据调整的要求，提出维护管理意见
职
责
四
职责表述：负责组织人员进行设备及网络性能、运行指标统计、分析，
4、制定相应的优化方案，并组织实施
工作时间百分比：10%
工作
任务
负责组织监控室维护人员，对设备的性能及网络指标进行统计分析，并制定相应的优化方案
协调相关科室、组织相关人员进行网络的优化、调整工作督促、检查执行情况
组织、指导维护人员完成统计、优化报告，上报上级部门
职
责
五
职责表述：负责哈交换网元互联互通的配合工作
工作时间百分比：10%
工作
任务
针对监控室负责的网元，督促维护人员完成其他运营商进行新增号段的数据制作、修改工作
不定期与其他运营商协调处理网络投诉
与其他运营商协商开通网间新业务
职
责
六
职责表述：负责交换机房的安全生产
5、
工作时间百分比：10%
工作
任务
负责协调、解决机房安全生产检查中发现的安全隐患
组织机房管理人员及相关人员定期进行机房清洁工作
职
责
七
职责表述：负责部门内部组织管理工作、组织监控室人员进行技术交流、技术培训
工作时间百分比：10%
工作
任务
负责监控室人员队伍建设，提出对下属人员的选拔、配备及考核意见
规范员工工作行为，严格工作纪律
组织新增设备厂家技术人员进行现场技术培训；组织公派外出培训员工进行内部培训；组织内部员工进行技术交流
职责八
职责表述：完成上级交付的其它任务
工作时间百分比：10%
权力：
对各单位上报的各种分析表、工程设计
6、文档、工程割接方案有审核权
对下级工作有检查权
对下级在工作中的争议有裁判权
在权限范围内，有代表网管中心监控室对外联络的权力
权限范围内，对网络扩容方案的制定和工程的设计有审核权，对割接入网设备有验收权
有对直接下级岗位调配权、任命的提名权和奖惩权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
工作协作关系：
内部协调关系
各地市公司、省公司网络部、安保部、省会运维中心、客户服务中心、后勤服务中心、计费中心、工程建设中心、发展计划部、市场部
外部协调关系
集团公司、亿阳公司、联通公司、网通公司、各省移动公司、各设备厂家
任职资格：
教育水平
专科及以上学历
专业
通信类、理工类及相关专业
培训经历
中、高级管理培训、设备维护相关培训
经验
4年工作经验、3年相关工作经验、2年管理经验
知识
具备相应的网络管理知识、设备维护经验及技能
技能技巧
熟练使用工作用办公软件，具备基本的网络知识，具有一定的英语水平、写作能力
其它：
使用工具设备
一般办公自动化设备
工作环境
一般办公环境
工作时间特征
正常工作时间、经常需要加班、偶尔出差
所需记录文档
汇报文件、总结、传真文件、申请需求报告、工程交接资料、网络性能统计分析
备注：
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