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以!"!#$ 程控交换机维护的常见故障为例! 分析总结故障的排查方
法和故障的基本处理方法!并从看似繁琐的故障处理方法中总结出一些有
规律的故障处理步骤!为维护工作者掌握故障处理的方法"步骤和技巧!从
而快速"准确地定位"排除故障提供借鉴作用#
华为C&C08交换机是大容量综合网络集成系统，它集交换与传输、
有线与无线、窄带与宽带于一体，具有开放的通信平台，全方位地
支持PSTN业务、ISDN业务、Centrex业务、IN业务以及其它新业
务，广泛应用于电信、移动、广电、军队、铁路等骨干网,有力的
支持了通信网向综合化、智能化、移动化方向发展。

C&C08交换机是华为公司基于先进技术而设计的大容量数字程控交换系统，能提供ISDN、智能商业网、因特网一体化解决方案及SDH光中继接口，现广泛应用于
C&C08 数字程控交换系统, 由一个管理/通讯模块( AM/CM) 和多个交换模块( SM) 组成。通信模块( CM) 主要由中心交换网络和光通信接口组成, 提供各模块间的信令通路和话路。交换模块( SM) 是C&C08 的核心, 具有独立交换功能, 提供分散数据库管理、呼叫处理、维护操作等功能。CM与SM之间由二对主备用或负荷分担的40Mbit/s 光纤连接。C&C08 的处理机系统和网络处理系统均双套热备份, 整体性能和运行比较稳定。下面根据自己的日常维护经验对C&C08 交换机在实际应用中常见的故障进行分析, 并对每一类故障提出相应的处理方法。
2 中继系统故障
与中继系统相关的单板有: DTM、NOD、N07、LAP、MFC、NET 单板等, 先观察单板指示灯和查看告警信息, 在根据信号流程初步定位故障点。
2.1 DTM板故障,中继不通。分析告警信息, 看看仅仅是单板故障告警还是由于NOD 故障而引起单板的故障告警。单板故障则首先复位DTM板, 还不正常则更换DTM板; NOD 故障则检查NOD 线和相关NOD 板上NOD 状态, 换另一个NOD 节点或更换NOD 板。检查中继母板情况。检查母板后面电源接插件XP1( +5V, GND) XP2( PGND) 、XP4( +5V,GND) 、XP5( - 48V, SGND) 是否正确连接。再检查母板后保险丝是否完好, 否则中继框无法上电, 可通过观察PWC 指示灯来确定。
2.2 PCM传输告警
2.2.1 检查DTM板指示灯。该PCM板未与对端局连接时, 指示灯AIS亮, 表示物理层断开。局间传输系统连上后, 指示灯AIS 灭, 表示物理层连上, 但此时其它指示灯状态则视传输质量和系统时钟同步而定。系统时钟正常, 传输系统误码率较低,FAS1、MFAS1、RFA1、RMF1 灯灭。系统始终不同步, 滑码严重, FAS1、MFAS1、RFA1、RAD1 不定亮。
2.2.2 如果AIS 亮, 表示线路断, 自环测试逐步确定故障位置。母板上中继插头是否松动。本局PCM自环, 查本局DTM或PCM故障。对端自环, 查光端机、光缆、对局交换机故障。若用自环线短接传输时钟的PCM 系统,则须先将时钟方式设为自由振荡。
2.2.3 如果同步指示灯不正常, 话路出现闭塞或故障, 请检查时钟系统。
2.3 PCM传输无告警, 但无法通话, 或通话杂音直连情况下, 七号信令链路定位上以后,话路不通, 这种情况可能是因为TUP 话路数据设置有误造成。两个局之间至少LINK 所在的PCM系统是合格的, 但不排除其它PCM系统接岔或传输故障, 而选路时又优先选它们; 也可能是双方机型不同, 对七号信令的理解不同导
致话路故障。准直连情况下, 七号信令链路定位上以后, 话路噪音, 说明两个局到STP 的信令通路无问题, 但这两个局之间的PCM传输或DT 接口有问题。用PCM测试仪测定传输误码, 可通过观察中继收到的信号是否无规律乱变来判断传输质量。PCM传输无告警, 七号出局和入局有时会出现单向通或不通, 大多为PCM系统接岔。
