《市场调研》模拟试卷一.doc

……………………………………………………………装 订 线…………………………………………………
诚实考试吾心不虚 ，公平竞争方显实力，
考试失败尚有机会 ，考试舞弊前功尽弃。
上海财经大学《市场调研》课程考试卷
课程代码 课程序号
201 ——201 学年第 学期
姓名 学号 班级
题号
一
二
三
四
五
六
七
八
总分
得分

得分

一、单选题(30题，每题1分，共30分)

1、消除营销主体对市场、营销环境以及企业本身状况的不确定性，体现了市场调研与预测的（ ）
A、认识功能 B、信息功能 C、沟通功能 D、反馈和调节功能
2、市场调研与预测的目的在于（ ）
A为企业提供决策的依据
B了解竞争者的营销战略
C了解和掌握各种市场及其影响因素的状况与发展趋势
D有效的处理企业与市场的关系
3、市场信息的内容是（ ）
A、市场体系及其各种影响因素
B、市场体系及其影响因素的存在方式和运动状态
C、反映市场的经济现象及活动的资料和数据
D、有价值的情报、资料和消息
4、以下属于市场调研与预测问题的是（ ）
A.是否应该市场细分？ B.是否增加促销预算？ C.怎样挽回已经失去的市场份额 D.什么信息是需要的？
5、样本设计的核心是（ ）
A.确定市场调研与预测的方法B.确定信息收集的途径C.确定市场调研与预测的对象D.确定样本规模
6、测定预测误差的方法中，较为准确的是（ ）
A、平均误差法 B、平均绝对误差法 C、均方误差法 D、均方误差方根法

7、（ ）同时对具有两种或两种以上控制特征的每一个样本数目都作出具体的规定。
A.判断抽样B.独立控制配额抽样C.分层抽样D.非独立控制配额抽样
8、非随机抽样是按一定的主观标准抽选样本，有其优缺点，下列说法中错误的是（ ）
A、非随机抽样可以充分利用已知资料
B、可以缩小抽样范围
C、可以判断其误差
D、总体中每一个体不具有被平等抽取的机会

9、小王在对香槟酒的消费情况进行一次调研。她界定了三个不同层次的收入阶段，然后规定调研人员对每个收入阶层中特定数量的人群进行访谈。这种抽样方法属于（ ）
A．分群抽样 B. 配额抽样 C. 任意抽样 D. 随机抽样
10、关于抽样误差的说法，正确的是（ ）
A．抽样误差是随机抽样调查中偶然发生的代表性误差
B．抽样误差的大小同样本单位数呈正比关系
C．简单随机抽样比分层、分群抽样误差大
D．重复抽样比不重复抽样误差小
11、随机抽样是从总体中按照随机原则抽取一部分单位进行的调查，下列说法中正确的是（ ）
A、它的调查范围和工作量比较大
B、不需要具有一定专业技术的专业人员进行抽样和资料分析
C、能够计算调查结果的可靠程度
D、受人为干扰很强
12、“xx啤酒制作精细，泡沫丰富，味道纯正，您是否喜欢？”犯了（ ）方面的错误。
A.不易回答B.容易引起误解C.使用了不适当的假设D.印有性假设

13、（ ）被认为是结合了面谈访问与邮寄访问的一种方法。
A.个别深度访谈B.电话访问法C.询问访问D.留置问卷访问
14、最初的形成不是为了当前调研目的的资料一般认为是（
A、内部资料 B、第一手资料 C、第二手资料 D、外部资料
15、邮寄调查的关键问题是（ ）
A.邮寄对象的确定B.调查表的设计C.调查表的回收率D.调查成本
16、小王想对一种新上市的软饮料进行口味测试，你认为，最适合他的访谈方法是（ ）
A． 上门访谈
B． 通过电话进行访谈
C． 在商场中拦截询问
D． 发送邮件进行询问
17、运用词语联想法时，调研人员必须留意被调查者回答联想的时间长短，如果立即回答，表示他的态度（ ）
A、强度高 B、强度适中 C、强度低 D、无法判断
18、下列定性预测方法中，在整个预测过程中，需要匿名进行的是（ ）
A、经验判断预测法 B、专家意见集合法 C、德尔菲法 D、调研判断预测法

