篇一：文明单位申报材料20XX年.docx

篇一：文明单位申报材料，20XX年
篇一：2015-2016文明单位创建规划
市建管站2015—2016年度
文明单位创建工作规划为深入贯彻落实党的十八大精神，进一步解放思想，转变观念，与时俱进，开拓创新，坚持党的宗旨，优化政务环境，提高工作效率，提升服务形象，不断加强和改进作风建设，积极探索建筑行业监管新模式，从根本上全面推进单位文明建设。结合我站实际情况，特制定本创建工作规划：
一、指导思想
以党的十八大精神，习近平总书记系列重要讲话为指导，以科学发展观为统领，遵循社会主义精神文明建设自身发展规律和“精神文明建设重在实效”的原则坚持“两手抓、两手硬”的方针，围绕建筑市场管理和安全生产监督工作实际，以规范建筑市场秩序为己任，以提高安全生产环境为目标，以服务建筑施工企业为宗旨，大力开展文明创建和文化建设，努力提高干部职工的思想道德素质、科学文化水平和现代文明素养，认真做好文明单位创建工作，为促进建筑行业发展、构建和谐鄂州作出更大的贡献。
二、创建目标
在继续保持单位荣誉称号的基础上，依托行业管理职能，实现内在素质与外在形象的相互统一，政治素质与业务素质的同步提高，党风廉政建设与作风建设的共同推进，进一步密切党群、干群关系，实现领导班子坚强团结、文明创建深入扎实、建管工作成效显著、思想道德风尚良好文化生活健康向上、单位治安状况良好、环境卫生整洁达标，为我市的建筑业发展、经济建设和社会稳定的大局服务。
三、创建措施
（一）明确领导班子分工，保障创建工作落实
为确保创建工作的全面落实，主要采取四项措施。一是健全创建网络。成立创建文明单位领导小组，设立办公室，形成一把手全面负责，分管领导分工负责，各科室齐抓共管的创建格局。二是落实创建责任。制定创建规划和目标任务等，明确创建工作的指导思想、奋斗目标和工作要点等。同时，有计划、有步骤地落实各阶段工作。三是营造创建氛围。重视宣传引导工作，召开创建动员大会，对照创建标准找差距，瞄准创建目标找不足，以形成全站上下形成了人人自觉行动、个个争先创优的良好局面。四是提高创建认识。首先抓领导班子对创建活动的认识，重点解决领导班子对创建工作上新台阶的意识；其次抓干部职工对文明创建活动的认识，营造齐抓共创，广泛参与的浓厚氛围。
（二）加强思想道德建设，提高职工整体素质
1、加强理论武装建设，提高职工理论修养。一是深入开展学习十八大精神活动。教育全体党员干部自觉运用科学理论武装自己，自觉实践党的宗旨，加强与群众的密切联系；站在维护社会稳定的大局，继续在构建和谐社会中发挥重要作用。二是深入开展实践“三观”的教育活动。全体干部职工特别是领导干部要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，秉承“敬业、服务、公正、廉洁”理念，发扬市建管站（安全站）的优良传统，坚持“诚实守信、办事公道、按章办事、举止文明、爱护公物、开拓创新”的工作要求，引导广大职工具有较高的思想道德和理论修养，展现建筑行业监管人的文明形象，展现建管站（安全站）的文明单位形象。
2、加强党风廉政建设，提高职工党性修养。一是深入教育抓学习。从思想上高度重视，切实把反腐倡廉作为一项重要政治任务抓紧抓好。加强理想信念和廉洁从政教育，大力宣传廉政典型的先进事迹，利用重大典型案例进行警示教育，组织党员干部学习党纪政纪条规，不断增强廉洁自律意识、法纪观念和拒腐防变能力。二是预防为主抓监督。要严格执行各项党风廉政建设的规定，认真落实党风廉政建设责任制。充分发挥民主监督的作用，提高行政行为透明度和行政管理的效率，坚持预防在先，治本为主，积极从源头上防止腐败，不断探索从
源头治理腐败的新路子，坚决杜绝各种违法乱纪问题的出现，以优良的党风政风推动精神文明建设。