如: T1R1, R1 - T2, T2 - R2, R2 - T1 此时无PCM告警, 但是占上该两系统会出现单向通话。若PCM系统收发均接岔会出现不能通话。处理的方法是: 设定一维护话机为“ 话务员”或“ 测试用户”, 采用“ 指定中继”方法每个PCM系统占一条电路试拨一下。这种情况也有可能是数据错误造成的。如双方CIC 编码不一致, 或本局目的信令点编码大小写不一致。在CIC 模块描述表中, 目的信令点编码在主机中是按照大小排列的, 在终端数据管理台是按照字符串大小排序的。如果信令点编码中包含有字符, 按照字符串排序, 就同字符的大小写有关。所以在数据设定时要注意: 如果多个信令点编码中包含有字符, 字符的大小写一定要统一。
3 交换网系统故障
与交换网系统相关的功能部件有: CK2、CK3、SLT、CNT、CTN、BNET、FBI、OPT 光纤、MPU、EMA、DRV 及ASL 板等。交换网系统故障现象一般表现为网板RUN 灯状态异常、通话有杂音或断话现象。首先根据交换机话音信号流程ASL→DRV→NET→OPT→FBC→CNT→FBC→OPT→NET→DRV→ASL 进行判断。
3.1 检查时钟系统, 独立局NET 板JP2 跳线跳开时使用网板内时钟; 模块局JP2 跳线闭合, 锁相OPT, 若无OPT 时钟输入, 则会导致前后台联机中断、模块间通信不畅、断话、网络不同步等现象;
3.2 模块内通话存在断话和杂音现象: 与NET 有关, 倒换或更换NET 板;
3.3 模块间通话故障: 与OPT、FBC、CTN及光纤有关, 倒换或更换CNT 板;
3.4 出局通话故障: 应检查时钟、中继、SIG板和BNET 板。
4 结束语
交换机的故障种类还有很多, 这里就不一一详述。通过以上这些常见的故障的分析与处理, 可以总结出故障定位的基本原则: 按发生概率由大及小, 复杂程度由简及繁、由易到难来进行。总的来说, 要做到迅速准确判断故障,首先是要熟练掌握交换机的结构和各种信号流程, 以及故障处理流程。其次, 要认真执行交换机维护流程, 按照正确的操作规程来约束日常的维护操作, 就可以做到防患于未然, 避免不必要的人为故障的发生。程控交换机的维护是一项复杂的工作, 所采用的维护方式对服务质量、工作效率有很大影响。要保证设备连续可靠的运行, 并考虑到不同环节维护内容的难度相差甚远, 应采用有层次的分级维护管理模式。一定要明确好维护人员的职责, 分工协调,共同做好交换机的维护工作。

1 查找和处理故障的基本方法
(1) 逐段排除法
有些故障由于涉及的故障点比较多，可以根据话音和信令的流程进行分析，采取逐段排除的方法。
(2) 数据修改、数据再设定法
此方法使用于软件方面的故障。由于软件在设计和编制时有某种缺陷，或是系统参数、局数据及用户数据等出现某种错误，使得交换系统在特定的情况下不能执行某些任务，因此需要采用数据修改或数据再设定的方法进行处理。
(3) 人工启动和逻辑复位法
单板硬件或软件有时会因发生混乱而无法正常工作，因此可通过再启动或复位的方法（按复位键、插拨单板、关电复位）将该板的软硬件进行逻辑初始化，使其恢复正常。
(4) 电路板更换法
当某一个电路板被怀疑有问题时，可通过更换电路板进行验证和判断，并进行相关的后续处理及恢复性的操作。
(5) 其他方法
对一些特殊的故障，如接触不良、保险丝断、局间中继混线等等，可根据不同的故障现象采用不同的排除方法。
2 远程加载维护的注意事项
远程加载是C&C08华为交换机03 版提供的一个实用而强大的功能,给实际维护带来很大方便,但是在使用过程中有一些事项必须注意,以保证业务的安全。使用远程加载,要求MPU板的开关设置必须正确,首先，远程控制开关 (8 位开关从下向上数第二位)要打开,其次，程序和数据可写开关也要打开，因为程序和数据是否是写状态,虽然是用软件来控制的,但能否写进去,还是要由硬件开关来决定。余下的事情就完全靠软件控制了，远程加载要用到的几个命令如下：
(1) DSP BRD: 查询单板状态 , 用此命令查询主用或备用MPU板的硬件开关状态 , 当查询主用MPU板时 , 还可以看到是否备份和备份完成进度,值得一提的是此命令显示的软开关状态是假象；
(2) LST MDU: 查询模块状态 , 注意只有这条命令反映的才是前台MPU板软开关的真实状态 , 其他命令显示的软开关状态都是后台数据库中的缺省值；
(3) SET BAKMODE: 设置备份软开关状态,03版中备份硬开关已经不起作用，完全由后台控制，在远程加载前一定要把备份开关关掉；
(4) RST EX : 分级复位；
(5) MOD LOADCFG: 设定某个模块的软开关状态 , 同时修改主备 MPU 板的开关状态 , 不能对单块板进行操作；
