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1、 绩 效 考 核 表 目 录 1 汽车销售部 1.1 汽车销售经理绩效考核表 1.2 展厅经理绩效考核表 1.3 销售顾问绩效考核表 1.4 销售助理绩效考核表 1.5 销售信息员绩效考核表 1.6 前台接待绩效考核表 1.7 二手车专员绩效考核表 1.8 上牌专员绩效考核表 1.9 汽车金融专员绩效考核表 2 售后服务部 2.1 售后服务经理绩效考核表 2.2 售后信息管理员绩效考核表 2.3 调度员绩效考核表 2.4 车间主任绩效考核表 2.5 维修技师绩效考核表 2.6 学徒工绩效考核表 2.7 备件
2、部主管绩效考核表 2.8 备件采购专员绩效考核表 2.9 备件管理员绩效考核表 2.10 前台服务部主管绩效考核表 2.11 前台服务顾问绩效考核表 2.12 前台服务文员绩效考核表 2.13 保险事故专员绩效考核表 3 客服服务部 3.1 客服经理绩效考核表 3.2 会员部专员绩效考核表 3.3 客户信息管理员绩效考核表 4 名品事业部 4.1 名品部经理绩效考核表 4.2 名品导购员绩效考核表 5 采购部 5.1 采购部经理绩效考核表 5.2 采购专员绩效考核表 6 行政管理综合部 6.1 行政人事总监绩效考核表 6.3 人事主管绩效考
3、核表 6.2 人事专员绩效考核表 5.3 行政主管绩效考核表 5.4 行政专员绩效考核表 5.5 司机绩效考核表 5.6 保安绩效考核表 5.7 保洁绩效考核表 5.8 食堂厨师绩效考核表 5.9 食堂服务员绩效考核表 7 财务部 7.1 会计绩效考核表 7.2 出纳绩效考核表 7.3 收银绩效考核表 汽车销售经理绩效考核表 考核月份 姓名 标准 分 部门 评分 说明、 评
4、价人 考核项目 考核内容 行为规范 20分 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 3 小计得分 20 工作质量 80分 领导能力 善于领导下属提高工作效率，积极达成工作计划和目标。
5、 5 对销售人员进行有效的培训。 5 部门内协调有序，无不团队现象。 5 计划能力 工作计划性强，工作安排井然有序。 5 每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时。 5 月度工作计划和总结符合要求。 5 工作任务及效率 能出色完成工作任务，工作效率高。 10 销售计划完成率。 10 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品。 2 对工作充满激情、锲而不舍 3 责任感 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作。 5 总经理交办工作
6、完成的质量、数量。 5 销售台账准确、及时、完整。 5 沟通协调 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作。 5 日常沟通情况。 2 正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。 3 成本考核 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费。 3 爱护公司财产。 2 小计得分 80 关键事件 ±20分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 特别业绩、表现 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 小计得分 总计得分
7、 评分人 沟通确认 部门经理（主管）： 人事行政总监： 总经理： 展厅经理绩效考核表 考核月份 姓名 标准 分 部门 评分 说明、 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 20分 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定
8、否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 3 小计得分 20 工作质量 80分 领导能力 善于领导下属提高工作效率，积极达成工作计划和目标。 5 对销售人员进行有效的培训。 5 部门内协调有序，无不团队现象。 5 计划能力 工作计划性强，工作安排井然有序。 5
9、 每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时。 5 月度工作计划和总结符合要求。 5 工作任务及效率 能出色完成工作任务，工作效率高。 10 销售计划完成率。 10 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品。 2 对工作充满激情、锲而不舍 3 责任感 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作。 2 总经理交办工作完成的质量、数量。 5 销售台账准确、及时、完整。 5 沟通协调 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作。 5 正确掌握上级的
10、指示并能正确执行、报告及传达。 3 成本考核 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费。 3 爱护公司财产。 2 小计得分 80 关键事件 ±20分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 特别绩、 表现 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 小计得分 总计得分 评分人 沟通确认 部门经理（主管）：
11、 人事行政总监： 总经理： 销售顾问绩效考核表 考核月份 姓名 标准 分 部门 评分 说明、 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 20分 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
12、3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 3 小计得分 20 工作质量 80分 工作业绩 工作安排有序，报表、凭证、台帐准确、及时、完整。 5 客户记录准确、及时、完整。 5 月度工作计划和总结符合要求。 10 销售工作按照规范流程操作。 10 客户满意度 有强烈的服务意识和规范的服务行为。 5 接待礼仪、行为举止符合规范标准。 5 交车7天后进行电话回访。 5 产品的认识
