企业形象管理综合练习题.doc

《企业形象管理》综合练习题
一、填空题
1． 进行市场定位，首先必须确立企业的　　　　，这又是以科学的　　　　为基础的。
2． 企业道德是人们在经营活动中应该遵循的，靠　　　　、　　　　和内心信念来维系的行为规范的总合。
3． 企业风气所形成的文化氛围对一切外来的信息具有　　　　作用。
4． 企业行为识别系统是通过对企业制度、　　　　和　　　　进行设计和制定，来形成科学合理的　　　　。
5． 企业形象定位源自企业的　　　　，是以其为基础和前提的。
6． 所谓企业形象定位，是指确定企业独特的　　　　或　　　　，从而标明和显示企业的个性化特征。
7． 企业精神是对企业现有　　　　、　　　　、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导。
8． 企业制度主要分为　　　　、　　　　和　　　　。
9． 企业的市场地位归纳起来有市场领导者、　　　　和　　　　等几种。
10． 企业宗旨反映了企业对待　　　　的基本态度，从而反映了企业存在的　
　　　。
11． 偏重于“物”的管理方面的制度应强调　　　　，而偏重于“人”的管理方面的制度则必须要考虑　　　　。
12． 在企业标准字的设计上，　　　　字体可用在食品、服饰、旅游或香水、化妆品等以生产女性用品为特征的企业上；　　　　字体可用在机械、建筑、电器、五金或以生产男性用品为特征的企业上。
13． 企业市场定位的策略一般有　　　　、　　　　和另辟蹊径等三种。
14． 企业制度体系主要由　　　　、　　　　、特殊制度等三种制度构成。
15． 在企业标志的设计上，品牌知名度高的企业，可考虑采用　　　　；品牌知名度较弱的一般企业，则可考虑采用　　　　。

二、名词解释
1． 企业形象策划
2． 创意
3． 经营理念
4． 企业哲学
5． 企业形象
6． 愿景
7． 企业文化
8． 企业形象定位
9． 市场细分
10． 企业道德
11． 企业愿景
12． 企业宗旨
13． 激励