(6) RST BRD: 复位单板 , 可以通过这条命令对 MPU 板进行复位。在进行远程加载以前，一定要先调取话单 ( 包括计次表话单 ), 同时要备份主机里面用户登记的新业务数据 , 然后再进行远程加载。首先 , 用 DSP BRD 和 LST MDU 两条命令查询 MPU 板软、硬开关的状态和备份的状态，对当前设置做到心中有数，然后使用 SET BAKMODE 命令关掉备份软开关 , 接着根据需要设置加载软开关，然后用 RST BRD 命令复位备用 MPU板，或对备板使用分级复位命令进行复位，待备用板运行起来后 , 再倒换主备板。使用命令SWP BRD确认新的程序和数据没有问题后, 打开备份开关 ( S E T BAKMODE), 此时主板将向备板备份静态和动态数据， 待备份完成后（通过DSP BRD命令查看主用 MPU 板), 再把软开关设置为保护状态，远程加载就完成了。
3 C&C08 交换机传输告警的分析及处理
在 C&C08 程控交换机的日常维护中，经常会遇到各种各样的传输告警，根据交
换机 DTM 板上的告警灯指示及传输设备的告警信息，可以判断出是何种类型的传输告警，常见的几种传输告警的产生原因及处理方法如下：
(1) LFA（帧失步）告警
帧失步告警的原因是因为传输线路上
有故障，滑码严重时，帧失步就会出现，此时的传输质量较差，该 2M 口会中断。 如果发现此现象应该判断是否是由于 DTM板原因造成，如果不是，则应立即通知传输部门有关人员进行处理。
(2) LMA（复帧失步）告警
此种告警只在随路信令方式时才会产生，公共信道信令方式时无此告警。该告警的产生是由于从传输线路上检测到的通道16上有告警或是连续两复帧上有一个匹配错误的信号。这时的传输质量很差，以至影响通话。一旦发现此现象应该判断是否是由于 DTM 板原因造成的，如果不是，则立即通知传输部门相关人员进行处理。
（3）AIS（告警指示信号）告警
如果在传输系统的中继器器内有一个错误产生， 则这个中继器就会发出一个连续的二进制 "1" 的码流，该码流将置 AIS告警。当两帧之间收到的 " 0" 码流等于或大于３次时，该告警消失。此现象与传输的质量有关，如果是瞬间产生，则有可能过一段时间就会正常。若不断产生该告警或者告警长时间不消失，则应与传输部门人员联系共同查找原因。
（4）RJA( 远端连接 ) 告警
RJA 告警是从远端收到的。在远端传来的通道 0 内，如这些帧的第 3 位字节不包含帧匹配格式，此告警就会被发送至OBCI 去做进一步的处理。RJA 告警被发送至远端。当被检测到过高的误码率或在收到的 PCM 码流中检测到 AIS 时，RJA告警就会被发送到对端。当发生此类现象时，机房人员应立即与对端局的机房人员取得联系，协同处理。
（5）LOS( 丢失入局信号 ) 告警
当 PCM 中断时，LOS 告警就会被反映在相应的模块上，此时中继线处于外部闭塞状态 , 这时，应立即与传输部门人员取得联系，尽快恢复 PCM 传输。
（６）SLIP( 滑码 ) 告警
当传输系统不稳定时，常会引起瞬间的滑码产生，这与时钟同步有关系，经常出现此现象时， 应与传输部门人员合作，共同查找原因，看是否与电缆接触不良或接地不好等有关。
4 C&C08 交换机与RSA 模块局通信故障的处理
C&C08交换机可以通过两种方式下挂RSA 模块，即远近端RSA方式及LAPRSA方式。远近端RSA 方式的 RSA 模块局与C&C08 母局之间通信中断故障的处理：(1) 如果在操作终端上显示母局 RSA板正常， 但查询不到下级配置并且母局RSA板指示灯不正常，其故障原因如下：
传输引起的故障。通过对两端 RSA 板的 EI 逐段进行自环 ( 首先排除 RSA 板原因 ), 定位出传输故障点，由传输部门处理好传输故障后，即可恢复。RSA 远端停电引起的故障。一般情况下，供电恢复后通信即可恢复，如果供电恢复后，通信仍不能恢复, 则需对母局的RSA 框，做一下断电重新启动的操作，通信一般就会恢复。远端 RSA 故障，更换 RSA 板后即可解决。若是配置了两块 RSA 板, 而又无备板可换， 则可通过修改配置数据的方法，使用 一对 RSA 板暂时恢复通讯，等故障RSA 板维修好后再恢复主备配置。