13、 对产品及相关业务知识的掌握全面而深刻。 10 工作态度 对工作充满激情、锲而不舍。 2 所负责的展车干净、整洁、内外饰品摆放符合标准，否则，每项扣1分。 5 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品。 2 职业道德 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生。 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际。 2 职业行为规范执行很出色。 2 上级交办的临时性工作完成的质量、数量。 5 纪律性 自觉遵守和维护公司各项规章制度。 5
14、 小计得分 80 关键事件 ±20分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 特别业绩、表现 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 小计得分 总计得分 评分人 沟通确认 部门经理（主管）： 人事行政总监： 总经理： 销售助理绩效考核表 考核月份 姓名 标准 分 部门
15、评分 说明、 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 20分 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 3 小计得分 20 工作质量 80分 工作业绩 工作安排有序，报表、凭证、台帐
16、准确、及时、完整。 5 客户记录准确、及时、完整。 5 月度工作计划和总结符合要求。 10 销售工作按照规范流程操作。 10 客户满意度 有强烈的服务意识和规范的服务行为。 5 接待礼仪、行为举止符合规范标准。 5 产品的认识 对产品及相关业务知识的掌握全面而深刻。 10 工作态度 对工作充满激情、锲而不舍。 5 所负责的展车干净、整洁、内外饰品摆放符合标准，否则，每项扣1分。 5 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品。 3 职业道德 对工作
17、的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生。 5 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际。 2 职业行为规范执行很出色。 5 上级交办的临时性工作完成的质量、数量。 2 纪律性 自觉遵守和维护公司各项规章制度。 3 小计得分 80 关键事件 ±20分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 特别业绩、表现 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 小计得分 总计得分 评分人 沟通确认 部门经理（主管）：
18、 人事行政总监： 总经理： 销售信息员绩效考核表 考核月份 姓名 标准 分 部门 评分 说明、 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 20分 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次
19、每项扣1分。 3 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 3 小计得分 20 工作质量 80分 工作协调能力 客户档案汇总准确、及时、完整。 15 报公司领导的资料准确、及时、完整。 10 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力。 10 理解能力强，对事物判断准确，处事能力强。 5 执行任务准确无误、及时。 10 工作态度 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 5 对工作充满激情、锲而不舍。 2 责任感 对工作的失误能够勇于承
20、担责任、并改进错误，避免第2次发生 5 能够并可以回收的物品没有回收 3 工作效率 保质保量，按时完成任务。 5 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 5 纪律性 自觉遵守和维护公司各项规章制度 5 小计得分 80 关键事件 ±20分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 特别业绩、表现 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 小计得分 总计得分 评分人 沟通确认 部门经理（主管）： 人事行政总
21、监： 总经理： 前台接待专员绩效考核表 考核月份 姓名 标准 分 部门 评分 说明、 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 20分 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣
22、1分。 3 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 3 小计得分 20 工作质量 80分 工作能力 熟悉本岗位操作常识，总机使用及分机转接熟练。 10 能记住经常到访人员姓氏主动打招呼。 10 规范操作，接通电话语音甜润清晰，热情礼貌规范，转接准确不出错，重要电话信息有书面记录，反馈信息及时。 10 保证总机最佳、最有效通话状态，客户、同事零投诉 5 每天顺利完成当天工作任务，工作效率高，办事灵活，主动协助完成其他工作。 10 服务意识及态度 懂礼节，对客户、公司同事礼貌尊重
23、服务周到、工作热情，主动反馈工作状况及客户情况 5 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品。 5 工作态度 对工作充满激情、锲而不舍。 5 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 5 很强团队合作精神，工作自觉积极主动、勤奋上进、任劳任怨、责任感强，办事踏实效率高，值得信赖。 5 工作技能 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 5 纪律性 对各项规章制度、岗位操作要求、能做到自觉维护执行且自勉自励 5 小计得分 80 关键事件
24、±20分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 特别业绩、表现 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 小计得分 总计得分 评分人 沟通确认 部门经理（主管）： 人事行政总监： 总经理：
25、 二手车专员绩效考核表 考核月份 姓名 标准 分 部门 评分 说明、 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 20分 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 3