3、加强职业道德建设，提高职工职业修养。强化爱岗敬业、办事公正的工作作风建设，坚决纠正行业不正之风，努力建设一支“廉洁、勤政、高效”的监管队伍。
（三）提高服务水平，保证工作有效开展
1、树立服务意识，提高服务质量。牢固树立为经济建设服务、为企业服务、为群众服务的思想，把服务成效和满意程度作为衡量服务质量和考核的重要内容，以群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，继续落实为民办实事责任制，不断提升服务形象，提高服务水平。
2、改进工作作风，改善服务态度。本着想群众所想，急群众所急，办群众所需，热情接待办事群众，热忱服务办事企业，热情服务，严格执法，坚持为群众办实事、办好事。坚决做到件件有结果，事事有落实，从而推动全站作风建设。
3、统一服务标准，树立良好形象。一是严格执行首问负责制、限时办结制，各科室必须耐心、细心、热心对待来电、来访。二是教育工作人员自觉遵守有关规定，做到一视同仁，维护好全站的良好形象。三是严格办事程序和制度，严禁违规违法操作。四是积极推行政务公开制度，将办事流程、监督电话等公布于市建委网站，接受社会和群众的监督，打造透明型服务。
（四）加强规章制度建设，实行科学规范管理
以制度建设为重点，以规范管理为手段，把创建工作纳入制度化、规范化轨道。按照市级最佳文明单位的标准，认真完善“政治学习”、“考勤”、“物资管理”、“财务审批”等各项管理制度，使文明单位的创建工作更加制度化、科学化、规范化。
（五）优化单位内外环境，构建文明和谐建管
一是完善网络服务平台，更好地方便企业办事，更高地提高办事效率。二是根据工作需要，创新监管新模式，使建管工作和安监工作始终走在前列。三是针对工作薄弱环节，加强行业法律法规学习，使得我们的工作有法可依、执法更严。四是加强单位文明整洁管理，美化办公环境。做到办公环境整齐、清洁、美观，建立井然有序的工作和生活秩序，创造一个安全、舒适的工作环境。
四、创建要求
1、加强领导，落实责任。要形成全站干部职工高度重视创建工作的良好氛围，切实把文明创建始终摆在重要位置，列入议事日程，纳入目标管理，与业务工作一起研究部署，一起贯彻落实，保证创建工作落到实处。
2、抓好结合，讲求实效。要根据创建计划，突出创建重点，把文明创建活动与学习十八大精神结合起来，把文明创建活动与优质服务推进活动结合起来，从整体上推进创建活动深入开展。
3、高度重视，常抓不懈。要充分认识开展文明单位创建工作的重要性和必要性，切实增强做好这项工作的责任感和自觉性，始终坚持把文明创建工作放在重要的位置，教育大家对照创建标准逐一落实。同时，要实行严格的工作责任制，分解工作目标，明确工作职责，确保制度的落实。要认真谋划各科室的文明创建工作，制定创建措施，丰富创建形式，落实创建内容，实现创建目标。
2015年6月25日篇二：2016创建文明单位领导动员演讲稿
2016创建文明单位领导动员演讲稿
各位领导、各位
同志：
大家好。
今年创建工作开展以来，我司在局党委的正确领导下，全体干部员工上下团结一心众志成城，把创建工作当作压倒一切的头等大事来抓，把创建工作当作一场硬仗来打，创建工作已初步告捷。目前，创建工作进入了巩固总结提高阶段，创建由突击性工作向经常性工作转换，
由集中创建向长效管理转换，因此，抓好长效管理，巩固创建成果非常重要。创建工作下一阶段，我们将做到班子不散，工作不松，力度不减，继续保持创建组织机构，继续发扬良好的精神状态，继续保持对事业高度负责的态度，不怕疲劳，继续作战，坚决打好员工素质教育和长效管理两场攻坚战。
下一阶段，我们将着力在以下三个方面下功夫。
