1、医疗卫生系统三好一满意活动工作方案
一、活动背景
医疗卫生事业是人民群众最基本的利益之一，医疗卫生系统的工作涉及到人民群众的生命安全、健康保障，对社会和人民群众的贡献不可估量。为了更好地加强医疗卫生系统建设和服务，提高医疗卫生系统的管理水平和服务能力，现在开展三好一满意活动，在全面评选和表彰医疗卫生系统当中为优秀的单位和个人发挥更大的作用，提高全社会对医疗卫生系统的认识和支持，大力推进“三好一满意”活动项目。
二、活动目标
本次“三好一满意”活动在认真调研的基础上，确定了以下几个工作目标：
1.通过活动，调动医疗卫生系统全体员工的积极性和创造性，提高服务质量和水平，为人民群众提供更好
2、的医疗保健服务。
2.通过活动，加强医疗卫生系统同人民群众之间的联系和沟通，关注人民群众的需求和诉求，推进医患关系和谐。
3.通过活动，加强医疗卫生系统之间的协作和交流，提高系统内部管理和制度完善。
4.通过活动，表彰和激励医疗卫生系统中优秀的单位和个人，推进发扬优良的工作作风、敬业精神、专业技能。
三、活动方案
1.选拔评审与表彰
本次活动将以“三好一满意”为评审标准。评选出以下内容：
（1）三好：好服务、好管理、好操作。
主要包括服务效果、服务态度、服务流程、管理制度、内部协作等评价因素。
（2）一满意：医患之间的满意度。
（3）同时评选出优秀的医疗技能人员。
（4）
3、评选出优秀的科研成果。
（5）评选出优秀的科普宣传。
（6）评选出学术研究工作先进单位和个人。
2.推荐和评审流程
（1）各单位根据评选标准自主提供候选人名单。
（2）组织专家对各项提名作出评审，筛选出优秀的候选人。
（3）结合受理投诉建议，以及群众满意度调查结果，进行现场综合评审。
（4）按比例评选出各项优秀单位和个人。
3.奖励措施
（1）优秀三好单位和个人代表，将获得证书、奖金、奖励期刊等奖励。
（2）优秀技能人员代表，将进一步参加省市级技能比赛。
（3）展览宣传活动中涉及的优秀科研成果和科普展品，将参加省级以上评比，优秀者予以表彰奖励。
（4）优秀学术研究单位和
4、个人，将参加省市级学术研究成果评选。
四、活动组织
（1）成立领导小组，负责活动的策划、组织、推广等工作。
（2）各医疗机构建立评审小组，负责评选出该机构内的优秀人员和单位。
（3）建立宣传组，负责活动的宣传和报道工作。
（4）组织工作人员，协调与配合各项工作。
（5）根据活动需要，设立配套服务机构。
五、活动预期效果
本活动的目的是通过全方位评选和表彰工作，调动医疗卫生系统全体员工的积极性和创造性，提高服务质量和水平，形成医患关系和谐的局面。一方面，活动表彰的先进单位和个人将成为医疗卫生系统的典型和标杆，倡导“三好一满意”服务理念，进一步提高医疗卫生系统的服务质量和水平，推进医患关系的和谐。另一方面，活动也将促进医疗卫生系统之间的协作和交流，提高整个医疗卫生系统的管理水平和服务能力，推进医疗卫生事业的良性发展。
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