银行公司业务营销经验材料_1.docx

银行公司业务营销经验材料
------xx支行xx
各位领导、同事们大家好。
我叫xx，来自xx县支行。自1989年3月进入xx县邮电局工作，曾先后担任汇检员、储蓄员、事后监督员等职务，参加工作23年来，一直兢兢业业、尽职尽责，时刻以高标准严格要求自己，忘我工作，得到了领导和同事们的首肯。在我的理念里一直都信奉这样一句话：“没有办不到的事，只有想不到的办法”。2008年8月xx县xx银行成立之后，对公系统是我行第一个上线的新业务，虽然邮政储蓄已有20年的悠久历史，但也仅仅是针对个人客户，并没有面向一个单位、一个企业、甚至是一项特定专项资金的巨额资金管理。因此，这项新业务对于我们来说，即是挑战更是难得的机遇，如果能够做的好，取得开门红的话，不但可以为我行带来可观而稳定的收益，更能够为陆续上线的新业务树立一个好的榜样。生来就喜欢挑战的我，成立邮储银行之后，早已将自己看做是一个地地道道的银行人了，而公司业务营销经理便是我跨入“银行人”这个队伍的首选目标，于是我向行领导主动请缨，表示希望成为邮储银行的第一批客户经理。行领导经过再三研究，鉴于我多年来在工作岗位上的突出表现，同意了我的请求。从此，我光荣的加入了对公业务客户经理这个大队伍中来了。
开始从事对公营销的时候，我觉得公司业务营销和邮政业务没什么区别，就是靠人情。但现实和理想的差距总是让我手足无措。因为不具备公司业务专业知识，对客户不加挑选，毫无针对性的盲目营销，客户一个简单的问题或者是一句“你们邮储银行有什么优势”，就能让我无言以对，尴尬1
离去。当初的雄心壮志被打击的只剩下灰心与绝望了，领导了解到我的思想动态后，单独找我谈话，给了我很大的鼓励，也让我领悟到营销是一个循序渐进的过程，不可能一口吃成胖子。于是我开始给自己加压，学习业务知识，收集公司业务有关资料和信息，行里的公司业务制度翻个遍，各种形式的业务培训更是一场不落。通过强化训练之后，我在较短的时间内掌握了邮储银行公司业务的产品特点和优势以及常用的营销技巧。
用知识武装后的我又重新拾回了信心，我重新将我所处的营销环境和掌握的客户群体认真梳理，发现目前财政类资金是最有可能的突破口，因为我县的工业并不发达，大型企业不多，要想拉到存款实在困难较大，而近年来国家一直在大力支持民生工程，每年都下拨较多的政策性专项资金，这类资金具有流动性不大、较稳定的特点，是我行公司业务打开局面的最佳选择。找准目标后，我们开始围绕财政局向周边单位扩散式搜索目标客户，首先是社保局，由于我行长期为社保局无偿发放社会养老保险金，合作一直很愉快，鉴于这层关系，我找到社保局领导，向他介绍邮政储蓄已经成立了银行，可以从事对公业务，并希望社保局可以在我行开个存款专户，将部分资金转存我行，局领导当时也表示愿意考虑我们的建议，但也同时告知这还需要得到财政局的批准，因为所有的资金都要先通过财政局划拨下来，所以，第一道关卡还是在财政局。了解到这个情况之后，我马上就去财政局找局长，哪知人家根本不卖我这个小人物的面子，连续跑了几次，连面也没见着。吃了几回闭门羹把我的心都跑的拔凉拔凉的，面对如此局面，我没有像以前一样灰心丧气，倒是冷静下来，通过他身边的熟人了解，竟然发现他是我一个长辈的好朋友，于是我马上通过他们牵线搭桥，终于和局长对上话，但初次见面并没有想象中的顺利，财政局长对我爱
