2024年面试销售岗常见问题.doc

销售人员面试问题精选

一、口头体现能力（注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等） 
  1、请您先用3-5分钟左右的时间简介一下自己吧！ 
  2、您先说说您最近服务的这家企业（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场） 
  3、您在目前工作岗位中重要有哪些工作内容？重要的用户有哪些？ 
  4、请您简明简介一下自己的求学经历。   
5、请您简明简介一下自己的成长历程。   

二、灵活应变能力（也包括工作态度） 
  1、您为何要离开目前服务的这家企业？（答案也许是待遇或成长空间或人际气氛或其他，待回答完成后继续发问）` 
  ——您跟您的主管或直接上司有无针对以上问题沟通过？（假如没有，问其原因；假如有，问其过程和成果） 
  2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有无其他潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其他职业）？ 
  ——（若有，继续发问）您以为这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？ 
  ——（若无，继续发问）您不以为您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说将来的改进计划？ 
3、您在选择工作中更看重的是什么？（也许是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案）  
（若薪酬不排在第一，问）——您可不能够说说你在薪酬方面的心理预期？
（待回答完成后）那您刚才的意思也能够这么了解：薪酬方面能够适当低于您的心理预期，
对吗？
（若薪酬显得不太让步，可问）有人说挣将来比挣钱更为重要，您怎样了解？

（若薪酬排在第一，问）——有人说挣将来比挣钱更为重要，您怎样了解？

4、您以为您在此前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？
 （若答有，问）——您打算在以后的工作中采取哪些改进措施？
（待回答完成后，继续发问）您再想想假如到我们企业来任职尚有没
有补充改进措施？ 

（若答无，问）——您仿佛不太连续去追求卓越，您以为您能胜任我们提供应您的这份工作吗？

 5、您以为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？

——（若答罗文，问）您不以为目前的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？

——（若答加西亚，问其理由） 

——（若答二者兼有，问其理由）
．
三、兴趣兴趣（知识广博度） 
  1、您工作之余有哪些兴趣兴趣？兴趣中有无比较拿手的？
2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？（待回答完成，问）谈谈您对所在兴趣的有关见解。） 
  3、您是怎样了解自然科学（例如数学）与社会科学（例如说政治经济学）之间关系的或者说二者有何异同？ 
  4、就您个人的理讲解说您对我们企业所处行业的前景和生存途径。 
  6、谈谈您目前想去学习或填补的知识。 
  7、假如让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所变化吗？   

四、情绪控制力（压力承受力） 
  1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是怎样克服的？   （假如回答无此经历，问）——您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴伴随失败，您以为自己的成长来自于哪些方面？   
2、请您举一个您亲身经历的事例来阐明您对困难或挫折有一定的承受力？ 
  3、假如你的上司是一个非常严肃、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您以为这种领导方式对您有何利弊？． 
  4、您的领导给您布置了一项您此前从未触及过的任务，您打算怎样去完成它？（假如有类似的经历说说完成的经历。 
  5、您有无过错业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。 
  6、您有无过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和目前的生活有什么样的影响？ 
  7、假如您喜欢上了一个人，但您对他（她）表白后受到拒绝并说你们是不也许的，拒绝的原因是她已经有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动？ 
  8、假如在公众场所中，有一个人故意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？ 
  9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是怎样克服的。 
  10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。   

五、上进心与自信心 
  1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的原因。   
2、说说您对成功的见解。 
  3、您以为自己有什么资格来胜任这份工作？   
4、说说您将来3-5年的职业定位计划。 
  5、您怎样看待学校的学习与工作中的学习的区分。   
6、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。   
7、您怎样看待游戏中的输赢。 
  8、谈谈您仔细追求过的一件事或一个人，并说说过程和成果。  
9、有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、儿女孝敬的老人他以为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样了解。   

六、责任感与归属意识 
  1、请描述一下您以往所就职企业中您以为最适合您自己的企业文化的特点。 
  2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，假如您的上司责怪下来，您以为这是谁的责任，为何？ 
  3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。   
4、当您所在的集体处在竞争劣势时，您有什么想法和行动？
5、往往跨组织的任务中，因为包括过多组员，最后易形成“责任者缺位”现象，您假如身处其境，会是什么心态？ 
  6、您每一次离职时有无过错落感？您跟过去就职过的企业的一、两个上司或同事尚有联系吗？并说说他们目前的处境。   