19、某项对城市白领阶层打的次数的调查，对15个被调查者对象的调查结果为：1，0，2，3，2，2，3，1，4，4，5，7，3，4，4，则中位数是（ ）
A、1 B、2 C、3 D、4

20、数列34，34，35，35，36，37，37，42，50，50，50，50的极差是（ ）
A.16 B.34 C.37 D.50
21、通过参考某类家用电器的家庭普及率来类推另一类家用电器需求的变化趋向，所运用的方法是（ ）
A．对比类推法 B. 相关推断法 C. 消费者意向调查法 D. 意见预测法
22、指数成长曲线的数字特征是（ ）
A.定基发展速度大致相等B.观察值（时间序列）比率相等C.逐期增长量大致相等D. 逐期增长量的发展速度大致相等
23、5、已知变量x的标准差是，变量y的标准差为，并且＝＝2，则相关系数是（ ）
A.1/2 B.不可知 C. /4 D. /2
24、（1）小于20000元
（2）20001元－35000元
（3）35001元－50000元
（4）50001元－70000元
（5）大于70000元
这种编码方法属于（ ）
A．顺序编码法 B. 分组编码法 C. 信息组码编码法 D. 缩写编码法
25、判别函数的数目是（ ）
A.预测变量－1 B. 独立变量－1 C.组数－１或自变量数目两者的最小数D. 自变量数目－1
26、消费者在选择牙膏品牌时，可能考虑到防龋齿、洁齿能力、口味及价格等品质。对于该问题，可通过（ ）来确定。
A、判别分析 B、因子分析 C、聚类分析 D、以上都不是
27、

·
·
·
·
·
·
·

·
·
·
·
·
·
·

该聚类方法是（ ）
A. 重心法B. 连接法 C. 相似法D. Ward 法

28、工业市场调研在研究方法上也有特点，下列说法正确的是（ ）
A、样本通常很大
B、对第二手资料的依赖性较大
C、采用很完善的统计分析方法
D、分析单元是家庭或个人
29、广告最主要的功能是（ ）
A、信息功能 B、宣传功能 C、说服功能 D、经济功能
30、零售商店的竞争对手及其经营状况是影响商圈的重要因素。如果竞争对手与本商店相隔一段距离而设，则两家的商圈变化情况为（ ）
A.两家的商圈都有所减少
B.两家的商圈都有所增加
C.本商店的商圈增加、竞争对手的商圈减少
D.本商店的商圈减少、竞争对手的商圈增加

