薪酬管理(7).docx

薪酬管理

参考文献：

1 刘昕 薪酬管理 中国人民大学出版社
2 康士勇 工资理论与工资实务 中国劳动社会保障出版社
3 李严峰、 麦凯 薪酬管理 东北财经大学出版社2002.2月第一版
4 理查德 索普 吉尔 霍曼主编 企业薪酬体系设计与实施 电子工业出版社2003.4月第一版
5 中国人力资源开发杂志
6 人力资源开发与管理杂志

目录

第一章 薪酬管理与薪酬---------------------------------- ------2
第一节 薪酬的构成与功能 ------------------------------------------------------------ ---- -2
第二节 薪酬管理面临挑战------------------------------------------------------------- ------3
第二章 战略性薪酬管理 -------------------------------------------------------------------------5
第一节 企业战略与战略性薪酬 ------------------------------------------------------------5
第二节 传统薪酬到全面薪酬战略的转变 ------------------------------------------------5
第三章 职位薪酬体系 ------------------------------------------------------------------------------7
第四章 技能、能力薪酬体系 -------------------------------------8
第一节 技能薪酬体系 ------------------------------------------------------------------------8
第二节 能力薪酬体系 ------------------------------------------------------------------------9
第五章 薪酬水平及外部竞争性 -----------------------------------------------------------------11
第一节 薪酬水平及外部竞争决策 --------------------------------------------------------11
第二节 影响薪酬水平决策的因素 --------------------------------------------------------11
第三节 市场薪酬调查 -----------------------------------------------------------------------12
第六章 薪酬结构设计 -----------------------------------------------------14
本章导论 -----------------------------------------------------------------------------------------14
第一节 薪酬结构原理与设计方法 --------------------------------------------------------14
第二节 薪酬宽带（起源于美90年代）--------------------------------------------------17
第三节 薪酬计划与薪酬调查 ---------18
第四节 工资方案设计实务 -----------------------------------------------------------------20
第五节 岗位评价体系 --------------------------------------22
第七章 绩效奖励与认可计划 --------------------------------------------------------------------23
第一节 绩效奖励原理 -------23
第二节 绩效奖励计划的种类 --------------------------------------------------------------23
第三节 特殊绩效认可计划 -----------------------------------------------------------------25
第八章 员工福利管理 --------------------------------------------------------27
第一节 福利管理概论 -----------------------------------------------------------------------27
第二节 福利种类 -----------------------------------------------------------------------------27
第九章 特殊员工的薪酬管理 --------------------------------------------------------------------29
第一节 销售人员薪酬 -----------------------------------------------------------------------29
第三节 管理人员薪酬 -----------------------------------------------------------------------30

第一章 薪酬管理与薪酬
第一节 薪酬的构成与功能
一、报酬与薪酬
（一）报酬
1、含义：员工为组织工作而获取的有价值的东西：金钱、实物、心理收益等。
2、分类：
外在：经济型的报酬（直接报酬：基本工资、津贴、加班工资、奖金、利润分享、股票认购；
间接保酬：保险保健计划、住房资助、员工服务、特殊权利、带薪休假和其他。）
非经济型报酬（宽大的办公室、诱人的头衔、配备私人秘书)
内在：挑战性的工作，上级同事的认可，参于决策、学习和进步的机会、多元化的的活动和就业的保障
（二）薪酬
1、含义：（美）员工因雇佣关系存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入，有形服务和福利可分为：基本薪酬和间接薪酬
2、分类：
（1）基本薪酬：一个组织根据员工所承担，或完成工作本身，或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬，主要表现在职位薪资和能力薪资。
影响因素：
A生活费价格支出或通货膨胀速度
B市场上同类劳动力价格
C劳动者所拥有的知识，经验，技能的变化而导致员工绩效变化。
（2）可变薪酬
（3）间接薪酬
（三）几个结论
1、与内在报酬相比，员工更倾向于外在报酬，尤其是薪酬。
2、员工对薪酬的不瞒不一定是薪酬本身。（非经济因素）
3、内在薪酬与薪酬成本降低之间不存在着必然性。
4、必须在内在报酬和外在报酬之间做好平衡。
二、薪酬的功能
1、对员工的功能
（1）经济保障
（2）心理激励：马斯洛需求理论、好的激励能促进人际关系和谐，凝聚力强
（3）社会信号：拿到薪酬向社会显示地位，收入水平。
2对企业的功能：
（1）控制经营成本：合理薪酬在总成本占40%，制造业占比重不低于20%，服务业高达80--90%
（2）改善经营绩效
（3）塑造企业文化：经营意识，协作意识。
（4）支持企业变革。
3、对社会的功能

