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秘书写作课程标准

课程名称：秘书写作
适用专业：高等职业技术学院文秘专业
1、 前言
1.1 课程性质
本课程系高等职业技术学院文秘专业核心专业课程，是学生学习、掌握秘书职业写作知识,培养、掌握职业写作技能的主干课程。其功能在于让学生从整体上对秘书写作应遵循的原则、方法、规律形成基本认识，使学生具备从事秘书写作的基本技能，明确秘书写作对履行辅助管理职能活动的影响，并为后续秘书综合训练课程做好前期准备。

1.2 设计思路
1．2．1 本课程的总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以秘书职业写作任务为中心组织课程内容，让学生在完成具体项目的过程中构建相关理论知识，并发展职业能力。具体教学过程中以“工学结合”高职教学理论与教学方法为指导，创设系列具体、真切的秘书文案适用情境，以具体业务操办流程为线索，集中突破秘书实际工作中使用频率较高的主要文书种类。通过对这些重点文种的掌握和突破，通过以点带面、触类旁通的方式切实提高高职文秘专业学生实用文体写作技能，使学生认识和把握秘书写作基本规律，从而全面理解其他文种文体知识、掌握其他文种撰写技能。
1．2．2 对学生进行写作训练时，建议教师以班为单位设立虚拟商业企业或秘书事务所作为具体文种实践训练展开的场景，把学生带入真实企业运作环境中去。在具体项目案例情境基础上组织技能训练，学生能找到解决实际问题、培养相关能力的路径。实施过程中教师要引导学生适时进行角色转换，努力培养学生秘书职业角色意识。以商务秘书事务所写作任务为中心整合理论与实践，实现理论与实践的一体化。

1．2．3该门课程为4学分，总学时为72。

2、课程目标
通过任务驱动和应用文体理论知识的识读等项目活动，使高等职业技术学院文秘专业学生了解秘书写作基本理论知识，能初步掌握秘书写作活动规律，培养常见秘书应用文体写作技能，集中突破实际秘书工作中使用频率较高的主要文种；通过学生学习能力的提升、通过以点带面的方法、通过对秘书写作规律的认知带动学生对其他文种撰写要领的全面理解与把握，从而实现秘书写作技能的整体提升。为学生发展中高层级秘书文字文字表达能力、展开职业生涯奠定基础。
职业能力目标：
●认知秘书写作活动规律
●了解常见秘书应用文体知识及相关知识
●培养常见秘书应用文体写作技能
●掌握常见秘书应用文本制作规范

3、课程内容和要求
本课程内容包括秘书写作基本理论与常用秘书写作文体知识，均以具体业务操办流程为线索，并融合相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。具体要求从理论教学、实践教学两个方面分别说明，见表（表1、表2）。
表1 秘书写作理论教学大纲
序号
工作任务模块
课程内容
要求
参考课时
1
认知秘书写作的作用、特点与实训方法
有效的管理离不开写作
了解秘书写作的作用、意义
2
写作技能在现代秘书知能结构中的地位
认识秘书写作技能的重要性
现代秘书写作活动的基本特征
学习秘书写作活动特点
网络背景下秘书写作技能训练办法
掌握秘书写作实训方法
2
了解秘书写作与文章基本要素的处理

建立材料库
了解秘书写作材料要素及特点
4
主题先行及其它
了解秘书写作主题要素及特点
把握结构
了解秘书写作结构要素及特点
语体、语感与表达
了解秘书写作表达要素及特点
3
了解法定公文相关知识
公文概述
了解法定公文种类
理解公文行文关系与行文规则
6
请示　报告
掌握各文种涵义、适用范围、写作结构与要求
批复
通知　函
通报
议案　
意见
决定
4
事务文案相关知识
计划
1．了解计划等机关事务文书的概念与特点。
2．掌握常用事务性文书格式与写作要求。
6
总结　述职报告
规章制度
消息　通讯
5
会务文书相关知识
会议通知
1．了解会议文书种类。
2．了解不同会议文书的特点、作用

