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1、 表5-1 计划内容示例 要素 计划类别 计 划 依 据 可预计效果 总方针、政策 职位编制计划 人员储备计划 人员需求预估 内部供给计划 外部招聘计划 教育培训计划 人力资源管理政策调整计划 投资预算 表5-2 年度部门工作计划达成情况一览表 表号： 类别： 填表日期： 部 门 目 标 主办/协办 目 标 达 成
2、 自 我 评 价 经 验 总 结 表5-3 年度人力需求与供给一览表 表号： 类别： 填表日期： 部门 职位 编制 人数 实际人数（年底） 流失人数（升级、 转换或离职） 内部招 聘人数 外部招 聘人数
3、 表5-4 年度人力费用汇总表 表号： 类别： 填表日期： 项目 单位 薪 酬 各 项 福 利 交 通 费 用
4、 招 募 费 用 培 训 费 用 合 计 人 均 费 用 人力资 源费用 占营业 额比例 本薪 加班 费 各项 加给 全勤 奖 绩效 奖金 各项 津贴 小计
5、 直接用人费用： 间接用人费用： 总结 核准： 审核： 编制人： 表5-5 年度人员离职状况分析表 表号： 类别： 填表日期： 单位 项目
6、 主管 职员 主管 职员 主管 职员 主管 职员 主管 职员 主管 职员 主管 职员 减 员 A B C D 除 名 A B C D
7、 试用不 合格 A B C D 上学 A B C D 生病 A B
8、 C D 家庭 原因 A B C D 待遇 不合格 A B C
9、 D 交通 不便 A B C D A 工作 环境 不佳 B C D 合计
10、 核准： 审核： 编制人： 表5-6 年度新进员工统计表 表号： 类别： 填表日期： 姓名 性别 年龄 学历 专业 原职业 进入公 司时间 业绩 排名 能力 排名 备注
11、 核准： 审核：
12、 编制人： 表5-7 年度招聘工作总结表 表号： 类别： 填表日期： 项 目 检 讨 （1）招聘计划达成情况与原因 （2）招聘工作实际成效（依据《年度新进员工统计表》中新老员工的排名情况） （3）用人部门对招聘工作的满意度 （4）企业形象在招聘时的吸引力 （5）人员需求与招聘时间的配合情形 （6）招聘速度评估 （7）招聘渠道成效 （8）测评方法与测评工具评估 （9）面试心得 （10）新
13、员工流失率及原因 （11）该年度所面临的主要招聘问题与可能的解决方法 （12）招聘改进事项 核准： 审核： 编制人： 表5-8 年度培训实施总结表 表号： 类别： 填表日期： 部门 项目 部门项目 培训课程计划达成率（%） 管理 营销 技术 专业 工勤 受训人次达成率（%） 管理 营销 技术
14、 专业 工勤 人均训练课时达成率（%） 管理 营销 技术 专业 工勤 培训费用计划达成率（%） 管理 营销 技术 专业 工勤 讲师授课满意度 核准： 审核： 编制人： 表5-9 年度部门工作计划表 表号： 类别： 填表日期： 上级方针 部门目标 阶段 指标
15、 1季度 2季度 3季度 4季度 行动 计划 每月 进度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 负责人 预算 核准： 审核：
16、 编制人： 表5-10 年度人员编制计划表 表号： 类别： 填表日期： 部门 职位 编制 人员 部门 职位 编制 人员 部门 职位 编制 人员
17、 核准： 审核： 编制人： （3） （2） （1） 表5-11 年度人力资源需求与供给增减预估表 表号： 类别： 填表日期： 部门 职位 编制人数 实际人数. （年底
18、 预计流失人数（升级、转换或离职） 预计内部 招聘人数 外部招 聘人数
