1、客户须知
进口操作具体流程如下:
1，.确认货物：品名，货值，图片，用途，尺寸，重量。
2，确认货物运输价格，包括中港运费，香港提货费，杂费等！
3，双方签订合同，一式两份.
4，客户发货，将货物发货单号or货物提单or货物香港提货地址发给我们，我们安排提货，如果需要出委托书/授权书，给我们安排。
5，提到货物后，安排进口，进口报关。
6，货物清关，清关完毕，货到仓库后安排派送，派送收款。
客户须知：
1，我的货为什么要从香港中转，从香港中转的好处？
答：如果您曾近直接寄到国内，被海关扣留，或者缴纳高额的关税时，您就知道我们从香港中转的必要性了。从香港中转能解决的
2、问题：第一，避开某些货物必须的单证（如3C,批文等），第二，香港过来，可以用快件申报，降低成本。
2，为什么从香港中转能降低成本，不是绕了一个圈了吗？而且还需要报关两次。
答：第一，香港是自由港，对高度酒，烟，油类等货物收取高额关税外，其他货物都是免税。香港报关程序简单，可以先提后报。香港到我公司的报关人员采用快件，分批申报进口，以样品私人物品做单，大大降低成本。
3，我怎么把货发到腾顺的香港公司？？
答：如果是少量的货，您可以叫国外直接发快递或者邮寄到香港，一般可以用各国邮局，UPS,FEDEX,DHL,TNT EMS等等。哪个方便就发哪个吧，如果是大货，而且
3、能提供单证（箱单发票等），您可以叫那边发空运或者海运，做CIF HK，交易。如果供应商只提供FOB,或者EXW交易方式，那我们有限公司就可以帮到您啦（嘿嘿，我们腾顺公司不只是给您收货啦，还有更大的用处）。可以帮你上门提货，安排报关，空运或者海运到HK。
4，这样的方式，能给我提供相关的单证吗？
答：提供不了，需要完整的单证的，这个方式行不通，只有去办理一般贸易进口。
5，我怎么相信你们？你们把货收了不给我们怎么办？？
答：首先，我们赞赏您的怀疑精神，但是您多虑了，第一，我们是正规注册的公司，在深圳和香港有营业执照和实体公司。不是骗点货就跑人的那种，实在不相信，外地
4、的客户飞过来我们公司喝喝茶或者叫朋友过来赏赏脸。本地的就等你百忙之中抽空驾临弊司了。再者，骗那点货，那点钱发不了财，还毁了自己一辈子的前途。弊人虽然愚昧，也不想被人一辈子追着过日子。要是您的货值几千万几亿，嘿嘿，我还会考虑下吞货跑人 （开个玩笑，我还接不到几千万几亿的生意）。
6，要是我的货在通关时被海关扣关了怎么办？？
答：别心急，没这个本事就不会接您的货，接了您的货收了您的银子，就得把事情办好。首先，我们是正规的快件申报进口，很少扣关，偶尔扣关，我们也会在一定时间内退港重新申报再进口。再者，我们跟海关的关系是相当过硬的，报关员的海关知识是大大的一流的。但是先提醒您，别想蒙我
5、们哦，呵呵，要是您虚报货物，夹带违禁品或者其他物品。蒙我们，蒙海关，嘿嘿，那后果是非常严重滴，我们也不会负责滴。
7，要是我的货在运输途中损坏了,丢了怎么办？
答：呵呵，这个问题嘛，是做物流无法避免的问题，所以这里，包装成了关键的问题，拜托您叫您的供应商认真负责的包装吧，尤其是化妆品，灯饰，玻璃制品等。丢货也不是100%能保证的，因为世界上没有100%完全的东西。所以贵重物品建议客户跟我们合作前进行保价，保价条款见合同细节
8，货通关后您怎么交货给我？
答：深圳东莞广州地区客户现金提货，或者我们送货付款 。外地客户一般我们是代办托运和快递（得先付钱再办理托运，省内和走物流的某些地方可以做代收款）。托运一般我们用德邦物流，快递贵重物品我们用顺风，一般的货物我们用中通等快递，不过劝客户最好是指定物流公司和快递公司，因为万一国内物流和托运产生的丢货损货问题，我们是没办法负责的，如果需要保价，请自先跟我们说明，我们会在办理托运时办理 。
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