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别让上司抓住把柄完美职场生存30天.docx

1、 [别让上司抓住把柄: 完美职场生存30天条 / 臧全金 著 ] 书籍介绍:  本书基于中国本土化文化背景,针对职场中容易给老板留下借口的方方面面的细节,总结出了有效规避和解决问题的方法,教员工如何应对上司、交往同事和经营客户,才不会给老板留下借口,从而打造完美的职场,获得成功。... ------章节内容开始------- 前言 细节成就完美,完美铸就成功 紫雨阁小说网 更新时间:2009-4-4 10:26:06 本章字数:966 著名的管理培训大师余世维说过:一个做事不追求完美的人,是不可能成功的,而

2、要做到完美,就必须注重细节。 这句话对于当今竞争激烈的职场,尤其显得重要。每一个求职的人几乎都会体验到,人才市场供大于求,找一份理想的工作可谓难于上青天;而在职场摸爬滚打的人也发现,随着高等院校扩大招生数量,现在职场人士受教育程度普遍提高,同一职场环境中员工之间的差距也越来越小,几乎可以说谁都不是绝对聪明的天才,谁也不是十足的傻瓜。要想从同事中脱颖而出,比别人更能获得加薪和晋升的机会,决非易事,一旦被“鸡蛋里挑出骨头”,就可能面临着失败的命运。 在这样的背景下,要想在职场早日取得成功,就要秉承做事追求完美的理念,专注于细节,别让上司抓住把柄。 由于员工的命运掌控在

3、上司(当然包括老板)手里,有人就以为对公司忠诚就会赢得上司的赏识,还有人以为只要做出优异的业绩,自然会获得加薪和晋升的机会。诚然,对公司忠诚和优异的业绩会使一个人脱颖而出的几率大一些。然而,有很多人在自己的职场生涯中只效忠于一个公司,到头来依然是一个无足轻重的小人物,有很多人业绩骄人,却一次次与晋升擦肩而过。究其原因,就是因为他们平时在跟老板、上司、同事、客户打交道的过程中,做事不够完美,或者是触犯了职场潜规则,最后让上司抓住了把柄。有的把柄,不管是有意无意为之,但的确是做错了,而有的把柄却是在不经意间给上司留下的,而且按照通行的规章制度来衡量,甚至称不上“错误”,但同样给上司留下了不好的印象

4、从而影响到成败。如果他们注意那些很容易被忽略的细节,做到尽善尽美,让上司抓不到把柄,自然就更容易获得成功了。 北京出版社最近推出新书《别让上司抓住把柄——完美职场生存30天条》,该书基于中国本土化文化背景,针对职场中容易让上司抓住把柄的方方面面的细节,总结出了有效规避和解决问题的方法,教员工如何应对老板、经营上司、交往同事和善待客户,才最终不会让上司抓住把柄,从而打造完美的职场。 相对于外国那些大部头的艰深晦涩的职场指导书籍,本书通俗易懂,涉及的案例都是发生在我们普通人身边的,因而更具有借鉴意义和实用性。相信每个行走于中国职场的员工,阅读本书后都会有所启发。

5、 第一卷 第1节 对老板要忠诚,但不要盲从 紫雨阁小说网 更新时间:2009-4-4 10:26:06 本章字数:2447 忠诚是一种美德,所有老板都希望员工对自己忠诚,所以,员工要想获得老板的赏识,进而赢得加薪和晋升的机会,对老板忠诚是最基本的条件。但是,忠诚应该有个限度,超过了限度就是盲从。盲从就意味着可能去做不该做的事情,不但会被抓住把柄,还会给自己的职场记录留下污点,影响事业的发展。 什么是忠诚 通俗一点说,忠诚于老板就是跟老板一条心,对工作尽心尽力。具体一点说,表现在以下三个方面: (1)执行不找借口。

6、对应该干的工作,要想方设法按时保质地完成,而不是对有难度的任务进行推诿:“这项工作我从没涉及过,恐怕完成得没有那么完美。”“我现在手头正忙,没有精力做这件事。”“小张对这方面有经验,还是找小张吧。”等等。你应该像“把信送给加西亚”的罗文那样,一声不响地接受任务,全力以赴地去完成。有困难,你要努力去克服,在这个过程中,你的工作能力自然会得到锻炼和提高。即使最后任务没有按时完成,甚至是做砸了,也不要找借口推卸责任:“我那几天感冒了,提不起精神来。”“市场部的数据传得太迟了,要不……”“下一次我一定会做得很出色。”等等。 (2)别侵害公司的利益。 对公司忠诚,就是对老板忠诚。你应

