1、购物心理历程
社会不断发展，消费市场日新月异。消费，已是我们日常生活中的一部分。以下就是对我的一次超市购物的心理历程的描述与感悟。
中秋节那一天，我和室友一起去欧尚购物。我们宿舍准备在超市买些水果、月饼、啤酒、饮料，订一些菜，晚上一起庆祝中秋。刚刚开学一个月，也正好买些日常用品之类。之所以选择去欧尚，是因为欧尚有很多促销活动，商品价格比较合理。
二楼层上的用品主要是家用产品、电子产品、衣鞋等。我们在电子产品那边逗留了一会，了解了一些新的电子产品，便离开了。如MP3、MP4之类，功能越来越多样化，外观越来越有美感，价格也在慢慢降低。但是我们几人都有了电脑手机，并不需要，情感上心动，但理智上
2、却拒绝购买。理智战胜了情感，当然银行卡上的数字也是一个原因。当然也有些人抵制不了诱惑。在我们附近就有一个女生决定买下一个新潮的MP4，她的朋友正劝着她 。
在衣鞋专柜那儿，有一些夏季的衣服、裤子、鞋子因即将进入秋季而降价甩卖。一双黑色帆布鞋引起了我的注意，优雅的鞋身，白色的鞋带，显得格外清爽、秀气，是一双很适合女孩子的鞋。看了一下鞋的价格，原价九十，现价五十，是我能接受的价位。我试穿了一下，舒适透气，让我很满意。我没有立即把鞋放进购物车里，而是看了一下其他的鞋子。我又发现了几种样式风格不同，却同样好看的鞋，价格也很理想，试穿的效果也不错。但是最终我买下了我第一眼看中的那双黑色的鞋。那双鞋给我
3、留下了很良好的知觉，又是第一眼所见，情感上多了几分特别感受，价格又不贵，让我有了买下它的意志，并且在对比后选择了它。
接着我跟同学们一起去了三楼，三楼主要是食品之类的。
我们先去饼干之类的地方买月饼。因为正值中秋，月饼价钱定得很高。虽然心中对月饼的价格皱眉，但是远离家乡，身在外地的情况，让我们对晚上吃月饼有了一份期待莫名的心情。于是也不在乎价格，挑选了几个自己喜欢的口味。不仅是我们，身边其他顾客也正细心挑选着月饼。在中秋节这一天，月饼的意义已经超越了本身的价值。人们对于团团圆圆，一家和乐的美好念想，使得心中对中秋节、月饼产生了一种美好的、期盼的、祝愿的情感，这种情感让人们有了一种兴奋、喜悦
4、的心境，因而有了购买月饼的激情。这就是情绪情感对人们购物的心理历程中产生的影响。
我们又去买了些熟食来庆祝中秋。在水果类堆头前，我们发生了争执。有的人想买桃子，有的人选择西瓜，有的人要买葡萄。个人喜好不同，对水果的认知不同，选择也是不同。最后我们各种都挑选了些。
想着还要买饮料，我们就到了饮料柜那里。有许多种降价的饮料，我们开始了讨论。我们最先关注的是一种果蔬饮料，呈鲜艳的红色，似乎有营养又好喝。但是我们中的一个人说这种饮料味道很不好。如饮料这种，在我们的认知中味道绝对是优先考虑的。因而我们集体否决了它。凭着经验和记忆，我们有挑选了一瓶猕猴桃味的饮料。挑选它的原因：外观鲜绿，汁水澄净，包装
5、细致。在我们中有几人试过这个饮料，都感觉不错，符合大众口味，价格适合。当然处在不同的年龄、不同的地位挑选的着重点不同。我们附近的一对老夫妻就挑选了那买一赠一的果蔬饮料，一是便宜，二是营养价值高。一位白领则是眼睛都没眨拿了一瓶小巧却昂贵的饮料。在不久前我兼职一份促销雪碧冰绿茶饮料的工作时，老一辈的人喜欢那绿茶味，但不爱碳酸饮料；年轻一辈的则喝不惯那绿茶。不同身份、不同年龄、不同的阅历、不同的家境、不同的思维过程、不同的注意点，产生了不同的认知。
购买了所有的东西后，我们开始关注摆放在架子最前面的堆头。这里摆放的都是有促销活动，大减价的商品或是新推出的一些产品。这个地方最为醒目，能吸引绝大多数人的关注，便于让顾客们及时了解最新的动态。同时在电梯处、楼顶都悬挂着许许多多活动，引起人们的注意。
从以上经历总结，在购物过程中首先是对商品的认知。根据眼、耳、鼻、皮肤等接受的信息，凭着经验、喜好、比较、思考形成知觉。再来是情绪情感过程，意志过程也会影响最后是否购买的决定。
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