一、严格管理抓巩固。“严字出文明”、“管理出文明”，要解决管理回潮、工作回潮的问题必须要以严字当头，常抓不懈。首先，我们将着力抓好环境的净化、美化工作，擦亮公司脸面，树立窗口良好形象。我们将严格各项规章制度，层层落实责任，进一步充实、完善门前三包、卫生包干责任制等各项规定，站前广尝进出口大门，重点部位，重点管理，确保车辆停放整齐，摆放有序。同时对营运客车运输实行动态管理，对不符合创建要求、违反规定的车主，坚决予以严肃处罚，决不手软。我们还将加强创建督查力度，公司环境整治、健康教育、禁烟、门前三包、除四害领导小组，分头负责，责任到人，督办实施。坚持高标准，严要求，严管理，使得公司车站实现绿化、净化、亮化、美化，努力为广大旅客提供一个优美整洁的候车、乘车环境。
二精心打造文明亮点。
我们将精心打造公司文明亮点，树立企业良好的社会形象。迎宾服务台、共产党员车、十佳新人、旅客解困基金这些车站亮点，我们将继续保持，继续发扬。便民箱、旅客保健站、雷锋式便民小分队，这些创建中涌现出来的亮点，我们将精心打造，积极开展。我们还将集思广益，动员广大员工献计献策，动脑筋，想办法，树立新品牌，创立新亮点，充分展示文明、开放、创新、进取的公司新形象，为文明的泰州城争光添彩。
三、以人为本狠抓提高。通过前一阶段的创建，我公司广大员工亲身体会到创建带来的实惠，仅省检查组在泰检查的三天，两个车站日出口量比平常增加1500余人，日票房收入增加3万余元，正如我们有些职工所说：天天搞创建，我们不喊累，环境有改善，企业增效益，巩固新成果，继续再努力。我们将对广大员工进行再宣传、再发动，再培训。充分利用广播、电子显示屏、站牌、橱窗、简报、泰州文明创建的vcd片等众多的宣传阵地，大力宣传，营造强大的宣传声势。同时继续加强对员工进行公民道德建设知识、普通话、文明礼仪服务等方面的培训，通过培训，考核，使员工的素质得到了再提高、服务质量上水平，服务管理上档次，创建意识更强烈。我们将积极推行星级等级考核服务，开展创共产党员车、岗、责任区活动以及创“巾帼示范岗”、“青年文明号”、“文明客车”等活动，以各类活动为载体，积极推进创建工作再上新台阶。
各位领导、同志们，创建工作是一项长期而艰巨的工作。文明无句号，创建无止境，在今后的工作中，我们将继续保持创建期间好的经验，好的做法，好的制度，并针对新形势下出现的新问题，研究对策、采取措施、进一步查漏补缺，从严、从细、从实地抓好创建工作，使创建意识深深扎根在每个干部职工的思想上，落实在行动上，并瞄准市、省先进单位目标发奋努力，百尺竿头，更进一步。
谢谢大家。篇三。2016个人先进材料范文
2016个人先进材料范文
第1篇：大学生个人先进事迹材料范文
我是10护理5班的xxx，我从加入团以来积极参加团组织的活动，努力完成团组织交给的任务，严格遵守学院的各项规章制度。同时在思想、生活、学习等方面均取得了较大的进步。先将主要事迹汇报如下。
一、基本情况
：
1、在思想上，积极上进，热爱祖国，拥护中国共产党的领导，关心国是，关注身边小事；积极参与学院组织的各项活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，真正做到学以致用；
遵守学院各项规章制度，认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用，尽到一个团员应尽的责任。本人有良好道德修养，并有坚定的政治立场，积极上进。
2、在工作上，我兢兢业业，努力完成本职工作。大一时，作为纪检委的我负责班里的纪律工作，我以身作则同时严格要求同学们，每天做好课前点名、签到等工作，以保证到课人数，并且在课间做好监督工作，防止同学外出发生意外。晚自习时，查对仔细人数，并上报给班主任老师，在我的努力下，我班的纪律在年级处于上游，为同学们的日常学习工作营造良好的氛围。大二时，作为团支书的我负责班级的与团总支有关的各项工作，主要工作就是团日活动。我深知团队凝聚力的重要性，凝聚力就像粘合剂，能将同学们紧密地团结在一起。因此我组织了丰富多彩的主题团日活动。比如《百年沧桑，浴火重生》廊坊博物馆主题团日活动、《10级护理4、5、6班我的团日我做主》主题团日活动。通过这些丰富多彩的团日活动，宣扬了共青团的精神，丰富了同学们的课余生活，增强了班级的凝聚力。我班紧紧围绕在班主任老师的带领下，为以后的班级建设打下了坚实的基础。