7、该把公司的利益看得高于一切,做事以公司的利益为重。不要偷拿公司的财物,即使是一张纸、几颗订书钉。更不要泄露公司的秘密。有一个业务员经不住金钱的诱惑,把自己公司的开发计划泄露给了竞争对手,使对手抢在自己公司的前面将新产品上市,导致公司蒙受了很大的损失。事情败露后,他自然得到了应有的惩罚。 (3)与公司同甘共苦。 有的员工“身在曹营心在汉”,“这山看着那山高”,不安心工作,这就是不忠诚的表现。员工对公司的忠诚度,在公司经营业绩滑坡的时候最能体现出来。有的员工在公司陷入困境后,立即选择跳槽。这样的员工无论走到哪里,都很难获得老板的器重,永远不会有大的发展。你应该在公司遭遇困难的时

8、候,积极帮老板出谋划策,共度难关。你的行为一定会得到老板的赏识,在公司走出困境后,一旦出现加薪和晋升的机会,老板想到的第一个人选就会是你。 老板不一定永远是对的 在职场流行一句话:“职场守则第一条:老板永远是对的;第二条:如果发现老板错了,请参照第一条。”这句话强调了老板对员工的绝对领导关系,但这并不表明老板向你下达的所有指令你都必须执行。 在工作中,老板也有向你下达不该执行的错误指令的时候,比如让你撒谎。我们在办公室经常遇到这样的情况:老板不想见一个人,或者不想听一个人的电话,就叮嘱你说:“某某找我的时候,就说我不在。”虽说诚实是做人之本,是职场中取得事业成功的

9、必备美德,但是这时你一般都要遵照老板的话去做,撒谎说老板不在办公室;若对方继续问,就说老板出差了,或者开会去了。如果你拒绝执行,肯定会得罪老板,并且可能失去工作。 在这种无可奈何的情况下,偶尔撒撒小谎,对他人并没有造成多大的伤害,也是无可厚非的。但是,如果老板让你撒个弥天大谎,如做假账,这时无论老板怎样威逼利诱,你都要拒绝。你可以提醒老板:“你让我帮着你犯罪吗?”如果老板还不觉悟,你宁可辞去工作,也不要跟老板同流合污。如果你怕失去工作而怀着侥幸心理做了,一旦东窗事发,你的前途就被自己葬送了。况且,如果碰到老奸巨猾的老板,利用你的忠诚陷害你,到时候出问题就把责任全部推到你身上,让你一个

10、人背黑锅,你就跳进黄河也洗不清了。 忠诚不是唯命是从,当老板让你做一件涉及到违法犯罪的事情时,你一定要拒绝。 有这样一个案例,昭示了盲从老板的可悲下场: 2003年“非典”期间,有一家公司的老板想借机报复竞争对手,他找来了对自己忠心耿耿的下属,让下属给防治“非典”中心打电话,谎称那家公司里发现了多名“非典”疑似患者。下属遵照执行,搞得有关人员着实紧张了一阵。后来警方经过调查,查到了那个下属头上。 在警方讯问人员的强大攻势下,那名下属交代自己是受老板指使。老板却说自己并不知道这件事,他也没有指使下属打电话,更不知道下属要干这样一件愚蠢的事,甚至说如果事先知

11、道这件事,他一定会严厉制止下属的行为。下属拿不出证据,只好自己背黑锅。这就是一个员工让他的顶级上司——老板抓住把柄后产生的一个恶果。 下属的盲从给老板抓住了把柄,留下了推卸责任的借口,也毁掉了他在职场苦心经营建立起来的一切。这时千不该万不该,最不该的是盲从老板,去执行一件不应该接受的任务。 忠诚不是盲从 忠诚并不是绝对服从。当老板向你下达任务时,你应该学会分析辨别,哪些是必须执行的,哪些是要坚决拒绝的,然后去做正确的事,这样才不会犯错误,影响自己的前途。 以下有两个建议,你可以参考: (1)冷静面对老板。 有的老板可能比较威严,在公司

12、里整天板着脸,让胆小的员工感到战战兢兢,老板一安排任务就慌里慌张地接受;有的老板恰好相反,对待员工平易近人,让员工对分配的任务很难说出一个“不”字。无论面对哪一种老板,你都要冷静地应对,这样你才不会在没有充分考虑的前提下草率地接受任务。 (2)权衡利弊。 老板的某些指令,你凭直觉就能觉察出是错误的,是不可执行的。而有些指令,虽然是不应该执行的,可是老板进行了伪装,让你一时感觉不出来。这就需要你在接受老板安排的任务时进行冷静的思考,权衡利弊。如果确实该做,就要毫不犹豫地去执行。如果是不应该做的,并且对自己贻害无穷,那就想方设法拒绝。 第一卷 第2

13、节 不要把老板当作知心朋友 紫雨阁小说网 更新时间:2009-4-4 10:26:06 本章字数:3007 不要把老板当作知心朋友 在生活和工作当中,有些人遇到烦恼和挫折,好找知心朋友倾诉。这时,知心朋友是他们的精神寄托,他们一般也会得到对方的安慰和帮助。基于此,有些员工潜意识里会把老板当作知心朋友,并希望与老板之间建立起一种互相信任和互相帮助的关系。当他们真正这样去做时,却很容易让老板抓住把柄,影响其在职场中的发展。 老板与员工之间是对立关系 虽然说在公司里,老板和员工应该互相合作,共同推动公司的发展,实现双赢。但是,我们深入分析后就会发

