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模拟考试题
第1题，分数：1
题目：[单项选择题]
中国移动通信集团的英文缩写是 （ ）
JMCC
CMCC
CU
CT
第2题，分数：1
题目：[单项选择题]
禁用手机的场合有（ ）。
飞机场休息室、医院的手术室、加油站、物资仓库
飞机上、手术室、加油站、物资仓库
飞机上、手术室、加油站、百货公司
第3题，分数：1
题目：[单项选择题]
1860服务台应答时限为 （ ） 秒。
5
10
15
30
第4题，分数：1
题目：[单项选择题]
移动电话复机最长时限为（ ）小时。
2
24
48
72
第5题，分数：1
题目：[单项选择题]
移动电话业务变更最长时限为（ ）小时。
2
24
48
72
第6题，分数：1
题目：[单项选择题]
江苏移动通信有限责任公司何性质的公司。 ( )
国有
外资独资
民营
合资
第7题，分数：1
题目：[单项选择题]
用户漫游在外地时需查询本手机话费时需拨打（ ）
归属地1861
漫游地1861
归属地1258
漫游地1258
第8题，分数：1
题目：[单项选择题]
下列不属于中国移动通信业务的是（　 ）
呼叫转移　　

呼叫等待　
126寻呼　
172无线上网
第9题，分数：1
题目：[单项选择题]
下列哪项不属于预付费业务（　 ）
全球通　
动感地带　
神州行金卡　
神州行　
第10题，分数：1
题目：[单项选择题]
下列不属于移动增值业务的是（　　 ）
短消息　
移动ＱＱ　
漫游通话　
呼叫转移
第11题，分数：1
题目：[单项选择题]
下列哪些不属于江苏移动的产品（　　 ）
全球通　
神州行金卡　
如意呼　
神州行
第12题，分数：1
题目：[单项选择题]
下列哪种类型手机无法在中国移动网络使用（ ）
ＧＳＭ单频　
ＧＳＭ双频　
ＧＳＭ三频　
ＣＤＭＡ
第13题，分数：1
题目：[单项选择题]
最小计费单位不是按分钟的是（　 ）
长话费　
基本通话费　
呼转通话费　
呼转通话费　
第14题，分数：1
题目：[单项选择题]
不属于中国移动特服号码的是( )
1860
1000
1861
12590
第15题，分数：1
题目：[单项选择题]
以下哪些是中国移动通信使用的接入网号？（ ）
139、138、130、135、133
131、132、135、136、137
132、135、137、133、138
135、139、136、138、137
第16题，分数：1
题目：[单项选择题]
销号后的号码应经过多长时间冷号期才可重新起用？（ ）
3个月
6个月
1年
2年
第17题，分数：1
题目：[单项选择题]
除以下哪项，中国移动通信免费提供紧急电话的接入服务。（ ）
112
119
110
122
第18题，分数：1
题目：[单项选择题]
江苏神州行金卡在深圳拨打香港电话费率为 ( )
1.5元/分钟
2.3元/分钟 （2.8元/分钟）
3.3元/分钟
2.5元/分钟
第19题，分数：1
题目：[单项选择题]
SIM卡的容量有以下哪5 种？（ ）
3K、8K、16K、32K、64K
3K、5K、16K、32K、64K
3K、8K、16K、32K、120K
第20题，分数：1
题目：[单项选择题]
13800250505该充值号码在异地拨打时收取话费为（ ）。
免费
漫游费不收，只收长途费
在省内只收长途费，出省收长途+漫游费(在省内免费，出省收长途＋漫游费)
第21题，分数：1
题目：[单项选择题]
南京神州行金卡用户A漫游到天津，天津用户拨打A 1分钟，A收 （ ）
0.8元
1.3元
1.5元
2元
第22题，分数：1
题目：[单项选择题]
用户欠费总额的收取不含 （ ）
始欠费金额
月租费
滞纳金
复机费
第23题，分数：1
题目：[单项选择题]
在国内拨打美国电话1234567，应如何拨号 （ ）
0011234567
0111234567
00861234567
001861234567
第24题，分数：1
题目：[单项选择题]
南京神州行金卡用户A在本地拨打郊县电话,应收( )
基本费+区间费
基本费+农话费
漫游费
基本费
第25题，分数：1
题目：[单项选择题]
前台查询时,用户最多可查询几个月话单 （ ）
2个月
3个月
4个月
6个月
第26题，分数：1
题目：[单项选择题]全球通用户目前不可通过何种方式查询话费？
1861查询
前台查询
短消息查询
传真机查询
第27题，分数：1
题目：[单项选择题]
哪些客户可优先办理移动业务。 （ ）
军人
学生
教师
VIP用户
第28题，分数：1
题目：[单项选择题]
预付费全球通号码充值了300元，有效期是 （ ）
360天
没有有效期
180天
90天
第29题，分数：1
题目：[单项选择题]
客户在2001年6月3日来办理全球通预付费业务，当时频占费收取 （ ）
25元
50元
12.5元
10元
第30题，分数：1
题目：[单项选择题]
客户在2001年6月9日来办理普通全球通销号业务，当月月租费收取 （ ）
50元
25元
12.5元
10元
第31题，分数：1
题目：[单项选择题]
“神州行”余额少于10元，高于0元时 （ ）
主、被叫均可
只可主叫
只可被叫
主、被叫均不可
第32题，分数：1
题目：[单项选择题]
哪个不是用户入网的有效证件 （ ）
学生证
身份证
军官证
驾驶证
第33题，分数：1
题目：[单项选择题]
哪款手机可至美国漫游( )
NOKIA6110
ERICSSON 788
SEIMENS3568
MOTOROLA L2000
第34题，分数：1
题目：[单项选择题]
通过“神州行”13800138000不可进行哪项操作 ( )
查询余额
开通IDD
人工帮助
挂失
第35题，分数：1
题目：[单项选择题]
全球通充值卡的热线服务号码 ( )
13800138000
13800ABC505
13800ABC500
13800ABC200
第36题分数：1
题目：[单项选择题]
南京全球通用户A漫游到上海，用户拨打上海市话 50秒，A收 （ ）
0.8元
1.16元
0.6元
2元
第37题，分数：6
题目：
请问江苏移动通信有限责任公司目前提供的数字移动电话主要产品有哪些？P140
答：全球通（后付费全球通、预付费全球通）、神州行金卡、动感地带、神州行大众卡
第38题，分数：6
题目：
请描述语音信箱业务的业务功能有哪些？该业务的开放范围是什么？P163
答：1、存、取话音留言
2、自动应答功能
3、留言通知
开放范围：除神州行、神州行大众卡以外的客户
第39题，分数：6