4
讲话稿
会议记录 会议纪要
议程 日程 会议简报（相关链接：简报）
6
项目调研文案相关知识
市场调查报告
1．了解项目调研文案的常用文种与相关知识。
2．理解撰写市场调查报告、市场预测报告、可行性分析报告、评估报告的重要性。
3．掌握文种适用范围。
4
市场预测报告
可行性分析报告
评估报告
7
项目推广文案相关知识
商务谈判方案
1．了解各项目推广文案的含义、种类、作用与功能。
2．掌握各项目推广文案的特点与制作要求。
4
招标投标文书
合同与经济合同
广告（相关链接：产品说明书）
8
法律文案相关知识
起诉状　
1．了解常用诉讼文书的种类及概念。
2．理解法律文案对写作材料、文案结构和语言表述的要求。
3．掌握各起诉状的起诉条件。
2
上诉状
答辩状
申诉状
9
杂体文书相关知识
启事 备忘录　
1．了解与启事等日常应用文书相关概念与行文规则。
2．掌握启事等日常应用文书适用范围。
2
条据 电子邮件
专用书信
求职材料（相关链接：英文求职信、英文简历）
机动
2
总学时
36

表2 秘书写作实践教学大纲
序号
工作任务模块
课程内容
能力点
实践项目设计
参考课时
1
秘书写作的作用、特点与实训方法
有效的管理离不开写作
1．培养秘书写作技能，完善知能结构。
2．能利用现代办公手段及网络平台培养写作技能。
3．培养并逐步具备组织系统宏观管理眼光。
4．培养正确的秘书职业观、事业观。

收集、分析、讨论案例，明确秘书职业写作的作用与意义。
2
写作技能在现代秘书知能结构中的地位
调研：采访一位从事秘书工作的亲友，了解写作技能的地位和作用,明确专业学习目标。
现代秘书写作活动的基本特征
阅读不同类型文本,评析在表达方式等方面是否符合秘书职业写作的要求。
网络背景下秘书写作技能训练办法
1．利用单位信息服务平台及时完成文本撰写并收发文书。
2．作为一名新秘书，如果上班第一天办公室负责人就要求你撰写一份本单位的年度总结，你觉得应该从哪些方面着手开展工作？试列出具体解决方案。
2
秘书写作与文章基本要素的处理

建立材料库
1．树立正确的秘书写作材料观、主题观。
2．培养秘书写作结构技能、语言技能。
3．熟练运用秘书写作常规表达方式。
4．培养理论指导实践的科学态度。
5．培养正确的语体意识与语感。
1．建立个性化材料储备文件夹。
2．阅读与分析：阅读文稿，分析它在选材上的长处和不足。
3．修改病例：分析材料与标题的关系，并予以修改。
4
主题先行及其它
1．用一句话概括以下每段话的段旨，再用一句话概括三段话的主题。
2．为下列各标题补充“事由”。
3．公司董事会责成行政经理组织调查，研究在集团公司全面推行产权制改革的可靠性和必要性。如你是承担任务的秘书，试述主题的确定原则与操作过程。
把握结构
1．建立常用商务文书文本模块。
2．养成拟定提纲的习惯，能在写作工作实践中提高领导的满意率。
语体、语感与表达
案例分析：根据所提供的文本分析运用了哪些表达方式？这些表达方式在文中起到了什么作用？
3
法定公文写（制）作

公文概述
1．掌握收集相关材料制作公文文本的方法。
2．能准确领会本级和上级组织领导的行文意图。
3．了解相关办事渠道，具备相应的办事能力。
4．培养并逐步具备管理者应有的宏观视野。
5．养成严谨、规范的公文工作习惯。

