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信息分析：分析人员根据用户的特定信息需求，利用各种分析方法和工具，对所搜集的零散原始信息进行识别、鉴定、筛选、浓缩等加工和分析研究，挖掘出其中蕴含的知识和规律，并且通过系统的分析和研究得到有针对性、时效性、预测性、科学性、综合性、可用性的结论，以供用户决策使用。
信息分析的特点⑴ 智能性与创造性 ⑵ 系统性与综合性 ⑶ 针对性与时效性 ⑷ 科学性与客观性 ⑸ 预测性与近似性 ⑹ 循环性与连续性
信息分析的基本功能（1）整理功能：整理信息，使其有无序到有序 （2）评价功能：评定信息价值。（3）预测功能：通过已知信息内容分析获取未知或未来信息 （4）反馈功能：评价和预测结论进行审议、修改和补充
其他作用① 鉴别和筛选作用： ② 排列和整序作用③ 监视和预警作用④ 参谋和导航作用
信息分析流程：1 课题论证与选择2 方案流程设计3 信息搜集、甄别、与整理4 加工提炼、分析研究5 撰写分析报告6 协助实施、收集反馈
信息分析人员确定课题要遵循政策性、必要性、可行性和效益性四大原则。
方法和方法论的联系：方法是方法论的原材料和基础；方法论是对方法的理论概括和总结，是系统化的方法体系。
信息分析的方法体系:1层次性的方法体系2.功能与结构对应的方法体系3.流程与方法集成的方法体系
常用的逻辑思维方法主要有比较、分析和综合、归纳和演绎、类比等。
第二章 比较法的概念比较也称对比，是指通过对两个或两个以上的研究对象进行对照，以确定他们之间的共同点和差异点的一中了逻辑思维方法。
比较法运用的关键，就在于揭示异中之同和同中之异。
比较法的类型1.按时空的区别： ⑴ 时间上的比较 ⑵ 空间上的比较
2.按比较方法的性质 ⑴ 定性比较 ⑵ 定量比较
3.按比较内容和范围 ⑴ 局部比较 ⑵ 全面比较
4.按研究目标的指向⑴ 求同比较 ⑵ 求异比较
比较法的注意事项1.选择的对象要有可比性2.选择合适的比较方式3.注意比较的全面性4.注意比较内容的深度5.确立一个比较的标准
比较法的应用 1.揭示事物间的水平和差距2.认识事物的发展过程和规律3.判断失误的优劣和真伪
分析法 分析：就是把复杂事物分解成各组成要素及其关系，通过由此及彼、由表及里的研究，达到认识事物目的的一种一种逻辑思维方法。
分析是把认识从具体上升到抽象、从个别上升到一般、从现象上升到本质的基础。
分析的作用是深入事物的内部，从不同侧面了解事物的组成情况，为总体上认识事物积累材料，以便把握事物的本质。它能够将科学研究中纷繁复杂事实资料进行层层分解，从而分清主次、鉴别真伪，使认识达到更深的层次。
总体分为两大类：定性分析、定量分析
针对不同的研究目的细分为：） 因果分析 2）表象和本质分析3）相关分析
综合法

分析与综合的关系：综合与分析是互逆过程，分析将事物整体分解为相对独立的部分，而综合是将事物的各个部分联系成一个整体再加以考虑。将分析得到的理性的抽象上升为理性的具体。
作用综合法建立在分析的基础上，它将原本零散的各个部分重新组合在一起，从而恢复了事物的本来面貌，使零散的个别认识，经过综合上升为系统的规律性认识，克服了分析法无法在整体上把握事物本质的局限性。
分类 简单综合 系统综合 分析综合
推理法
推理法：是沟通未知事物和已知事物的桥梁，它将新的、未知的知识通过逻辑推理的思维活动转变为已知知识，是人们学习和探索的重要思维方式。
归纳推理：归纳推理是由一系列个别现象概括出（推理出）一般性结论的方法。
作用 ：归纳推理是从个别到一般的认识过程，可以从众多信息中归纳出一般性的结论，形成某些归纳或观点以提供给研究人员、用户或读者。