14、现,老板与员工之间的工作关系,本质上是对立的。 (1)管理与被管理的关系。 在公司里,老板是绝对的领导者,他习惯于向员工发号施令,即使决策失误,也是他自己的事。而员工是老板管理的对象,是被管理者,他必须听从老板的指令,执行老板安排的任务,即使老板错了,在提醒老板依然无法改变老板的决定后,他还是要无条件地执行,除非他做好丢掉工作的准备。 (2)雇用与被雇用的关系。 老板是雇用者,员工是被雇用者,老板给员工提供工作机会,员工为老板服务,为老板创造效益。这种关系并不是永久的,随着公司的发展,老板可以解雇员工,员工也可以主动解除劳动关系,辞职走人。 (

15、3)最根本的利益不同。 2004年3月,一篇《裁员纪实:公司不是我的家》的文章在网上广泛流传。文章称,老板最关心的是公司的利益,也就是他自己的利益,这是他的根本利益。员工也关心公司的利益,因为只有公司发展了,员工的利益才会得到保障,并有上升的可能。但员工最关心是自己能从公司的利益里获得多少,是否合理。老板是以员工为公司创造效益的多少来衡量员工的,而员工是以能从公司获得多少来衡量老板的,所以,一旦达不到双赢,老板与员工之间的和谐就会被打破。 老板与员工之间的这种对立关系,不适宜两者发展友谊,更不适宜发展知心朋友。 除了工作,老板不是你的倾诉对象 在现代企业

16、里,老板和员工仅限于一种工作关系。老板给员工提供工作机会,员工给老板创造效益。就是这么简单。这与传统的企业有很大的不同。在计划经济时代,员工进企业参加工作后,似乎把自己的一切都交给企业了。不但工作上有什么事好捅到老板那里,连家庭琐事也找老板倾诉,比如:夫妻不和,对方跟哪位同事关系不好,自己家庭遭遇了什么困难,请老板给亲属安排工作,等等。在现代企业里,如果员工再把与工作无关的事情捅到老板那里,老板一般懒得管,并容易引起老板的反感。 如果你把老板当作知心朋友,满腔热情地找老板倾诉,不知你想没想过老板的感受,他是否也把你当作知心朋友? 如果老板当初与你地位相同时,曾经是知心朋友,

17、也许老板念及旧情,还把你当作知心朋友看待,那你不妨跟他倾诉与工作无关的事情,并寻求老板的帮助。如果老板摆出一副高高在上的样子,显然是提醒你注意:现在你们的身份已经有所不同了。这时你就不要再把他当作知心朋友,公事公办,私事也不要带到公司里来。 一般员工与老板并没有特殊关系,这时向老板倾诉家长里短,老板一般都会很反感,但碍于情面,老板不会当时给你难看,一般会提醒说:“对不起,现在是上班时间,我很忙。”如果你以老板的知心朋友自居,认为向老板倾诉是天经地义的事情,赖着不走继续倾诉,就会惹恼老板。老板会阴沉着脸说:“你先回去吧,我马上要开会。”甚至将你轰出去。这样,你给老板留下的印象就不只是不

18、好,而且是恶劣了。 与老板倾诉私事,不但让老板觉得你公私不分,而且有侵占公司利益的嫌疑,当然,让老板最直接感觉到的就是你没有自知之明。给老板留下如此印象,你就别指望在公司里获得好的发展了。赶上裁员的机会,老板一个借口就炒你的鱿鱼,即使不辞退你,也会将你打入冷宫。 不要跟老板交心 有的老板性格外向,而且平易近人,很容易吸引员工向他靠拢,甚至消除员工的戒备心理,把隐藏在内心深处的想法毫无保留地倾诉出来。你跟老板交心,可以说是犯了职场中的大忌,即使跟一般同事,都不应过多地暴露自己,况且是跟你的老板。一般来讲,隐藏在内心中的想法,都属于心中的秘密,是不适宜拿出来公开讲的。

19、如果你什么都跟老板讲了,你就成了透明的,老板就完全掌握了你的情况,在对你的管理中就完全占据了主动。特别是你把自己的弱点暴露给老板,你就成了老板手中任意宰割的羔羊。 李荣是一家电脑公司的技术人员,跟老板相处得就像哥们儿。一天下午,李荣加班加得很晚,老板请他吃晚饭。几杯酒下肚,李荣头脑一热,说他也想开一家电脑公司。 老板一愣,但很快恢复了表情,并鼓励李荣说:“年轻人就应该有闯劲,我支持你。” 李荣说:“我现在的技术还说得过去,但对销售还是一知半解。” 老板说:“一边工作一边学习嘛。凭你的能力,再干上两年就能独当一面了。” 李荣说:“你放心,两年之内

