超级执行力训练.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,1,什么是执行？,执行是把,目标,变成,结果,的,行动,!,2,茫,无使命,盲,无目标,忙,执行力的缺失,3,执行力的重要性,计划目标,:100%,中层执行结果,:100%80%=80%,基层执行结果,:80%80%,64%,最终执行结果,:64%80%=51.2%,没有强有力的执行，所有的战略、策划、制度只能是建在沙滩上的高楼；,4,高效执行力模块,执行是一种态度：是不是愿意去做；,执行是一种尺度，能不能化大为小；,执行是一种深度，能不能舍繁求简；,执行是一种韧度，能不能协作沟通；,执行是一种力度，能不能化危为机,;,执行是一种高度，能不能独树一帜。,宏观问题微观化；抽象问题具体化；,整体问题个体化；复杂问题简单化,。,5,你不能左右天气，但可以改变心情。,你不能改变容貌，但可以展开笑容。,你不能控制他人，但可以掌握自己。,你不能预知明天，但可利用好今天。,你不能事事顺利，但可以尽心尽力。,你不能决定生命的长度，但可拓展生命的深度。,座 右 铭,6,每天放在嘴边的借口,7,什么是执行力,一、执行力,快、准、狠的完成任务的艺术,二、没有执行力，就没有竞争力,正确的方案,+,彻底的执行,=,企业的执行力,三、行动出结果,执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。,默克顿,8,清华、北大、复旦高级总裁班调查结果,在单位最受欢迎的,5,种员工,1,、自动自发的员工；,2,、找方法提升业绩的员工；,3,、从不抱怨的员工；,4,、执行力强的员工；,5,、能提建设性意见的员工。,在单位里最不受欢迎的,5,种员工,1,、找借口的员工；,2,、损公肥私的员工；,3,、斤斤计较的员工；,4,、华而不实的员工；,5,、受不得委屈的员工。,9,主动找方法才能让你脱颍而出,杨先生是浙江温州人，,十多年前，他的一位远方亲戚在欧洲开饭店，邀请他过去帮忙。没料到，他到欧洲不久,，亲戚就突然患病去世，饭店很快也垮了。,杨先生不想回国，就在当地找了份工作。几年后，他到了一家中等规模的保健品厂工作。,公司的产品不错，但知名度却很有限。,他从推销员干起，一直做到主管。,一次他坐飞机出差，不料却,遇到了意想不到的劫机,度过了惊心动魄的十个小时之后，在各界的努力下，问题终于解决了，他可以回家了。,就在要走出机舱的一瞬间,，他突然想到在电影中经常看到的情景：当被劫机的人从机舱走出来时，总会有不少记者前来采访。,为什么自已不利用这个机会、宣传一下自己的公司形象呢？,10,主动找方法才能让你脱颍而出,于是，他立即做了一个在那种情况下谁都没想到的举动：从箱子里找出一张大纸，在上面浓描重抹了一行大字：,“我是,公司的,，我和公司的,牌保健品安然无恙，非常感谢抢救我们的人！”,他打着这样的牌子一出机舱，,立即就被电视台的镜头捕捉住了,。他立刻成了这次劫机事件的明星，很多家新闻媒体都对他进行了采访报道。,等他回到公司的时候，,公司的董事长和总经理带着所有的中层主管，都站在门口夹道欢迎他。,原来，他在机场别出心裁的举动，使得公司和产品的名字几乎在一瞬间家喻户晓了。公司的电话都快打爆了，客户的订单更是一个接一个。董事长动情地说：“,没想到你在那样的情况下，首先想到的竟然是公司和产品,。毫无疑问，你是最优秀的推销主管！”董事长当场宣读了对他的任命书：,主管营销和公关的副总经理。之后，公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。,11,不做结果的根源是什么？,一是认识问题，不懂得什么是结果；,二是态度问题，不愿意做结果；,三是能力问题做不出结果。,但是，大多数人不懂什么是结果！,12,什么不是结果？,企业中四大执行假相：,13,没有功劳，也有苦劳！,这些都不是结果：,拼命结果,苦劳结果,加班结果,重要结论一：态度不等于结果！,挥汗如雨,14,编制精简，才可提高效率。,每个炮兵都在尽职尽责，但谁为结果负责？