绩效考核管理规定.docx

绩 效 考 核 管 理 规 定
一. 目的和适用范围
1.1 为全面了解，合理评估员工工作绩效，有效掌握员工良莠表现，提高工作效率；通过考核，加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工，以实现公司整体素质提升的目标，为工资、奖励、升降、调动及教育培训提供人力资源信息与依据。
1.2 本制度适用于各部门部长及以下的员工。
二. 考核原则
2.1 以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳；
2.2 考核力求公平、公开、公正的原则来进行。
三. 职责
3.1 行政管理部负责组织和监督实施绩效考核制度；
3.2 月绩效考核：
3.2.1 行政管理部负责实施对各部长的具体考核；
3.2.2 各部长负责实施对属下员工的具体考核；
四. 工作程序
4.1 考核项目
1. 制造部
序号
考核项目
分值/项
数据来源
备注
1
因工作失误而导致生产计划没有完成的
次数
5分/项
由商务部提供

2
物料损耗率≤0.2%
5分/项
由制造部提供
按价值计算
3
因工作失误而导致返工、返修的次数
5分/项
由品管部提供
扣返工工时及材料损耗
4
因工作失误而导致停工待料的次数
5分/项
由品管部提供
安排不当
5
产品入库批合格率≥98%
10分/项
由品管部提供

6
实施9001：2000标准和14001：2004标准，内/外审不符合项的项数
10分/项
行政部提供

7
现场6S管理、全员设备维修考核得分低于60分
5分/项
行政管理部提供

8
因工作失误而导致发生客户投诉的次数
5分/项
品管部提供

9
因工作失误而导致发生质量事故的次数
10分/项
品管部提供
按成本价计算
10
因工作失误而导致客户退货的次数
10分/项
品管部提供

11
违反公司管理制度的次数
5分/项
行政部提供

12
发生安全事故的次数
10分/项
行政部提供

一三
单据报表填写不完整和传递不及时的次数
5分/项
财务部、行政部

14
没有按计划对所属员工进行培训和有培训考核不合格员工的次数
5分/项
行政部

一五
生产没有按程序运行的次数
5分/项
行政部

2．制造部门生产员工的考核标准由制造部长根据以上考核的标准制定，或和以上标准一样
3．品管部
序号
考核项目
分值/项
数据来源
备注
1
实施9001：2000标准和14001：2004标准，内/外审不符合项的项数
10分/项
行政管理部提供

2
因工作失误而导致客户退货的次数（因质量问题）
10分/项
品管部、制造部提供

3
因工作失误而导致发生客户投诉
10分/项
品管部、制造部提供

4
检验准确度（T）≥95%（含）
10分/项
制造部提供

5
违反公司管理制度的次数
10分/项
行政管理部提供

6
现场6S管理、全员设备维修考核得分低于60分
10分/项
行政管理部提供

7
因工作失误而导致返工、返修的次数
10分/项
制造部提供

8
因工作失误而导致发生质量事故的次数
10分/项
制造部提供

9
工作所用的记录的填写和保存不到位的次数
10分/项
行政管理部抽查

10
检测仪器控制及检测数据不准确的次数
10分/项
行政部抽查

4.物流部（采购）
序号
考核项目
分值/项
数据来源
备注
1
采购总成本降低率（6个月）≥2%
20分
财务部提供

2
物料准时到货不准时到位的次数
一五分
仓库提供

3
因物料没有到位或来料不合格而停工待料的次数
一五分
制造部提供

4
进料检验批不合格的次数
一五分
品管部提供

5
实施9001：2000标准和14001：2004标准，内/外审不符合项的项数
10分
行政管理部提供

6
工作差错的次数（如下错单、漏单等）
10分/项
仓库提供

7
6S管理考核得分低于80分
10分/项
行政管理部提供

8
单据报表填写不完整、保管不到位、传递不及时的次数
10分/项
财务部

5． 物流部（仓库）
序号
考核项目
分值/项
数据来源
备注
1
实施9001：2000标准和14001：2004标准，内/外审不符合项的项数
10分/项
行政管理部

2
因工作失误而导致发生客户投诉的次数
10分/项
品管部

3
因工作失误而导致发生质量事故的次数
10分/项
品管部

4
违反公司管理规定的次数
10分/项
行政管理部

5
实物与数字不相符的次数
10分/项
财务部
财务抽查
6
损坏物料的次数
10分/项
财务部
财务抽查
7
6S管理考核得分低于60分
10分/项
行政管理部

