某企业各部门岗位规范.docx

岗位规范

经理室
总经理
（一） 岗位素质条件：
学历：大专以上
专业：企业管理或相关专业
资历：具有五年以上本专业的工作经验
（二） 岗位职责：

1. 主管公司的全面工作。签定监理服务合同。对公司承接的业务的服务质量全面负责。
2. 贯彻国家及政府部门颁布的法律、法规及政策，规划、建立、保持公司质量管理体系。
3. 制定公司质量方针和质量目标。
4. 任命管理者代表、批准质量手册的颁布和修改。
5. 确定公司机构设置和部门职责，任免各部门和项目监理机构负责人。
6. 签定劳动合同。对员工的工作行为作出奖惩决定。
7. 主持管理评审。
8. 确保资源的获得以满足质量管理体系的有效运行。
9. 建立适当的沟通过程，确保对质量管理体系的有效性进行沟通。

副总经理
（一）岗位素质条件：
学历：大专以上
专业：企业管理或相关专业
资历：具有五年以上本专业的工作经验
（二）岗位职责：
1. 主管建设工程监理的投标工作。
2. 主管合同评审、合同管理工作。
3. 主持对外委单位的评审。
4. 主管对顾客进行沟通、满意度调查和对工程进行回访，负责对顾客投诉意见的处理。
5. 检查指导各部门包括各项目监理部的工作。
6. 主管信息管理和对使用计算机辅助软件系统的管理。
7. 主管人员培训、考核、工程回访工作。
8. 主管工程的竣工验收工作。
9. 完成总经理交办的其他工作。

行政办
行政办主任
（一） 岗位素质条件：
学历：大专以上
专业：企业管理或相关专业
资历：具有五年以上本专业的工作经验
（二） 岗位职责：
1． 遵守公司各项管理规定，服从总经理的安排。
2． 负责公司公章的管理，严格按公司的规定使用公章。
3． 负责公司文件控制、行政档案管理。
4． 负责公司人事工作。
5． 负责公司营业执照的年审工作。
6． 负责监理工作所需设备、仪器、用品的购置及设备、用品的管理工作。
7． 负责公司的办公环境管理。
8． 负责本部门员工考核管理。
9． 做好企业的对外宣传，负责接待外来单位人员，处理公司日常行政事务。
10． 负责公司的后勤保障工作。

文员
（一） 岗位素质条件：
学历：具有中专以上学历
专业：不限
资历：不限
（二） 岗位职责：
1. 遵守公司各项管理规定，服从行政办主任的工作安排。
2. 负责文件的打印、收发、登记及保管工作。
3. 负责档案、资料、图书的管理工作。
4. 负责公司行政、办公用品的采购与发放、登记和管理工作。
5. 负责公司员工的考勤记录工作。

总工室
总工室主任
（一） 岗位素质条件：
学历：具有大学本科以上学历
专业：工民建或相关专业
资历：具有六年以上本专业工作经验，具有高级职称注册监理工程师。
（二） 岗位职责：
1． 服从总经理工作安排，遵守公司各项规定。
2． 配合管理者代表，完成质量管理体系的建立、运行等工作。
3． 及时收集、确定与监理工作相关的技术标准、规范和政府部门有关规定，向行政办提 供有效版本的清单。
4． 负责新技术、新工艺、新材料的推广应用工作。
5． 协助综合经营部编制监理投标文件。审查批准项目《监理规划》。
6． 主持处理项目监理服务中的重大技术事项，签署有关技术文件。
7． 主持对监理项目质量和安全事故的调查处理。
8． 编制技术培训计划，使公司员工的专业技术资质、水平符合监理工作需要。
9． 向公司各有关部门提供技术支持和指导。
10． 配合行政办完成公司人员招聘、内部培训、考核等工作。
11． 配合工程部检查项目监理工作，提高公司监理工作质量。
12． 负责总工室员工的考核工作。

管理者代表职责
（一） 岗位素质条件：
学历：具有大学本科以上学历
专业：工民建或相关专业
资历：具有六年以上本专业工作经验，具有高级职称，注册监理工程师。
（二） 岗位职责：
1. 领导ISO管理小组的工作。
2. 组织进行质量管理体系的策划，组织体系文件的编写、更改。对管理体系运行进行监视、测量、分析，负责内审工作、组织管理评审等。提供符合标准要求和质量管理体系有效运行的证据。
3. 负责对体系文件的解释。
4. 对质量管理体系的质量记录进行监控。
5. 对体系运行中存在的不合格、潜在不合格所采取的纠正、预防措施进行跟踪验证。
6. 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求及改进意见。
7. 通过各种方式确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
8. 与质量管理体系有关事宜的外部联络。