,几十年前，以防由于开炮,时的后坐力导致的炮位偏,差！火炮是由马拉动的，,为了把马拉稳，炮管下会,安排一个士兵笔直的站在,旁边。,几十年过去了，炮位早就,由机械控制了，火炮不需,要马拉动了，可炮兵操练,条例里依然有这样的一个,“,多余人,”,。,15,案例：,俄罗斯人种树的故事,A,挖坑,B,放树,C,培土,A,+,B,C,植树,？,都对流程负责，,谁对结果负责？,16,职责是对工作范围和边界的抽象概括；,没有结果意识，职责就是一纸空文！,不止是要对职责负责，还要对职责背后的结果负责！,重要结论二：职责不等于结果！,17,为员工过生日的故事,张总很想表达对员工的关心，就决定以后每一个员工生日时，公司都要为员工庆祝。,把工作交代下去后，但实际结果是办公室主任把一份所有员工的生日列表放在张总的桌子上说：,“,您要的东西我已经准备好了。,”,这是张总想要的结果吗,结果：,不同的员工分别过什么样的生日，来公司一,年的员工是什么级别？两年的是什么级别？,需要的是预算和实施计划方案。,18,1,、完成差事：领导要办的都办了,2,、例行公事：该走的程序都走了,3,、应付了事：差不多就行了,任务有三事,:,19,挖坑了，没有水，别怪我。,任务,挖井,结果,挖到水,20,我已经按照您说的做了,我已经尽最大努力了,我该做的都做了,但,看似事情做了，就是没有,结果,！,听起来是否很熟悉？,21,打击魔鬼,一个小组演魔鬼：想方设法让人绝望,一个小组演天使：打击魔鬼重燃希望,班组管理之组员辅导激励,22,完成任务是对程序、过程负责；,收获结果是对价值、目的负责；,完成任务不等于拿到结果！,重要结论三：任务不等于结果！,23,价值观的决定作用,价 值 观,潜 能,人 格,行 为,素 质,惠普公司的价值观,信任员工，尊重员工,做事正直，不欺骗员工/客户，,不做违反道德的事,追求最高的成就，追求卓越,依靠全体员工走向成功,不断创新，做事要有灵活性,重要结论四、理由不等于结果！,24,简单的标准,目标简单,获取利润,组织简单,以人为本,流程简单,以客为尊,协作简单,有效沟通,经典案例：白沙“简单管理”,25,带领团队，聚焦公司战略！,管理者的定位：,三个统一：,统一目标,统一思想,统一行动,26,借口种种的表现：,当很多人面对困境时，总会为自己的无能和懦弱绞尽脑汁,找无数个理由来安慰自己：,这不是我的错,这个任务我早就布置下去了，怎么能怪我呢？,我以为这是他们的工作；,我实在是太忙了，没办法,这本来就不是我们的责任我们一直以来都是这样做的,没有人告诉我应该怎么做呀？,本来不会这样的，我也不知道为什么,.,因为那个客户太挑剔了,最近市场不景气,员工素质太低了,-,是别人的错！,-,怪别人！,-,跟我没有关系！,-,我做不好是没人告诉我！,-,以前也没事呀！,-,是他们的责任！,-,不是我做不好！,-,不是我不努力！,-,我的素质还可以！,-,逃避！,-,不是我不做！,27,执行力：不能不长期重视的问题,为什么策略雷同，绩效却大不相同？,为什么企业的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？,为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？,为什么思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？,为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？,为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？,为什么经理人变成了,“,思想家,”,，而业绩却没有提升？,为什么？,究其根源就是执行力问题！,28,执行工具：,YCYA,公众承诺,Y,es,检查监督,C,heck,勇于担当,Y,es,即时奖惩,A,ssess,对结果负责，要公众承诺,-,凡是接到指令，明确做出“保证完成任务”的承诺。