总裁办综合秘书岗位培养方案.docx

总裁办秘书培养方案

本培养方案共分四个阶段，每阶段都有明确的培养目标，最终目标是培养具有较高专业素质和较强的调研、信息处理以及协调、公关等综合能力的秘书人才，全面辅助领导工作。
第一阶段：培养期一年
一、培养目标：初步熟练掌握从事秘书工作基础知识、基本技能。
二、具体培养措施
1、制定本岗位工作职责，认真学习（一周）。
2、学习本部门职责和工作计划，并能根据计划组织安排本职工作。（两周）
3、工作中，跟随总裁办其他人员学习掌握办公室日常事务（接电话、下通知、接待等）。（一个月）
4、通过全程跟踪学习会务组织办理，学习会议组织、会场安排、下发通知、准备材料、拟定议程、核实人员现场记录、督导落实等工作。（5、学习会议纪要、董事会决议、通知、请示、报告等常用公文的写作，公司信息收集。
6、学习办公自动化、档案管理。
7、加强自学，提高职业道德素养，塑造良好个人形象。
三、检查考核
1、部门负责人每月根据新员工学习情况和当月工作完成情况在月度考核中打分。
2、每项学习任务结束后，部门负责人组织分管领导、培养人共同对新员工进行业务能力检查考核，分管领导做点评。
3、根据日常考核得分和各项检查情况，填写《新员工培养综合评定表》，根据最终得分判定是否合格。
4、未达到要求目标的延长培养时间3个月，重新考核评定。
第二阶段：培养期一年
一、培养目标：系统掌握秘书专业的基础理论和基本知识，在主任或同事的指导、帮助下，能够完成办文、办会、办事的事务性工作。
二、具体培养措施
1、加强秘书专业培训，有计划参加外部组织的秘书培训，提高理论知识。（外出培训1-2次）
2、在领导指导下，完成会议通知、会议形成的文件起草、修订、下发工作，达到格式准确、内容严谨，符合相关法律法规。
3、根据领导要求和会议性质，在同事协助下组织会议的召开，达到会议组织流畅无差错，议程紧凑。
4、参加办公室日常事务管理、实施工作，达到熟练掌握和应用办理程序，考虑周密、办事高效、可靠。
三、检查考核
1、培训结束后填写分享卡、改善意见，写出心得体会，部门负责人检查培训效果，根据情况在该任务中扣分。
2、由分管领导对起草的会议文件修改、点评，该阶段培养完成后，给出总的评价分数。
3、部门负责人收集参会领导对会议组织情况的意见反馈，该阶段培养完成后，根据收集的领导反馈和工作观察，给出整体评价分数。
4、部门负责人每月根据安排工作完成情况和质量水平在月度考核中打分。
5、根据日常考核得分和各项检查情况，填写《新员工培养综合评定表》，根据最终得分判定是否合格。
6、未达到要求目标的延长培养时间3个月，重新考核评定。
第三阶段：培养期一年
一、培养目标：提高能力层次，具有较好的文字、语言表达能力和公文写作能力。
二、具体培养措施
1、带领参加专题调研活动（公司内部和外部），将调研情况汇总形成报告，供领导参考，提高文字表达能力。
2、拓宽写作范围，逐步向总结报告、领导讲话、综合外报材料延伸，提高公务文件写作能力。
3、培养工作协调能力，就某项工作与部门和子公司相关人员或负责人进行沟通交流，锻炼语言表达能力。
4、交付对外工作联系、办理，提高公务处理能力和社交、公关能力。
三、检查考核
1、分管领导对调研报告、会议讲话、总结报告等进行审核把关，该阶段培养完成后给出综合评定分数。
2、部分负责人每月对安排的工作协调、外部事务处理结果进行考核，根据结果情况和有关部门、公司及外部单位的意见反馈，给予合理评价、打分。
3、观察一年来在交际能力、语言表达能力方面的提高程度，由部门负责人和分管领导分别给出评价。
4、根据日常考核得分和各项检查情况，填写《新员工培养综合评定表》，根据最终得分判定是否合格。
5、未达到要求目标的延长培养时间3-6个月，重新考核评定。
第四阶段：培养期两年
一、培养目标
1、具有较高的专业能力，能独立办文、办会、办事。
2、具有较高的职业道德、文化修养，有良好的形象和恰当的言行表达。
3、具有一定的工作方法和问题解决能力，有较为准确的感悟和理性的思维能力，有较强的沟通能力，参谋助手作用明显。
4、具有融洽的人际关系，有较强的团队合作、创新思维和重大活动组织能力，成为领导决策的较好执行者组织者与协调者。
二、具体培养措施
1、分管领导加强对文字写作的指导，熟练运用各种材料写作方法和技巧，文体规范、内容准确、构思新颖，达到领导基本满意。
2、利用言传身教和公司文化，培养其健康的职业理念，确立高尚的职业道德，塑造良好的角色形象。
3、积极提供各种锻炼机会，进行全方位学习和锻炼，使其在为领导服务过程中，进一步学习掌握领导思维方式、管理方法，提高为领导服务的水平。
4、参与公司决策研究，协助制定经营方针、发展战略，检查方针决策的贯彻执行情况，落实行动措施，成为领导出色的参谋助手。
5、给予独立组织大型活动的机会，充分展现创造才能和领导才能，注重培养团队成员的合作精神，既增团队力量，又锻炼组织领导能力。
三、检查考核
1、秘书在领导身边工作，是最实在的考察，因为领导对秘书人员天天在考察，事事在考察，秘书人员的言行举止，都在领导的眼皮底下，他们的思想品质如何，水平高低，能力大小，办事效率快慢，反应情况是否真实，都瞒不过领导的耳目，因此，该阶段的检查考核，主要以各级领导的综合评价为主。
2、部门负责人和分管领导针对个人成长速度和业务能力、工作水平分别进行综合评定打分。
3、部门负责人每月对工作完成结果情况进行考核、打分。
4、根据日常考核得分和各项检查情况，填写《新员工培养综合评定表》，根据最终得分判定是否合格。
5、未达到要求目标的延长培养时间6-12个月，重新考核评定。

新员工培养综合评定表
部门：总裁办公室
姓名

岗位
秘书
培养阶段

序号
培养内容
达到的目标
培养时间
日常考核分值
1-5分
单项检查领导点评
1-5分
考核人 签字
1

2

3

4

5

6

7

负责人签字：

注：每项分值低于6分为不合格。