工程助理工作内容.docx

工程助理工作内容
1、 工作单
l 工作单下发：
① 工程、生产主管签字，然后核对是否有现机，如果没有现机，要跟生管确定机子哪天能装配好
② 确认单子上的物料是否都有
③ 夹具用哪种，是否有试样等
④ 跟生管确定好夹具、机子完成时间
⑤ 跟进生管排生产进度，确认完成日期
⑥ 注意客户是否是经销商。
l 跟进：
① 把下单的机子按生产进度排计划，让内勤配电调试，与此同时也要注意哪些机型库存不足要及时安排合理时间补上。
② 跟进夹具、机子等完成情况
③ 确保在生产进度日期内将夹具、机子及生产单上其他附件都能提前准备好、包好，放到待送货区。
l 将生产单上的关键信息记录到电脑里，以便查阅。
2、 送货（技术员送机器）
l 技术员需要带1、说明书2、光盘（光盘两个：软件光盘一个、office光盘一个）3、送货单4、服务单5、发票6、其他资料及配件
A、 说明书、光盘工程助理准备
B、 送货单、服务单发票业务助理准备。
C、 其他配件跟生管及业务确认
工程助理工作内容：
① 送货前一天安排好哪个技术员送货通知其本人及业务助理
② 安排技术员准备好机器
③ 打包前对机器、夹具拍照并保存好
④ 与业务助理确认是否需要打印说明书。并将说明书、光盘准备好（注意经销商说明书打印不可有本公司标志和名称、地址等）
⑤ 与业务助理确认好需要的配件及客户名、地址联系方式等资料及其他事宜
⑥ 提前与业务助理或工程主管确认好外出交通方式并通知出差技术员
l 送货回来
① 收齐送货单、服务单发票等全部资料，送货单、服务单各留一份，其他给业务助理。
② 要求技术员填写服务单，保存客户备份
③ 把处理结果记录好，并并将结果通知相关部门或人员
④ 归类保存资料，如果可以，全部录入电脑。
3、 发货（通过快递）
① 一般生产单上会注明
② 提前准备好说明书、光盘、电脑打印机等与机器一起钉箱发货，如果未能完成，详细记录好已发的配件及资料，未发配件及资料
③ 跟进机器什么时候到
④ 技术员去教机时，提前一天问业务助理要服务单和送货单，或由工程助理给技术员准备服务单
⑤ 技术员去教机前，为技术员把行程，交通方式，什么时候的车提前查好
4、 维修
① 技术员出差维修需带服务单，出差前工程助理要将服务单信息（如客户名称、地址、联系人、电话号码等）填好，应告诉技术员维修内容，以便带齐工具及所需配件。
② 由技术员根据维修内容写好服务单中的内容后由主管签字后出发，特殊除外
③ 技术员回来需处理结果等信息上交或通知工程助理，工程助理或报告先关部门
④ 将维修信息登记到电脑内，以便以后查阅。（F盘——2011年工作资料——2011年售后服务信息）
5、 考勤
l 记录每天外勤回来的时间，月底统计总出差次数。
l 记录内勤加班时间。（F盘——2011年工作资料——2011年考勤记录）
l 次月10号前核对好考勤信息，确定无误后将整月的考勤信息发给工程主管（小易）审核，通过后发给经理助理（小王）。
6、 样品室
l 样品室工具：
每天下午检查工具是否有丢失，如果少了，找当天拿钥匙的人。
l 样品室夹具：
检查样品室柜子里的夹具是否缺，保证每种常用夹具有一套，如果夹具不齐，找生管或者钟福财，让其尽快补上。
l 样品室机子：
每种常用机型的机子应保证各有一台，如果没有，要告诉生管，让生产部生产，尽快补齐。
l 测试：
技术员做完测试后，要监督他们将工具、夹具放回原处，试样贴上标签放入柜子内保管好，以便下次再使用。将桌面、台面等上面的东西收拾干净，保持样品室整洁。
7、 质检室
l 监督质检室卫生和仪器的保管。
备注：资料都在F盘

工程助理岗位说明书
岗位名称
工程助理
所在部门
工程部
直接上级
工程部经理
本职： 协助工程部经理处理日常事务.
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述：部门办公室的日常管理.

工作
任务
1,办公室的环境、卫生、布置等事情。
2,办公室设备、办公用具保管、统计造册。
3,文件的存放，进出人员的管理（不相关人员不能随意进出）并有记录。
4,监督配电组区域的日常事宜（如每天的清扫、工具的存放整齐等）。
5,当天所有事情及记录应予工程部经理确认或知情。
6,定期总结工作上的事情，并可向经理提出可改进的建议。
职
责
二
职责表述： 与其他部门的联系。
工作
任务
1,做好与业务部的生产单，维修单等其他联系单的传送、转达，并每件事情都要有记录。
2,做好下发或转达到生产部、仓管及其他部门或个人的文件、事情的记录。
3,管理本部门人事的变动的（如请假、辞职等）相关事宜。
4,与仓管及采购沟通，对产品物料的管理跟踪。
5,记录生产上发生的事情，（图纸与实际的改动，生产出现的问题等）。
职
责
三
职责表述：外勤人员的安排及出货资料的准备
工作
任务
1,与业务部确定好出货时间后，安排技术人员送货、维修等。
2,确认好送货所需文件、附件的完整。
3,准备出货所需文件性的资料（说明书、送货单、服务单、发票等）。

职
责
四
职责表述：外勤人员资料的管理
工作
任务
1,做好外勤人员外出的记录（如某人什么时候去哪里办什么事）。
2,外勤人员出差回来的回单的整理及保管，或转交其他部门（如发票回单交于财务）。
3,外勤人员回来后要及时地督促他把客户的资料备份好（如程序的备份）。
4,外勤人员回来后要其写下与客户的信息（如，交通路线，行程大概时间，客户直接使用人的姓名，联系方式，试验的特殊性，需要注意的事宜等以便后继人员的售后的资料）。
5,记录下产生的问题及客户对机器的反馈，以便后继对机器的改良。
职
责
五
职责表述： 实验室器材的保管
工作
任务
1,对品管实验器材的管理，记录借用人、用途、归还日期、器材状态等，并要求借用人签字。
2,记录好器材的有效器及下次检验日期等等其他注意事项。
3,管理好实验室的钥匙未获同意的情况下不能随意进入。
4,监督使用人对器材的爱护及归还时的确认。
职
责
六
职责表述：监督产品的质量
工作
任务
1,配合或监督来料进料的检验，并做好记录。
2, 监督成品机器的入库，要调试的技术员按照要求填写记录并上交保管，
职
责
七

职责表述： 完成公司领导及经理交待的其他任务
权力：
权限一：
权限二：
权限三：
权限四：
工作协作关系：
内部协调关系
公司各部室 主要是生产部 业务部 工程部 仓库
外部协调关系

所需记录文档：
工作条件及其它
工作环境

工作时间特征
工作时间八小时制
备注：