,对结果检查，坚决消灭“假执行”,-,凡是结果必做出自我检查与他人检查。,对结果担当，决不找借口,-,凡是结果要及时汇报，并勇于承担责任，决不推诿。,对结果奖惩，即时激励,-,凡是结果要给予及时反馈，奖惩决不过夜。,29,执行工具：管理猴子,3L,法,布置,L,ayout,猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死,把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现无人照看的或二个主人以上的猴子。,锁定,L,ock,引导,L,ead,引导与启发下属懂得照顾猴子的方法,不要直接告诉属下养猴子的方法，否则，养猴子的责任会转移到上级的身上。,猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子,无论属于什么问题，下属才是解决问题的执行者。即下一步应该做的人是下属而不是管理者。,30,执行工具：消灭借口,4R,法,结果定义,R,eady,一对一责任,R,esponsibility,千斤重担人人挑，人人头上有指标！,跟踪检查,R,eview,业绩考核,R,esult,门从哪儿开，人就从哪儿走！,人们不做你希望的，只做你检查的！,人们只对与自己利益相关的感兴趣！,31,造梦聚人四步曲,造梦,D,reams,传播,D,elivery,追逐,C,hase,兑现,C,ash,人因梦想而伟大：没有梦想就失去意义，无论是工作还是生活。,让梦想深入人心：将领导的梦想转换成团队的梦想，无论是长期战略还是短期目标；,为梦想全力以赴：始终如一地朝着梦想前进，无论前面布满荆棘还是地雷深渊；,有梦想就能实现：带领团队成员努力实现梦想，并兑现给团队许下的承诺。,32,慧眼识鹰：,48,字真经,选对第一，培育第二；,标准第一，人员第二；,合适第一，优秀第二；,内部第一，外部第二；,结果提前过程退后；,深入面谈，注重表现。,33,执行三化：制度化、查核化、奖惩化,制度化,1,每天花,30,分钟检查部属工作；每周召开检查例会；成立检查小组和设计查检表；布置工作安排检查人；设置“红绿灯”协助检查；重新检查发现的问题；对检查的结果进行公布和考核。,查核化,2,奖惩化,3,制度必须明确奖罚标准，是精确的量词而不是形容词。时间：即时奖罚，决不过夜；安排：采取现金罚款制，不从工资里扣；效果：罚要胆战心惊、奖要感动泪流。,对出现的问题及时检讨制度与程序；制度并不是要一次完善，而是日积月累的问题总结；将管理问题变成制度流程书；将操作问题变成作业标准书；将技术问题变成作业指导书；,34,战略执行五大步骤,35,执行力是“我做了吗”？,完成差事：领导要办的办了对程序负责,例行公事：该走程序走过了对形式负责,应付了事：差不多就行对苦劳不对功劳负责,结 论：完成任务执行,执行力是有,结果,的行动,36,习,惯,风,气,氛,围,企业文化,找借口的后果？,企业竞争的四个层次,:,1,、产品竞争：短期成功；,2,、营销竞争：中期成功；,3,、战略竞争：中长期成功；,4,、文化竞争：,长期成功的保证！,37,现在中国某些领导的眼中,是“权”大于“法”，这就是我们古人所说的“只许州官放火，不许百姓点灯”,！,38,态度不是结果,职责不是结果,任务不是结果,理由不是结果,事实和数据是结果,承担责任行动是结果,执行达成目标是结果,想方法解决问题是结果,结论：,39,什么是结果？,中旭执行语录：,判断你工作有没有价值的唯一裁判就是客户！,对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！,结果是用来交换的！,是可以满足客户需求的一种价值。,是客户愿意用钱来交换的东西，没有价值的东西就不是结果！,40,有时间：,做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要做公开的,承诺才有动力,!,有价值：,结果一定要对企业和他人具有明确的价值！是可以用来,交换的，可以支撑公司战略的！