题目：
请回答目前中国移动开展的WAP业务的主要分类有哪些？P167
答：1、区类业务 例如：邮件服务、聊天服务、社区服务等
2、讯类业务 例如各种新闻、生活资讯服务等
3、戏类业务 例如联网游戏、铃声图片下载、漫画等
4、商务财经类业务，例如实时证券交易、财经信息等
第40题，分数：6
题目：
请问目前江苏移动电话充值卡面值有哪些？P180
10元、20元、30元、50元；100元、200元、300元、500元
第41题，分数：2
题目：
彩信无需申请，但客户必须开通GPRS或CSD功能。
第42题，分数：2
题目：
WAP业务中WAP的中文含义是无线应用协议，目前的传输速率是9.6 kbps。
第43题，分数：2
题目：
动感地带的英文标识是M-ZONE，此品牌主要适用于年青时尚的群体。
第44题，分数：2
题目：
k 中国移动通信的经营宗旨是追求客户满意服务，企业的服务理念沟通从心开始。
第45题，分数：2
题目：
根据集团公司客户服务标准的要求，县级以上自办营业厅营业时间每日不少于10小时。
第46题，分数：1
题目：[判断题]
中国移动是目前世界上最大的移动通信运营商。
正确
错误
第47题，分数：1
题目：[判断题]
GSM系统工作在900MHZ频段，可用带宽75MHZ。
正确
错误
第48题，分数：1
题目：[判断题]
手机只有在通话时才与网络有联系。
正确
错误
第49题，分数：1
题目：[判断题]
服务和业务领先的核心是造就中国移动的核心竞争力。
正确
错误
第50题，分数：1
题目：[判断题]
WAP是英文通用分组无线协议的简称
正确
错误
第51题，分数：1
题目：[判断题]
城市大楼里，有时室内手机信号不是很好，这主要是多径衰落引起的
正确
错误
第52题，分数：1
题目：[判断题]
用户通过12590数字拨号点播或信息点播，接收到的信息都是免费的
正确
错误
第53题，分数：1
题目：[判断题]
客户在国内发送国际短信的格式为：00（或“+”）+国家代码+用户号码
正确
错误
第54题，分数：1
题目：[判断题]
移动客户的(IMSI)或(国际移动台识别码)是在数字公用陆地蜂窝移动通信网中，唯一识别一个移动客户的国际通用号码
正确
错误
第55题，分数：1
题目：[判断题]
移动电话客户在漫游地拨叫漫游地或归属地110、119、120、122，免收漫游通话费
正确
错误
第56题，分数：1
题目：[判断题]
不可及转移、无应答转移、遇忙转移可以同时设置，无条件转移级别最高，一经设置其它三项功能自动失效
正确 错误
第57题，分数：1
题目：[判断题]
客户必须凭某一手机号的业务密码申请GPRS商务卡，并指定该手机号（含神州行）为其付费
正确
错误
第58题，分数：1
题目：[判断题]
国际漫游拨号方式遵从归属地的数字移动电话拨号原则
正确
错误
第59题，分数：1
题目：[判断题]
客户使用资费套餐业务本月未用完的话费可结转到下个计费月继续使用
正确
错误
第60题，分数：1
题目：[判断题]
呼出限制与呼入限制不可同时使用
正确
错误
第61题，分数：1
题目：[判断题]

中国移动通信客户只能在与中国移动通信集团公司签署了双边漫游协议的国家和地区进行国际自动漫游
正确
错误
第62题，分数：1
题目：[判断题]
各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其它终端也可以进行业务处理
正确
错误
第63题，分数：1
题目：[判断题]
对于跨不同计费时段的通话，按不同时段的标准分别计费，对于跨越计费时段的一个计费单元，按照前时段费率计费
正确
错误
第64题，分数：1
题目：[判断题]
新开户不足一个月不得办理网间互改业务。
正确 错误
第65题，分数：1
题目：[判断题]

全球通及神州行的话费属于政府指导价。
正确
错误
第66题，分数：1
题目：[判断题]
国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。
正确
错误
第67题，分数：1
题目：[判断题]
移动电话客户作为主叫进行通话，当与被叫客户属于同一业务区时，仅向主叫客户收取本业务区通话费。
正确
错误
第68题，分数：1
题目：[判断题]
办理退款业务时，移动通信公司不负责收款时与退款时之间产生的利息。
正确
错误
第69题，分数：1
题目：[判断题]
停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用，从办理停机保号业务手续时下一个月开始收取，同时停收其他月租类费用。
正确
错误
第70题，分数：1
题目：[判断题]
客户欠费时间超过三个月时，可做销号处理。客户移动电话被销号后，不再计算各类月租费用。
正确
错误
第71题，分数：5
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