(2) 在终端上观察到母局 RSA 板故障或母局观察到 RSA 板不开工，其故障原因如下：母局 RSA 板故障 ：更换 RSA板。如是两对 RSA 板配置，在无备板可换的情况下，修改配置数据，使用一对 RSA 板暂时恢复通信，等故障板维修好后，再恢复双配置。配置数据不正确：检查数据 , 包括单板编号，主节点、从节点及 HW 配置，修改不正确的配置数据后，进行格式转换并加载相应 SM 即可。母局 RSA 板对应的主节点或 NOD 线故障：换掉故障 NOD 板，或检查并维修好 NOD 线后，故障即可解决。
(3) 在终端上观察远端 RSA 正常，而通讯故障的原因可能是远端 RSA配置数据中的相关 HW 描述数据错误或HW 线故障所致，修改数据，进行格式转换并加载，或检查排除 HW 线故障后即可解决。当 PCM 中断时，LOS 告警就会被反映在相应的模块上，此时中继线处于外部闭塞状态 , 这时，应立即与传输部门人员取得联系，尽快恢复 PCM 传输。

1 C&C08 程控交换机的结构特点
( 1) C&C08 的特点。C&C08 数字程控交换系统集交换与传输、有线与无线、窄带与宽带业务于一体, 具有开放的网络平台结构, 全方位地支持公共电话交换网、智能网、综合业务网所提供的各种业务。它具有组网灵活、系统处理能力强大、硬件通用性强、软件设计先进、结构先进集成度高、可维护性强等优点, 可以满足各种用户不同层次的组网要求。
(2) 硬件结构。C&C08 整机分为管理模块( AM) 、通信模块( CM) 和交换模块( SM) 等几大部分。管理模块( AM) 又分为前管理模块( FAM) 和后管理模块( BAM) 2 部分。其中, 前管理模块提供交换机处理机与操作终端的接口, 各SM 之间的接续都要经过FAM 转发消息, 各SM 之间的话路连接都要经过FAM 的中心交换网。后管理模块( BAM) 采用客户机/服务器的方式提供交换系统和开放系统的互联, 并通过Ethernet/ HDLC 链路与FAM 直接相连, 是交换机与计算机网相连的枢纽。通信模块( CM) 主要由中心交换网和光通信接口组成, 负责提供各模块间的信令通路和话路。交换模块( S M) 是交换机的核心, 提供分散数据库管理、呼叫处理、维护操作等各种功能。
( 3) 软件结构。C&C08 交换机软件系统是采用自上而下和分层模块化的程序设计方法, 并通过严格的文档控制和详尽的测试用例来保证软件的可靠性。C&C08 软件系统主要采用C 语言作为编程语言, 使得源代码易读, 可维护性好。软件系统由以下几个部分组成: 操作系统; 通信类任务; 资源管理类任务; 呼叫处理类任务; 数据库管理类任务; 维护类任务。其中操作系统为C&C08软件系统核心、是系统级程序, 而其它类任务是基于操作系统之上的应用级程序。
2 省中心程控交换机的维护
C&C08 的维护操作终端采用了全中文多窗口界面并且提供导行树, 给维护人员提供了良好的条件。通过维护终端的操做我们可以灵活、方便地进行数据维护, 更好地为水利防汛通信提供更及时、快捷的服务。
( 1) 维护操作的主要内容。一般业务处理, 包括用户记录的增、删、改, 新业务、直拨权等数据的登记删除等; 常规和系统维护, 包括设备清洁、定期测试等; 告警及故障分析、诊断和排除、电路板更换等; 数据维护, 包括用户数据、局数据、计费数据、中间数据及程序的备份等; 根据组网结构及本局条件的变化而需要扩容、新开路由、升位等。
( 2) C&C08 硬件系统的维护。
①硬件维护概述。C&C08 是一个分散控制系统, 各交换模块的控制结构从上到下分为3 级:主机、主节点、单板。所有单板都是智能单板, 可以监测本板及外部接口的状态和运行条件, 测试本板的运行情况、指示本板的运行状态等。C&C08 交换机在运行过程中, 一旦某些部件出现故障或异常, 各智能单板除点亮指示灯外,系统还会产生一系列告警和自治信息, 提醒维护人员进行必要的处理, 保证交换机的正常运行。另外, C&C08 可以通过终端系统提供的多种工具, 从外部监视各交换模块中各单板的运行情况, 也可以通过呼叫测试功能, 拨打一个测试呼叫特服号码, 同时监测系统的响应信号, 以判断系统的运行状态是否正常。
②系统运行状态监控。整个系统及各部件的运行状态可以通过各单板的指示灯以及维护操作终端和告警箱的指示来监控。C&C08 终端维护系统可以看到系统各部件的运行状态及各类资源的占用情况, 如设备控制、电路控制、过载控制和跟踪监控等。各种单板上都有一些不同颜色的指示灯, 如运行指示、主备用指示、中继线状态指示等。作为维护人员每天要去机房检查设备的工作状态如发现问题及时进行故障诊断和处理, 确保交换机硬件系统安全运行。
