会员体系搭建方案.doc

xxxx会员体系框架

会员等级体系
一、 会员等级介绍
会员等级是基于用户一定时期内使用xxxx投资折年金额所决定，为照顾之前的老用户平台初始会员等级依据累计投资的折年金额所决定，到期后，平台将根据待收折年金额确定后续会员等级。
平台建立会员体系其目的是为了设计更加合理的制定奖励机制及完善用户成长体系，方便后续精准营销。
xxxx会员体系框架分为以下部分：
项目
分类

xxxx会员体系
会员等级体系
会员积分体系
会员权益体系

二、 会员等级有效期
xxx会员等级并非恒久不变，等级有效周期为一年。平台每年12月31日23:59:59后，对于xxxx平台所有用户会员等级进行调整。

三、 会员等级升降规则（暂定）
1、初始会员等级对照表
累计定期投资金额（元）
会员等级
98元≤累计投资折年金额<1万元
普通会员
1万元≤累计投资折年金额<5万元
青铜会员
5万元≤累计投资折年金额<20万元
白银会员
20万元≤累计投资折年金额<50万元
黄金会员
50万元≤累计投资折年金额<100万元
铂金会员
累计投资折年金额≥100万
钻石会员

1、 用户在会员等级有效期内等级达到升级门槛值，新等级立即生效。
2、 会员等级到期后，新的会员等级根据用户定期待收折年金额决定，具体规则如下：
定期待收金额（元）
会员等级
待收折年金额<1万元
普通会员
1万元≤待收折年金额<5万元
青铜会员
5万元≤待收折年金额<20万元
白银会员
20万元≤待收折年金额<50万元
黄金会员
50万元≤待收折年金额<100万元
铂金会员
待收折年金额≥100万
钻石会员

四、 会员等级权益
1、 生日短信祝福； 2、专属客服； 3、实物奖励； 4、加息券/代金券
5、专属产品区；

会员积分体系

会员积分体系是根据投资者在平台出借的资金以及完成每天任务给定的，积分根据会员等级可以在平台兑换及抵扣相应的物品，但对外不具备货币属性。

五、 获取积分的方式
1、 出借资金获取（见具体规则）；
注册且实名成功（100积分/人）
2、推荐好友注册获取

3、每日任务： 好友投资成功参考规则“1”
每天一签（+5积分/天）；
建议反馈（+10积分/天）；
关注微信公众号（+50积分）

投资积分 = 投资金额 * 1% *（投资期限/360） * 会员等级系数 （会员等级越高，积分系数越高，则投资积分越多）。

投资期限计算单位：天，每个自然月按照30天计算。

举个栗子：投资人王先生（会员等级：青铜会员），在平台投资1笔30天的项目100000元，则可获得的积分=100000*1%*（90/360）*1.02=255积分，另如果积分计算有小数出现，平台只保留整数部分。

会员等级
普通会员
青铜会员
白银会员
黄金会员
铂金会员
钻石会员
会员等级系数
1倍
1.02倍
1.04倍
1.06倍
1.10倍
1.2倍

注：平台积分体系和会员等级有效期同步为一年，到期后积分没使用将做清零处理。

积分兑换中心

六、积分兑换中心是为了解决用户日益增长的积分而设立的消化板块，从而增加用户积极性和活跃度。积分兑换依据会员等级建立相应门槛，等级越高兑换的权益范围更大，积分越多兑换的奖品越多。
会员等级
兑换权益
普通会员
兑换加息券、玩游戏（刮刮乐）、生日短信、兑换实物（一级）
青铜会员
兑换加息券/代金券、玩游戏（刮刮乐）、生日短信、兑换实物（一级）
白银会员
兑换加息券/代金券、玩游戏（刮刮乐、大转盘）、生日短信、兑换手续费券（1次/月）、兑换实物（二级）
黄金会员
兑换加息券/代金券、玩游戏（刮刮乐、大转盘）、生日短信、兑换手续费券（3次/月）、兑换实物（二级）、专属客服
铂金会员
兑换加息券/代金券、玩游戏（刮刮乐、大转盘）、生日短信、兑换手续费券（5次/月）、兑换实物（三级）、专属客服
钻石会员
兑换加息券/代金券、玩游戏（刮刮乐、大转盘）、生日短信、兑换手续费券（7次/月）、兑换实物（三级）、专属客服、
专属产品区

为增加公平性，体现阶梯型和激励性，兑换手续费券及兑换实物进行一定限制，让用户在平台存留更加具有粘度性，实物积分兑换比例为100:1，即100积分相当于1元的价值。兑换实物的奖品平台不承担运费，需要用户自己承担。兑换手续费券成功后立马生效，有效期为7天。
专属产品区是一种根据会员等级设立的产品，此产品最大特点就是收益高。

兑换实物
一级（兑换30元以内的奖品）

三级（兑换200元以内的奖品）
二级（兑换60元以内的奖品）
提现手续费劵费
1
01
白银会员
1次/月
2
3次/月
黄金会员
3
5次/月
铂金会员
4
7次/月
钻石会员

七、会员积分兑换规则说明
1、 积分仅用于掌悦理财平台上的商品兑换，对外实际中是不具备货币属性。
2、 积分兑换商品需要用户账户积分大于或等于商品标记的积分才可以兑换成功。
3、 积分兑换商品成功后，用户账户总积分将扣除使用的积分。
4、 积分使用需要本人发起，平台不对积分兑换人真实身份负责。
5、 兑换成功的商品不可以退。
6、 积分不可以赠送转让。
7、 平台每年12月31日23:59:59后，对于掌悦理财平台所有用户积分做清零处理。

会员营销体系

会员营销体系具备自动营销和促活的性质，但是成本是固定不变的。营销手段不局限形式，可以饥饿营销、排名竞赛等，所有以最终结果为导向。

注：掌悦理财保留对以上规则进行适当调整权利。