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1、见本书第338～341页 1．年度绩效考核表 年度绩效考核表 员工姓名： 员工编号： 职位： 员工序列： 所在部门： 评估期间： 绩效评估建立在三个方面：工作业绩、工作能力、工作态度 工作业绩考评 1．年度计划完成情况简述（附年度工作报告） 本年度工作计划 计划完成情况 2．计划完成情况考评表：（满分100分） 受评人直接上级根据受评人述职报告情况进行计划考评打分，以下为考评人打分标准： 不令人满意 (60分以下) 员工的绩效表现与公司要求相差很大，公司需要加大对该员工的管理力度 低于目标要求 (60～79分) 员工计划完成情况
2、没有达到公司的预期，该员工应该在上司的指导下，制订详细的绩效提高方案 符合目标要求(80～89分) 该岗位员工计划完成情况基本达到公司对岗位要求 高于目标要求 (90分以上) 该岗位员工处在此水平时绩效表现是杰出的, 其工作各方面都具有代表性 上级评语 续表 工作计划完成情况考评得分： 工作态度考评 工作态度考核表（由直接领导与隔级领导分别填写） 考核内容 权重 直接领导评分 隔级领导评分 出勤情况 10% 是否认真完成任务 20% 工作效率 一五% 是否遵守上级指示 10% 是否及时准确向上级汇报工
3、作 10% 是否有责任感，愿意承担更多的责任 20% 学习能力，上进心 一五% 汇总 100% 考评人 得分 考评人权重 加权得分 直接领导 70% 隔级领导 30% 汇总 100% 工作态度考评得分： 工作能力考评 此部分列出此岗位3项核心能力，请根据受评人本年工作表现作出评价，并将每个指标得分填入格中核心能力考评汇总表：（直接领导、隔级领导分别打分，人力资源部负责填写） 核心 能力 考评人 得分 考评人 权重 加权 得分 能力 权重 加权汇总 得分 直接领导
4、70% 隔级领导 30% 续表 直接领导 70% 隔级领导 30% 直接领导 70% 隔级领导 30% 汇总 100% 工作能力最终得分： 总体绩效考评 考评事项 考评得分 权重 加权得分 工作业绩 50% 工作态度 20% 工作能力 30% 汇总 100% 签名部分 被考评人签名 直接领导签名 考评审批人签名 隔级领导签名 考评完成时间 人力资源部签名
5、 见本书第341～342页 2．季度绩效考核表 季度绩效考核表 1．人员信息 员工姓名： 员工编号： 职位： 员工序列： 所在部门： 评估期间： 2．工作业绩考评 （1）季度工作计划完成情况：（被考评员工填写） 本季度工作计划 计划完成情况 （2）季度工作总述：（由员工填写，可另附季度工作报告） 以下为考评人打分标准： 不令人满意（60分以下） 员工的绩效表现与公司要求相差很大，公司需要加大对该员工的管理力度 低于目标要求（60～79分） 员工计划
6、完成情况没有达到公司的预期，该员工应该在上司的指导下制订详细的绩效提高方案 符合目标要求（80～89分） 该岗位员工计划完成情况基本达到公司对岗位要求 高于目标要求（90分以上） 该岗位员工处在此水平时，绩效表现是杰出的, 其工作各方面都具有代表性 续表 填写评语 （1）计划完成情况考评表：（满分100分） 计划完成情况得分： （由直接领导考评） （2）直接领导建议： （3）人力资源部建议： 被考评人签名 直接领导签名 考评审批人签名 人力资源部签名 考评完成时间
7、 见本书第343页 3．业绩合同书参考模版 业绩合同书参考模版 受约人： 发约人： 合同有效期： 职位： 职位： 签署日期： 部门： 部门： 合同编号： 指标类型 关键业绩 指标 指标计算 公式 单位 权重 基本 目标 挑战 目标 关键业绩指标 财务类 经营类 管理类 发展类
8、 扣分类 重大任务目标 受约人签名： 发约人1签名： （上级领导） 发约人2签名： （人力资源部） 见本书第344页 4．绩效结果应用表 绩效结果应用表 1．员工整体绩效评价表 不满意 可接受 满意 优秀 卓越 未达到预期目标，必须加以改进 多数重要项目已达预期目标 少数重要项目超出预期目标 多项重要项目均超出预期目标 大部分重要项目均超出预期目标 2．绩效考评整体评价 3．被考评人工作变更调整表 员工的兴趣与目标 员工可晋升方向 员工晋升潜力