得分

二、多选题（共10题，每题2分，共20分）

1、描述性调研通常被用于以下的哪些情形（ ）
A.用于描述相关群体的特征
B.确定消费者或顾客对产品或劳务特征的理解和反应
C.估计某个特殊的群体在具有某种行为特征的群体中的比重
D.确定各种变量对市场营销问题的关联程度
2、下列属于信息交合的是（ ）
A、人类对信息进行创造性思维，形成新的信息
B、使用现代技术对信息进行复制
C、对信息进行分析、处理、演绎、推理等，形成新的信息
D、信息通过传输，被众多主体享用
3、常见的抽样结构有（ ）
A.企业目录B.城市指南C.电话本D.地图
4、影响抽样误差大小的因素有（ ）
A． 总体单位之间的标志变异程度
B． 抽样调查设计不当
C． 样本单位的数目多少
D． 抽样方法
5、案头调研的局限性为（ ）
A.难度非常大，操作性差B.所收集的资料无法直接应用C.无法收集最新市场的新情况、新问题D.客观性、准确性和针对性差
6、德尔菲法的特点有（ ）
A.匿名B.连续性C.反馈性D.量化
7、多种系数可以表示离中趋势，其中同时受到标志值的差异程度和总体平均指标两个因素影响的系数是（ ）
A、全距 B、平均差 C标准差 D、中位数
8、运用判别分析技术，我们就可以回答诸如以下的哪些问题（ ）
A. 什么样的心理特征有助于区分对价格敏感的消费者与对价格不敏感的消费者？
B. 已知青年白领和蓝领消费习惯有诸多不同，最主要的有哪些？
C. 手机购买者有的愿意买“水货”，有的只买“行货”。用家庭收入，性别，年龄，职业等可以解释多少这方面的差异？
D. 不同的细分市场对媒体的偏好是否相同？
9、通过加入第三个变量，原有二变量交叉列表分析的结果可能出现的情况有（ ）
A、更精确地反映原有两个变量之间的联系
B、可以说明原有两个变量之间不相关，尽管用二变量交叉列表分析结果显示两者之间相关
C、显示原有的联系没有改变
D、原来不相关，可能现在显示二变量间具有某些联系
10、关于下列访问法的各项说法，正确的是（ ）
A．邮寄访谈法可以避免由于调查人员的干扰而产生的调查误差。为了提高调查表的回收率，调查表格中的问题应当尽量清楚而简短。
B．留置问卷调查比较好地结合了面谈访问和邮寄访问的优点，回收率和答卷质量较高，但仍存在调查进度不易控制、调查对象难以控制等缺点。
C．个别深度访谈是指采用个别访问的形式对被调查对象进行的深度的、正规的访问。
D．在小组讨论中，合格的参与者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈成功的关键因素。

得分

三、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1、简述定性预测的优缺点

2、简述市场信息模糊度的原因。

3、简述固定样本连续调查法及其优缺点

4、简述非抽样误差产生的原因

……………………………………………………………装 订 线…………………………………………………

得分

四、分析题（共3题，每题10分，共30分）

1、以下的问句设计是否科学，如果不科学，请简述理由。
（1）你在哪里读的大专？
（2）你通常在哪里上网学习？家里（）、电大（）、单位（）
（3）你认为电大应如何加强教师队伍建设？
（4你认为电大应加强学习支持服务系统建设吗？
（5）你是否喜欢用计算机和用录像机学习？

2、1975年2月，Gallup公司开展的一次民意调查里问道“你对福特当总统的是否赞同”，结果，55%表示赞同，28%表示不赞同。而一次由Harris公司举办的发展前景调查则问道，“你会怎样评价福特在他总统职位上的表现－－出色、挺不错、一般还是比较差？”结果，46%提供了“正面”回答（出色或挺不错），52%提供了“负面”回答（一般或者比较差）。
你如何解释这两次调查结果的差异？

3、美国的大型超级商场雪佛龙公司聘请美国亚利桑那大学人类学系的威廉•雷兹教授对垃圾进行研究。威廉•雷兹教授和他的助手在每次垃圾收集日的垃圾堆中，挑选数袋，然后把垃圾的内容依照其原产品的名称、重量、数量、包装形式等予以分类。如此反复地进行了近一年的收集垃圾的研究分析。雷兹教授说：“垃圾袋绝不会说谎和弄虚作假，什么样的人就丢什么样的垃圾。查看人们所丢弃的垃圾，是一种更有效的行销研究方法。”他通过对土珊市的垃圾研究，获得了有关当地食品消费情况的信息，做出了如下结论：(1)劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多，并知道所喝啤酒中各牌子的比率；(2)中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多，因为双职工都要上班，以致没有时间处理剩余的食物，依照垃圾的分类重量计算，所浪费的食物中，有15％是还可以吃的好食品；(3)通过垃圾内容的分析，了解到人们消耗各种食物的情况，得知减肥清凉饮料与压榨的桔子汁属高收入阶层人士的良好消费品。
问题：
（1）该公司采用的是哪种类型的观察法?
（2）该公司根据这些资料将采用哪些决策行动?