分类：1）完全归纳。2）不完全归纳：① 简单枚举归纳 ② 科学归纳
演绎推理
作用 演绎推理是获得新的认识的重要途径、是论证科学假说和理论的有力工具，是提出科学解释和预见的重要手段。
分类 1）三段论（直言三段式） 2） 假言推理 3） 选言推理
类比推理
作用：① 类比推理可以启发人们的思路，促进科学发现的产生。② 类比推理是模拟实验的逻辑基础。③ 类比推理可以启发人们的思路。
第三章 德尔菲法是专家调查法中一种方法，它是根据经过调查得到的情况，凭借专家的知识和经验，直接或经过简单的推算，对研究对象进行综合分析研究，寻求其特性和发展规律，进行预测的一种方法。
德尔菲法的实施过程1.明确预测目标，制定实施计划2.选择参加预测的专家3.设计调查表4.反馈调查5.编写和提交预测报告
设计调查表 德尔菲法以发放调查表的形式来征集专家意见，调查表分两个部分：主体和附件。主体：即具体的调查内容，其内容具体问题具体分析。 附件：包括调查说明、背景材料、专家回执、反馈信息等。
设计调查表应注意的问题（1）注意提问方式：设计提问问题分开放性和封闭性两类（2）避免概念不清的提问（3）所提问题的数量和难度4）不在提问中掺杂组织者观点，或出现诱导性的提问
头脑风暴法，又称智力激励法，是“一个团体试图通过聚集成员自发提出的观点，以为一个特定问题找到解决方法的会议技巧”，它以召开小型会议的方式，使所有参加者在轻松愉快、无拘无束的气氛中，通过畅所欲言，让各种思想火花自由碰撞，从而激发每个人大脑的潜能，产生创造性思维。
头脑风暴法的原则⑴推迟判断原则⑵目标集中原则⑶自由设想原则⑷追求数量原则⑸激励创新原则⑹适度时间原则
头脑风暴法的实施步骤:1.会前准备①明确会议目标，确定会议解决什么问题②收集与议题有关的背景资料和外界动态③布置会议现场（圆环形，面对面式）④在会议前进行“热身”，以便活跃气氛 放松心态。2.确定与会人员,参与人员有三类：主持人、记录员和提出设想的专家。3.召开头脑风暴。4.处理想法，得出最佳方案
交叉影响分析法（交叉概率法）的核心思想是对事件进行预测时要考虑相关事件之间的交叉影响关系对该事件发生概率的影响。
交叉影响分析法的实施步骤
第一步： 列出要进行交叉影响分析的一组事件，将它们分别标记为D1，D2 ，…，Dn。
第二步：假设所有事件都发生，并且先不考虑它们之间的相互作用关系，采用德尔菲法独立地预测分析事件D1，D2 ，…，Dn的初始发生概率P1，P2，…，Pn 。
第三步：列出交叉影响矩阵，假设所有事件都发生，分析所有事件两两之间的关系，把每一个交叉影响关系的估计值填入矩阵内。
第四步：根据蒙特卡洛仿真模拟实验修正各预测事件的发生概率。
第六章 层次分析法的思路是：首先将复杂问题分解为一些相互关联的元素，然后分析这些元素之间的隶属关系并建立递阶层次结构，再通过成对比较的方式确定同一层次中各元素相对于上一层共同准则的重要性，最后综合参与决策的专家意见，确定备选方案相对重要性的总排序。
层次分析法的优缺点1.优点 简便性 系统性 实用性2.缺点1）因素过多会影响判断矩阵的准确性。（2）对标度可能取负值的情况考虑不够。（3）对判断矩阵的一致性讨论得较多，而对判断矩阵的合理性考虑得不够。（4）对于判断矩阵的调整和修正缺乏相应的科学理论和方法指导。
构造递接层次结构模型：在层次分析法中，把复杂的研究对象分解成若干相互联系的元素,将性质相同或相近的元素归为一类，形成互不相同的层次。上一层次的元素作为准则，对相邻下一层次的某些元素起支配作用，同时又受到其上一层次元素的支配。这种从上至下的支配关系形成了一个递阶层次结构。这个结构模型分为三层——目标层、准则层和方案层