1．从有关中国政府网站下载或从当地档案馆（室）复制含有公文版头的文件3-5份，分析其语言、格式特点。
2．对比台湾地区公文格式，比较两岸三地公文格式的异同。
3．认真阅读《国家行政机关公文处理办法》（国务院2000年8月24日发布见附录），熟悉具体条款与内容。
6
请示　报告
1． 案例分析：分析规范文本。
2.情境写作：根据相关实务情境拟写公文（含标题、正文、落款，可以是局部的训练，也可以是整体的综合的训练）。
3.病例修改（含思维、结构、语言文字、格式规范等）。
4．根据给出的公文拟定目标公文。
批复
通知　函
通报
议案　
意见
决定
4
事务文案写（制）作

计划
1．能够利用网络、档案资源搜集相关文书范例。
⒉能够结合实际情景撰写文书。
⒊能准确将格式与写作要求应用于具体写作实践。
⒋ 培养并逐步具备组织管理者的宏观眼光和策划意识。
⒌培养数字化、表格化、规范化的工作习惯。
1.案例分析：分析规范文本。
2.情境写作：根据相关实务情境拟写事务类文书（含标题、正文、落款，可以是局部的训练，也可以是整体的综合的训练）。
3.病例修改（含思维、结构、语言文字、格式规范等）。
4．根据给出的公文拟定目标文本。
5.向公开发表的媒体投稿,以扩大本组织的影响。
6
总结　述职报告
规章制度
消息　通讯
5
会务文书写（制）作

会议通知
1．掌握搜集资料制作会务文书的方法。
2．能及时把握会议进程并妥善处理临时出现的各种问题的能力。
3．了解相关的办事方法，提高相应的办事能力。
4．培养既能考虑全局、又能处理琐碎事宜的会务工作习惯。
1.案例分析：分析规范文本。
2.情境写作：根据相关实务情境拟写会务文书（含标题、正文、落款，可以是局部的训练，也可以是整体的综合的训练）。
3.病例修改（含思维、结构、语言文字、格式规范等）。
4．根据给出的公文拟定目标文本。
5.与本地媒体妥善处理公共关系, 刊载相应文本，对相关会议作正面报道。
4
讲话稿
会议记录 会议纪要
议程 日程 会议简报（相关链接：简报）
6
项目调研文案写（制）作

市场调查报告
1．掌握收集相关材料制作项目调研文案文本的方法。
2．能写出规范的市场调查报告、市场预测报告、可行性分析报告、评估报告。
3．能运用项目调研文案的相关知识，为领导决策服务。
1.案例分析：分析规范文本。
2.情境写作：根据相关实务情境拟写项目调研文书（含标题、正文、落款，可以是局部的训练，也可以是整体的综合的训练）。
3.病例修改（含思维、结构、语言文字、格式规范等）。
4．根据给出的公文拟定目标文本。
4
市场预测报告
可行性分析报告
评估报告
7
项目推广文案写（制）作

商务谈判方案
1．掌握各项目推广文案文体格式。
2．能利用网络资源快速制作相关项目推广文案。
3．培养沟通、协调、竞争、双赢能力和宏观眼光。
4．培养诚信意识。
1.案例分析：分析规范文本。
2.情境写作：根据相关实务情境拟写项目推广文书（含标题、正文、落款，可以是局部的训练，也可以是整体的综合的训练）。
3.病例修改（含思维、结构、语言文字、格式规范等）。
4．根据给出的文本拟定目标文本，能根据常规广告文案拟写一则创意广告。
4
招标投标文书
合同与经济合同
广告（相关链接：产品说明书）
8
法律文案写（制）作

起诉状　
1．能根据实际情况，按要求写作相应的法律文案。
2．了解相关法律知识，能在写作法律文案时正确引述法律条文。
3．培养法律意识， 养成依靠法律解决纠纷的习惯。
1.案例分析：分析规范文本。
2.情境写作：根据相关实务情境拟写法律文书文本（含标题正文、落款，可以是局部的训练，也可以是整体的综合的训练）。
3.病例修改（含思维、结构、语言文字、格式规范等）。
4．根据给出的文本拟定目标文本。
2
上诉状
答辩状
申诉状
9
杂体文书写（制）作