8
月度盘点不准确的次数
10分/项
财务部
财务抽查
9
单据、物料卡、报表填写不完整、保管不到位、传递不及时的次数
10分/项
财务部/行政部

10
区域的划分、物料的标识、摆放、不良品的控制等不符合公司管理规定的次数
10分/项
物流部、行政管理部

6．物流部（运输）
序号
考核项目
分值/项
数据来源
备注
1
因个人失误而违反交通法规的次数
10分/项
物流部

2
因个人失误而交通事故的次数
20分/项
物流部

3
违反公司管理规定的次数
10分/项
物流部

4
没有按公司规定进行车辆保养的次数
10分/项
物流部

5
没有按公司要求准时将零星物料采购到位的次数
10分/项
物流部

6
没有将物料或客人送到目的地的次数
10分/项
物流部

7
因个人工作方法及方式的问题而导致客户投诉的次数
10分/项
物流部

8
因个人问题没有通过和及时年检、季检，上交相关费用等
10分/项
物流部

9
不配合公司相关人员工作的次数
10分/项
物流部

10
区域的划分、物料的标识、摆放、不良品的控制等不符合公司管理规定的次数
10分/项
物流部、行政管理部

7．物流部部长的考核分数为采购、仓库、运输三部分的平均分

8．创造部
序号
考核项目
分值/项
数据来源
备注
1
实施9001：2000标准和14001：2004标准，内/外审不符合项的项数
10分/项
行政管理部

2
新产品开发不成功的次数，
10分/项
创造部

3
新产品没有按计划完成的次数，开发成本的控制超过公司规定的范围内
10分/项
财务部/总经理

4
设计开发输出的配方、技术文件不齐全的次数
10分/项
制造部\品管部

5
设计开发出差错的次数
10分/项
总经理

6
顾客样品确认一次不通过的次数
10分/项
商务部

7
因工作失误而导致发生客户投诉
10分/项
商务部/品管部

8
因工作失误而导致发生质量事故的次数
10分/项
品管部

9
员工违反公司管理规定的次数
5分/项
行政管理部

10
对实验室的实验仪器、化学用品的管理不到位的次数。
10分/项
行政管理部

11
设计资料和记录单填写不完整、保管不到位、传递不及时的次数
5分/项
行政管理部

12
6S管理考评低于80分
5分/项
行政管理部

9． 商务部
序号
考核项目
分值/项
数据来源
备注
1
没有按公司规定完成产品销售额
10分/项
财务部提供

2
没有按公司规定回收货款的次数
10分/项
财务部提供

3
新客户开拓数和老客户的流失数（月）≥1个
10分/项
商务部提供

4
因工作失误而导致发生客户投诉
10分/项
品管部提供

5
因工作失误而导致发生质量事故的次数
10分/项
品管部提供

6
员工违反公司管理规定的次数
5分/项
行政管理部提供

7
成品库存呆货率＜2%（按月计算，以价值测算）
10分/项
仓库提供

8
提交产品要求说明或提纲（市场调研报告），为设计开发提供初始信息
5分/项
创造部提供

9
商务费用（广告费、参展费、送样费等）控制在公司规定的范围内
10分/项
财务部提供

10
实施9001：2000标准和14001：2004标准，内/外审不符合项的项数
10分/项
行政管理部

11
下单损失（月）≤1000元
10分/项
财务部提供

12
单据报表传递不及时的次数
5分/项
财务部、制造部提供

一三
6S管理考评低于80分
5分/项
行政管理部

14
样品管理效益低和没有正确处理客户的建议和投诉
5分/项
总经理

10．行政管理部
序号
考核项目
分值/项
数据来源
备注
1
实施9001：2000标准和14001：2004标准，内/外审不符合项的项数
10分/项
行政部

2
员工违反公司管理规定的次数
10分/项
行政部

3
员工培训没有按计划执行的次数
10分/项
行政部

4
公司内发生安全事故的次数
10分/项
行政部

5
文件控制不到位的次数
5分/项
行政部

6
没有按时实施6S管理检查的次数
10分/项
行政部

7
被考核人投诉绩效考核不公平的次数
10分/项
行政部

8
单据报表没有及时上交的次数
5分/项
行政部

9
总务后勤管理不到位的次数
5分/项
行政部

10
没有按公司要求对9001、14001管理体系进行内部审核的次数
10分/项
行政部

11
人力资源开发管理不到位的次数
5分/项
行政部

12
部门考核超过2个部门达不到90分
10分/项
行政部

11．财务部

序号
考核项目
分值/项
数据来源
备注
1
成本核算不准确和不及时的次数
10分/项
总经理

2
银行存款及现金收支出错的次数
10分/项
总经理

3
没有及时将各类报表上交给总经理、财政、外经贸委等的次数
10分/项
总经理

4
财务报表的数据不准确的次数
10分/项
总经理

5
销售价格和不合理产品利润没有及时上报的次数
10分/项
总经理

6
违反公司规章制度的次数
5分/项
总经理

7
总帐、分帐没有及时填写和数字错误的次数
10分/项
总经理

8
单据、凭证审核出现错误的次数
10分/项
总经理

9
6S管理考评低于80分
10分/项
行政部

10
没有及时将出纳日报表和现金收支情况上报及没有准时发放工资的次数
10分/项
总经理

11
应收款未按期如数回收和处理
5分/项
总经理

12．饭堂

序号
考核项目
分值/项
数据来源
备注
1
饭堂及菜、饭的卫生不符合公司的规定的次数
10分/项
行政管理部

2
违反公司管理规定的次数
10分/项
行政管理部

3
因个人问题而影响员工没有按时用餐的次数
一五分/项
行政管理部

4
提供菜、饭有生菜、生饭的次数