层次分析法采用两两比较的方法来建立判断矩阵，在确定了层次结构之后，上一层的一个元素对应下一层的一组元素，将上层元素看作约束条件，把与其对应的下层元素进行两两比较，所得结果即构成判断矩阵。
第七章 引文分析的特点（1）广泛适用性（2）简便易用性（3）功能特异性
引文分析的指标
（1）期刊载文量：在抽样时间内,某期刊登载论文的数量。
（2）期刊引用量：在抽样时间内,某期刊引用其它期刊的次数。
（3）期刊被引量：在抽样时间内,某期刊被别的期刊引用的数量。
（4）引文率： 抽样时间内，期刊中每篇论文平均占有的参考文献数。计算公式：引文率=期刊参考文献/期刊载文量
（5）自引率： 在引用文献的过程中，限于主体本身范围内的引用称之为“自引”。自引率就是对主体本身范围内文献引用的次数与主体引用的文献总数的比值。
（6）被自引率： 这是被引用现象的一个测度，被自引率就是主体文献被自引的次数与主体被引用的总次数的比值。它反映出被引用中有多少是被自己引用的。
（7）影响因子： 抽样时间内，期刊中论文平均被引用的次数，等于期刊论文被引量与可引论文总数之比（一般是两年）。
计算公式为：某年度某刊影响因子=该年引用该刊前两年论文总次数/该刊前两年论文总数
（8）当年指标：是测度期刊被利用速度指标，衡量期刊载文质量的及时性和有用性，计算公式:当年指标=某年度对该刊当年发表论文的引用次数/当年发表论文的总数。
（9）引证系数和被引证系数：引证系数是指某种期刊引用另一种期刊的次数在该种期刊总引证次数中所占百分比；被引证系数是指某种期刊被另一种期刊引用的次数在该种期刊被引用的总数中所占百分比。
(10) 引文耦合： 当两篇文章同时引用一篇或多篇相同的文献时，这种现象称引文耦合，这两篇文献就具有耦合关系。引文耦合的文献之间总存在着这样或那样的联系，其联系的程度称为耦合强度。
(11） 同被引： 当两篇（多篇）论文同时被别的论文引用时，则称这两篇论文具有“同被引”关系，引用它们的论文的多少，即同被引程度，称为同被引强度。
引文分析的步骤（1）选取统计对象。（2）统计引文数据（3）进行引文分析（4）得出结论
引文分析的作用（1）测定学科的影响力和重要性（2）研究学科结构（3）确定核心期刊（4）研究信息和情报传递规律（5）研究情报用户的需求特点（6）评价科学水平和人才
链接分析的应用1.评价网络信息资源2.优化搜索引擎3研究网络结构
第八章 内容分析法是一种对文献内容做客观系统的定量分析的专门方法，其目的是弄清或测验文献中本质性的事实和趋势，揭示文献所含有的隐性情报内容，在此基础上对事物发展趋势作情报预测。
内容分析法的应用步骤（1）确定研究的主题或假设 （2）确定研究样本的范围（3）从总体中选择合适的样本
样本选取标准：符合研究目的、信息量大、具有连续性、内容体例一致。
样本选取方法：分级选取，即分为2～3个阶段。
① 对内容来源抽样，即确定哪些期刊、杂志、电台、电视台；
② 选取样本时间；
③确定具体样本（选择内容）
样本数量: 样本数量是所研究现象发生率的函数，一般来讲，发生率越低，样本数量越多，发生率越高，样本数量越少。
（4）选择和限定分析单元：分析单元：内容分析中实际统计的对象，是内容分析的最小单位。可以是意义独立的词组、句、段、意群（相同含意词组、句、段）、符号、主题词、整篇文章、音乐旋律、影片中的动作等。
选择分析单元即发掘所需考察的各项因素，这些因素和研究主题有必然联系，而且便于抽取，便于理解。
（5）构建类目：
构建类目即确定分析单元的归类标准（制定分析的框 架，这种框架由类目构成)。
① 构建类目原则
互斥：即类目位置非此即彼，只能放在一个类目系统。
穷尽：类目系统完整，无遗漏，所有分析单元都能归入预先确定的类目中。
可信：不同编码员在确定同一个分析单元归属类目时，应最大限度取得一致.