启事 备忘录　
1．掌握收集相关材料制作杂体文本的方法。
2．能准确领会本级和上级组织系统意图。
3．了解相关办事渠道，具备相应的办事能力。
4．养成善于运用启事、备忘录等文书开展工作的习惯。
1.案例分析：分析规范文本。
2.情境写作：根据相关实务情境拟写杂体文书文本（含标题、正文、落款，可以是局部的训练，也可以是整体的综合的训练）。
3.病例修改（含思维结构、语言文字、格式规范等）。
4．根据给出的文本拟定目标文本。
2
条据 电子邮件
专用书信
求职材料（相关链接：英文求职信、英文简历）
机动
2
总学时
36

4、实施建议
4．1教材编写建议
4.1.1 本课程标准是编写主教材的基本依据，也是建设相关教学资源的基本依据。
4.1.2 主教材应充分体现模拟商业企业或秘书事务所项目任务引导、秘书职业实践导向的课程设计理念，以完成模拟商业企业或秘书事务所典型活动项目来驱动，通过实际案例、情景模拟、项目实训和课后拓展作业等多种手段，采用历时性线性结构和职能并列式结构相结合的方式来组织编写，使学生在各种职业活动中树立角色意识，巩固专业思想。
4.1.3 主教材应突出实践性，活动设计要具有可操作性。
4.1.4 教材应体现以学生为本，以技能为纲的理念。内容展现应图、表、文并茂，文字表述要简明扼要、突出重点，重在提高学习主体的主动性和积极性。

4．2教学建议
4.2.1 应加强对学生实际秘书写作能力的培养，强化项目任务驱动、参与式、行动式、亲验式、案例分析教学方法，注重以任务引领型案例或项目诱发学生兴趣，使学生在案例教学、角色扮演或项目活动等新型教学活动中了解职业秘书应用写作特征与规律。
4.2.2 应以学生为本，注重 “教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目，由教师提出要求或示范，组织学生开展写作活动，让学生在活动中培养写作能力，增强职业意识。
4.2.3 应注重职业情景的创设，以多媒体、录像、案例分析等方法与手段开展教学与训练。
4.2.4 教师必须重视实践，更新观念，走产学研相结合的道路，探索高职秘书职业教育新模式，为学生提供自主发展的时间和空间，积极引导学生提升职业素养，努力提高学生的创新能力。
4.2.5 教学过程中，要通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径，采取工学结合、生产性顶岗实习等形式，充分开发学习资源，给学生提供多样化的实践性写作机会。
4.2.6 教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的秘书写作能力。

4．3教学评价建议
4.3.1 教学评价要突出过程、小组合作与模块评价，结合课堂提问、课堂业务操作、课后作业、模块考核等手段，加强实践性教学环节、小组作业环节的考核，并注重平时成绩的采集。
4.3.2 强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重引导学生进行学习方式的改变。
4.3.3 强调课程结束后综合评价，结合案例分析、职业写作活动开展等手段，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生所拥有的写作综合能力及水平。
4.3.4 建议在教学中分任务模块评分，课程结束时按任务模块比重考核。
各任务模块可参照下表（表3）进行评价：
表3 秘书写作考试大纲