26、 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 3 小计得分 20 工作质量 80分 工作能力 正确理解工作内容，制定适当的工作计划 10 工作安排有序，报表、凭证、台帐准确、及时、完整 10 月度工作计划和总结符合要求。 5 客户档案汇总准确、及时、完整。 10 每天顺利完成当天工作任务，工作效率高，办事灵活，主动协助完成其他工作。 5 服务意识及态度 懂礼节，对客户、公司同事礼貌尊重，服务周到、工作热情，主动
27、反馈工作状况及客户情况 5 执行任务准确无误、及时。 5 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品。 5 工作态度 对工作充满激情、锲而不舍。 5 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 5 很强团队合作精神，工作自觉积极主动、勤奋上进、任劳任怨、责任感强，办事踏实效率高，值得信赖。 5 工作技能 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 5 纪律性 对各项规章制度、岗位操作要求、能做到自觉维护执行且自勉自励 5 小计得分 80
28、 关键事件 ±20分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 特别业绩、表现 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 小计得分 总计得分 评分人 沟通确认 部门经理（主管）： 人事行政总监： 总经理： 上牌专员绩效考核表 考核月份 姓名 标准 分 部门 评分 说明、 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 20分 遵守公司关于工作纪律和安全保密
29、有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 3 小计得分 20 工作质量 80分 工作能力 牌证办理手续齐全，单据准确、及时、完整。 10 在约定的交车时间内，完成上牌任务。 10 杜绝客户、个
30、人或部门合理投诉。 5 按时完成领导交办的各项工作。 10 每天顺利完成当天工作任务，工作效率高，办事灵活，主动协助完成其他工作。 5 服务意识及态度 懂礼节，对客户、公司同事礼貌尊重，服务周到、工作热情，主动反馈工作状况及客户情况 5 执行任务准确无误、及时。 5 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品。 5 工作态度 对工作充满激情、锲而不舍。 5 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 5 很强团队合作精神，工作自觉积极主动、勤奋上进、任劳任怨、责
31、任感强，办事踏实效率高，值得信赖。 5 工作技能 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 5 纪律性 对各项规章制度、岗位操作要求、能做到自觉维护执行且自勉自励 5 小计得分 80 关键事件 ±20分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 特别业绩、表现 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 小计得分 总计得分 评分人 沟通确认 部门经理（主管）： 人事行政总监： 总经理：
32、 汽车金融专员绩效考核表 考核月份 姓名 标准 分 部门 评分 说明、 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 20分 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于
33、环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 3 小计得分 20 工作质量 80分 工作能力 认真履行岗位职责，落实岗位责任，严格执行各项操作规程，达到本岗位的相关技术要求。 10 收集、整理与分析公司投融资信息，及时准确向有关机构提供有关融资报表。 10 合理管理部门内部各种文件资料。 5 及时完成领导安排的各项工作。 10 对客户的可行性进行研究，负责设计评审工作。 5 服务意识及态度 懂礼节，对客户、公司同事礼貌尊重，服务周到、工作热情，主动反馈工作状况及客户情况 5 任劳任怨竭尽所
34、能完成任务。 5 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品。 5 工作态度 对工作充满激情、锲而不舍。 5 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 5 很强团队合作精神，工作自觉积极主动、勤奋上进、任劳任怨、责任感强，办事踏实效率高，值得信赖。 5 工作技能 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 5 纪律性 对各项规章制度、岗位操作要求、能做到自觉维护执行且自勉自励 5 小计得分 80 关键事件 ±20分 积极参与疑难问题的解决，
35、提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 特别业绩、表现 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 小计得分 总计得分 评分人 沟通确认 部门经理（主管）： 人事行政总监： 总经理： 售后服务经理绩效考核表 考核月份 姓名 标准 分 部门 评分 说明、 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 20分 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每
36、项扣2分。 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 3 工作质量 80分 工作任务 及效率 入场台数完成率，得分等于10×入场台数完成率 6 服务收入完成率，得分等于10×服务收入完成率 8 用户投诉
37、率，每增加1%，扣0.5分 8 市场占有率目标达成，低1%，扣0.5分 6 计划能力 促进生产安全，每发生安全事故1次，扣2.5分 10 费用控制，失职导致费用超出预算，每超出1笔，扣1分 5 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 5 能够并可以回收的物品没有回收 2 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 2 沟通协作 月度工作计划和总结符合要求 5 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际