3、在学习上，我成绩优异，大一时，在我的努力下，我的综合量化排名班级第3名、年级第26名，并且赢得了国家励志奖学金和学院二等奖学金。英语四六级、计算机一二级全部通过。从高中走过来的我永远不会忘记学习的重要性，铭记不满是向上的车轮，因此扎扎实实学习，做好课前预习，课上认真听讲，课后认真复习。我知道作为学生干部，要在各方面起到模范带头作用，因此我在学习上积极帮助同学们解决学习上的困难，监督并督促身边的同学，营造良好的学习氛围，我和宿舍的同学们积极打造学习型宿舍，我的舍友学习成绩基本都在班级前20名。
4、在生活上，我平易近人、待人友好、乐于助人、与人相处融洽，并养成良好的生活习惯。有较强的交际能力，集体荣誉感强，且积极进取。我一直铭记静以修身，俭以养德，并且将这句话融于生活。
二、队伍建设：
1、提高思想道德素质，加强团支部建设
我们10护理5班团支部始终以提高团员的思想道德素质为工作重点，为更好的掌握同学们的思想动态，我团支部特意制定了有关工作计划，定期召开班会和主题团日，举行座谈会，了解同学们的近期思想情况，平时多留意，多关心，充分调动广大团员的积极性，使大家自觉养成学习先进理论的习惯。在注重学习的同时，加强思想道德建设如响应学院号召，不定期开展主题团日活动，全体团员积极参加座谈会，并对团支部提出建议与意见，使我们的团支部改进工作方法，更好的进步与发展。广大团员积极学习，努力提高自己，缩小与党员之间的差距，以党员的标准来要求自己，争取早日入党，为成为一名光荣的共产党员而努力奋斗。
2、强化班级集体观念，加强班风学风建设
学风是一个班级的灵魂，良好的学风是班级的宝贵财富。良好的班风、学风是取得优异成绩的前提，同学们共同努力是取得优异成绩的保证。一个班集体和团支部，就是一个家。既然是一个家，我们就要把她建设成为一个充满家的温暖的地方。我团支部与班委一起协商，制定了详细的工作计划，凝聚班集体的向心力，加强互动与交流，使67名兄弟姐妹融为一体，相互帮助相互学习。在学习上，学习好的同学积极帮助学习暂时有困难的同学，在相互交流中促进，在相互交流中提高。在生活中，同学们之间亲如兄弟姐妹，彼此关怀照顾，相爱如一家
3、积极开展各项活动，展现自我
在团日活动过程中，同学们发挥自己的才能，为团日活动的开展积极贡献个人力量，在这个过程中，增强了同学们的自信心，展现了当代大学生的精神风貌，也使得同学们之间彼此更
加了解和团结。
4、召开主题班会，加强班级建设
经班委商量，决定每周召开班会，班委们3人一组，除传达老师的指示外，每周准备与同学们生活相关的、有利于同学们日后发展的主题内容。比如上次班会的内容有：考研、护患矛盾、实习就业。通过班委搜集这些资料，同学们深受启发，有的同学更加明确自己考研的志向，有的同学从现在开始培养自己踏实细心的护士职业素养，为以后工作中减少护患矛盾打下基础，有的同学更加努力学习，向着自己心仪的实习医院奋斗。
三、有影响力的主题活动
《百年沧桑，浴火重生》廊坊博物馆主题团日活动
2016年4月20日，经班委商量，决定组织同学们去廊坊博物馆进行参观，本次活动以自愿为原则，由班委负责参观活动的全部事宜。在博物馆里，同学们参观到了廊坊的足迹——历史文物陈列展、XX市经济社会发展成果展、廊坊大捷、廊坊隆福寺长明灯楼。这次团日活动，调动了同学们浓厚的探索历史的兴趣，在博物馆内，同学们仔细参观，积极发问，同学们好学的心理赢得了博物馆管理人员的一致好评，为学院争得了荣誉，同时拓宽了同学们的眼界，也学到了课本上学不到的知识。安全回到学校后，班委随即召开了相关的讨论会，以便同学们交流参观心得，在会上，同学们各抒己见、畅所欲言，本次团日活动取得了良好的成果，同学们乐在学中，在轻松的环境中有所收获，改被动学习为主动学习。这次团日活动给同学们留下了深刻的印象，也将成为10护理5班永远的美好回忆。