,可考核：,重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。每件事情,都能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩,!,结果要具备三大要素：,41,坏的结果定义,：,好的结果定义,：,目标：,进一步提高销售额，满足公司发展所需的人力，加快招聘速度。,目标：,2013,年,3,月,31,日前完成第一季度销售额,200,万，,3,月,31,日前完成招聘计划，招聘到,20,个合适人选。,特征是：,全是形容词！无法衡量和考核！,特征是：,量化的指标！有时间,有价值,可考核！,42,机密,收获,行动措施,预期结果：,有时间,有价值,可考核,检查人,自罚承诺,管,控,结,果,举例：,结果第一,1,、以身作则,2,、制定学习 计划,3,、加强监督管理，每天检查目标的达成，给予指导，并定出改进措施,在,3,个月内,提升产量,（销售额10%,总经理,1,个月内,回家不,坐电,梯，走,路上,25,楼,学习结果追踪：,43,为什么要做结果？,44,成功学之父,18,条成功定律,：,2.,确定的目标,3.,多走些路,4.,正确的思考,5.,自我控制,6.,创富心理,7.,自信心,8.,快乐的个性,9.,创新精神,10.,热情,11.,集中焦点,12.,团队协作,13.,总结经验教训,14.,敏锐洞察力,15.,时间管理,16.,保持健康,17.,尊重规律,18.,专业知识,1.,积极的心态,拿破仑,希尔一生的重大发现：,45,对企业而言：做结果,是企业的商业底线,所有市场经济中 成功的企业，都是在客户端创造了满意的结果,客户付钱是为了得到一个满意的结果,客户需求是不断变化的，所以为客户持续提供结果就意味着获得发展机会,顾客购买的是,结果,，不是,理由,！,企业与社会交换的是,结果,，不是,理由,！,企业和员工交换的必须是,结果,，不是,理由,！,结果原理：企业是靠结果生存，不可能靠理由生,存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。,46,被人误解和欺骗时：,太棒了，他磨练了我的心志，并增进了我的智慧；,被人指责时,:,太棒了，这样的事情居然发生在我的身上，他提醒了我的缺点，又给我一个成长的空间；,塞翁失马时：,太棒了,每件事情的发生必有其原因，必一定有利于我；,遇到挫折时：,太棒了,没有失败，只是暂时停止成功；,情绪低落时：,太棒了,过去不等于未来；,事与愿违时：,太棒了,我没有得到想要的,就即将得到更好的,!,成功信念：,47,事实胜于雄辩,结果改变人生,48,管理者如何管理好结果？,公司一年的战略靠每一天的结果累积达成！,49,高层管理者执行力差的十大原因,1,、只决策不行动；,2,、只授权不监督；,3,、目标广泛，重点不明；,4,、好高骛远，脱离实际；,5,、刚愎自用，独断专行；,6,、主观随意，用人不当；,7,、角色错位，越俎待疱；,8,、忙于工作，轻视学习；,9,、急功近利，追求速效；,10,、奖惩不公，激励乏力。,50,中层管理者执行力差的十大原因,1,、只听命令，不善变通,2,、只派任务不重核查,3,、只忙琐事，不重协调,4,、只重任务，不重激励,5,、只重方案，不重实操,6,、角色错位，职责不清,7,、偏离中心，到处撒手,8,、依赖下属，缺乏行动,9,、粗心大意，忽视细节,10,、追求完美，不讲速度,51,1,、知识不够用,学而不多，用非所学,2,、技能不熟练,似懂非懂，不懂装懂,3,、理解不深刻,一知半解，不求甚解,4,、责任感不强,事不关己，高高挂起,5,、心态不正常,打工心态，斤斤计较,6,、习惯不够好,拖拖拉拉，糊里糊涂,7,、意志不坚强,知难必退，遇挫就撤,8,、情绪不稳定,大惊小怪，喜怒无常,9,、方法不恰当,路子不对，技巧欠缺,10,、沟通不到位,既不上报，也不交流,基层管理者执行力差的十大原因,52,打造高效执行力,执行的,16,字原则：,1,、结果提前,2,、自我退后,3,、锁定目标,4,、简单重复,在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将,“,自我,”,隐藏在程序与流程之后，围绕目标培养员工的职业化精神，由此才能保证执行的效果。