③例行测试。在C&C08 程控交换机中, 例行测试是一项十分重要的维护工作, 它可以使维护人员预先检查交换机系统的工作是否正常, 以便及时发现和处理故障, 消除隐患。作为交换机的维护工具, 例行测试是作为预防性的一种维护手
段, 在系统中一般作为任务调派来执行。可以预置周期性执行, 以不影响正常话务为原则。C&C08 程控交换机为用户提供了丰富的例测项目, 一般被测设备可以分为系统设备、资源设备、通话设备和网络设备4 大类。由于每类设备中的每一部件测试所需时间不同, 因此需分别安排测试。一般安排在晚上交换机话务空闲时进行。另外例测周期长短要安排合理。根据实际需要, 我们选择了120 d 作为一个例测周期。
( 3) 软件与数据的维护。
①系统软件与数据保护。C&C08 采用分散的控制结构, 系统软件和数据分布在主处理机和单板上, 通过操作系统的协调管理, 统一调度。C&C08 的系统软件分为主机软件、单板软件和终端维护软件3 大类。C&C08 的系统软件和数据以文件的方式存放在多种存贮介质中。它的BAM 模块有2 个容量高达540 M 字节的硬盘互为镜像, 装载着整个交换机的软件和数据。为了防止BAM 中的数据丢失, 我们对BAM 作了应急工作站, 以双备份的方式保护交换机系统的数据和软件, 同时定期对BAM 备份数据。由于操作维护终端的维护数据和计费系统的数据库内容都是实时变化的, 因此每月用移动硬盘对数据进行定期备份, 以保证交换机的维护数据和用户数据安全。
②数据与数据库管理。C&C08 交换机的各项业务功能是由程序完成的, 而这些功能的描述、引入、及删除等控制功能, 是由专门的数据实现的。程序和数据是分离的, 程序是依据数据的设定来响应各类事件, 完成交换机的各项业务功能。数据除了为程序运行提供必要的环境外, 还为操作人员提供管理和维护信息。数据库是集中存放数据的集合, 由专门的数据库管理系统( DBMS) 进行管理。C&C08 采用了分布式关系数据库管理系统( DRDBMS) 统一组织、管理、描述和访问交换机的各类数据。采用数据库管理可以保证系统的安全性, 即保护数据不被未经允许的用户访问和修改, 不被灾难性情况所破坏。
③数据维护操作终端系统。C&C08 的数据维护操作终端系统采用客户/服务器结构。这种结构的优点在于依据功能划分, 将数据操作和数据使用分开, 实行功能分担, 提高了系统的性能同时数据库系统的安全性也得到了进一步的保障, 为大量数据的应用提供了多样、灵活的操作方法和操作手段。数据管理服务器是建立在基于描述的数据库系统之上的面向对向数据库服务器。数据库管理客户端为用户提供了方便灵活的人机界面, 通过向服务器发出请求, 它可以对交换机运行所需的各种数据进行处理。为了保证数据安全性, 对操作人员设定了不同级别的权限。
( 4) 电源的维护。C&C08 交换机每个机柜的每个机架都有分别独立的电源, 可以分别进行开关控制, 方便维护。整个电源系统采用高频开关电源控制, 通过开关电源的显示屏可以随时监测电源的工作情况。同时配有一套完整的外部供电电池组并随时进行浮充, 以备停电时启动, 保证交换机不间断工作。另外机房电源安装了远程报警系统, 如有高温及断电等情况发生会有值班人员及时进行处理。机房空调设备安装严格按电信部门要求保证机房环境的温度和湿度达到标准。

"#! 故障案例一
现象：某客户在客户端安装了PB X 小型交换机（以下简称PB X），开有一条E1 电路，信令方式设置为PR A 信令，但交换侧出现“远端对告”的告警。经初步检查数据配置是正确的。故障处理的方法步骤为：
(1)从传输侧最远端环回给C & C 08，电路状态为“工作正常”，基本排除传输故障的可能性；
(2)端放直电路接入交换机，C & C 08 侧仍然出现“远端对告”告警。经测试，C & C 08 侧能收到PB X 发出的信号，但PB X 侧却未能收到C & C 08 侧发出的信号，则可判断有可能是客户端收、发颠倒造成，将客户端收、发互换，则该故障排除；
如按上述步骤处理故障仍未能排除，则可能是：
(1)传输有误码。经传输挂表测试30m in 后，发现无误码；