20、我是不会走的。” 一周后,公司又招聘了一名技术人员,李荣也接到了解聘通知。李荣一脸茫然,找老板询问。老板一本正经地说:“在我的公司里,你已经没有什么需要学习的了。你应该多干几家公司,多积累点经验。我是从你的自身发展考虑才忍痛割爱的。” 李荣蓦然醒悟自己为什么被炒鱿鱼了,都是因为自己跟老板交心,才让老板抓住如此“富有人情味”的把柄! 别成为老板的眼中钉 员工若把老板当作知心朋友,就容易忘记自己在公司的角色,向老板提一些不该提的建议,如,“新的一年开始了,为了提高员工的积极性,是不是该给员工加薪了?”甚至这样向老板表述:“我认为,为了提高员工的积极性,应该给

21、员工加薪。”虽然你的本意是为公司着想,但加薪是老板决定的事,即使真的应该加薪,也轮不着你说三道四。况且,你站在员工的立场上提让老板为难的建议,让老板觉得你代表员工跟他作对。长此以往,你就成了老板的眼中钉,成为老板裁员的首要人选。 周扬是公司的管理人员,跟公司老板是中学同学,所以一直把老板当作知心朋友看待,经常向老板提一些与自己工作无关的建议,为员工争取利益。虽然老板很少采纳周扬的建议,但久而久之,周扬便赢得了“工会主席”的绰号。周扬很得意,却引起了老板的极度反感,将他调到分公司,分到一个无足轻重的岗位上。 周扬不服,质问人事部。人事部答复的理由是:不热爱本职工作,缺乏敬业精

22、神。 周扬琢磨了一番才醒悟,不由得黯然神伤:自己把老板当作知心朋友,没想到老板却把他看作普通员工!他越想越心灰意懒,最后主动辞职走人。 在职场中,员工不要妄想成为老板的知心朋友,也不要把老板当作知心朋友,这条捷径是行不通的。要想在职场中获得成功,还是按照岗位职责扎扎实实地做事,用优异的成绩来赢得老板的青睐。这种方法虽然笨拙,却是最保险的。 第一卷 第3节 不要表现得像个老板 紫雨阁小说网 更新时间:2009-4-4 10:26:06 本章字数:3320 在现代职场中,有些员工由于心仪老板的形象,或者为了满足自己的虚荣心,

23、不但穿得像老板,而且还模仿老板的言行举止,在公司里表现得像个老板,甚至有的比老板还老板,结果引起了老板的不悦,被老板抓住了把柄,一个借口就扫地出门。 老板是公司里那个跟员工不一样的人 有的老板在公司里表情很严肃,一言一行都表现得高高在上,自然表明了跟员工不同的身份;有的老板平易近人,喜欢跟下属打成一片,没一点老板的架子。前一种老板,很容易让人感觉到老板跟员工之间的界限;后一种老板,就容易让员工作出错误判断,认为老板是战友,是同志,而忘记了老板是领导的角色。实际上,无论老板表面上多么随和,多么平易近人,但有一点是亘古不变的:老板就是老板,他是公司里那个跟员工不一样的人。认识到

24、这一点,你就会蓦然醒悟,并总结出老板跟员工的诸多不同来: (1)老板是公司里给员工提供工作机会的人; (2)老板是公司里给员工发薪水的人; (3)老板是公司里给员工加薪的人; (4)老板是公司里决定员工能否晋升的人; (5)老板是公司里让员工走人的人; (6)老板上班迟到无须任何理由,而员工上班迟到没有任何理由; …… 在公司里,老板与员工之间是有鲜明界限的,即使有的老板因为平易近人的工作作风模糊了这种界限,但这种界限仍然是确实存在的。如果你觉察不到,就容易成为这种界限的牺牲品。 别模仿你的老板

25、 诚然,有些员工在模仿老板的时候,并没有想到可能会引起老板的不悦,反而以为会得到老板的赏识。这些员工是老板的崇拜者,他们模仿老板,就像追星族模仿偶像,他们穿和老板一样的衣服,学习老板的言行举止,渴望有一天自己也坐到老板的位子上。有些员工则纯粹为了满足自己的虚荣心理,表面上表现得像个老板,似乎就是老板了,一言一行都在向同事炫耀:看,我是当老板的材料,总有一天我会做老板的。甚至在陌生人面前,也摆出一副老板的派头,潇洒一把过过瘾。殊不知,这样一来,你做的就是一件职场中不可能的事,即消除老板跟员工之间的界限。你的行为不但徒劳无功,还会引起老板的反感。没有哪个老板希望他的下属来混淆他在公司里独特的地位,