序号
任务模块
评价目标
评价方式
评价分值
1
秘书写作基本理论
1．秘书写作的特点、功用及基本要求。
2．秘书写作者应具备的修养与能力。
3．实用文体写作在秘书知能结构中的地位。
4．秘书写作主题、材料、结构、语体特征及表达方式。
总结性评价
15
2
法定公文写（制）作
1．公文概述：公文的概念、特点和功用，公文的类别，公文撰写基本要求，公文的格式规范，公文行文规则。
2.秘书写作常见公文文种的有关常识及撰写：（请示、报告、批复、通知、函、通报、议案、决定、意见）。
过程性评价
总结性评价
10
3
事务文案写（制）作
1．各类事务文书的特点种类、和作用。
2．事务文书的写作要求和注意事项。
3．常用事务文书（计划、总结、述职报告、规章制度、消息、通讯）的格式和写法。
过程性评价
总结性评价
20
4
会务文书写（制）作
1．会议通知、讲话稿、会议记录、会议纪要、议程、日程、会议简报等文书的概念、作用和特点。
2．常见会务文书格式和写法。
3．常见会务文书写作要求和注意事项。
过程性评价
总结性评价
15
5
项目调研文案写（制）作
1．了解市场调查报告、预测报告、可行性分析报告、评估报告等项目调研文案的作用、种类与特点。
2．掌握常用项目调研文案的基本要素。
3．掌握常见项目调研文案的结构和写作要求。
过程性评价
总结性评价
10
6
项目推广文案写（制）作
1．了解商务谈判、招标投标、合同与经济合同、广告与商业广告的概念、种类、作用、策略与技巧。2．掌握商务谈判方案、招标投标书、合同与经济合同、广告与商业广告文案的基本要素、结构与写作要领。3．掌握商务谈判方案的拟订要求。4．了解创意广告的制作方法。5．产品说明书作一般性了解。
过程性评价
总结性评价
20
7
法律文案写（制）作
1．了解起诉状、答辩状、上诉状、申诉状的概念、种类、特点、适用范围。2．掌握常用法律文案的结构与写法。3、能配合法律顾问或律师维护本企业合法权益。
过程性评价
总结性评价
5
8
杂体文书写（制）作
1．了解启事、备忘录、条据、电子邮件、专用书信、求职材料等常用应用文案的适用范围、特点、种类等文体知识。
2．掌握常用杂体文案的基本结构与格式规范。
3．能适时、适当使用杂体文案实现管理和交际目标。
总结性评价
5
合计
100