理不理，而且抛出诸多难题，甚至还怀疑我们邮储银行是否是商业银行，意在让我知难而退。随后，接连几天的拜访都无功而返，当时我心急如焚，财政局是个关键单位，如果这一关攻不下来，那以后凡是国家专项资金存管业务都与我们邮储银行无缘了。不行，绝不能放弃，我心中一直暗暗下决心，“没有办不到的事，只有想不到的办法”，我把财政局的拒绝理由仔细推敲了一下，发现大致就是三点：一是质疑我行是否为国有商业银行；二是怀疑我们的资金存管能力；三是不相信我们的人员素质。针对财政局说邮储银行不是国有商业银行的说法，行长让我拿着邮储银行正式成立为国有商业银行的行内批复文件证实我们是商业银行的性质；针对资金的存管能力问题，我们列举多年来从事储蓄业务的丰富经验和常年准确无误的发放社会养老保险金做例子，证明我们完全有能力管理这笔资金；而对于人员素质问题，我把我行对公操作人员的资格上岗证以及培训合格证拿出来，证明我行的工作人员都是经过严格系统的岗前培训后才正式上岗的，并不是想象中的赶鸭子上架，把收包裹的营业员调来做对公。我把这些条条框框罗列清楚之后，在行领导的带领下，再一次的走进了局长办公室，在我们的充分准备和流利的回答当中，财政局长终于消除了疑虑，同意了在我行开社会保障基金专户，成功攻克了第一道关卡。目前该账户已有1千多万元的余额，而且余额还在逐月递增。之后我还坚持每隔几日就去财政局一敞，一来多联络联络感情，二来可以打听一下近期是否有新的财政资金进帐。日子久了，和财政局的领导也熟悉了不少，有时候财政局领导开玩笑的说：“照你这样的速度，怕不出几年我们财政局的门槛也要被你踩烂喽。”可是玩笑归玩笑，我可以感觉到他们对我们邮储银行的看法已经大大改观了，邮储银行已经不在是以前那个单单收寄包裹、办理简单存取款的小小储蓄所了。
通过这次的成功营销，我深深体会到了对公营销的艰辛，同时也认识到制定一个周密的方案是找到突破口的关键，只有细致周到的服务才能打动我们的目标客户，俗话说的好，有备而来，事半功倍，营销过程中绝不能存侥幸心理。
年初的时候，上级部门要求民政局低保专项资金的户头要从信用联社转到国有商业银行，这对我们来说是一个很好的机会。但众所周知，财政资金以前都是由几家商业银行分摊，他们多年经营，根基较深，经验也比较丰富，和各部门也有较深的感情，要想从其他行挖过来，难度非常大。而这个消息一放出，早就已经引起了各大商业银行的注意，大家都使出浑身解数争得这杯羹。其实这个消息早在我去财政局的拜访中就得知了，回来后向行领导做了详细汇报，我们仔细分析了当下的形式，当时民政部门有一笔民政低保金正在寻求合适的代发行，因为这项资金涉及的户数多且余额不大，更没有什么沉淀资金可言，所以其它商业银行都不愿代发，而我们与他们相比唯一的优势就恰恰是网点众多，代发经验丰富。有了这个筹码，我们带着我们的方案去找了分别找了分管副县长、民政局局长，由于也是初次打交道，难免显的有些陌生，他们对我们的情况也不十分了解，提出了诸多质疑，我们都耐心的解答，并且递交了一份份的证明文件，民政局对我们经过几次考察后，终于答应支持我们的工作，先开立了低保金代发户，将第一笔xx万的资金转过来，我行迅速组织网点人员在一天之内新开了xx个新存折，并将第一笔总数为xx万的低保金顺利发放到xx个低保对象手中。我们用实际行动证明了我们的实力，也完全的消除了政府领导的疑虑，他们当即同意民政低保专户开在我行。至今已有xx多万的余额。
在这一年多的营销过程中，我用自己的辛劳、真诚与耐心赢得了客户的理解与支持，以自己的实际行动交出了一份
可喜的答卷。当然这其中的成果离不开行领导至始至终的参与，行领导充分发挥了首席客户经理的作用，赢得客户的称赞与支持。我们的营销之路才刚刚起步，今后的业务发展过程还会遇到意想不到的困难和挑战，但是我相信：“没有做不到的事，只有想不到的办法”，做为一名真正的银行人，我要排除万难，将我的营销之路进行到底。
第二篇：银行公司业务营销工作经验材料银行公司业务营销工作经验材料
银行公司业务营销工作经验材料随着银行市场化进程的不断加快，公司业务新产品推出的速度也不多加快，传统银行的对公业务也在不断的创新之中，这是银行对公业务工作人员需要面临的新的课题。不断探究有助于提高公司业务产品的价值创造能力，有针对性的进行产品的开发和维护，并可以理顺公司业务服务流程，降低内部运营成本，实现公司业务收益的最大化，提高我行公司业务的竞争力。