19、 合计（人） 核准： 审核： 编制人： 表5-12 年度招聘计划表 表号： 类别： 填表日期： 部门 招聘职位 招聘人数 招聘时间/人数 1季度 2季度 3季度 4季度
20、 合计（人） 核准： 审核： 编制人： 表5-13 年度培训计划表 表号：
21、 类别： 填表日期： 编号 培训项目 课程名称 课时 预计班次 预计人数 预计训 练月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
22、 12 培训地点 讲师 主办单位 预算费用 核准： 审核： 编制人： 表5-14 年度人力资源管理制度改善计划表 表号： 类别： 填表日期： 制度名称 新增/修改 改善原因 宗旨 改善内容要点 工作计划 负责人 核准：
23、 审核： 编制人： 表5-15 年度人力资源费用预估表 表号： 类别： 填表日期： 项 目 去年（元） 今年预估（元） 项 目 去年（元） 今年预估（元） 直接费用 本薪 间接费用 保险 加班费 各种福利 全勤奖 交通费 绩效奖金 招聘费 各项津贴 培训费 其他 其他
24、小计 小计 去年 总费用总计（元）= 今年预估 总费用总计（元）= 人均费用（元）= 人均费用（元）= 用人费用率（占营业额比率）＝ 用人费用率（占营业额比率）＝ 人员生产率（元/人·年）= 人员生产率（元/人·年）= 直接人工/间接人工=项 直接人工/间接人工= 核准： 审核： 编制人： 表5-16 年 季度部门工作计划达成情况一览表 表号： 类别：
25、 填表日期： 部门目标 主办/协办 目标达成 自我评价 经验总结 核准： 审核： 编制人： 表5-17 年 季度人员状况分析一览表 表号： 类别： 填表日期： 职等 项目
26、 1等 2等 3等 4等 5等 6等 7等 8等 月初人数 异动 人数 入 出 新进人员数 离职人员数 派驻人员数 月底人数 员工编制人数 差异 流失率 问题分析： 解决对策： 核准： 审核：
27、 编制人： “差异”是月底实际在册人员与编制人员之间的差异。 “流失率”=离职人员数/员工编制人数。. 表5-18 年 季度培训实施总结表 表号： 类别： 填表日期： 部门 项目 部门项目 培训课程计划达成率（%） 管理 营销 技术 专业 工勤 受训人次达成率（%） 管理 营销
28、 技术 专业 工勤 人均训练课时达成率（%） 管理 营销 技术 专业 工勤 培训费用计划达成率（%） 管理 营销 技术 专业 工勤 讲师授课满意度 说明： 核准： 审核： 编制人： 表5-19 年 季度部门工作计划表 表号： 类别： 填表日期： 序号 目标
29、 工作要项 工作 计划 月份 月份 月份 负责人 预算/元 核准： 审核： 编制人： 表5-20 年 季度招聘计划表 表号： 类别： 填表日期： 部门 定编人数 现有人数 拟聘人数 招聘职位 招聘时间/人数 月份 月份 月份
30、 合计（人） 核准： 审核： 编制人： 表5-21 年 季度培训计划表 表号： 类别： 填表日期： 编号 培训项目
31、 课程名称 课时 预计班次 预计人数 预计训 练月份 月份 月份 培训地点 讲师 主办单位 预算费用 核准： 审核： 编制人： 表5-22 年 季度人力资源费用预估表度培训计划表 表号：
32、 类别： 填表日期： 项 目 本季（元） 下季预估（元） 项 目 本季（元） 下季预估（元） 直接费用 本薪 间接费用 保险 加班费 各种福利 全勤奖 交通费 绩效奖金 招聘费 各项津贴 培训费 其他 其他 小计 小计 本季 总费用总计（元）= 下季预估 总费用总计（元）= 人均费用（元）= 人均费用（元）= 用人费用率（占营业