(2)客户端PB X 的收端有问题。经在客户端更换同型号的PB X 板卡后，该故障排除。总结分析：此类故障出现的机率比较多，如按上述方法处理后该故障仍不能排除的，就可判断可能是C & C 08 的E1 端口坏了，需更换E1 端口。
!"! 故障案例二
现象：某客户在客户端安装了PB X，开有一条E1 电路，信令方式设置为PR A 信令，电路状态为“工作正常”，但始终无法正常拨打电话。故障处理的方法步骤为：
(1)从最远端传输侧环回给C & C 08，电路状态为“工作正常”，可基本排除传输故障的可能性；
(2)两端接入交换机电路看到为“空闲”，但无法通话，检查链路，发现链路状态为“业务中继状态”；
(3)怀疑是传输有误码，造成链路无法正常工作，经挂表测试30 分钟后，发现无误码；
(4)怀疑客户端PB X 有问题，更换同型号的PB X，但故障依旧；
(5)怀疑数据配置有误，经仔细检查数据配置，并将相关数据删除后，再重新添加数据，但故障依旧；
(6)查该E1 所配数据的C PC 板，发现该C PC 板仅开有一条PR A 信令，且为故障，因此怀疑该C PC 板有故障，但更换一块C PC 板后，故障依旧；
(7)查前期资料，发现以前该C PC 板开的是M TP 信令（即N o.7 信令，包括TU P 和ISU P），现在更改为PR A 信令，并且是通过命令M O D C PC C FG 进行修改的，考虑到C PC 板对修改信令的支持性较差，于是删除相关数据后，再删除该板的资源（R M V B R D C FG ），并删除该板（R M VB R D）后，再重新添加该板（A D D B R D）、添加C PC 板资源（A D D C PC C FG ），修改软参（M O D LSS），将该C PC 板的程序、数据均修改为可写、可读（修改软参的原因是由于在初次加载时，板会从B A M 读取相关资料，并将读出的程序、数据写到该C PC 板上，保证了前后台数据的一致性），并重新激活该板（M N T B R D），等该C PC 板正常工作后，再修改软参（M O D LSS），将该C PC 板的程序、数据改为可读、不可写（C PC 板已经正常工作，前后台数据已经一致，所有程序、数据已经写入该C PC 板，修改软参，可只从该C PC 板读取程序、数据，而不再向C PC 板写入程序、数据，提高了效率，减少了前后台检测而花费的时间）；
(8)经按上述方法重新配置数据后，该故障排除。总结分析：对于此类故障，该C PC 板在配置成PR A 信令前，配置成M TP 信令，由于C PC 板不支持修改（M O D C PC C FG ）信令类型（注：个人认为C & C 08 既然对此C PC 板的信令类型的更改支持性差，应该取消该命令才好），因此需将该C PC 板的H W（H igh W ay，高速通路）资源和板全部删除，然后再重新添加，并配置成新的信令类型，这样处理后该C PC 板才能正常工作。C & C 08 对C PC 板的信令方式建议不要进行更改，如果需要改变信令方式，最好是将C PC 资源和C PC 板均删除，然后再重新添加，否则有可能会造成前后台数据的不一致性，导致该板无法正常工作。
!"# 故障案例三
现象：某客户在客户端安装了PB X，开有一条E1 电路，信令方式设置为1 号信令，正常使用一段时间后，某天突然无法正常通话。故障处理的方法步骤为：
(1)从最远端传输侧环回给C & C 08，电路状态为“工作正常”；
(2)两端接入交换机，电路状态为“故障”；
(3)怀疑是传输有误码，但经挂表测试30 m in 后，发现无误码；
(4) 怀疑客户端PB X 有问题，更换同型号的PB X 后，故障仍然存在；
(5)怀疑C & C 08 交换端口有问题，激活（M N T B R D）该板，故障依旧；重启（R ST B R D）该板，故障依旧；
(6) 怀疑C & C 08 交换端口吊死，经删除数据，并删除E1 端口（R M V SPM E1） 后， 重新配置E1 端口（A D DSPM E1），再重新配置数据，并激活（M N T B R D）该板后，故障排除。
总结分析：对于此类故障，如客户端和主机房端均无人为更改数据，该E16 板的其它业务又都在正常使用，如果将E1 端口重配后，业务仍然无法恢复正常的，则很可能是C & C 08 的交换端口吊死或坏了，需重新配置该端口的数据或重新分配新的交换端口。1 号信令为随路信令，信令与电路在同一时隙中传送，而由于电路状态始终为“故障”，无法__跟踪话路和信令。