四、团建创新的主要做法等方面的措施与成效
1、措施：
（1）将学校与社会相结合大学生应该走出去，就像青年旅舍的创办者理查德·斯尔曼所说所有的男孩女孩都应该走出校门，参加远足，留宿。那么大学的团日活动也是如此，我们不应该满足于校园内的生活，纵使校园有校园的安逸与舒适，身为大学生的我们应该深知外面有外面的精彩，大学阶段是接触社会、融入社会的好时机，也是为以后的生活积累经验的黄金时期，因此，团日活动也应该多与社会接触。
（2）将梦想与行动相结合在团总支的号召下，每个班举行以我的团日我做主为主题的团日活动，每个班可以根据具体的实际情况，举行本班的活动，那么班委可以征集同学们的意见，将同学们想开的团日活动付诸实践，将同学们的团日梦想变为现实，这样团日活动的内容就有了良好的来源，也更能调动同学们参加的积极性。
（3）将娱乐与学习相结合团日活动既是同学们放松身心，尽情享受大学生活的良好机会，也是难得的在实践中学习的机会，让同学们在娱乐中学到更多的知识，这样既不违背团日活动的初衷，又拓宽了其内涵，可谓是一举两得。
2、成效：
（1）增加了同学们与社会的接触机会和对社会的认识，让同学们更进一步了解社会百态，为大学生走向社会奠定了基础。
（2）举行了同学们心中想举办的团日活动，圆同学们的团日梦，真正做到我的团日我做主，使得更多的同学参与其中，充分调动了同学们的积极性，拉近了同学们与团支部的距离。
（3）增加了同学们学习的渠道，丰富了实践学习的机会，真正做到寓教于乐、学习娱乐并重。
第2篇：常用个人先进事迹材料范文
xxx志在创先争优活动开展中坚持把学习贯彻始终，坚持先学一步，多学一点，深学一点，当好表率。她通过深刻领会科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，树立了科学的人生观和价值观，结合自身的思想、工作实际，做到边学边思，她虚心向同事学习，向书本学习，使自己的政治理论和业务技能水平日益提高，得到了群众、领导的认可。
篇二：xx银行xx支行创建文明单位申报材料
xx银行xx支行
创建文明单位汇报材料
2013年我支行加大了精神文明创建工作的重视程度，以提高文明服务质量和水平为目标，紧紧围绕工作重点，扎实开展服务工作，服务水平、服务效率得到广大客户的一致赞誉，更加促进了各项业务的发展。截止2013年底，各项存款达xx万元。各项贷款余额xx万元，云冈卡全年新增xx张，年终实现净利润xx万元，超额完成了全年任务，达到了管理一流、服务一流、业绩一流的预期目标，树立了文明示范窗口服务形象。
一、组织领导有力、创建工作扎实
为推进文明建设，我支行成立了创建领导小组，制定规划，明确“七好”（班子建设好、员工素质好、质量效益好、优质服务好、内控管理好、环境卫生好、社会形象好）创建目标。坚持每季度必开一次创建精神文明主题会议。领导班子团结协作、作风民主、勤政廉洁、以身作则，在创建活动中发挥模范组织和带头作用。行长在每次员工学习活动中，必讲精神文明创建并积极参加创建活动。带头深入社区和客户中间，了解客户需求，研究服务对策。据统计，仅她本人一年中下单位的时间就达x个月。单位内部层层落实文明创建工作责任制，全体员工参与创建活动，形成“层层有人抓、事事有人管，项项有指标、限期达要求”的良好局面。支行积极推行“首问责任制”，确保每一个客户的问题都能得到有效解决，受到广大客户的好评，在
全行形成良好的创建文明单位氛围。
二、思想教育深入，道德风尚良好
