总务工作论文.doc

兵马未动 粮草先行
——学校总务工作浅谈
湄潭协育中学总务主任 李代文
学校，顾名思义就是教书育人、为社会培养人才的地方。学校的工作由很多板块构成，如教务处、安保处、政教处、团支部和总务处等。在人们的潜意识中，学校肯定应以教学工作为中心，总务属于后勤，必须服从且服务于教学工作。我不否认这种看法，也认为此看法有一定的道理，但长此以往，无论是老师还是领导都会人为地将学校工作分出主次，导致一些分管领导和一线教师存在心理上的优越感和总务工作人员心理上的自卑感；也会导致总务处工作人员消极待命，敷衍塞责，在工作中缺乏主动性和创造思辨的能力；更会造成总务工作人员业绩难以显现，缺乏成就感，容易造成职业倦怠。
其实，要保证学校各项工作正常运转，总务后勤和教育教学都是学校工作的重要组成部分，相辅相成，共同服务于学校工作。正所谓“兵马未动，粮草先行”。下面，我就自己多年来从事总务工作的经验和体会，谈谈自己在学校总务及后勤管理方面的探索与思考。
一、总务人员须廉洁自律，心细如发，方能干好本职工作
学校教学质量的提高有赖于总务后勤的支撑，而想要提高总务工作的效率则重在管理，这是毋庸置疑的。
我校领导制定了倡导敬业爱岗、乐于奉献的总务人员守则，制定了与总务人员利益挂钩的考核细则，落实了工作区域、工作任务、工作程序和工作目标。
如果说教学工作的主战场是课堂，那么，总务工作的主阵地就是整个校园。总务工作人员不能像别的办公室人员那样整日宅在办公室里，吹吹空调，玩玩电脑，上上网就可轻轻松松将分管工作搞定，总务人员得走出办公室，时常在校园各地转悠，悉心观察，善于发现各类安全隐患或潜在危险，及时解决问题。别看这些事情不大，工作无足轻重，却是检验总务人员敬业态度和工作能力的重要手段。
由于工作性质的特殊性，总务部门较多接触财产和物资，总务主任除了严格要求自己做到廉洁自律，厉行节约，公私分明外，更要严格要求自己的属下也做到廉洁自律，厉行节约，绝不挪用公款，这可是总务人员必须坚守的工作底线。经过多年的探索，我认为行之有效的方法大致有三点：（一）及时加强思想教育，适时提醒自己，提高总务人员素质和树立主人翁意识；（二）严格纪律要求，制定严格的规章制度，创设制度环境，让制度去规范约束行为；（三）所有账目或公示，或集体讨论，或邀请学校领导参与决策，绝不搞暗箱操作，增大透明度，取得广大教师的信任。
我校是一间新建的规模较大的寄宿制学校，各项设施设备都在不断修建和完善中，我更是时刻警醒，绝不挪用一分公款。如我校LED显示屏的安装，各间办公室的美化，教学楼厕所的改建等均采用招标或议标形式，坚决把好财务关口。由于我校是寄宿制学校，宿管处的很多工作都与总务人员密切相关，给每间寝室采购卫生工具，生活用品，大到安装热水器，小到购买垃圾桶、垃圾袋、洗厕刷等，事无巨细，都要经总务人员之手方能安排妥当。这绝非廉洁自律就可以办到的，总务人员还必须心细如发。
二、总务人员须立足于教书育人，因地制宜，才能更好地推动学校工作
虽然长期以来，总务工作人员一直提倡总务部门服务育人，管理育人，但实际情况却往往却是总务人员事务繁多，勤于服务，致力管理，却疏于育人。据我了解，好多规模大点儿的学校，它们的中层领导都没有担任主科教学任务，连工会主席、团支部书记或者安保处等部门的领导都只是担任几节无任何升学压力的副科课程，更不要说事务繁多的总务主任了。但是我却不屑于享受这样的“特权”，自担任总务工作以来，我一直上数学，之前上两个班的数学课，后来因工作实在太多，这样开会，那样培训，抽不开身，就只上了一个班的数学课。尽管学校工作千头万绪，会议培训不少，但我从没有耽搁一节课，即便是开会或者是培训，我都会和该班任课老师调整好课程，将课上了再忙别的事情。所以，在我的坚持和努力下，我所上班级的数学成绩一直都是名列前茅。我虽是一名总务工作人员，但我更是一名教师，教室、课堂才是我真正的主阵地！
另外，我认为总务工作人员不只是要干好教学工作，在教育培养学生方面（包括德智体美劳诸育）也应有自己独特的渠道，发挥其他部门难以企及的优势，对推动学校教育定会大有作为，这一点我觉得非常值得探索和尝试。
如课桌凳维修工作为爱护公物教育提供了鲜活素材；餐饮服务为珍惜粮食提供了教育情境；运动场及食堂保洁为热爱劳动提供了必要的场所；运动器材、消防栓的定期维护检修可以帮助同学们树立安全意识，掌握消防技能……
总务人员因其工作的复杂性，接触自然、接触社会的机会比较多，长于动手，更长于社交，有较为宽泛的知识面和阅历，一专多能，是校园中一股不可忽视的教育力量，学校领导应努力帮助他们强化教育理念，提高育人能力和育人艺术。让总务人员参与育人，恰好与现实社会中重理论、轻实践，重智力、轻德育的教育现状形成互补，提高学校的育人能力。
三、总务人员须不断激励自己，提高自己的业务能力，促进自己的专业成长
近年来，各级各类的教学比武、论文大赛为教师提供了展示才华的舞台；每年的职称评聘让教师的教育教学水平得到了上级领导的认可；什么教坛新秀、骨干教师、学科带头人、县市级表彰等称号的授予更是让教师的职业生涯充满追求，教师的激情空前高涨，教育事业也得以大放异彩。
可是，学校总务工作却一如既往地繁杂琐碎，常常不为人知，其价值和绩效或难以显现，或滞后显现，或要通过其他部门以及其他教师、学生方得以显现。已记不得我牺牲了好多个周末，一大早赶到学校忙着完成各种繁杂琐碎的工作，在各种数据与票据间奔忙，可是到头来，我却往往是“替别人做嫁衣”。这么多年来，从没评上过任何先进或者得过任何表彰。因此，学校很多老师都不愿意担任总务工作。
所以，我认为学校的管理首先是人心管理，在于激发各处室成员的潜能。总务人员在感情上有被尊重、信任和理解的需要，在事业上有被重视、承认和成功及成就的需要。我们在制定总务人员规章制度时，希望学校领导既要有规范约束员工的条款，更应有激励性的措施。员工们看重日常工作为之带来的经济收益，但更看到总务工作为之带来的胜任感、成功感和成就感。我认为对总务人员实施目标激励、岗位激励、信任激励、荣誉激励和情感激励，更能激发其工作热情，发掘其潜能，提高总务工作效率，并促进自己的专业成长。“路漫漫其修远兮”，我一定会坚守一名总务人员该有的操守，与各部门齐心协力，与时俱进，推动学校发展。

2016年6月16日