!"# 故障案例四现象：某客户在客户端安装了PB X，开有一条E1 电路，信令方式设置为PR A 信令，电路状态为“工作正常”，客户申请有3 个电话号码：288**888、288**800、288**801，所有号码均可以正常呼出，但是，288**800、288**801 两部电话均无法正常呼入。
故障处理的方法步骤为：
(1) 按主被叫号码跟踪信令（此跟踪消息为M TP 消息），发现主叫均能正常发出IA M （InitialA ddress M essage）消息， 其中拨打288**888 时有A C M（Address Complete Message） 消息回复， 而拨打288**800、288**801 时却没有A C M （A ddress C om plete M essage）消息回复；
(2)检查字冠，发现已将这3 个号码指向该中继群；
(3)在“端口信令跟踪”中跟踪该E1 中继（此跟踪消息为PR A 消息），拨打这3 个号码，发现这3 个号码均已送上该中继群，并且占上时隙；
(4)当拨打288**888 时，主叫送出“SETU P”消息，被叫回复“A LER TIN G ”消息，被叫用户摘机后，回复“C O N N EC T”消息，开始通话，通话结束后，送出“R ELEA SE”消息，正常结束通话，挂机，一切正常；
(5)当拨打288**800 和288**801 时，主叫送出“SETUP”消息，被叫没有回复“A LER TIN G ”消息，由此可基本定位在客户端PB X 问题，原因应该是客户端PB X 没有配置这两个用户号码；
(6)联系PB X 厂家，检查客户端PB X 数据，发现该PB X 上只做了288**888 的用户数据，没有配置288**800和288**801 的用户数据， 配置用户数据288**800、288**801 后，故障排除。
总结分析：对于此类故障，由于信令、电路均为正常工作状态，要进行信令跟踪，以便于快速定位故障点出在哪里，使故障尽快得到排除。

程控交换机综合防雷是现代通信网系统不可缺少的重要组成部分, 是现代通信网安全稳定运行的支柱之一。程控交换机一旦发生故障, 所造成的损失是严重的, 不仅是设备上的经济损失,更为严重的是影响了流域内的防汛调度指挥及抗洪抢险减灾工作。因此, 加强对程控交换机的安全防护就显得尤为重要。程控交换机最主要的部件是集成电路(IC)。IC 抗干扰能力比较低, 即使是从线路感应过来的雷电电磁脉冲(LEMP), 也能把IC 元件击穿。所以程控交换机很容易发生雷击事故。下面我将对这个问题进行深入的分析和探讨。
1 雷电灾害的分类和预防原则
雷击可以产生不同的破坏形式见表1, 国际电工委员会已将雷电灾害称为“电子时代的一大公害”, 雷击、感应雷击、电源尖波等瞬间过电压已成为破坏电子设备的罪魁祸首。从大量的通信设备雷击事例中分析, 由雷电感应和雷电波侵入造成的雷电电磁脉冲( LEMP ) 是通信设备损坏的主要原因。为此采取的防范原则是:
( 1) 整体防御, 确保交换机机房的接地与整栋建筑的接地的安全可靠。
( 2) 多重保护, 采用联合接地方式。相应的设备合设接地, 使设备、地板的接地更加可靠, 有效地保证了设备和人身安全。
2 防雷主要的应对措施
2.1 完善接地系统
( 1) 按照“接地”的作用不同, 我们将“地”分成“工作地”、“保护地”和“防雷地”等形式。对重要的通信设备系统, 一定具备的是“工作地”, 它为整个系统提供标准参考电位, 有了这个参考电位, 系统才能正常工作。
( 2) 如果通信系统的“工作地”、“保护地”和“防雷地”是分别安装, 互不连接, 自成系统, 称之为“分设接地系统”。如果三者合并设在一起, 形成一个统一接地系统, 称之为“合设接地系统”。合设接地系统消除了不同接地点可能存在的电位差, 在发生雷击时, 可以较好地抑制不同接地点之间发生的放电现象。
( 3) 在实际布线过程中, 采用类似“分散接地”的布线方式, 即工作地线和保护地线都从地线排上引出, 两种地线不直接就近相连, 其优点是当雷电流流过接地网时, 雷电流只纵向流动, 即使存在接触不良的接点, 也不会造成横向干扰。
( 4) 程控交换机的接地处理: 用一根多股铜芯导线, 单独连接到接地线线排上。不同于系统的是: 不直接与程控交换机的正极就近相连, 也不将机柜与带正极的缆、线随机连接。