② 构建类目方法：一是依据理论或过去的研究成果来构建类目。二是由研究人员根据个人的经验、习惯建立类目。
（6）建立量化系统： 内容分析的量化方法一般采用定类、定距、定比变量。 使用定类变量时，研究人员只要计算出每一类中分析单元出现的频数。测量等距数据，一般是由编码员用特殊的尺度记录人物或事件的某些特征。如一项妇女广告形象研究中，对每个人的行为，可以用几条尺度记录：
（7）编码及信度分析： 内容分析在本质上是一种编码运作。编码是将分析单元分配到类目系统中去的过程。
内容分析法的信度是指两个或两个以上的研究者按照相同的分析维度，对同一材料的评判结果取得一致性的程度，它是保证内容分析结果的可靠性、客观性的重要指标
（8）分析数据： 在分析数据时，常用描述性的统计方法，如百分比、平均数、众数、中位数等描述性的统计方法。
（9）解释结论 ① 明确变量之间的假设，如相关或不相关 ② 描述性研究，就需据研究结果及重要性，提吃自己观点和结论。如一项关于儿童电视节目内容分析显示，30%广告是零食和糖果这个
内容分析的三种主要的分析方法
（1）比较方法
内容分析不是对单一文献的分析，它往往是对一定时间内各种文献中的有关信息分析，故推理的过程即为比较的过程—对文献内容中的有关信息单元所作的各种比较。在西方国家运用比较普遍的方法主要有以下四种：
1不同内容群的比较:即针对一个主题，比较来自不同的信息源的内容，从而得出结论。
②趋势比较：强调同一事件在不同时期的变化，从表征事件的有关信息的时序变化中把握事件的发展规律。
③内容内比较：是对同一文献中不同的主题的比较，旨在揭示它们的相关性和内在联系，说明同一信息源对不同事件的反应。
④有标准的内容比较:是以一定的标准作为尺度，对同类的文献进行相应的内容比较。标准可以是抽象的，也可以是具体的。
（2）推断性分析
推论是内容分析中最核心的环节。没有出色的推论，编码和统计分析的大量工作即使做的再好，也不能迅速变成决策所需要的情报。
赵荣英等将推理的种类分为三种：①趋势推理：是分析某一特定信息的数量、重要性、强度等指标在不同时序里的变化和差异。②共变推理：根据表征两个以上事件的信息同时出现的状况进行推断，得出其间的相关性结论。③因果推理：从表示特定时间的符号（语词）的变化来推断事件的发展变化。
N.Lin则将推论分为两种：
①理性推论：依据观察所得资料和统计分析所形成的变量、验证理论假设或理论体系概念间的关系，从而探讨其意义。
②政策性推论：研究者通过资料分析，发现变量间关系后，还要提出可作为政策制定依据的推论。由于决策过程往往关系重大，研究者必须小心翼翼地解释研究发现，了解资料演绎的限制，包括对每一个疑点进行分析，然后才能进行政策性推论。
（3）基于网络的内容分析基于网络的内容分析，可以按以下进行分类 ①按分析要素分类，有词频分析、网页分析、网站分析和网络结构单元分析。②按媒体形式分类，可以分为文本分析、图像分析、声音分析和视频分析等多种形式。 ③按网络信息活动主体分类，可以分为网络信息分析、传播者分析和网络使用者分析。
第十一章 定标比超的步骤 1.确定定标比超内容2.组建工作团队 3.选择目标对象4.搜集数据，分析比较5.确定行动计划 6.实施计划并跟踪结果
SWOT分析法 是一种能够较客观而准确地分析一个组织的实际情况的方法。SWOT分别代表：内部优势（Strength）、内部劣势（Weakness）、外部机会（Opportunity）和外部威胁（Threat）。
步骤1.分析环境因素2.构造SWOT矩阵3.制定行动策略
情景分析法的概念和步骤
情景分析法又称前景描述法、脚本法，通过对影响企业经营环境的各种因素可能发生的变化进行定性分析，构想可能出现的多种情景，并通过严密的分析和筛选将这些情景减少到最少，并由此制定相应的对策。它是一种决胜于未来的企业竞争情报方法，其最大优势是使管理者能发现未来变化的某些趋势并避免过高或过低估计未来的变化及影响。