38、 5 总经理交办工作完成的质量、数量 5 小计得分 80 关键事件 ±20分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 特别业绩、表现 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 小计得分 20 总计得分 评分人 沟通确认 部门经理（主管）： 人事行政总监： 总经理：
39、 售后信息管理员绩效考核表 考核月份 姓名 标准 分 部门 评分 说明、 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 20分 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于环保、节约的规定，
40、否则每次每项扣1分。 3 工作质量 80分 工作任务及效率 服务台帐准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣2分 10 客户档案记录准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣2分 10 报公司、集团的报表、材料准确、及时、完整，错、漏、迟每次扣2分 10 公司内部信息收集、整理、传达，错、漏、迟每次，扣2分 3 执行任务准确无误，每出错1次，扣1分 5 服务回访分析报告信息全面、完整、及时，错、漏、迟每次，扣2分 5 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 2
41、 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 5 沟通与协作 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作 5 责任感 对工作充满激情、锲而不舍 5 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 5 能够并可以回收的物品没有回收 2 计划能力 月度工作计划和总结符合要求 10 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 3 小计得分 80 关键事件 ±20分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分
42、 特别业绩、表现 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 小计得分 20 总计得分 评分人 沟通确认 部门经理（主管）： 人事行政总监： 总经理： 调度员绩效考核表 考核月份 姓名 标准 分 部门 评分 说明、 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 20分 遵守公司关于工
43、作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 3 工作质量 80分 工作任务 及效率 各直销点订单的受理和汇总工作 10 对订单作计划，并根据计划进行调度工作 10
44、 对汇总后订单报销售部门 10 仓库物资的合理安排调度 10 物资运输调度工作 3 对车辆的调度工作 2 对物资装卸过程中督促和监督管理工作 5 计划能力 月度工作计划和总结符合要求 5 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 5 责任感 对工作充满激情、锲而不舍 5 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 5 能够并可以回收的物品没有回收 5 沟通与协作 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作 5 小计得分
45、 80 关键事件 ±20分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 特别业绩、表现 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 小计得分 总计得分 评分人 沟通确认 部门经理（主管）： 人事行政总监： 总经理：
46、 车间主任绩效考核表 考核月份 姓名 标准 分 部门 评分 说明、 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 20分 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每
47、项扣1分。 3 小计得分 20 工作质量 80分 领导能力 指导维修技师维修，解决疑难杂症，不能解决问题的，每项扣2分 10 对维修技师讲解汽车理论和维修技巧，提高维修技能，每月最少10学时的培训，否则每少1学时扣1分 10 责任感 任务执行的准确，错、漏、迟1次，扣1分 10 监督维修技师按工艺要求、作业流程操作和维修质量控制，失职导致出错每次扣1分 10 形成学技术、比技能的风气，每月进行4次案例分析，缺1次扣1分 10 工作任务及效率 对工作充满激情、锲而不舍 2 对工作的失误能
48、够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 5 总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评） 4 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 5 计划能力 月度工作计划和总结符合要求 5 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 5 总经理评 小计得分 80 关键事件 ±20分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 特别业绩、表现 非本职工作为公司创造
49、效益或节约成本，酌情加分 小计得分 20 总计得分 评分人 沟通确认 部门经理（主管）： 人事行政总监： 总经理： 维修技师绩效考核表 考核月份 姓名 标准 分 部门 评分 说明、 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 20分 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 4 遵
50、守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 3 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 3 小计得分 20 工作质量 80分 计划能力 按时交车，一次交车合格率98%，不能按时合格交车每次扣2分 10 用户满意率98%，低1%，扣1分 10 相同维修项目，每返工1次，扣1分 10 沟通与协作 因失职导致客户、员工或部门合理投诉1次，扣1分 10
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