我支行一直把加强思想道德建设作为全行德育工作的重点，单位风气正、员工精神状态好，形成奋发向上的团队精神，引导广大干部、职工树立正确的理想信念。时刻加强政治理论学习是我支行每名党员干部的必修课，围绕服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定，我支行建立了民主生活会制度、党风廉政建设责任制，狠抓学习、深刻领会“党的十八大精神”，每周利用一次晨会时间学习“党的十八大精神”和习近平总书记的重要讲话，并组织大家认真讨论联系我行中作实际，提升每个员工对创建活动的重要性认识。一年来，员工共写各类心得xx篇，提出各种合理化建议xx条，支行党员参加社区组织的各类活动xx次，为贫困家庭捐款xxx次，走访困难家庭x次，并带去米、面、油等生活必需品。积极开展“博爱一日捐”、“无偿献血”等活动，热心支持社会公益事业，努力为城市文明创建工作做出贡献。
三、强化服务意识，提升服务水平
按照总行有关要求，我支行进一步推行和落实了规范化服务标准，不断丰富和深化了服务工作内涵。以干净整洁的环境为客户服务，以完善的服务功能为客户服务，以崭新的形象为客户服务，以过硬的素质为客户服务，以灵活的方式为客户服务，切实做到“三声”服务：来有迎声、问有答声、走有送声。有力的推动了文明服务的规范化。在总行组织的“神秘人”暗访中，每月评比均在前x名以内，设立
了零辅币兑换专柜，由专人负责统计客户零辅币需求信息，并派专人上门提供兑换服务，一年共为客户兑换各种零辅币xx余万，在营业网点门前组织开展金融知识普及宣传活动x次以上，如“反洗钱”、“非法集资”、“助力小微企业”，在向市民耐心讲解的同时发放宣传资料xx余份，服务群众xx人次，受到广大客户的好评和赞扬。同时加大了监督力度，总行对外公布了监督举报电话，并聘请了社会监督员和“神秘人”对服务工作进行明察暗访或客户投诉的服务问题，我支行都对相关责任人进行了相应处罚。通过采取上述措施，进一步改进了服务工作和全行员工的服务意识，服务质量普遍得到了增强和提高。牢固树立了服务是银行生存和发展的根本理念，被总行评为2013年度全行优质文明服务先进单位。
取利有道、有益社会、助益民生，是我支行的坚定信念和不懈追求，我们将继续自觉履行社会责任，把创建文明单位这项工作放在心上，付之与实际工作中，争创文明单位、争当文明员工，着力构建文明创建新机制，探索文明创建新形式，形成文明创建新亮点，对于我支行存在的不足之处，也会不断向先进文明单位学习，纠正不足，把“创建文明”单位做得更好。
xx银行xx支行
2014.06.19
篇三：xx行xxx支行文明单位创建申报材料
塑造优良服务形象构建和谐服务环境
——农行XX县区支行申报大理州文明单位材料
农行XX县区支行现有员工80人，6个营业网点，其中XX县区网点3个，乡镇网点3个，目前是农总行、XX省分行21家重点县域推进行之一。截至2014年末，我行各项存款余额256587万元，各项贷款159693万元，同比增加2989万元。实现拨备前利润8301万元，实现拔备后利润8119万元，各项经营指标位居全县金融机构前列。
近年来，我行在县委、政府和上级行的正确指导下，以创建“文明单位”活动为契机，牢固树立以“客户为中心”的经营理念，积极开展规范化服务活动，进一步规范了服务行为、改善了服务环境，努力为客户提供文明、优质、高效的服务，赢得了社会各界的好评。
一、加强领导班子自身建设，打好创建工作的组织基础
和思想基础。祥云支行成立了文明单位创建工作领导小组，下设办公室。制定并实施每周班子例会制度，加强班子成员之间的沟通和协调，认真落实党委《中心组学习制度》，党支部“三会一课”制度，认真开展“学习、贯彻、遵守、维护党章”活动，进一步提升班子成员的学习力、战斗力和决策力。加强沟通工程建设，坚持和完善民主生活会制度、职工