33、额比率）＝ 用人费用率（占营业额比率）＝ 人员生产率（元/人·年）= 人员生产率（元/人·年）= 直接人工/间接人工=项 直接人工/间接人工= 核准： 审核： 编制人： 表5-23 年 月度部门工作计划表 表号： 类别： 填表日期： 序号 工 作 目 标 工 作 要 项 工作开始时间 工作完成时间
34、 核准： 审核： 编制人： 表5-24 招聘流程表 流 程 工 作 内 容 设 计 原 则 各部门在流程中的职责 流程1：制订定招聘计划 . 由人力资源部统筹，由用人部门系统地作出年度招聘计划，每季度对招聘计划进行修改 根据企业发展需要及人力资源计划制订定招聘计划。以企业编制作为人员需求的依据，以任职资格要求作为录用人员的标准 人力资源部：招聘计划的统筹制订；用人部门：负责部门招
35、聘计划的拟订 流程2：人才测评体系设计 适合企业特色与职位特色的人才测评系统，包括测评要素、衡量标准、测评工具与方法等 人才测评应对应试者进行全面评估和经常总结，对可能适用于所需人才的招聘方法进行分析，以取得有效的招聘成果 人力资源部：主持设计；用人部门：建议和反馈 流程3：选择招聘渠道，发布招聘信息 拟订定招聘条件，使用多元化招聘渠道并经常评估渠道的效率，建立人才库 招聘渠道应是多元化的，不同人才的招聘必须通过不同的招聘渠道，所以必须经常评估招聘渠道的效率 人力资源部：评估、选择招聘渠道，拟订定并发布招聘广告；用人部门：建议招聘渠道 流程4：初选 内部选聘
36、对外招聘，初步选定面试人选 招聘初选应基于明确、具体的能力要求 人力资源部：对应聘人员的简历和综合素质进行初步审定 流程5：人才测评实施 采用系统性及针对性强的测评过程，面试时责任层层分解，进行专业性技能的测试 根据不同职位人员的招聘，选用企业制定的相应人才测评系统，实施过程要组织合理、分工明确 人力资源部：组织、实施及监控；用人部门：参与测评，并对应聘者专业素质进行审定 流程6：录用 决定录用人员并通知本人及用人部门 应设计好程序时间，招聘报批程序应尽量全面、快捷 用人部门、人力资源部和总经理室审批 流程7：试用期培训与考核 拟订定同化新员工计划，及时提供入公司培训
37、试用期考察及试用期满考核 有试用期培训体系，使新人尽快进入工作角色；有试用期满考核制度，保障受雇员工的质量 人力资源部：组织、实施和监控；用人部门：实施 流程8：招聘年度总结 量化检查，用人部门与人力资源部共同检查年度招聘成效与新招聘策略 人力资源部：组织；用人部门：参与和建议 流程8：招聘年度总结 表5-25 干部与普通员工招聘的区别 干 部 普 通 员 工 内容 根据企业发展长期、短期干部候补及需求计划，由人力资源部据此作出招聘计划 根据企业、业务发展需要及编制，从下至上制订定招聘计划并汇总 作用 储备关键的领导力量 保障企业发展所需的
38、人力资源需求 计划准备 对新业务机构或人员异动后所需干部提前招聘和培养 衡量全公司招聘需求；对人力资源成本作预算；对难招聘的专业人才提前招聘和培养 责任人 企业决策层筹划，人力资源部协办 各部门计划，人力资源部统筹 图5-2 年度管理者置换计划 注：各类符号的意思。 1．姓名。 2．年龄。 3．在该职位上的工作年限。 4．晋升潜能： ★ 已达到要求。 ☆ 待提高。 △需培养。 5．现在绩效： （1）杰出。 （2）满意。 （3）需改进。 例：候补人员V 32/4 △2 V——姓名 32——年龄 4——在该职位上工作年限
39、△——需培养 2——现在绩效水平满意 表5-26 干部招聘计划表 表号： 类别： 填表日期： 招聘职位 建议招聘渠道 招 聘 时 间 年 年 年
40、 核准： 审核： 编制人： 表5-27 年度人员编制计划表 表号： 类别： 填表日期： 部门 职位 编制人数 部门 职位 编制人数 部门 职位 编制人数
41、 核准： 审核： 编制人： 表5-28 年度招聘计划表 表号：
42、 类别： 填表日期： 部门 招聘职位 招聘人数 招聘时间及人数 1季度 2季度 3季度 4季度 合计（人） 核准： 审核：