七、影响他人的能力 
  假如你是某事的责任人的话，你很轻易让他人听你的；不过，当你不是责任人时，让他人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者一般能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的某些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。 
  1、请你举一例阐明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。   
2、请描述一下这么一个经历：你使他人参加、支持你的工作，
并最后达成了预期目标。 
  3、假设你发觉你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的措施来使这位工友更正他的不道德行为？ 
  4、假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作导致危害。你会采取什么措施来说服管理层不要这么做？ 
  5、请说说你的这么一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么措施来变化老板的这种工作措施？   6、我想懂得你是怎样使某位雇员来负担更多的责任，或负担他本人以为极难的工作的？ 
  7、我想懂得你是否遇见这么的情形：部门的某位员工不乐意干自己的工作。你采取什么措施来变化这种情况的？ 
  8、请说一下你是否想出过某种能够处理你所在部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？ 
  9、讲讲这么的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采取什么措施来减少员工对这一想法的反感 
  10、描述一下这么一个经历：你手下有一位体现平平的员工。你采取了什么措施来提升他的工作效率？

八、有效的沟通技能 
  沟通是很重要的一部分，尤其对于销售人员。面试是考核人的沟通能力的很好的措施。面试中，你有机会了解应聘者体现的思想是否具备说服力，概念描述得是否清楚，思绪是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。下面某些问题重要用来测试应聘者的沟通技能。 
  1、请讲一个这么的情形：某人说话不清，不过你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？ 
  2、一个好的沟通者应当具备哪些条件？   
3、请说一下他人是怎样看你的？ 
  4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方变化他的不良行为的？ 
  5、若让你在企业董事会上发言，你该怎样准备发言稿？
6、我想懂得你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为何以为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应正确？
7、你以为最困难的沟通的问题是什么？为何？
8、你以为良好沟通的核心是什么？ 
  9、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团体，让你去调整冲突，并使冲突双方能够自己处理问题，你会怎样做？

九、销售能力 
  在企业所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购置企业的产品前，首先购置的是销售人员的服务。还也许是因为销售措施过去里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也也许是因为好的销售人员需要掌握诸多相反甚至自相矛盾的技能：（1）据说能力；（2）产品知识和人的品味；（3）销售方略和市场渗透方略；（4）具备说服力，但又不使用花招的沟通能力；（5）既有取得很好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；（6）富于弹性，又讲标准；（7）做事积极积极，又善于和他人合作。下面某些问题能够评定应聘者在这方面的能力。 
  1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购置你的产品的？ 
  2、人们购置产品的三个重要原因是什么？ 
  3、有关我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？
4、有关销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为何？
5、若受到奖励，你有什么感想？ 
  6、你最经典的一个工作日是怎样安排的？ 
  7、为取得成功，一个好的销售人员应当具备哪四方面的素质？你为何以为这些素质是十分重要的？ 
  8、电话推销和面对面的推销有什么区分？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？ 
  9、在你的前任工作中，你用什么措施来发展并维持业已存在的客户的？ 
  10、你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为何？ 
  11、请讲一下你在前任工作中所使用的最经典的销售措施和技巧。 
  12、讲一个这么的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么措施以确保达成销售任务目标的？ 
  13、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这么绩的？ 
  14、一般而言，从和客户接触到最后销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？ 
  15、你怎样才能把一个偶然的购置你产品的人变成常常购置的人？ 
  16、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？ 
  17、在打推销电话时，提前要做哪些准备？
18、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？   19、请向我推销一下这支铅笔。 
  20、你以为推销电话最重要的特点是什么？为何？ 
  21、和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为何？ 
  22、假如某位客户一直在购置和你的产品相同，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购置你的产品？ 
  23、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？ 
  24、假如你遇到这么一个情况：你的产品和服务确实是某企业需要的，不过那个企业内部诸多人士强烈要求购置质量差某些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？