4.3.5 过程性评价，是在教学过程中对学生学习态度和各类作业情况进行的评价；总结性评价，是在教学模块结束时，对学生整体知能情况的评价。若模块考评中同时采用过程性评价和总结性评价时，建议采用6：4的方式记分。
4.3.6 本课程按百分制考评，60分为合格。
4.3.7 本课程的考试原则上实行教考分离，采用从试题库随机抽取试题形式组织考试，以保证考试的公平、公正，达到该门课程的教学目的。考试时间为90分钟。
4.3.8 对命题的总体要求
——命题目标：通过考试评价学生是否掌握了《秘书写作》课程的基本理论知识，能否撰写出具有一定科学性、可行性、规范性的常用秘书写作文案。
——命题的原则：覆盖面广，重点突出，体现职业技术院校教学的基本特点；试题应当具有较强的灵活性，理论联系实际，侧重写作技能操作；体现知识更新的要求，新知识、新文体等在试题中应达到一定的比重；试题应当具有一定的技能性，避免直观，以考核考生的综合运用能力。
——命题的依据：本课程主教材及其配套的教材，本课程教学标准。
——试题的基本题型：分为主观性试题和客观性试题。
主观性试题的划分依据是否需要阅卷人员运用主观判断来评判成绩，主要包括：案例分析题、写作题；客观性试题主要包括：填空题、选择题（包括单项选择题和多项选择题）、判断题；
——各题型分值分配：每一填空题、选择题、判断题的分值不超过2分，一套试题中上述三种题型试题的总分值应低于40分；每一案例分析题、写作题的分值应不低于20分。各知识点的分值分配应当相对合理；每一评分点分值高低应当与其难度相适应
4.3.9对命题的具体要求
——各题型的设计要求
填空题：填空题全面考查学生对商务写作基础理论知识、各文体基础知识及相应写作技能技巧等的掌握情况。
填空题设计要求：
a）题干要求完整；
b）考查的知识点可以根据难易要求提供一定的提示信息；
c）组卷时注意知识点考查的覆盖面。
选择题、判断题：选择题包括单项选择题和多项选择题。判断题也适用于选择题的设计要求。每个选择题应是根据教材中有关内容的分析整理、编制而成，避免出现直接照抄书本的试题。
选择题应该符合以下设计要求：
a）题干应是一个完整的句子或问题，而不是一个以逗号结尾的不完整的句子；
b）题干和备选项都应该是肯定的，而不是否定的，不应使用双重否定来误导考生，或先是一个错误的表述再加一个肯定的说明；
c）避免使用特定的限定副词，例如“决不”、“总是”等；
d）为每一个选择题提供四个备选答案，每一个备选答案均应有一定的干扰性，最好是利用经常会出现的错误设计干扰项，各选项以A、B、C、D为序号排列；
e）避免使用“以上均不是”和“以上均是”的备选答案；
f）判断题的答案正确用“√”表示，错误用“×”表示。
案例分析题：
a）应涉及多个相关知识点，且各知识点间应具有较强的关联关系，以考核学生综合知识的运用能力；
b）要有一定的阅读量，以考核考生挖掘有用资料进行判断分析的能力；
c）试题应与实务紧密相联，以考核学生实务操作能力；
d）每题分值以不低于10分为宜。
写作题：考查学生主要商务文书文本的实际写作技能。由于本课程是以技能培养为主要教学目的的课程，因此写作题总分分值不宜低于50分。
试题措辞要求：
试题已知条件。要保证提供足够的信息，以构建一个清晰的场景、事件、问题或案例。
主观性试题的“要求”部分。要明确要求考生做什么。使用类似“列表”、“选择最佳答案”、“解释”、“对照”、“评价”等明确直接的词语，避免使用可能导致不确切答案的措辞。考核重点是学生的写作技能和学生的判断、分析和解决问题的能力，因此试题应符合评价和测试学生这些能力的要求。避免只考查肤浅的记忆性的知识。
试题所用名称尽量使用中性名称。试题涉及人名、地名、单位等名称时，应当使用甲、乙、丙、丁……，A、B、C、……等中性名称。
试题答案要求：
客观试题的答案要准确无歧义，且不存在模糊的要求。
主观试题的答案，主要是提供给评分人员评判学生答卷的重要依据，因此应当特别往意以下几点：
a）答案中应覆盖拟考核的重要知识点；
b）注意分值的合理分配；
c）给出一个样本，作为参考答案。
明确指出答案的来源、依据，列明解答过程中所使用的计算公式。
预测可能的正确答案。有时会出现考生因错误理解题目要求而得出一个与所给参考答案完全不同的正确答案的情况。在这种情况下，通常有三种方法来解决：重新制作试题；重新制作答案或提供另外的答案。
评分标准的设计：
每道题均应制定出较为详细的评分标准，评分标准的设计主要应当根据每一试题的知识点、难易度及分值分配，并按每一得分点逐个列示，以便于审核。
4.3.10 学生综合成绩的评定：为了客观、公正地评价学生的知识运用能力和综合素质水平，对学生综合成绩的评定应该全面。具体来说应当包括平时课堂成绩、作业成绩、操作能力考核成绩和期末考试成绩。具体比例按下表（表4）标准执行：
表4 学生综合成绩的评定表
平时课堂成绩
（10）
作业成绩（30）
操作能力考核成绩（30）
期末考试成绩（30）
总分
（100）
考核内容：平时课堂表现（回答问题积极性、正确程度）等。
考核内容：作业按时完成情况、认真程度、正确与否等。
考核内容：实践性教学环节中独立动手能力的高低、操作方法的正确与否、团队作业的协调性等。
考核内容：期末考试卷面成绩。
加权平均计算

4．4教学资源的开发与利用
4.4.1 利用校园网络、现代信息技术开发录像带、视听光盘等多媒体课件，通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动。
4.4.2 注重仿真软件的开发利用，如“模拟实习”、“在线答疑”、“模块考试”等，让学生置身于网络实习平台中，积极自主地完成该课程的学习，为学生提高秘书写作能力提供有效途径。
4.4.3 搭建产学合作平台，充分利用本行业的企业资源，满足学生见习、实训和毕业实习的需要，并在合作中关注学生写作能力的发展和教学内容的调整。
4.4.4 积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，拓展学生写作知识和能力。
4．5其它说明
本课程标准适用于高等职业院校文秘专业，学制3年。