43、 编制人： 表5-29 年 季度招聘计划表 表号： 类别： 填表日期： 部门 定编人数 现有人数 拟聘人数 招聘职位 招聘时间及人数 月份 月份 月份
44、 核准： 审核： 编制人： 表5-30 内部员工推荐表 被荐人 部门 职位 推荐职位 推荐理由： 推荐人签字： 人力资源初审意见： 1.参加此次评审 2.推荐给 部门 3.入人才库
45、 4.无须需进一步考虑 说明： 备注： 表5-31 应聘者测评报告表 姓名： 应聘职位： 测评方法： 测评人： 测评日期： 测 评 要 素 评 语 总评：A.优秀 B.良 C.一般 D.差 说明： 报告人签字：
46、表5-32 人才测评体系设计方法 设 计 程 序 释 义 步骤1：明确录用标准 当某职位空缺时，明确招聘录用标准 步骤2：确定测评要素 根据职位要求测评应试者必须具备的各项素质，如身体素质、心理素质和专业技能等 步骤3：确定测评要素的衡量标准 根据各职位对测评要素的不同要求，设计各要素在整个要素体系中的权重与评估标准 步骤4：确定测评方法 确定适合招聘职位的评估方法，即适合的测评形式、测评工具等 步骤5：确定测评实施方案 确定人才测评实施过程中的测评方法组合及操作流程 表5-33 人才测评总计分卡 姓名：
47、 应聘职位： 测评方法： 测评人： 测评日期： 测 评 要 素 打 分 权重（%） 得 分 评 语 仪容仪表 10 语言表达能力 10 问题解决能力 10 管理能力 5 创造性 5 挫折承受力 10 应变性 5 逻辑判断能力 5 团队精神 5 敬业精神 10 人际交往能力 10 正直的人格 15
48、 总分： 录取意见： 注：得分=打分×权重，总分=各得分之和。 表5-34 面试问卷的格式示范 测 评 要 素 评 价 要 点 提 问 要 点 仪表与仪态 体格、外貌、穿着举止、礼节礼貌、精神状态 工作动机与愿望 过去和现在对工作的态度，更换工作与求职的原因；本公司所提供的岗位或工作条件能否满足其工作要求和期望 请谈谈你现在的工作情况，包括待遇和工作满意度 你为何希望来本公司工作 你在工作中追求什么，有何打算 你想如何实现你的理想和抱负 工作经验 从事应聘岗位的工作经验丰富程度；从其所述的工作经历中判断其工作责任心
49、创新意识和适应企业所聘岗位的能力 你在原单位作出哪些你认为值得骄傲的成就 （如果曾担任过负责人）你在主管工作时，遇到过什么困难，你是如何处理和应付的 你认为以往的经验与你现在所应聘的岗位有何关系 知识水平和专业特长 应聘者是否具有应聘岗位所需的专业知识和专业技能 你接受过何种正规的专业培训 询问专业术语和有关专业领域的问题 精力、活力和兴趣爱好 应聘者是否精力充沛、充满活力；其兴趣爱好是否符合应聘岗位的要求 你喜欢什么运动，为什么喜欢这项运动 你如何利用休闲时间 反应力与应变力 头脑机敏程度；对突发事件的应急处理能力；对提出的问题是否迅速、准确地理解，并尽快地作
50、出相应的回答 询问一些小案例或提出某些问题要求其回答 逻辑判断能力、分析能力、语言表达能力 对所提问题是否能通过分析判断抓住事物本质，并且分析得全面透彻、条理清晰；是否能顺畅表达自己的思想和观点 你认为成功和失败有何区别 如果让你筹备一个部门，你将如何入手 提一些小案例，要求其分析判断 工作态度、诚实性、纪律性 工作态度如何；谈吐是否诚恳；是否热爱工作、积极向上 你目前的单位管理是否严格，在工作中如果看到同事违反制度和规定，你如何处理 你经常提出合理化建议吗，有何建议被采纳 除本职工作外，你还在其他单位兼职吗 你在领导与被领导之间喜欢扮演哪种角色 自知力、自控力
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