1.确定预测主题2.识别关键驱动因素3.选择情景方案 4.发展情景逻辑 5.分析情景的内容
价值链分析法的步骤 是一种寻求确定企业竞争优势的工具。即运用系统性方法来考察企业各项活动和相互关系，从而找寻具有竞争优势的资源。
步骤1.审核企业现有资源 2.识别价值活动3.确定活动类型4.进行内部成本分析5.重构企业价值链6.识别企业的竞争优势
战略游戏法的概念 指让不同的人扮演己方、竞争对手或市场环境中的第三方以及消费者等，在尽可能逼真的模拟环境中进行竞争，以发现情报人员凭着想象和推理无法发现的问题，预测竞争对手和市场环境可能的动向
十二章 专利的种类（1）发明专利 （2）实用新型专利 （3）外观设计专利
专利的特征 （1）排他性 （2）区域性 （3）时间性 （4）实施性
1.专利管理面分析（1）专利趋势分析 （2）重要国家分析（3）重要公司分析（4）发明人、申请人分析（5）专利分类号（IPC）分析（6）重要专利引证率分析
2. 专利技术面分析（1）专利解读摘要表(2）技术/功效矩阵（3）主要公司技术分析表
3.专利投资组合分析（1）公司专利矩阵（2）技术专利矩阵
专利分析的流程 1.准备期2.专利搜集和分析期3.应用期
专利分析的应用（1）技术竞争分析。（2）整合S曲线分析。（3）评估新风险。（4）专利投资组合管理。（5）研发管理。（6）产品领域和市场监督。（7）兼并与收购分析。（8价值链分析。
专利分析的优点（1）专利分析是技术变革的领先指标 （2）有效地专利分析有助于保护企业，以免企业在保护关键技术的时候出现致命错误（3）专利分析能够获得可信的、外部的、客观的技术信息
专利分析的缺点（1）专利数据并不能完全代表整个领域的创新活动（2）专利分析存在着固有的时滞（3）专利申请只是复杂企业活动的一个方面
定量分析
统计的主要指标（1）专利数量（2）同族专利数量（3）专利被引次数（4）专利成长率（5）科学关联性（6）技术生命周期（7）专利效率（8）专利实施率（9）产业标准化指标
主要分析方法（1）统计频次排序法（2）时间序列分析法（3）技术生命周期分析法（4）三角图分析法。
定性分析1.技术动向分析法 2.技术功效矩阵分析法 3.权利要求范围构件及其关系分析
十三章 所谓技术预见方法，主要是指那些集信息收集、分析、成果产出为一体的，生成群体智慧的方法，如德尔菲法、情景分析法、专家组讨论法等。
不同国家在技术预见时会选择不同的技术预见方法或若干方法的组合。目前的主流方法是基于德尔菲法的技术预见。常用的技术预见方法还有相关树法、趋势外推法、技术投资组合分析法、专利分析法、文献计量和交叉影响分析法等
2.实施步骤
（1）前期准备阶段（1）由高层领导机构做出技术预见的决策。2）界定技术预见的范围和边界。3）保证团队内部的认识一致性和行动协作性。
（2）预见实施阶段（1）设计预见进程（2）综合分析和评价（3）筛选技术领域，建立备选技术库（4）技术预见结果的扩散。
（3）预见后期阶段
1）宏观决策。2）项目的实施和应用。3）新一轮预见的准备。技术路线图的含义与原理
（1）技术路线图是一个基于时间的规划图。它是一个过程图，并非某个时间点的现状图。
（2）技术路线图一般包括两条路径，指明了两个方向的发展。水平方向，指技术随时间的变化过程；竖直方向，反映技术和研发项目、产品、市场的关系路径。技术路线图就是由纵横两个维度的众多路径组成。
（3）技术路线图包括三个层次。技术路线图顶层是关于组织期望的目的（知道为什么），以及目的的影响因素（包括市场、客户、竞争者、环境等）；中层是关于实现目的的方法和途径（包括产品、服务、流程等），反映“知道是什么”，直接与业务内容相关；底层包括技术在内的相关资源（如资金、技能、设施、职员等），通过配置资源开发出资源转化为产品的转换机制（知道如何实现）。
科学知识图谱的方法 1.引文分析方法2.同被引分析方法3.词频分析方法 4.共词分析方法 5.聚类分析方法6.社会网络分析方法7.多维尺度分析方法