,53,1.,从公司战略出发为下属定义结果，而不是定义工作过程。,2.,帮助下属定义工作结果，还要告诉他们做结果背后的意义。,3.,既关心结果，又要关心提供结果的人,!,管理者如何管理好结果？,54,客户价值,结果检查,执行,结果定义,决策人,执行人,公司战略,心中有结果，执行才有效果！,结果定义是做好结果的第一步，,也是训练结果思维最重要的核心，,没有执行的标准，就无法对执行的效果进行检查。,从决策到结果：,55,执行文化的,四要,准则：要敢，要明，要快，要准,执行是一种纪律,执行就是做事,认真第一,聪明第二,.,执行是一种控制,执行是一种流程,执行是一种完成任务的手段,从业者道德,56,在自己的本子上回答两句话,你为什么要工作？,你如何工作？,57,管理者自己对工作的态度,对下,目标明确，身先士卒；,对左右,矜而不争，群而不党，不要为一点小事、小利斤斤计较；,对上,同心同德，大局为重。,对压力,直面相对，以压力为修炼基础。,对矛盾,是了解问题的好办法，所以决不回避。,58,解决问题的思路,有事就找人 没有不对的事 只有不对的人,找不到具体责任人不放过,找不到问题的真正原因不放过,找不到最佳解决方案不放过,59,问题,1,光说不做问题,2,不善始善终,行百里者半九十（,100-1=0,）,慎终如始，则无败事,最能体现执行精神的两句话：,*,把别人视为绝对办不到的事办成；,*把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去,60,问题,3,惰性,人人都有惰性,缺乏责任心和创新意识,敷衍,/,搪塞,/,马虎,/,得过且过；做事不认真，不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。,明日复明日，拖沓；,61,说了,做了,做到位了,今天做到位了,明天做到位了,永远做对了,问题,4,工作不细，做不到位,天下难事，必做于易；,天下大事，必做于细。,老子,62,1,、胡弄：,有标准，不按标准去干；,有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了；,以种种借口掩饰自己的错误或问题真相；,2,、胡干：,没有标准的干；,明知道标准有问题仍按照执行而不提出；,3,、胡说：,未经调查研究，想当然认为应当这样；,没有通过试点，想当然地认为一定能够可行。,问题,5“,三胡”现象,63,绩效,冰山,知 识,技 能,态 度,绩 效,智 能,上下理念对抗,知其理不善行,学用不能匹配,难以发挥效率,区分能力的依据,执行要解决冰层下的问题,冰 层,组织中领导的能力,组织中员工的能力,组织中和谐的能力,执 行 力,效果,效率,效能,战略目标,组织的,绩效,先人后事原则，由内到外的驱动,64,塑造追求效能的执行文化,第一次就把事情做对,迅速反应，马上行动,做事就要做到位,把简单的事情千遍万遍的都做对就是不简单,增长不等于发展,人人都是管理者,从保守转向创新,改造其中国人传统的思维方式和观察问题的角度。,从知识导向转化为能力导向；人材不是人才；人才不一定是人财,从关系导向转向事实导向；,从形式主义转向务实实用；,65,在战争中学习战争,毛泽东,现 场,互 动,案 例,即 时,工作现场变,为培训现场,将管理考核变为培训单,将专业会变成培训会,以工作中出现的案例,到现场即时培训,变老师,/,领导为教练,将索赔单变为培训单,利用各种培训形式,（研讨会,/,成果发布会,/,小组会）,现场培训，,培养员工务实精神,案例培训，,培养实战型人才,即时培训，,培养员工解决问题,的紧迫性和时效性,互动培训，,碰撞出闪光的火花,训,培,现场,试点,能本管理下,培训即管理,工作学习化，学习工作化,66,升迁靠竞争,“,升迁靠竞争”是指有关职能部门应建立一个更为,明确的竞争体系，,让优秀的人才能够顺着这个体系上来，让每个人既感到有压力，又能够尽情施展才华，不至于埋没人才。