龙卡汽车卡培训材料.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,要点提示,一、,龙卡汽车卡产品介绍,让我们了解龙卡汽车卡,二、,龙卡汽车卡营销,措施,全行行动起来，大力营销汽车卡,三、,龙卡汽车卡常见问题答疑,解除您的后顾之忧,第一部分,龙卡汽车卡产品介绍,了解龙卡汽车卡，,是成功营销的第一步。,一、,龙卡汽车卡产品开发思路,根据国内外信用卡发展的经验，,细分客户群体、,根据不同客户群体的特点开发针对性的产品，是信用卡业务发展的主流及趋势。,近十年来，我国国民经济健康发展，国民收入迅速提高，,湖南,出现了,近四百,万,“中产阶级”，“有房,、,有车”,是他们共同的特点，而且基本上是“有车”必“有房”。因此，抓住“有车一族”就基本上抓住了个人中高端客户。,因此，总行经过广泛的市场调研、分析，决定以私家车主为目标客户群体，在,信用,卡产品平台上，开发与车有关的系列增值服务，服务好私家车主，,争取中高端客户,。,二、龙卡汽车卡发展现状,我行自,2008,年启动发行龙卡汽车卡，,截至,2011,年,4,月,底，累计发卡,突破,10,万余张，,2010,年,实现总收益,1.01,亿元,，,创造中间业务收入,6200,余万,元,。,约,1.5,万客户绑定了约定还款账户，沉淀活期存款,5.7,亿元,。,三、,龙卡汽车卡外观设计及制作,龙卡汽车卡的版面，聘请名师精心设计，突出,“,AUTO,”,汽车的特点，版面活泼、清晰，美观大方，富有现代感。用“非常漂亮”形容一点都不为过。,龙卡汽车卡采用国际上最新流行的,透明材料,制造，是国内首张透明材料做成的贷记卡。,龙卡汽车卡磁条与传统的“低密度”磁条不同，采用的是,“高密度”磁条,，很难失磁，失磁的概率下降了上百倍，可大大降低“低密度”磁条容易失磁的苦恼。,卡样,四、办理条件,拥有私家车（,七座（含）以下、非营运,车辆，,排量,1.0,以上,，,车龄,8,年以下,）的客户,所需资料：,1.,身份证,2.,车辆行驶证,/,购车发票,3.,配偶办卡还需提供,结婚证,（所有资料均需复印正反两面）,五、年费标准,主卡,200,元,/,年，附属卡,100,元,/,年，享受权益一致。,发卡后的第,1,个账单日在龙卡汽车卡上自动扣缴年费。,（温馨提示：建议客户绑定还款，或于收卡后一周内缴存年费）,六、汽车卡八大权益介绍,1.,网点,VIP,尊享,持卡人可享受湖南省内建行网点,VIP,同等的柜台优先服务。,2.,电子违章罚单代办代缴,业务介绍：,全省范围内，,免服务费,代办代缴省内电子警察抓拍的违章罚单（,含异地、高速,）,办理流程：,网点签约,提出申请,扣款代办,3.,积分换油,兑换规则：,积分,加倍,换油，刷卡消费永久积分，每消费,1,元积,1,分，且可兑换加油费；,50000,分起兑，分段兑换。,50000,分以下按2,，,50000,分以上按,4,。,条件：,客户须持有中石化加油,IC,卡，,举例：,若某客户积分,10,万，可获油费,300,元。,换油流程：,客户拨打,400-820-0588,在线申请，提供中石化,IC,卡号，,15,天内充值到其,IC,卡上，圈存即可使用。,四、免费道路救援,汽车卡客户拨打建行,24,小时客户服务热线,400-820-0588,，免费享受全国道路救援服务，,包括：,现场快修,（含换备胎、泵电，每年每项各,3,次）和,就近拖车,（限,15,公里，每年,3,次），超过标准的费用由客户自理。,市场价格：约,200,元,/,次,五、特惠租车礼遇,汽车卡客户拨打,至尊租车,客服热线,400-678-8588,，或直接到至尊租车全国网点预约租车，凭汽车卡直接享受租车,价格优惠,（租车费用由客户自理），,免担保,、,免押金,。,六、车险购买优惠,客户可专享具有市场竞争力的车辆保险优惠价格，并可享受各类促销活动。,目前我行和平安保险开展了电话车险分期购业务，,0,利息,0,手续费，,2011,年,12,月,31,日以前购买,6,期分期车险，还可额外赠送,10000,积分。,七、精彩自驾游,八、汽车精品服务,1.VIP,专属折扣：,精选地理位置优越、服务质量好的优质服务商，提供综合性、全方位的车辆美容和保养（包括车辆检测、美容、保养、配件等）服务，并享受专属优惠折扣，满足高层次客户需求。,2.,洗车立减优惠,：刷卡达标后提供每周一次洗车立减,10,元优惠；,达标条件：,（,1,）每年度刷卡消费满,20000,元赠送下一年度服务；（,2,）每季度刷卡消费满,2000,元或该季月均刷卡消费满,2,笔赠送下一季度服务。,3.,积分直抵消费：,提供商户积分兑换服务，客户购买商品和服务可直接使用积分抵扣。,汽车卡价值测算,项目,享受价值（元）,计算依据,赠送洗车,52,次,780,市场价,15,元,/,次,积分换油,100,刷卡消费,5,万分计算,紧急道路救援,3,次,600,免费拖车、送,3L,汽油、泵电、换备胎,代缴省内违章（含异地、高速）,50,1,次,建行网点,VIP,待遇,360,白金卡年费,360,元,精彩自驾游,300,参与客户没车补贴油费,300,元,合计,2190,同类产品优势比较,项目,龙卡汽车卡,广发车主卡,招商,carcard,积分换油,1,元积,1,分，,50000,分起兑，可一次性兑现，不设上限,刷卡加油时，可按,1%,比例现金返还，每月最多,30,元，全年累计,360,元。,在中石化指定加油站点刷卡向中石化加油卡充值，可享充值金返还，每月最多,30,元，全年累计,360,元。,免费道路救援,每年,3,次,满足相应积分条件后，每年不限次数,无,特惠租车礼遇,自尊租车免担、免押金、价格最惠专享礼遇,无,无,车险购买优惠,指定保险公司合作，客户可享最惠价格,无,无,违章罚单代办,全省范围内，电子违章业务免费代缴代办,无,无,网点,VIP,尊享,全省各网点均可享受,无,无,洗车赠送服务,52,次（价值,780,元）,无,无,年费,200,元,/,年,刷满,6,笔免次年年费,刷满,6,笔免次年年费,营销小提示,利用私家车主到我行网点办理业务的大好时机，柜面营销龙卡汽车卡，,突出,VIP,服务。,方法：,1.,叫号机上粘贴,温馨提示,“,如果您拥有私家车，请持该凭条到网点找大堂经理或柜面人员办理龙卡汽车卡，尊享全省网点,VIP,贵宾优先服务和全年,52,次免费洗车。,”,2.,预审批客户,，额度,1,万元以上，主动询问是否有车？,3.,观察，客户是否携带,车钥匙,。,