“公司业务”是商业银行以公司客户为服务对象的银行业务，是相对于个人零售业务而言的批发业务，主要包括资产、负债和中间业务。公司业务产品是商业银行按照一定的价格向公司客户提供的
实物、服务和知识，它是商业银行从事公司业务最直接的工具。公司业务营销方案
1、大力发展人民币公司存款业务。作为一家国有的大型商业银行，人民币业务应是未来银行的安身立命之本。在单位存款方面应重视对低成本资金的吸纳，特别是应采取各种措施，大力发展人民币单位活期存款业务。由于此业务成本较低，可以给单位带来较好的经济效益，所以应考虑采取一定的奖励措施，带动全体员工的积极性以此来促进此项业务的发展。
2、积极扶持具有战略意义的中间业务，加快产品多元化发展。
尽管非利息收入在短期内尚无法形成利润的主要来源，但应从战略的角度观察，中间业务产品是未来公司客户需求的重点，不能因为大力发展存款产品就忽视了中间业务产品的研发和销售。应在大力加快产品多元化的进程中，加快清算和现金管理产品、网上银行产品和
基金托管产品等中间业务产品的发展。
3、构建合理的公司业务管理体系。在公司业务的产品营销整合中，最为成功的地方在于提供银行与客户之间的单点接触，真正以客户为中心设置银行的组织。新流程的设计需要能够为客户提供全面了解相关信息的客户服务代表，即客户经理，即使流程非常复杂分散，顾客仍然能够获得完整迅速的服务。将银行金融服务职能综合化，全面地向客户提供各项金融服务。事实上，由于金融产品纷繁复杂，很少有客户能利用组合的眼光进行理财，通常的柜台业务人员或专业部门的业务人员又局限于自身职能。不能跨越部门为客户出谋划策，通过这种业务流程的整合，利用营销组织上的创新使客户不再面临众多的业务部门，只需与一个业务部门接触即可，在提高了客户便利的同时，又实现了银行产品的集中销售。
随着金融同业竞争的日趋激烈，金融创新已成为抢占制高点的强力支持，要赢
得竞争先机，就必须在经营理念上不断更新，用更方便、更快捷的金融服务争取新的客户资源。竞争无定式，谁能打破藩篱谁就能撑起金融营销的一片蓝天。
第三篇：在银行公司业务营销中追寻快乐在公司业务营销中追寻快乐
xx银行公司业务部xxx
尊敬的各位领导、同事们：
大家好。我叫xxx，是一名来自xx支行的普通职员，从事公司业务营销时间不到二年，与大家相比，最多只能算个新兵。我深知自己所取得的每一点成绩都离不开支行领导和同事们的关心支持，更离不开公司业务部全体同仁们的的团结协作，因此，能够站在这里，是领导对我的鞭策和鼓励，相比许多优秀人士，我所取得的成绩真的微不足道。截止今年9月底，我个人存款余额达到3600余万元，占行下达任务的
110%，其中。财政类资金2700万元，非税类资金达到700多万元，住房公积金600多万元，个人储蓄存款余额达到890余万元，居全行公司业务个人第一，信用卡180多件，绿卡通月均开通58张，手机银行月均开通160余张等，只要是行下达的任务，我总是尽心尽力去完成，不求最好，只求更好，在公司业务营销中我不仅体会了人生百味，更多的是感受到用心用意地攻克一个个难点之后所收获得那种人生的快乐。下面，是我在公司业务营销过程中的一点小小的体会，希望能与大家共同分享。
一、努力学习，提高个人素质，展现xx银行人风采。俗话说：打铁要得本身硬。我2010年才到公司业务部工作，对公司业务基本上是个新手，有的专业词语如“票据贴现”等新名词都还不懂，更何谈上门宣传营销呢。当时，个人思想压力的确很大，尤其是看到同事们得心应手的样子，我越加感到个人的差距很大，但我生就的一幅天生不服输的性格，暗暗下定了决心，要尽快提高个人素质，熟悉业务，为此，我像学生一样，手提包里随身带着“三个本子”，即，一是书本。认真学习公司业务相关的管理制度、操作规程等知识，为尽快提高能力，我还报考了金融专业的函授专科，系统地学习金融理论知识，目前已经毕业。二是手抄本。随时记上相关专业业务知识，如《财政国库改革方案》，《人民币银行账户结