,个人在海尔发展的三个条件：,严厉适中,：主观上要有新目标，但要能达到。,利弊参半,：客观环境对你有批评有表扬。,面对现实,：逐个解决遇到的问题67,执行工作任务的一二三、三六九,一个核心,：,根据永远在变的市场，不断提高目标（每天提高,1%,）,市场永远,不变的法则就是永远在变,二个基本方法,：,矩阵推进工作法、日清工作法、,目视管理,。,三个基本原则,：,闭环的原则、比较分析的原则、不断优化的原则。,三个体系构成,：,目标提升体系、执行推进体系、有效激励体系。,六个典型管理法,：岗位管理、班组管理、情景管理、职能管理、经营决策管,理、全员激励管理,九个要素：亦即,5W3H1S,Why,目的,发生问题的原因,What,标准,何项工作发生了何问题,Where,地点,问题发生在何地,Who,责任人,问题的责任者,When,进度,问题发生在何时,How,方法,如何解决,How much,数量,同类问题有多少,How much cost,成本,造成多大损失,Safety,安全,有无安全注意事项,68,敷衍,/,搪塞,/,马虎,/,得过且过；,散漫,/,不守纪律；,不善始善终,/,不了了之；,明日复明日，拖沓；,说话随意,/,不守信用,/,说了不算；,情绪用事，感情用事,身边常见工作伦理与工作性格的问题,69,人，一定可以分类,5,种：,“人财”,“人才”,“人材”,“人在”,“人灾”,人材三大特质：能做事、肯做事、又可靠；,人财三大特质：能创利、能成长、能发展；,人才三大特质：能出思想、能创新、有影响力。,70,想,说,行,果,效,71,执行思想警示板,回答领导提问的四个标准答案只能选择一个,：,是；,不是；,没有任何借口；,不知道（自己要做的就是必须马上去“知道”）,以下都是借口,当他们作具体事时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责任（场景：不愿意承担责任）,这几个星期我很忙，我尽快做（场景：拖延）,我们以前从没那么做过或这不是我们这里做事方式（场景：缺乏创新精神）、,我从没受过适当的培训来干这项工作（场景：不称职、缺少责任感）,弄的乱七八糟不是我的错，我仍可以拿奖金（场景：对资格的态度）,我们从没想赶上竞争对手，在许多方面人人都超出我们一大截（场景：悲观态度）,72,高效执行力的,“,十字法则,”,目的,明”“干”是“我要干”，而不是“要我干”。,目标,“,刚”迅速反应，马上行动，即时激励。,规则,“,细”没有精彩的细部，就没有壮观的全局。,责任,“,清”没有内耗，只有竞争,流程,“,精”市场链机制精细化,培训,“,透”人力资源开发的常规管理,文化,“,劲”创建执行型价值观、心智和行为机制,机制,“,公”保证公平的关键字,作风,“,硬”言必行、行必快、行必果、果必用。,精神,“,恒”反复抓，抓反复。抓推进，抓提高,73,建机制、定流程、立规则,:,执行力靠制度建立，靠文化延续！,1,、文化凝聚人心，,文化管心！,2,、制度驾驭人性，制度管行！,如何打造,组织执行力,？,74,管理者如何管理好结果？,2.,帮助下属定义工作结果，还要告诉他们做结果背后的意义。,75,1.,从公司战略出发为下属定义结果，而不是定义工作过程。,2.,帮助下属定义工作结果，还要告诉他们做结果背后的意义。,3.,既关心结果，又要关心提供结果的人,!,管理者如何管理好结果？,76,华为人做事的态度,华为有一个著名的七字诀：,“,搞，搞定，一定搞定。,77,金地精神对企业发展的推动,第二条：速度提升价值,第一条：竞争决定存亡,第三条：客户满意是企业成熟的标志,第四条：创新是价值创造的灵魂,第六条：执行决定效率,第五条：一切因激情而精彩,第七条：激励产生效能,第八条：常怀感激之心,78,经理人的做事方式把说的写在纸上,一定要制定出一份清晰的跟进计划：,目标是什么？,谁负责这项任务？,什么时候完成？,通过何种方式完成？