人力资源-SXXT市场发展部任务绩效指标.docx

市场发展部任务绩效指标
市场发展部经理任务绩效指标
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
（100%）
营销和研发战略规划与公司发展战略的一致性
保证公司的营销研发战略规划遵循公司的发展战略方向
营销战略和研发规划不符合公司发展战略的条数不超过[ ]条
分管副总
市场发展部工作的计划性
提高市场发展部工作开展的有序性
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
市场发展部工作计划的完成率
确保市场发展部各项工作计划制定的成效
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
营销计划实施步骤的合理性
确保市场营销工作开展的顺畅
员工按照市场营销计划实施步骤开展工作时出现工作交叉、工作重复的次数不超过[ ]次
政策导向的把握度
确保准确把握信托政策导向，为开发信托产品提供支持
上级领导对根据有关信息所做的调研报告提出意见的条数不超过[ ]条
掌握各类客户群消费特点的准确度
为确立有效的营销策略奠定基础
在区分各类客户群消费特点的过程中发生失误的情况不超过[ ]处
研究主要竞争对手的力度
全面掌握市场状况，提高产品的市场竞争力
所研究的竞争对手的客户群特点与营销策略的重要内容的遗漏率不超过[ ]%，对竞争对手情况的研究出现差错的情况不超过[ ]处（两者权重各占50%）
确立营销策略和目标客户群的有效性
确保制定出有竞争力的营销策略
上级领导对营销策略提出意见的条数不超过[ ]条
研发管理制度的完善度
保证研发工作的顺利开展
研发管理制度出现遗漏或失误的条数不超过[ ]条
新产品市场调研的力度
确保所开发的新产品符合市场需求
上级领导对新产品市场调研报告提出意见的条数不超过[ ]条
项目立项建议的质量
保证本部门为公司不断推出新产品
上级领导对项目立项建议提出意见的条数不多于[ ]条
精算新产品的准确性
保证公司获得稳定的投资收益率
由于精算原因导致新产品获益未能达到公司要求的投资收益率的次数不超过[ ]次
组织技术评审、鉴定、专利申请的力度
确保公司新老产品符合国家技术标准并尽可能使新产品获得专利保护
组织技术评审、鉴定、专利申请并获得通过或批准的次数不少于[ ]次
组织新产品开发方案试运作的力度
提升新产品开发方案的质量
新产品开发方案试运作获得成功的比例不少于[ ]%
产品推广计划的完成率
确保产品推广计划制定的成效
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
咨询服务的客户满意度
提升咨询服务业务的服务质量
客户对咨询服务业务的投诉次数不超过[ ]次
资产经营情况公告的及时性
确保及时撰写信托资产经营情况公告
未能及时撰写信托资产经营情况公告的次数不超过[ ]次
公司经营理念、公司形象的宣传力度
提高公司市场竞争力，培养潜在客户
客户调查问卷中显示的客户对公司理念、形象等的认同度超过[ ]%
开展公共关系的市场效果
影响和培养潜在客户，维护客户关系
客户流失率低于[ ]%，客户数量增长率高于[ ]%（两者权重各占50%）
备注

信息专责任务绩效指标
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人

任务绩效
（100%）
收集宏观经济政策等相关信息的有效性
提升为产品开发所提供信息的质量
被采纳的国家宏观经济政策、外部环境报告的份数不少于[ ]份
部门经理
掌握竞争对手各方面信息的力度
确保所提供竞争对手情况的信息的质量
提供竞争对手详细信息的报告份数不低于[ ]份
掌握消费者有关信息的力度
确保所提供的产品品种设计信息的质量
被采纳的消费者详细信息的报告份数不低于[ ]份
收集国际金融趋势等相关信息的有效性
提升为产品开发所提供信息的质量
被采纳的国际金融趋势、国外金融企业最新发展动态等详细信息的报告份数不低于[ ]份
市场信息汇总分析报告的质量
确保市场信息汇总分析报告准确无误
市场信息汇总工作出现遗漏、差错、延误的次数不超过[ ]次
更新数据库内容的及时性

保证公司各部门得到有关的最新市场信息
未能及时、有效的更新数据库内容的次数不超过[ ]次
实地调研的效果
提升实地调研的质量，吸收消化各类信息
能提供出准确、全面、深刻地表述调研对象各种信息的报告的份数不少于[ ]份
对专业市场研究公司选择的准确性
确保选择有较高专业水准的市场研究公司
对专业市场研究公司撰写的专题研究报告不满意的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
调查客户信用的有效性
避免虚假的客户信用
出现客户信用虚假而未被发现的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
提交实地市场调研和专项调研报告的及时性
保证按时呈交实地市场调研和专项调研报告
未能及时提交实地市场调研和专项调研报告的次数不超过[ ]次
市场状况等的分析的准确性
促进信托类产品的销售
市场状况分析、金融及信托产品市场走势分析、消费需求分析出现失误的次数不超过[ ]次
备注