9、体现在哪些方面 晋升可能性 员工缺陷体现在哪些方面 降级或调动方向及可能性 4．被考评人资薪调整表 员工目前工资级别 建议薪资调整幅度 员工薪资调整原因分析 薪资调整可能性 续表 5．被考评人培训建议 直接领导意见 人力资源部意见 考评时间 见本书第345页 5．绩效考核申诉表 绩效考核申诉表 申诉者 申诉者所属部门 接受申诉时间 申诉内容及依据 违反考核流程
10、 考核信息失真 考核结果不公正 申诉者（签名） 提出申诉时间 申诉内容调查和处理结果 违反考核流程以及考核信息失真方面 处理者（签名） 处理时间 考核结果不公正方面 处理者（签名） 处理时间 见本书第346页 6．绩效面谈记录表 绩效面谈记录表 员工： 主管： 评估期间： 职位： 职位： 谈话日期： 年 月 日 部门： 部门： 确认考核结果及业绩目标达成情况：（确认考核结果，讨论目标计划完成情况及效果、目标实现与
11、否；双方阐述组织目标与个人目标，并使两者一致；提出工作建议或意见） 工作方法及德、能评估：（对工作进展情况与工作态度、工作方法做出评价，什么做得好，什么尚需改进；讨论工作现状以及存在的问题；总结德、能方面的优缺点） 改进措施：（讨论优缺点；在此基础上提出改进措施、解决办法及个人发展计划） 培训计划：（列出所需的专业技能培训、管理培训） 员工签名： 主管签名： 见本书第347页 7．提案申请表 提案申请表 提案人信息 姓名 性别
12、 年龄 部门 岗位 入职日期 提案填写日期 提案标题 提案 内容 问题 综述 具体 事例 分析 改善 措施 建议 初审 意见 □ 立即实施 □ 暂缓 □不采用 复审 意见 实施 结果 奖励 意见 见本书第348页 8．奖惩建议申请表 奖惩建议申请表 申请日期 申请部门 建议类别 奖励 记大功 记小功 嘉奖 荣誉称号 附加奖金金额 惩罚 一级 处罚 二级 处罚 三级
13、 处罚 四级 处罚 五级 处罚 附加 处罚 被建议人 姓名： 岗位： 事实说明 人事部门意见 主管部门意见 总经理意见 见本书第348～349页 9．优秀员工申请表 优秀员工申请表 姓名 部门 岗位 主要事迹： 提交部门意见 经理（签章）： 审批意见 业务主管： 总 经 理： 见本书第349页 10．优秀团队申
14、请表 优秀团队申请表 团队名称 团队人员 团队主要业绩： 提交部门意见 经理（签章）： 审批 业务主管： 总 经 理： 见本书第350页 11．绩效管理流程图 员工 各业务部门 人力资源部门 绩效记录 在年度规划基础上，制订部门工作计划并进行分解 上级评定 员工自评 计划调整 组织公开述职 制订考核周期的个人工作计划 过程辅导与激励，上级与员工定期对计划情况沟通 制订考核计划 组织绩效面谈 绩效结果应用 绩效
15、投诉处理 绩效反馈 考核排序 绩效管理流程图 见本书第351页 12．绩效考核实施流程图 员工 各业务部门 人力资源部门 员工自评表 （第1～4个工作日） 组织满意度评价（第1～4个工作日） 绩效指标考核 （第5～6个 工作日） 绩效考核沟通 （第7～8个 工作日） 对领导满意度评价（第1～4个工作日） 提交考核评分表 （第8～9个 工作日） 评定考核等级（第10～11个工作日） 绩效考核沟通（第7～8个工作日） 绩效
16、考核启动（考核第1个工作日） 分发满意度问卷 收集数据(第2～4个工作日) 公布考核结果 （第12个工作日） 整理考核资料（第12～14个工作日） 完成考核汇总表（第14个工作日） 制订绩效薪酬发放方案（第一五个工作日） 绩效考核实施流程图 见本书第352页 一三．员工奖励流程图 各业务部门 人力资源部门 评优小组 评优政策制订 制订部门内部评选办法 评优政策宣传 初步筛选 候选人推荐 审核 确定人选 实施奖励 投票表决 判定
17、 未通过 通过 不可以 可以 员工奖励流程图 见本书第353页 14．提案改善实施流程图 员工 员工所在部门 提案改善委员会 公司级 提交“提案 报告“ 组织人员进行提案反馈 部门级提案 反馈 评审 优秀提案 评选 评审 公司级提案 处理 提案存档 非公司级 否 是 制订提案改善政策 提案改善实施流程图
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