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第二节 薪酬管理面临挑战
一、薪酬管理的概念、难点
（一）薪酬管理
1、含义：一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应该得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的过程。
2、薪酬管理的目标：薪酬的公平性、有效性、合法性；符合法律，教育员工知足常乐。
（二）薪酬管理决策
（1）薪酬体系：国际上用的三种：职位或岗位薪酬体系、技能薪酬体系，能力薪酬体系
（2）薪酬水平：竞争力、薪酬制度、财政水平
（3）薪酬结构：同一组织内部不同职位得到的薪酬之间的相互关系。（不同年龄、职务、技术、学历）
（4）薪酬形式
（5）特殊群众的薪酬：专业技术人员、销售人员、高级管理人员
（6）薪酬的管理政策：薪酬保密、薪酬制度、薪酬成本的预算与控制
二、变革中薪酬环境
（一）社会竞争环境，表现在：
（1）全球化竞争激励：流程再造、标杆管理、平衡记分卡、全面质量管理、薪酬宽带
（2）技术变革（互联网）与服务经济势不可挡。技术进步导致大批工作消失，新工作产生，工作方式发生变化；弹性工作制，工作分享，远程工作，家庭办公，政府管制逐渐解除。
（3）对个人和组织的要求日益增长。对个人要求：学历、胜任能力； 对组织要求：售后网络，可持续性。
（4）客户的期望与预期不断上涨。
（5）生产及产品或服务提供的周期越来越短。
（6）对员工的要求越来越高。一方面表现在员工的劳动技能不能胜任岗位的要求，另一方面企业对员工的决策能力要求提高。
（二企业管理实践的转变

1、组织结构和工作设计：90年代以前是“职能型”的组织机构转变市场型
2、沟通方式：单向-----横向 授权
3、职业保障
4、对待风险和错误的态度
5、要有创新：技术、观念、制度、管理、组织
6、经营战略：美国，不陌生领域，强调专；中国，什么赚钱做什么，强调赚钱。
7、组织有效性的来源：降低成本费用，关注质量。
8、组织对变革的反应：变被动为主动。
9、满足客户需要的方式：客户的潜在需要。
三、人力资源管理体系中的薪酬管理
（一） 薪酬管理与其他职能关系 （招聘、选拔、录用等）

宗旨 企业远景 价值观

战略目标
规划 绩效目标
人力资源战略
招聘 具体目标
组织结构与部门职责
考核评估反馈
职位分析

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（二）薪酬管理的基本流程
1、计划经济体制下的基本流程
计划经济体制下的薪酬完全服从于国家的总体工资制度和工资调整方案，一般情况下国家在多年不变的工资制度基础上，定期出台全国统一薪资调整方案，然后再根据行业、地区、企业规模等因素分别规定不同的调整幅度。对于企业而言，就是严格执行国家的工资政策。
中央政策

工资结构、福利
行业、地区、企业规模

调整工资
劳资科（处）
工资福利、日常工作
2、市场经济体制下的基本流程
组织人力资源战略

薪酬管理 组织结构 绩效战略
职位设计
薪酬调查 职务分析 绩效管理
职务评价（相对价值）

薪酬决策

薪酬体系 薪酬水平 薪酬结构

薪酬沟通与预算控制

复习思考题
1 简述报酬内在性和外在性的内容
2 简述薪酬的功能
3 薪酬管理和其他人力资源管理功能的关系
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