26、甚至抢他的风头。心胸狭窄的老板,可能很快作出反应,给你点颜色瞧瞧。心胸宽广的老板,可能开始对你不屑一顾,但随着时间的推移,心中的不满就会越积累越多,当你的放肆引发他心中的怨气爆炸的时候,也就是你在公司里的表演结束的时候。 康尔公司总经理助理肖力总是不自觉地模仿总经理的穿着打扮。总经理时常保持着背头的发型,他也梳一个背头的发型,刚开始头发不听使唤,他就用摩丝固定住;总经理平时在公司喜欢穿一身灰色的皮尔·卡丹西装,他也整天穿一身灰色的皮尔·卡丹西装;总经理手腕上戴的是一块瑞士名表,那表价格不菲,肖力舍不得买,就戴了一块样式差不多的金表。不但如此,肖力还极力模仿总经理的言谈举止,讲话的声调

27、连签字的姿势都模仿得惟妙惟肖,简直就是活生生的另一个总经理了。 总经理召开会议前有一个习惯,就是先把老板杯里的绿茶喝完才开始讲话。有一次,总经理出差在外,肖力受老板的委托召开由各部门经理参加的会议。人员都到齐了,肖力坚持将老板杯里的绿茶喝完,才宣布开会。这引起了部门经理的不满。有的人就告到了总经理那里,总经理笑了笑,心底却感到不悦。 因为肖力表现得太像总经理了,有一次,一个客户来访,错把肖力当成了总经理。这件事传到了总经理耳朵里,没过几天,肖力就被炒了鱿鱼。 肖力被通知到人力资源部谈话,得知自己被解聘了,问理由是什么。 人力资源部总监笑了笑说:“我们招

28、聘的不是总经理,是总经理助理。” 肖力若有所悟,但他并不认为自己做错了:工作又没出现什么失误,也没给公司造成什么损失,怎么就突然把自己解聘了?他又去找总经理。 总经理和颜悦色地说:“作出这样的决定,是基于以下考虑:你是个出色的人才,现在完全有能力开公司、自己做老板了。公司不想继续拦着你,耽误了你的前程。” 不要比老板更像老板 有些员工天生性格外向,喜好炫耀,不但表现得与身边的同事不同,而且表现得比老板更像个老板。老板不在的时候,他表现得像个老板;老板在的时候,他也忍不住抢老板的风头。这样的员工就像屎壳郎拴在鞭梢上,只知腾云驾雾,不知死在眼前。一旦突破了老

29、板的心理底线,他在公司的末日就到了。 有个人应聘到了一家公司,给老板开小车。整天在老板身边转来转去,他感到无比的威风,渐渐就以“二把手”自居了。在普通员工面前他颐指气使,连部门经理也不放在眼里,爱理不理的。最后他成了孤家寡人,公司员工都反感他,有的员工还诅咒他出车祸。他不但没有收敛,而且渐渐发展到在老板面前,表现得比老板还像个老板。走路的步伐比老板还沉稳,让老板站在车门前等他;下车后摆出的架势比老板的派头还要大。有一次老板带领几个部门经理去跟一个客户洽谈,在酒店迎接的人错把他当成了老板,让站在一边的老板好不尴尬。事后,几个部门经理特意跟老板“美言”了几句,他就被辞退了。 老

30、板是这样跟他谈话的:“我这公司庙小,养不了大和尚,决定暂时不需要小车司机了,你还是另谋高就吧。” 做一个安分守己的员工 在公司里,每个员工随着工作岗位的变动,身份也会随着发生一些微妙的变化。但是,无论怎样变化,你都要牢记:你跟老板之间是有鲜明界限的,你不能表现得跟老板一个样。 你要注意以下几点,才不会让老板抓住把柄: (1)在公司里不要穿得比老板好。 在上班必须穿工作服的公司,这个问题就避免了。这里所指的是那些没有对上班服装作出明确规定的公司。 员工穿得比老板名贵,打扮得比老板夺目,同老板在一起的时候,自然就夺去了老板的风采,吸引了别

31、人对老板的注意力。这可不是老板希望看到的。有的老板可能不喜欢装扮自己,但你也不要以为这样的老板就不会在乎员工的穿着打扮。他不注重自己的仪表,并不等于承认自己甘愿被下属的风采盖住。离开了公司,离开了老板,即使你在天桥上走猫步,也与老板无关了,因为你的风采已经对老板构不成任何威胁了。 所以,上班的时候一定注意自己的穿着打扮,万万不可表现得比老板还要好。 (2)同老板在一起,一定要突出老板的地位。 同老板出席公务活动,或者陪老板一起休闲,一定要注意突出老板的地位。你一定要表现出低老板一等的姿态来,手勤,腿勤,态度谦逊,让人一眼就看出他是你的上司。当你面对的是一个其貌不扬