总工室副主任
（一） 位素质条件：
学历：大专以上
专业：工民建或相关专业
资历：具有六年以上本专业工作经验，具有中级职称，注册监理工程师。
（二） 岗位职责：
1. 服从上级领导安排，遵守公司各项规定。
2. 配合管理者代表，完成质量管理体系的建立、运行等工作。
3. 及时收集与监理工作相关的最新技术标准、规范和政府部门有关规定以便确定采用。
4. 实施新技术、新工艺、新材料的推广应用工作。
5. 协助综合经营部编制监理投标文件。
6. 代表总工室主持处理项目监理服务中的重大技术事项，签署有关技术文件。
7. 代表总工室主持对监理项目质量和安全事故的调查处理。
8. 向公司各有关部门提供技术支持和指导。
9. 配合行政办完成公司人员招聘、内部培训、考核等工作。
10. 配合工程部检查项目监理工作，提高公司监理工作质量。
11. 参与对总工室员工的考核工作。

资料员
（一） 岗位素质条件：
学历：具有中专以上学历
专业：不限
资历：不限。
（二） 岗位职责：
1． 遵守公司各项管理规定，服从上级的工作安排。
2． 负责总工室文件的编写、打印工作，负责与总工室有关的会议记录。
3． 负责本部门文件收发、传阅和文件资料的收集、整理和保管。
4． 参与质量体系文件的宣传推介工作。

工程部
工程部主任
（一） 岗位素质条件：
学历：大专以上 职称：中级或以上
专业：工民建或相关专业
资历：五年以上本专业的工作经验，具有较强管理协调能力
（二） 岗位职责：
1． 遵守公司各项管理规定，服从公司领导安排。
2． 对项目现场监理工作环境进行监控。
3． 对项目监理规划、监理细则的编制、审批、实施进行监控。
4． 负责检测计量仪器用具的管理工作。
5． 负责项目监理部人员的具体调配。
6． 对项目监理部的监理活动过程进行监控。
7． 对项目监理部监理资料进行监控。
8． 负责对合作监理单位和检测单位的检查、验证。
9． 监督项目监理部对业主财产的管理和使用。
10． 对监理工程项目出现的监理服务不合格品进行控制。
11． 对监理服务不合格和监理目标未实现等进行调查处理，对纠正和预防措施的实施进行监督。
12． 参与项目监理工作重要事项和工程事故的处理。
13． 负责本部门员工考核。

副主任
（一） 岗位素质条件：
学历：大专以上 职称：中级或以上
专业：工民建或相关专业
资历：具有五年以上本专业的工作经验
（二） 岗位职责：
1． 遵守公司各项管理规定，服从工程部主任的安排。
2． 根据工程部主任的授权，行使工程部主任部分职责和权限。
3． 工程部主任不在时，由总经理授权行使工程部主任的全部职责和权限。
4． 经常深入项目监理现场，对项目监理服务工作进行检查督促。了解监理活动情况，与顾客沟通，收集对监理工作的意见。
5． 解决监理活动中的问题，对其中的重大管理问题及技术问题，向工程部主任汇报。

资料员
（一） 岗位素质条件：
学历：具有中专以上学历
专业：不限
资历：不限
（二） 岗位职责：
1． 负责本部门质量记录的收集、整理和保管工作。
2． 负责检查、指导项目监理部对监理资料的管理工作。
3． 监理项目竣工后指导督促项目监理部整理监理资料。
4． 对与工程部有关的会议作会议记录。
5． 完成部门负责人交办的其它工作。

综合经营部
主任
（一） 岗位素质条件：
学历：具有大专以上 职称：助理工程师或以上
专业：工民建或相关专业
资历：具有五年以上本专业的工作经验
（二） 岗位职责：
1． 遵守公司的各项管理规定，全面主持综合经营部的工作。
2． 负责本部门员工的考核和管理工作。
3． 负责监理业务承接、洽商工作，主持投标、监理合同的评审工作。
4． 主持对合作监理单位和检测单位的评审工作。
5． 主持顾客沟通、顾客满意度调查等工作。
6． 负责公司监理资质的申报、年审工作。
7． 完成上级交办的其他工作。