算管理办法》，《中间业务知识》以及《金融服务百问》等等，这样积少成多，我的手抄本就像个百科全书一样，关键时候总有它的用武之地。三是笔记本。将每天工作中遇到的难题，解决办法等一一地记录下来，久而久之，我从不熟悉到熟悉，学到了许多新知识，新技巧，解决了许多新问题，我变得充实了许多，客户们对我的认识也发生了翻天覆地的变化。
二、倾心付出，真情服务，换来业务发展满堂红。xx虽小，但金融机构却一应俱全，相比长期在本土经营的农行、农商行，xx银行是近几年来才发展起来的，能否异军突起。关键在人。作为营销人员，我经常记起行领导的一句话：“就是在夹缝中生存，我们也要顶天立地。”。誓言就是承诺，我在业务发展的过程中，力求以真心真情换真意，以缠劲韧劲换大单，最终拓展业务发展的一片天。业务营销，首先要倾心。今年7月，我在偶然的朋友聚会中得知，县建投公司近期将有一批大项目上马，项目越大，资金量就越大，得到这个消息后，我反复找经理，有时一天就到公司跑好几次，向他们宣传xx银行的便利服务，经过努力，当月就划账1700万元。看到这样一笔大单到账，疲惫的我又焕发了新的激情。其次要耐心。xxxx村是有名的富裕村，村支书是个有名的“黄铁匠”，十分不好接近，几任业务营销员都没有攻克，当我了解到村矿公司有很多闲置资金后，动员丈夫一起上阵，经过艰苦的几个月耐心工作，从村情到村利，针对今后的村发展，把间歇资金利用起来，可以使村的资金收益最大化，倔强的老黄终于认可了我们，现在每月存款额都在1000万元以上。最后还要有细心。一些顾客朋友经常不知道如何用卡，还担心卡遗失，我特意教他们如何设密码，不会用卡的可以用一卡通存折；办理信用卡，表格字体小，填表要求又很严，不能有任何涂改，年老的客户根本看不清，我面对面地指导他们填写，直到符合要求为止，这样细致入微地服务，迎来了当地许多客户到xx行办事：“找小x帮忙，我们放心”的口碑。
三、广交朋友，勤于服务，拓展业务营销一片天。
我觉得什么工作都是做人的工作，业务营销也是一样，要想有自己的天地，必须广泛交友，交真朋友，我从周围的亲朋
好友开始一步一步，通过嘴勤、腿勤、手勤，只要是客户的需要，一定提前赶到，这样，我几乎跑遍了所有的县直预算单位，先后在20余个县直行政机关，10余所中心学校发展住房公积金客户业务，今年已到位资金达517万元，这里面虽然付出了很多，但每次看到公司业务的业绩，成功的时候，我内心充满了无比的快乐。
我深深知道，公司业务发展中虽然取得了一点的成绩，但离行领导的要求，离先进行的各项指标相比还相差甚远，在今后的工作中，我将再接再励，再鼓干劲，进一步开拓创新，维护老客户，发展新客户，为客户提供更优质的、更具个性化的金融服务。
第四篇：银行营销经验交流银行营销经验交流
一、阳光心态
我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错等。有时候我们不会去想自己是怎么了。一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。通过学习，了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。一个人来到这个世界，在成长的过程中，就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的心态，是做好一切工作的良好开端。有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的精神、不断向好的方向改进和发展。通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维