代表大会制度、重大决策征求意见制度、重大事项报告制度、行务公开制度。通过制定和实施员工家访谈心制度、新员工座谈会、征求意见和建议座谈会等，加强全行各个层面员工的沟通和交流，切实重视和关心员工的热点难点问题。
二、抓员工教育，形式多样、内容丰富，把创建活动引
向深入。一是支行党委积极倡导教育员工将个人价值与全行发展战略相融合，激发才情、建功立业，实现自身价值和企业价值的统一。二是组织员工到大理监狱接受警示教育，通过实地教育，警示员工认真算好“政治账、经济账、自由账、家庭账、声誉账”，不断加强自身修养，洁身自爱，廉洁自律、做遵章守纪的模范。三是组织广大党员到祥云下庄参观学习优秀村官普发新事迹和中共XX省委第一任书记王德三烈士事迹，提高“一心为公，一心为民”的道德素养。四是举办合规文化建设演讲比赛，进一步提高广大员工对合规经营的认识，使合规意识深入人心，祥云支行合规经营的基石筑得更牢更深。
三、联创共建，相辅相承，全面推进创建工作。大力推
进“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、文明示范窗口等创建工作，将评创结果与员工考核、晋升、评优等考核挂钩。制定全行企业文化建设活动计划，建成“职工之家”活动室、健身房、阅览室，丰富员工的业余生活。以双结对为抓手，积极响XX县区委、政府“四群工作”号召，每个党员与下庄镇沐滂村困难户形成“一对一”的扶贫结对解困，
积极开展共建活动，结合“讲文明、树新风”系列宣传实践活动，开展人民币反假宣传、金融知识下乡活动，向社会各界展示了农行人的优良风采。
四、抓内部管理：管理精细，控制风险，为创建工作提
供保证。落实廉政教育和安全目标管理责任制，层层签定《党风廉政建设责任书》、《安全保卫责任书》、《营业机构创建“三化三铁”责任书》并分解和落实责任。召开员工安全培训会，制定营业网点场所突发事件应急预案、开展营业场所应急预案演练。坚持召开每季一次的防风险防案件联席、廉洁从业和专项治理专题会议，制定并实施员工行为排查管理办法，每季开展一次员工行为排查，有针对性地做好员工思想政治工作，理顺关系，化解矛盾，增强合力。
五、抓营业网点转型工作。我行以全面推进网点的服务
转型为基础，以提高服务效率为抓手，实现了“服务分层、功能分区、业务分流、产品分销”，达到品牌形象、操作流程、服务体验“三个一致”。
六、强势推进营业窗口文明服务规范化。坚持“以客户
为中心”的服务理念，努力培育有支行特色的服务文化。开展内外部服务环境整治美化工作，进一步改善客户服务设施，加大自助银行投入运行力度和网点装修改造工程。同时以网点软转型为抓手，通过6s管理，对规范着装、环境建设、服务质量等进行全方位检查，检查情况及时通报，督促整改，
并进行量化考评，与绩效考核挂钩，进一步优化服务环境，努力为客户提供一流服务，稳步提升了农行的服务形象。
七、大力开展岗位练兵和业务培训活动。我行以开展岗
位大练兵活动为重点，进一步深入开展“比、学、赶、帮、超”竞赛活动。同时结合举办专题讲座、知识问答、技能竞赛等多种形式，广泛开展业务知识和服务技能的学习，强化业务素质教育和服务能力培养，进一步提升员工的综合素质。
八、在机关推行规范化服务。我行要求支行机关干部员
工严以律己，处处起带头示范作用，提倡文明办公，实行规范化服务。行领导对机关工作作风、服务质量、劳动纪律等进行检查，并按有关规定予以奖励处罚，几年来该项活动取得了显著成效。
虽然，我行在深化营业窗口规范化服务建设，提升服务
水平，规范服务行为等文明服务建设方面取得了一定成绩，但是离县委、政府和文明办的要求还有一些差距。我行将进一步加大文明单位创建活动，进一步规范服务礼仪，不断提升营业网点的服务水平和服务质量，以进取向上的精神状态、周到热情的服务，提高客户满意度，促进和谐金融环境建设。
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