副主任
（一）岗位素质条件：
学历：具有大专以上 职称：助理工程师或以上
专业：工民建或相关专业
资历：具有三年以上本专业的工作经验
（二）岗位职责
1. 遵守公司的各项管理规定。
2. 负责综合经营部的日常管理工作。
3. 组织编写监理投标文件，拟订监理合同，参与监理合同评审。
4. 主持监理合同的管理工作，负责合同交底。
5. 组织对协作单位和检测单位的评审工作。
6. 组织对顾客进行沟通和满意度调查，接受、处理顾客投诉。
7. 监理项目竣工后，组织进行工程回访。
8. 完成上级交代的其他工作。

预算员
（二） 岗位素质条件：
学历：具有中专以上学历 职称：助理工程师
专业：工民建或相关专业
资历：中级预算员
（三） 岗位职责：
1． 遵守公司各项管理规定，服从部门负责人的工作安排。
2． 熟悉有关工程造价方面的法律、法规以及有关工程造价的各类文件和资料。
3． 及时、准确地完成所分配的预结算编制和核对任务。
4． 配合项目监理部对监理项目进行投资控制。

资料员
（一） 岗位素质条件：
学历：具有中专以上学历
专业：不限
资历：不限
（二） 岗位职责：
1． 遵守公司各项管理规定，服从部门负责人的工作安排。
2． 负责本部门文件资料的日常管理，做好收发文登记工作。
3． 草拟监理合同，参与合同评审。
4． 负责办理监理合同签证，申办监理许可证等手续。
5． 接受顾客提供的监理项目的施工合同、施工图纸等有关文件和资料，并及时移交项目监理部。

项目监理机构
总监理工程师
（一） 岗位素质条件：
学历：大专以上 职称：中级
专业：工民建或相关专业
资历：具有五年以上本专业的工作经验，中级以上职称，注册监理工程师
（三） 岗位职责：
1． 遵守公司各项管理规定，服从公司领导安排。
2． 按照公司质量管理体系文件要求，全面履行监理合同。
3． 关注顾客需求，及时与顾客沟通。
4． 对本项目监理服务不合格品和施工过程不合格进行识别和控制。
5． 采取纠正预防措施，消除项目监理过程和工程施工阶段出现的不合格和潜在不合格。
6． 确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。
7． 主持编写项目监理规划、审批项目监理细则。
8． 签署工程开工/复工报审表、监理工程师通知书、工程暂停令、工程款支付意见书、工程竣工报告。
9． 审查施工单位的施工组织设计、进度计划。审核签认竣工结算。
10． 调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔，审批工程延期。
11． 根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。
12． 协助业主组织工程竣工验收。

总监代表
（一） 素质条件：
学历：大专以上 职称：中级
专业：工民建或相关专业
资历：具有五年以上本专业的工作经验
（二） 岗位职责：
1． 组织、指导、检查和监督监理人员的工作，并向总监理工程师报告情况。
2． 组织主持项目监理工作会议，在总监授权范围内签发项目监理的文件和指令。
3． 审查承包单位提交的申请、支付证书和竣工结算，并向总监提出报告。
4． 审查和处理工程变更。
5． 审核工程计量的数据和原始凭证。
6． 组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。
7． 审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收。
8． 主持整理工程项目的监理资料。

专业监理工程师
（一） 素质条件：
学历：大专以上 职称：中级
专业：工民建或相关专业
资历：具有五年以上本专业的工作经验
（二） 岗位职责：
1． 负责编制本专业的监理实施细则。
2． 负责本专业监理工作的具体实施。
3． 组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需调整时，向总监理工程师提出建议。
4． 审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告。
5． 负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收，对旁站监理记录进行确认。
6． 定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示。
7． 根据本专业监理工作实施情况做好监理日记。
8． 负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。
9． 核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认。
10． 负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。

监理员
（一） 素质条件：
学历：具有中专以上学历
专业：建筑类或相关专业
资历：不限
（二） 岗位职责：
1． 遵守公司各项管理规定，服从上级的工作安排。
2． 在专业监理工程师指导下开展现场监理工作。
3． 巡视施工现场，检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。
4． 检查现场施工安全条件、状况，对不安全的施工，要求施工单位改正，严重问题向上级报告。
5． 复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。
6． 按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。
7． 担任旁站工作，发现问题及时指出并处理，重大问题向专业监理工程师或总监代表报告。
8． 做好监理日记和有关的监理记录。

资料员
（一） 素质条件：
学历：具有中专以上学历
专业：不限
资历：不限
（二） 岗位职责：
1． 遵守公司各项管理规定。
2． 服从项目总监理工程师的工作安排。
3． 负责本部门文件资料的日常管理，做好收发文及其登记工作。
4． 及时收集与工程有关的信息，作出相应处理。
5． 做会议记录。
6． 做本部的考勤记录。
7． 项目竣工后整理项目监理资料。