市场策划专责任务绩效指标
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
（100%）
市场发展战略报告的质量
确保公司的市场发展战略具有前瞻性与可行性
部门经理对市场发展战略提出意见的条数不超过[ ]条
部门经理
公司产品定位的准确性
保证公司采用正确的战术手段参与市场竞争
对公司产品的定位出现错误的情况不超过[ ]次
市场营销工作的计划性
提高市场营销工作开展的有序性
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
宣传公司理念的方案的质量
确保公司理念得到有效的宣传和推广
部门经理对宣传公司理念的方案提出意见的条数不超过[ ]条
执行宣传公司理念的方案的效果
确保公司理念得到有效的宣传和推广
宣传稿件等被报刊、电视台、广播电台等媒体采纳采纳的比例不低于[ ]%
部门市场营销工作计划的完成率
保证市场营销计划任务的完成
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
市场推广计划的完成情况
确保区域式市场推广计划制定的成效
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
设计信托产品的有效性
提高信托产品的销售
设计信托产品投放市场的价格策略、产品组合出现失误的次数不超过[ ]次
信托类产品形象策划方案的质量
保证产品被市场认知，促进产品销售
部门经理对信托类产品形象策划提出意见的条数不超过[ ]条
对广告公司选择的准确性
确保选择有较高专业水准的广告公司
对广告公司广告宣传方案不满意的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
协助相关部门开展产品宣传和销售的力度
帮助相关业务部门实现市场营销计划目标
相关部门对市场策划专责的协助工作不满意的次数不超过[ ]次
维护客户关系的有效性
增强客户对企业的亲和力与认同感
客户对市场策划专责服务质量的投诉次数不超过[ ]次
组织各类信托知识培训班的力度
普及信托知识，培养潜在客户
组织、筹划各类信托知识培训班的次数不少于[ ]次
备注

产品设计专责任务绩效指标
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
（100%）
组织对新产品进行定期、不定期研讨的力度
确保为提高产品实用性提供有力支持
组织各相关部门和行业专家对新产品进行研讨的次数不低于[ ]次
部门经理
组织新产品市场运行模拟的有效性
使新产品市场运行模拟过程无差错、无遗漏
新产品市场运行模拟工作出现失误的次数不超过[ ]次
撰写产品品种类型报告的质量
提升实际投放市场产品品种的销售
部门经理对产品品种类型报告提出意见的条数不超过[ ]条
撰写的相关法律文件的质量
确保相关法律文件准确无误
所撰写的相关法律文件出现错误、遗漏的条数不超过[ ]条
审核相关法律文件的力度
保证呈交的有关法律文件无纰漏、无瑕疵
未及时发现相关法律文件中的错误、遗漏的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
呈交有关法律文件、报批工作的及时性
保证有关法律文件及时得到有关部门的审批
未能及时将有关法律文本呈交到监管部门的次数不超过[ ]次
协调监管等部门关系的力度
加强主管部门对公司有关业务的支持力度
拜访监管部门、新闻单位等部门的次数不少于[ ]次
协助人力资源部相关培训工作的力度
保证人力资源部市场推广等培训工作的顺利
人力资源部对产品设计专责的培训协助工作不满意的次数不超过[ ]次
备注

产品研发专责任务绩效指标
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
（100%）
前瞻性技术相关报告的质量
保证前瞻性技术相关报告切合实际情况
上级领导对所撰写的前瞻性技术相关报告提出意见的条数不超过[ ]条
部门经理
产品技术发展战略规划的质量
确保公司的产品技术发展战略切实可行
部门经理对产品技术发展战略提出意见的条数不超过[ ]条
部门研发工作的计划性
提高研发工作开展的有序性
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
研发市场调研报告的质量
提升研发市场的调研水平
部门经理对研发市场调研报告提出意见的条数不超过[ ]条
新产品立项论证报告的质量
提升信托新产品的销售
部门经理对新产品立项论证报告提出意见的条数不超过[ ]条
精算新产品的准确性
保证公司获得稳定的投资收益率
由于精算原因导致新产品获益未能达到公司要求的投资收益率的次数不超过[ ]次
制定的方案论证计划和步骤的可行性
保证新产品开发方案的论证工作顺利进行
部门经理对方案论证计划和步骤提出意见的条数不超过[ ]条
会务落实的完善度
保证新产品开发论证会的正常进行
会务工作差错次数不超过[ ]次
整理会议研究结果失误次数
保证会议精神的传达贯彻
经抽检发现会议研究结果内容有遗漏、错误的次数不超过[ ]次
技术、经济可行性报告的质量
确保新产品开发工作的顺利开展
部门经理对技术、经济可行性报告提出意见的条数不超过[ ]条
方案实施步骤的有效性
保证所拟订新产品开发方案实施步骤切实可行
员工按照方案实施步骤开展工作时出现工作交叉、工作重复的次数不超过[ ]次
协助相关岗位或业务部门开展相关工作的力度
帮助相关岗位或业务部门实现市场营销计划目标
相关岗位或业务部门对产品研发专责的协助工作不满意的次数不超过[ ]次
备注