10分/项
行政管理部

5
伙食费超过公司的标准的次数
10分/项
财务部

6
克扣员工伙食费、中饱私囊的次数
一五分/项
行政管理部

7
因伙食问题与员工吵架的次数
10分/项
行政管理部

8
因个人问题丢失、损坏饭堂公物的次数
10分/项
行政管理部

9
违反公司管理规章制度的次数
10分/项
行政管理部

项目
考核项目
分值/项
数据来源
备注
工作态度
1、出勤 迟到、早退、旷工的次数。
5分/项
行政管理部

2、仪表 着装不整/工作相关器具（如对讲机）不按规定摆放的次数。
5分/项
行政管理部

3、礼仪 值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的次数。
5分/项
行政管理部

4、工作态度 上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散慢/无理不服从管理人员的合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷的次数。
5分/项
行政管理部

门卫把关
1、打卡 员工打卡监督不严、代人打卡者的次数。
5分/项
行政管理部

2、员工穿戴 不记录上、下班不按规定穿厂服、戴厂牌的员工的次数。
5分/项
行政管理部

3、物品放行 公司物品无放行条外出，公司车辆出入不登记或有放行条而核查不清的次数。
5分/项
行政管理部

4、外人进入 非本公司人员未经批准或未登记检查进入厂区的次数。
5分/项
行政管理部

5、厂区巡查 上夜班不巡查生产区、生活区；对违纪行为、不合格现象视而不见的/次数。
5分/项
行政管理部

6、突发事件 员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的，造成严重后果的次数。
10分/项
行政管理部

安全防范
1、失窃 办公室、车间失窃的次数。
10分/项
行政管理部

2、紧急情况 当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的，造成严重后果的次数。
10分/项
行政管理部

3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的，事情重复发生或情况蔓延的次数。
10分/项
行政管理部

4、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的、包庇或隐瞒盗窃事实的次数。
10分/项
行政管理部

合计

一三．保安

4.2考核期限
4.2.1 绩效考核：每月进行一次；
4.2.2 年终考核：每年进行一次。
4.3 考评的权限
4.3.1 普通员工由各部门部长安排人员进行评分并交本人确认后报部门主管审核，部门部长复核；
4.3.2 行政管理部负责核对各部门的评分结果，并做整体汇总，汇总结果由总经理审批；
4.3.3 年终考核，行政管理部负责汇总每位员工的总分，取平均值得该员工的最后分值，考核结果由总经理审批。
4.4 奖惩标准
4.4.1 绩效工资标准：生产员工和基层管理干部（班组长、车间主管）的绩效工资为基本工资的一五%，中高层管理干部（各部门部长）的绩效工资为基本工资的20%。
4.4.2行政管理部负责核对各部门的考核结果，并做整体汇总，汇总后报总经理批准；
4.4.3 年终考核由行政管理部负责汇总每位员工的该年度的总分，计算出该员工本年度的平均值，平均值为该员工本年度的绩效考核成绩。年度考核结果报总经理批准。
4.4.4绩效考核的评定共划分为五个等级：A（优）、B（良）、C（中）、D（可）、E（劣），分别给予一定的奖励或处罚，详见下表：
评定等级
A（优）
B（良）
C（中）
D（可）
E（劣）
绩效考核得分
96—100分
84—90分
70—84分
60—69分
49分（含）以下
工资百分比
100％
80％
60％
60％
40％

4.4.5公司根据员工月度绩效考核分数进行绩效工资挂勾，绩效考核分数将作为年终将核算发放的依据。成绩连续三个月被评为D级者，公司给予通报批评，直属领导找其谈话，连续三个月被评为E级或一年内累计三个月被评为E级者，扣除全部绩效工资，取消本年度的年终奖，根据其作业表现公司可给予辞退；
4.4.6 凡连续三个月或年度累计四次考核被评为首位，由行政管理部提议予以嘉奖，并作为公司今后有职务空缺或评定优秀员工时的优先考虑对象；
4.4.7 月度绩效考核成绩列入年终考核，并作为其考核的主要依据；
4.4.8 商务人员按此标准进行绩效考核，其余薪金待遇按商务部管理制度与工资制度执行。
4.4.9绩效工资由商务中心/行政管理部/财务部共同制定。
4.5 绩效考核评定时间
各部门应于每月4日前向人力资源部提交上月本部门员工的考核成绩，行政管理部于每月8日前向财务部提交公司全体员工的考核成绩，如遇休息日则往后推迟一天；
4.6 监督机制
全体员工有权对全部考核活动行使监督的权利，行政管理部负责接受员工的考核设诉及调查处理。
4.7本制度报总经理批准颁发，于2006年3月份执行！

广东省中山市有行企业胶类制品有限公司
2006年3月8日

绩 效 考 核 表
年 月
姓名：
任职时间：
职位：
评分：
序号
应扣分项目记录
应扣分数
备注
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

一三

14

员工自我评价及改进计划（可附页）

单位主管意见
主管部长意见
行政管理部意见

总经理意见

绩效考核月度统计表
年 月
序号
考 核 项 目
责 任部门
备注

制表人： 部门部长审定：