32、甚至是没有一点领导气质的老板,你更要小心应对。如果碰到有人错把你当成老板的情况,你应该在握手的一刹那及时表明你不是老板,然后赶快向对方介绍你的老板。这样就会及时化解尴尬,又不失老板的尊严。 (3)表示对老板忠诚,但不可奴颜婢膝。 历史上有个和珅,靠拍皇帝的马屁,一时飞黄腾达,位居一人之下,万人之上,最后却落了个满门抄斩的下场,为世人所不齿。同时代还有个刘墉,也位居高官,却留下了无数美名。 职场如官场,把取悦老板建立在丧失自己尊严的基础上,即使你获得了一时的成功,也将为同事所不齿。况且,那些高明的老板未必赏识一个员工,也不会仅仅因为一个人表面上忠心耿耿,就把重要的

33、工作交给他做。 所以,在与老板相处的时候,你除了恰当地表现你的身份,更重要的是表现你自己的执行能力,来取悦你的老板。 第一卷 第4节 保全老板的面子 紫雨阁小说网 更新时间:2009-4-4 10:26:06 本章字数:2623 常言说:人要脸,树要皮。脸面代表了一个人的形象和自尊,所以正常人没有不在乎自己面子的。在职场,良好的形象有利于一个人获得成功,所以职场中人更看重自己的脸面。 在一个公司里,一个人的地位越高,他的面子似乎就显得越重要。所以,老板比员工更看重自己的脸面。在老板处于极端尴尬、甚至脸面行将不保的紧急关头

34、你若能帮助老板保全面子,这比你完成老板交给你的任何一项工作都有功劳;反之,如果在本来能够帮助老板避免丢面子的前提下,你却束手无策,目击老板颜面丢尽,老板就可能迁罪于你,即使嘴上不说,但也会怀恨在心。无论你工作多么出色,一想起自己的“屈辱”,老板就会情不自禁地找借口贬低你,让你永无出头之日,甚至将你扫地出门。 老板也有丢丑的时候 相对于员工来讲,老板一般比较稳重,也积累了相当丰富的经验,似乎不应该有大意失荆州的事情发生。但老板也是人,也有考虑不周的时候,也会碰见突发事件,所以,老板有时候丢丑,就在情理之中了。 我们常见的老板丢丑,有以下几种: (1)在重

35、要的场合口误; (2)被客户不留情面地批评; (3)被生意场上的对手围攻; (4)误入竞争对手设下的圈套,在突发事件面前一时反应不过来; …… 当你跟老板一同面对以上情况时,你一定要冷静积极地处理,尽最大努力避免老板丢丑,从而保全他的面子。如果你无动于衷,或者惊慌失措,眼睁睁看着老板颜面不保,那么这就可能成为老板手中的把柄,你也就别指望在公司里有好的发展了。 让老板感激你 当老板口误的时候,你要及时跟老板传递信息,让老板自我改正。一是冲老板使眼色,提醒老板他刚才发生严重口误了。如果老板跟你心有灵犀,就会从你的眼神里领会到你要

36、表达的意思,马上回味刚才说的话,找出错在哪里,然后及时改正。二是举手提示。如果老板照着文稿讲话,你可以先举手,然后站起身说:“刚才那个地方,是不是文稿打印错了?”老板借机更正后,就会很感激你,自然想着你的好。 当老板被不敢得罪的大客户批评时,你要做的就是赶快离开。如果还有不识相的同事愣在那儿,你要冲同事使眼色。如果他还反应不过来,你就找个理由把他支开。老板自然会很感激你的做法。 在突发事件面前,如果你能挺身而出,避免了老板丢丑,甚至是免遭皮肉之苦,那老板自然对你感恩不尽。 桑克是一家酒店的服务员,一天中午他当班时,有几个人消费完离开酒店不久后又返回来,说他们感到身

37、体不适,怀疑饭菜有问题,要求赔偿,而且非要见老板。吧台的值班人员让他们拿出证据来,跟那几个人争执起来。眼看就要动起手来,老板从楼上下来,看见这边情况就走过去,问怎么回事。吧台人员看看老板,又看看那几个凶神恶煞的顾客,一时不知如何是好。 这时,桑克冷冷地对老板说:“这件事与你无关,请走远点。” 那几个人接着嚷:“让你们老板出来,不赔偿就砸酒店。” 老板明白了,立即转身走开。 桑克假装去找老板,打电话报了警,因为他看出那几个人是来敲诈的。后来警察介入把事情摆平了。 这件事,使桑克给老板留下了良好的印象,不久,老板就提拔桑克做了酒店的办公室主任。

38、 别成为老板心中永远的痛 丢尽面子,是老板心中永远的痛。如果你成为老板丢丑的见证者,而且本该通过你的努力就能保全老板的面子,那老板对你的袖手旁观一定刻骨铭心。随着时间的消逝,老板可能淡忘了他丢丑的事情,但一看见你,可能就会勾起他痛苦的回忆。这时老板就可能把他丢丑的事全部怪罪到你头上。在这样的老板手下工作,你要想获得加薪和晋升的机会,可谓难于上青天。 朱南被公司炒了鱿鱼。很多人不理解,因为他的销售业绩一直不错。他的一个好朋友问他,他才道出了其中的缘由。 有一次,朱南陪同老板参加一个高新技术产品洽谈会。在饭厅就餐的时候,有一个人阴沉着脸冲他们走过来。