( 5) 总配线架的接地: 单独从母线排上引入两根多股铜芯导线, 其中一根接到配线架底座上另一根接到配线架上端的接地铜排上。双线分别接地的优点是: 一方面可以提高保安设备和告警信号电路的可靠性; 另一方面, 当通信线路上受到雷击和高压电流而通过保安器入地后, 可迅速降低配线架上的电位。
　0 前言
目前, 许多企业内部都安装了数字程控交换机, 而程控交换机最主要的部件是集成电路( IC)。IC 抗干扰能力比较低, 即使是从线路感应过来的雷电电磁脉冲(L EM P) , 也能把IC 元件击穿。所以程控交换机易发生雷电事故。而击坏的部件多数是中继板、用户板、计费卡和电源等部分。由于这些主机板价格不菲, 为了减少经济损失, 有的用户想尽各种办法来保护交换机, 有的甚至把整部交换机向保险公司投保, 但因雷击导致通信中断带来的损失, 却是无法弥补的。所以程控交换机的防雷显得尤为重要。那么程控交换机的防雷应如何进行呢? 笔者认为应从如下几个方面综合考虑。
1 确定建筑的防雷区(L PZ)
根据国际电工委员会IEC1312- 1《雷电电磁脉冲的防护》的有关规定, 把建筑物划分为4 个区:L PZOA 区, 在本区内的物体都可能遭到直接雷击, 区内电磁场没有衰减; L PZOB 区, 在本区内的物体不可能遭到雷击, 区内电磁场也没有衰减; L PZ1区, 在本区内的物体不可能遭到直接雷击, 区内的电磁场有可能衰减;L PZ2 区为后续防雷区。根据以上分区原则, 应尽可能把程控交换机放在L PZ2 区, 以减少雷电电磁脉冲对交换机的影响。
2 确定交换机的等电位连接
交换机等电位连接的目的, 在于减少需要防雷的空间内各种金属部件和系统之间的电位差。要求穿过各防雷区交界的金属部件和系统, 以及在一个防雷区内部的金属部件和系统, 都应在防雷区等电位。如在防雷区L PZO 和L PZ1 交界处的等电位连接带上, 将所有进入交换机房的金属导体都应做等电位连接。此外, 这些线路在L PZ1 和L PZ2 交界处应安装SPD。
3 确定机房的位置
机房的位置应结合建筑工程的远、近来规划, 以及地形位置来确定。对于高层建筑, 一般的做法是把机房设在4 层以下首层以上的空间在潮湿的地区, 首层不宜设电话交换机房。但有的单位受条件限制, 并不是按以上原则设置机房的, 如同煤集团下属的某些厂、矿等二级单位的程控交换机房就设在办公大楼的
首层。根椐IEC1312- 1《雷电电磁脉冲的防护》的有关规定, 大楼首层在防雷区的划分属L PZOB 区, 在该区内电磁场没有衰减, 交换机受电磁场的影响很大。
4 确定交换机房的接地系统
数字程控交换机房的接地包括: 直流电源接地; 电信设备机壳或机架屏蔽接地; 进入机站通信电缆的金属护套或屏蔽接地;明线或电缆入站避雷器接地和信号电缆空线对的接地等。为做好程控交换机的接地, 有些单位单独为程控交换机做了一副人工地极, 地极的接地电阻也符合规范的要求, 但是人工接地极和大楼的防雷接地由于受场地的限制不足20m。如永煤公司的综合办公楼和通信交换机房的人工接地极和大楼的防雷接地极相距不足20m , 不符合国家JGJöT 16- 92《民用建筑电气设计规范》关于两地网独设时必须大于20m 的有关规定。为解决上述问题,通常的做法是把程控机的所有接地与全站共用的通信接地装置相连, 然后再把共用接地装置与大楼的防雷接地相连, 做成合设接地极。采用合设接地极后, 通信设备的接地装置需采用专用的接地干线, 干线的截面积不小于25mm2 的多股铜线。
5 确定布线方法
目前, 交换机的传输网络在室外是采用架空和埋地两种方法。其中架空线缆应把电话线或电缆在进入机房前埋地, 埋地长度> 2Q(Q为接地电阻的电阻率, 单位是8 3 m ) , 实际长度>50m。而埋地电缆一般是采用金属铠装电缆直接埋地, 或非金属屏蔽电缆穿金属管直接埋地。从避雷角度来讲, 在有条件的情况下入室电缆应选择埋地方式。程控交换机的传输网络在室内应沿专用的信号电缆槽布线, 避免沿大楼结构柱或紧贴外墙敷设;强弱电电缆不宜同槽敷设, 以减少干扰。如同煤集团某分公司的通信机房无专用的信号电缆槽, 其信号线和电源线是同槽敷设的, 当电源线遭雷击或感应雷电电脉冲时, 会在信号线上感应出一个电脉冲, 并沿着信号线传至交换机, 使交换机遭雷击。因此,该公司的总