我能不能。能。不能。通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能。回想下当自己工作中遇到问题时，就是惯性认为我能或我不能。有些事不是不可能，只是缺少方法。解决问题的方法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。跳出圈外看问题，大胆假设解问题。通过老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念
现在银行业竞争越来越大。如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的各种业务，从敢讲、能讲、会讲
第五篇：银行创新营销手段推进零售业务发展经验材料当很多银行还停留在向零售银行转型的求索阶段中时，交通银行xx省份行已探索出了一条特点化的零售业务发展之路。最近几年来，交通银行xx省份行把零售业务转型作为经营战略转型的突破口，实施优先发展零售业务的战略部署，因势而变，顺势而为推动零售业务发展获得了明显的成效。做小微企业身旁的银行2012年，为更好地相应国家支持小微企业发展号召，交行xx省份行在既有的小企业专营服务机构基础上，进一步贴近市场，顺应小微企业服务需求，推出了零贷分中心服务模式。一直以来，小微企业贷款难是不争的事实。一提起小微企业与银行打交道，很多人自然而然地就会想起高门坎、繁琐的手续和冗杂的等待。而这一次，交通银行xx省份行却主动把服务送到了小微企业的身旁，面对这样一个开同业先河的举措，很多人曾有过怀疑：大银行做小生意，交通银行xx省份行能做好么。交通银行xx省份行有自己的清楚思路：支持实体经济，服务中小微企业发展是交行作为大型国有贸易银行当仁不让的责任，xx省份行不但要延续地做，还要不断完善做到最好。服务小微企业，重在路径，但也不能穿新鞋走老路。该行在广泛调研、深进分析的基础上，明确找准、做实、做特点的指导思想，即找准服务小微企业的切进点，对看准的市场坚持真做、做好、做实，逐渐做出被企业认可并有交行特点的小微企业服务品牌。为真正落实这一指导思想，该行进一步搭建了客户经理+支行小企业服务中心+零售信贷部的小企业信贷服务平台，优选了多家贴近小微企业聚集区的优良服务网点，配备专业服务职员专司小微企业服务，着力将专业、精细、高效的服务送到了小微企业身旁。一年多以后的今天，当最新的业绩报告出炉，交通银行xx省份行零售信贷市场占比的逆势上扬让很多人由衷地佩服，xx省份行当初迈出的这英勇的一步，取得了市场最直观的认可。高效服务触手可及交行的自助网点似乎格外的多。这是很多人对交通银行的第一感受，那一抹美丽的交行蓝，总能适时出现在你最需要它的地方。多源自于该行从2007年起就抢在同业之前布局谋划的自助网点发展战略，截至今天，xx省份行的自助银行新增量还是保持在地方同业首位。最初的初衷只是为了用全面的服务网络弥补人工网点的不足，但随着客户需求的变化和科技的发展，我们愈来愈深入地感遭到发展电子渠道的重要性。交通银行xx省份行负责人由衷地表示。长时间看，银行网点传统的柜面交易功能将逐步被电子渠道所替换。因此，大力发展电子银行业务，将是相当长时间内，交行xx省份行不变的发展战略。网点布局多，不同等于盲目和混乱。在每个网点落地之前，交通银行xx省份行都会做大量的人流量和需求分析，由客流量决定网点的散布，再由客户实际需求确定网点的终究布局成了该行严格遵守的一项铁的纪律。要做顾客贴心的银行，要在顾客需要的第一时间出现在他们的身旁，就必须让客户做我们的设计师。
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