39、朱南认出他曾经是公司的竞争对手,因为他在一次商战中被打败,而且败得很惨,使其所在公司蒙受了巨大的损失,他也因此被炒了鱿鱼。他从此对朱南的老板怀恨在心,从对手变成了敌人。这次忽然在洽谈会上遇见,他扬言让朱南的老板等着瞧。朱南情不自禁地看了一眼老板,老板很紧张地说:“小心他。” 那个人走到老板对面,倒了一杯葡萄酒端着,冲老板阴险地一笑,突然将葡萄酒向老板的脸泼去。老板没来得及作出反应,被泼了个正着,红色的葡萄酒顺着脸向下淌,仿佛满脸鲜血。老板摸起餐桌上的纸巾擦拭的时候,那个人已经潇洒地走了。 朱南当时愣在那儿了,他醒过神来的时候,老板已经转身离开了餐桌。周围的人都好奇地冲他们张

40、望着,有的人还窃窃私语。 从此,老板就不再给朱南好脸色看。朱南明白,老板恨死他了。老板肯定是这样想的:我已经提醒你了,你应该挡住那杯酒,或者在对方还没泼出酒的时候,先把酒泼到对方脸上,至少也不能让对方那么潇洒地离开,怎么也该冲上去揍对方一顿。 事情既然已经过去了,朱南想通过努力工作,为公司多创造效益来弥补对老板的歉意,但是老板根本不领情。在年底的裁员中,他理所当然地被裁掉了。 人事部在他的解聘通知书上写的辞退理由是:“缺乏灵活处理问题的能力。” 朱南明白这是给老板抓住了把柄,老板制造的借口,但也只好走人,因为他明白,在这样的老板手下干,永无出头之日。

41、 在职场中,当你同老板在一起的时候,老板一旦处于丢丑的边缘,你一定要积极应对,而不是做一个冷漠的看客。如果不能避免老板丢面子,你应赶快躲开,而不是目击老板受辱。如果有一丝可能保全老板的面子,就要冲上去挽救,即使保全不了老板的面子,老板也会理解你。如果你在危机面前无动于衷,束手无策,甚至幸灾乐祸地看老板的笑话,老板一定不会给你好果子吃。 第一卷 第5节 切忌站在老板的位置指手画脚 紫雨阁小说网 更新时间:2009-4-4 10:26:06 本章字数:2031 切忌站在老板的位置指手画脚 在职场中,有些员工忽视了老板与员工之间的

42、界限,有意无意地站在了老板的位置上指手画脚,虽然感觉很爽,却引起了老板的极度不满,从而葬送了自己在公司的前途。 别擅自替老板做主 有些时候,员工是无意识地站在老板的位置上,所做的也只不过是老板肯定同意的事情,他当时并没有意识到有什么不对,甚至还以为,既然老板也会这么做,我替老板做了,又有什么不可?可是,他没有想到,老板在意的不是你做事的结果,而是你站在了他的位置上。你把原本属于他的人情拿去卖了,他自然会不高兴。再者,虽然是些小事,但你擅自替老板做主,就成了大事,你无视老板的权威,剥夺了老板拍板的权力,这是老板最忌讳的,他势必会给你点颜色瞧瞧,杀杀你的“威风”。 王

43、婧在一家著名的时装杂志社任美编,一天,她接到一个电话,是刚出版的那期杂志的封面模特打来的,找主编。正巧主编参加公益活动去了,王婧告知模特主编不在,有什么事她可向主编转达。模特说,主编送给她的5本杂志都被别人拿走了,她想再找主编要5本。王婧立即说,行啊,你过来拿吧。 这种事经常在编辑部里发生,虽然超出了规定,但是为了密切同模特的关系,为下次合作顺利,主编一般都会满足模特的要求,所以王婧很爽快地让模特过来拿。 模特拿走杂志后,王婧没有向主编汇报,她认为这是件微不足道的小事,没必要让主编知道。 后来主编还是知道了这件事。在一次派对上,模特跟主编说起她第二次拿的5本杂志,

44、幸亏她早藏起1本,否则全叫朋友拿走了。主编一愣,问谁给她的杂志。模特说是一位小姑娘。主编心里一琢磨,就知道是王婧干的。 不久,主编以“工作需要”为由,让王婧去干发行。王婧对发行一窍不通,也没有一点热情,只好主动辞职。 员工与老板之间的界限不可逾越 有的员工在老板创业初期,就跟老板一起打拼,为公司的发展立下了汗马功劳,也同老板建立了深厚的友谊,自然在公司里就有一定的特殊地位;有的员工长期在老板身边工作,深得老板的信任。这样的员工容易产生错觉,以为深受重用就消除了与老板之间的界限,从而不自觉地站在老板的位置,替老板做起主来。虽然你的出发点是好的,是为老板分忧,也是为了