三、简答题
1． 企业形象与企业文化有何不同？
2． CI发展的深层动因是什么？
3． 开发创意的途径有哪些？
4． 企业形象定位应从哪些方面着手？常采用的策略有哪些？
5． 企业理念的设计来源有哪些？企业理念渗透作业有哪些做法？
6． 合理的企业激励制度有哪些特征？
7． 企业标准字的种类有哪些？其设计步骤是怎样的？
8． 企业形象策划与企业文化建设的关系。
9． CI在美国兴起的历史背景是什么？
10． 创意的常用技巧有哪些？
11． 对企业形象进行实态调查的内容有哪些？
12． 设计企业象进行实态调查哪些基本原则？
13． 企业责任制度的基本做法是怎样的？
14． 企业标志的类型有哪些？其设计程序包含哪些步骤？
15． 简述企业形象的形成过程。
16． 试分析企业形象策划的内涵。
17． 创意过程包括哪些基本步骤？
18． 企业应如何把握导入CI的时机？
19． 企业形象定位可以使用哪些不同的策略？
20． 试分析企业愿景与企业目标之间的关系。
21． 精神激励有哪些方法？
22． 企业名称设计应把握哪些原则？
23． 简述企业形象在中国的发展。
24． 创意在企业形象策划中有哪些基本的表现形式？
25． 如何把握企业形象战略的实施与控制？
26． 试论述企业形象定位的本质。
27． 现代企业精神有哪些共性？
28． 完善合理的企业激励制度应具备哪些特征？
29． 企业吉祥物设计的选择题材有哪些？
四、论述题
1． 2005年9月7日，花儿乐队在北京工人体育场MIX酒吧举办“花儿花季王朝秋收大典”庆功记者会。在消费者的印象里，雀巢的品牌感觉是温馨的“味道好极了”，但是，渐渐地你会发现雀巢好象有点儿不一样了：在雀巢的电视广告、户外广告等各类宣传片中，似乎颜色变鲜艳了、内容越来越动感了、模特越来越年轻了……然后有一天，当花儿乐队几个穿着嬉皮肥大的白衣黑裤的大男孩突然端着雀巢红色的杯子，闻着浓香在你眼前高跳大唱“喜唰唰”或者“OPEN UP”的时候，你恍然大悟，原来你办公桌上泡出的雀巢咖啡感觉好象真的是不一样了。
请对上述事件作一个点评。
2． “维达”是维达纸业（广东）有限公司拥有的中国驰名商标。日前，正值“维达”诞生20周年之际，它喜获了中国名牌称号。
根据你对“维达”品牌及产品的感受，为其20周年庆设计广告导语（限字数在20字以内），并作适当的解释，说明你的设计特点。
3． 八十年代初，曾宪梓先生为使金利来领带进入内地市场，精心策划了“产品未到，广告先行”的一着妙棋。从1981年起，曾宪梓先生耗资百万元开始在内地电视网大张旗鼓地做广告宣传，“金利来领带，男人的世界”的广告导语使金利来领带日益深入人心。然而产品却迟迟未露面，曾宪梓先生稳坐香港，按兵不动。直到1983年，金利来领带才不慌不忙进入内地市场，此时，消费者积蓄已久的购买欲望一下子迸发出来，使得金利来获得巨额利润。接着，曾宪梓先生如法炮制，进一步占领了东南亚市场。
请问该策划创意中使用了那种类型的创意技巧？
4． 品牌延伸有许多好处。美誉度高的品牌可使新产品迅速得到承认，更易于消费者接受。品牌延伸使企业更易于打入新产品市场。如果启用新的品牌，企业须花费大量广告费用才能使消费者熟悉，而品牌延伸可省下这笔巨额广告开支。但是，品牌延伸也有风险。消费者可能并不欢迎新产品，这样会拖累老产品的声誉。品牌名称也可能对新产品并不适合，延伸过分会失去在原有消费者心目中的地位，造成“品牌稀释”，使竞争对手获益。
请结合实例说明品牌延伸的概念及其使用条件。
5． 荣事达集团公司1997年导入CI战略后，产值、销售收入、利税分别比上年增长31%、13%和18%。1997年5月18日，荣事达集团推出了我国第一部《企业竞争自律宣言》，并决定将推出宣言作为导入CI的切入点。在钓鱼台国宾馆举行的新闻发布会，中央电视台进行了实况转播；新华社向全国各大报纸发出了通告。同时策划了一系列活动，将荣事达在长期经营实践中形成的“和商”理念归纳为“互相尊重、相互平等、互利互惠、共同发展、诚信至上、文明经营、以义生利、以德兴企”32个字；推出了“5·18宣言”和“5·18计划”，将宣言精炼为5章18条，包括“企业竞争自律准则”、“企业竞争道德”等；举行了由在京专家学者和企业界代表共50人参加的“市场经济与企业自律”专题研讨会。经济日报发表“为荣事达的自律叫好”的社论。
试分析荣事达集团的企业形象策划是否具有整体性。
6． 八十年代初，曾宪梓先生为使金利来领带进入内地市场，精心策划了“产品未到，广告先行”的一着妙棋。从1981年起，曾宪梓先生耗资百万元开始在内地电视网大张旗鼓地做广告宣传，“金利来领带，男人的世界”的广告导语使金利来领带日益深入人心。然而产品却迟迟未露面，曾宪梓先生稳坐香港，按兵不动。直到1983年，金利来领带才不慌不忙进入内地市场，此时，消费者积蓄已久的购买欲望一下子迸发出来，使得金利来获得巨额利润。接着，曾宪梓先生如法炮制，进一步占领了东南亚市场。
请问该策划创意中使用了那种类型的创意技巧？
7． 2005年9月7日，花儿乐队在北京工人体育场MIX酒吧举办“花儿花季王朝秋收大典”庆功记者会。在消费者的印象里，雀巢的品牌感觉是温馨的“味道好极了”，但是，渐渐地你会发现雀巢好象有点儿不一样了：在雀巢的电视广告、户外广告等各类宣传片中，似乎颜色变鲜艳了、内容越来越动感了、模特越来越年轻了……然后有一天，当花儿乐队几个穿着嬉皮肥大的白衣黑裤的大男孩突然端着雀巢红色的杯子，闻着浓香在你眼前高跳大唱“喜唰唰”或者“OPEN UP”的时候，你恍然大悟，原来你办公桌上泡出的雀巢咖啡感觉好象真的是不一样了。
请对上述事件作一个点评。