,需要动用哪些资源？,下一次项目进度讨论在何时进行，通过何种方式进行，将有哪些人参加？,如果没有精力对某个项目进行彻底跟进直到其最终渗透到整个组织当中，就千万不要批准这个项目。,79,跨国公司八大基本价值原则,美国企业文化专家劳伦斯,米勒在,美国企业精神,未来企业经营的八大原则,一书中指出：几乎每个美国的大公司，都在发生着企业文化的变化，旧的企业文化在衰变，新的企业文化在产生。美国的企业具有强烈的竞争意识，这种精神可以包括在八大基本价值原则之中。,一、目标原则。成功的企业必须具备有价值的目标。二、共识原则。企业成功与否，要看它能否聚集众人的能力。三、卓越原则。卓越不是指成就，而是一种精神、一种动力、一种工作伦理，培养员工追求卓越的精神。四、一体原则。全员参与，强化组织的一体感。五、成效原则。成效是激励的基础。六、实证原则。即强调科学的态度，善于运用事实、数据说话。七、亲密原则。即相互信任、互相尊重、团队精神。八、正直原则。正直就是诚实，以负责认真的态度进行工作。,跨国公司八大基本价值原则,80,想干，不一定去真干；,会干，不一定能干好；,认真，不一定能做对；,说对，不一定能做对；,为什么执行不力？,员工无一不渴望赚更多钱，似乎人人都有理想，但是，为什么不愿付出更多努力？,为什么越用力越反弹：越发奖金越不干；一提拔就完蛋；激励使好人变坏蛋,81,OGSM-T,外在形式,目的,Objectives,目标,Goals,策略,Strategies,衡量,Measures,行动方案,Tactics,数据,文字,文字,数据,82,OGSM,举例,目的,Objectives,目标,Goals,策略,Strategies,衡量,Measures,行动方案,Tactics,改进生产成本节约计划,在,2002,年节约生产成本,USD100,000,降低瓶子成本,将瓶子厚度降低,1mm,可节省,USD30,000,谈判更低的,贴牌加工费,第一季度降低贴牌加工费全年可节省,USD20,000,物料供应本地化,对,ABC,物料实现本地采购可节省,USD50,，,000,文 字,数 据,文 字,数 据,83,1.,流程化（从头到尾流程化）,2.,明晰化（工作内容明晰化,),3.,操作化（明晰内容操作化）,执行三化,84,管理者如何管理好结果？,3.,既关心结果,又关心提供结果的人,!,85,我们的中国同胞两大致命弱点,第一大缺点：不认真,第二大缺点：太聪明,美国加利福尼亚酒厂给员工举办音乐会,/,雕塑展览,/,让员工养成最求卓越的素养并形成习惯,.,美国标准石油公司职员阿基勃特的签名”每桶四美圆的标准石油,.,董事长洛克菲勒提拔了他,86,做好结果要有三种思维：,1,、底线思维：先做好底线再考虑完美；,2,、外包思维：只有结果才能换取报酬；,3,、镜子思维：结果提前，自我退后；,如何做一个持续提供结果的执行者？,87,美国商学院做有这样一道考题，三个伟,大的科学家坐在同一个热气球上，热气球在,中途汽不够了，必须把其中一人扔下去，其,他两人才可以生存,三个科学家：,一个是核专家，他的研究可以减少核对人类的伤害；,第二个是粮食专家，他可以在不毛之地让粮食获得巨大的,丰收，让全世界的人远离饥饿之苦；,第三个是环保专家，他的研究可以让有沙尘暴的地方都可,以呼吸到新鲜空气；,1,、什么是底线思维？,88,2,、外包思维：,举例：老总让小王把一份重要的文件送到温,州,89,商业交换的本质是结果交换！,商业,交换,企,业,客,户,员,工,薪酬,=,结果,结果,=,贡献,公司用结果在商业社会上获得利润,员工用结果体现自己在公司的价值,公司不做结果会被市场淘汰,员工不做结果会被社会淘汰,90,上班不是拿工资的理由；,为企业提供结果才是得到报酬的原因！,只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费；做事,过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果就是零；,从外包思维出发，来设计执行标准！