45、维护公司的利益,但即使你做对了,老板心里也不会舒服,更不会接受这样的事情,因为作决定的应该是他,而你不过是一个执行者。 紫琳在秘书的岗位上已经干了5年了,兢兢业业,经常主动留下来加班,深得老板的赏识。 这天,老板一走进办公室,就着急地对紫琳说:“糟了,还是宏大公司的产品好。上周我让你给宏大公司发传真,中止合作并将人家奚落了一顿。你快告诉我电话,我要亲自向人家道歉。” 紫琳得意地说:“那个传真我没发。” 老板一愣:“没发?” 紫琳解释说:“我认为那个传真欠妥当,所以我没发。” 老板又问:“上周我让你发给欧洲的那几封信,你发了没有?”

46、 紫琳说:“我都发了。我知道什么该发,什么不该发。” 老板一时无语,闷坐了一会儿,气冲冲地走出办公室。 不一会儿,紫琳就接到了人力资源部的电话,她被解雇了。紫琳并没有马上离开公司,而是等到老板回来。 紫琳问:“难道我做错了吗?” 老板说:“难道你没意识到?” 紫琳问:“我错在哪里?” 老板说:“办公室里有一个老板就足够了!” 紫琳哭泣着离开了公司。 瞧,“办公室里有一个老板就足够了!”老板的借口看似冠冕堂皇,却切中要害。谁让你站在老板的位置指手画脚呢? 让老板自己作决定 在工作中,无论你与

47、老板的关系多么亲密,你也不要逾越与老板之间的界限,该老板决策的事情,就一定要老板拍板。 有时候,即使老板不在身边,摆在面前的事情又微不足道,你完全能够处理,而且知道老板也会像你一样处理,你也不要轻举妄动。你应该及时向老板请示,得到老板的授权后再处理。 有时候,当你发现老板让你执行的决策错误时,你也不要贸然指出老板不对,更不要擅自改变老板的决定,你应该婉转地说:“还有一个方案,您斟酌一下,是不是可行?”如果老板意识到自己错了,就会授权按照你的方案办;如果老板刚愎自用,非要你执行他的错误决定,你只管执行好了。等老板发现自己错了,他也不好意思找你麻烦,反而会暗地里赏识你的态度,授

48、权你做一些重要的事情。 第二卷 第6节 感恩老板,做朋友不做敌人 紫雨阁小说网 更新时间:2009-4-4 10:26:06 本章字数:2107 感恩老板,做朋友不做敌人 现代职场员工跳槽已经司空见惯了,老板也已经习以为常了。公司经营不善,薪酬太低,得不到提拔,不适合自己发展,等等,都能成为员工跳槽的理由,只要员工去意已决,老板怎么挽留也留不住。老板也能理解员工的心情,只要你在离开公司前营造和平友好的氛围,老板也不会刁难你。毕竟,你们以后还可以做朋友。 多一个朋友多一条路 生意人常讲,多一个朋友多一条路,说不定

49、哪一天你们会成为生意上的伙伴。但是,如果最后你跟老板闹得不欢而散,伤了感情,由朋友变成了敌人,老板就可能会报复你,在***里说你的坏话,甚至把坏话说到你的新老板那里,这就会成为新老板手中的把柄。在同一个行业,老板一般都彼此了解,甚至相识,一个电话,或者一封电子邮件,都可能砸了你的饭碗。 嘉欣跳槽到了一家公司任主管,可没过多久就接到了解聘通知书。她感到大惑不解,就去找老板询问。老板反过来问了她两个问题,让她回答“是”或者“不是”。 一个是:“你去美国学习是以前的公司委派的吗?” 嘉欣回答:“是。” 另一个是:“你跳槽是因为跟老板意见不和吗?” 嘉

50、欣回答:“是。” 老板说:“这就是解聘你的原因,因为你不够忠诚。” 嘉欣急忙说:“可是——” 老板打断嘉欣的话:“我不想听你辩解。” 嘉欣只好黯然离开公司。开始她弄不明白老板为什么问她这样两个问题,不久,原来公司的同事给她打电话,她才知道是以前的老板作祟。同事告诉她,老板开会说她刚跳槽就被炒了鱿鱼,这就是对公司不忠诚的下场。 原来,嘉欣以前的老板同现在的老板认识,便告诉现在的老板,说嘉欣忘恩负义,不把老板放在眼里。 这都怪嘉欣跟老板闹僵了。嘉欣跳槽的主要原因是她的管理理念跟老板的不同,为此两人经常产生分歧,老板指责她执行不力,她也觉得

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