,员工要把自己设想成一家外包的,“,专业公司,”,，要提,供怎样的产品和服务才能让客户付费？,外包只看结果，不看过程：,91,3,、镜子思维：,在美丽的海滩的旁边有一个屋,子，屋子有一面墙正对着大海，在这面墙上一共有三面镜子，这三面镜子,都面对大海！,第一面：凹凸不平，有污点看起来很脏。,第二面：清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框。,第三面：光秃秃的既没框子也没有装饰，只是一面清楚的镜子。,结果提前、,自我推后！,92,岗位职责书,岗位名称,岗位代码,一、岗位概述,：,二、主要岗位工作职责：,工作项目,工作内容,达到标准,频次,依据,备注,三、任职资格：,四、转任或升迁,编制：审核：批准：,93,业务指导书,序号,工作项目,工作流程,工作内容,达到标准,依据文件,频次,见证性资料,编制：审核：批准：,94,日清表,姓名：部门：年月日,计划工作项目,月度目标,当日计划,当日实际,差异分析,解决措施,责任人,期限,临时工作项目,目标,当日计划,当日实际,差异分析,解决措施,责任人,期限,呈报问题,明日重点,自评,A,B,C,复审意见：,A,B,C,签字：,95,每天,5,个必须与个机制,每天必须要有成就欲，每天必须要有成就感,每天必须去发现、研究、解决问题，做不到就是失职。,每天必须给每位员工创造良好的创新空间。,每天必须要有创新的行为，要亲自做因果图。,每天管理日志必须做，并且要做到位。,96,西点军官的七大管理法则,锁定责任,:,锁定责任，让责任始终在下属肩上,合理授权,:,只做老板该做的事情。,有效沟通,:,不止责任，更要沟通责任背后的意义。,经常检查,:,重视什么,就检查什么。,激励下属,:,最有效的激励是与员工个人战略相结合的激励。,培养下属,:,在培训上投入,1,小时，就避免了,100,小时的重复错误。,加强淘汰,:,运用道德勇气，撤换不称职的下属。,97,人本激励法,-10/10,法则,优秀员工,合,格,员,工,试用员工,98,讲过了，还要去做，还要去,盯,日本森永公司的故事,森永公司的订单在忙乱中出了问题，还差,4600,双鞋子，第二天,16,：,00,就要运到码头装船，但是漏了单，明天就没能保证。,如果中国的验货员怎么样呢？走路是大摇大摆的，讲话是大声大气的，出了问题：我给你讲，数量一双不能少，时间一分不能拖，我给你讲过了。,可是日本森永公司的验货员不是这样的1,、主动退了市区宾馆住到工厂的宿舍来，,2,、了解到底哪个分厂负责他的订单，,3,、找到厂长，盯着缠着厂长一直说好了为止，厂长说“好”问题解决了吗？,4,、继续盯着厂长，厂长想：手上事情每件都要紧，都要做，算了算了，谁盯着我，就先做谁的。于是将管理人员召集来开会，验货员说我能不能列席旁听呀？他懂得做事情的基本套路与法则，,1,，他要看你们的会议有没有形成可执行的决议，,2,，决议有没有落实分解到自然人，（范围越大，执行力的概率就越小）,3,，跟进关键环节,99,营造“有执行力”的企业文化,（一）培养员工的信念,（二）我们生活在一个什么样的时代？,（三）培养员工的敬业精神,（四）用企业的理念影响每一个员工,（五）鼓励员工不断学习,（六）文化管理是最高境界,（七）让文化潜移默化到每一个员工,100,营造“有执行力”的企业文化,（八）构建适合自己特点的执行文化,（九）提高员工的竞争意识,（十）速度致胜,（十一）注重沟通,（十二）关注细节,（十三）责任感,（十四）坚持,（十五）团队精神,101,各位：请记住！,人,是有感情的,管理,是无情的,制度,是绝情的,102,当目标与计划确定以后,我们都是士兵,!-,前任总裁调离中国赠言,.,103,什么叫对自己,100%,负责,?,西点执行学院的定义：,责任就是,“,非常二加一,”,只要结果,:,永远愿意承担失败的后果,没有假如,:,不把失败的原因归于客观,没有借口,:,不把出现的问题推给别人,“,二,”,“,一,”,104,我承诺：,从今天开始我,要对我自已对,我的企业,100%,负责,请所有人起立，跟我一起宣誓,105,