2024年MBA入学面试的基本类型.doc

MBA入学面试的基本类型
在取得更多的有关MBA入学面试的技巧之前，仔细了解一下面试的考查形式是非常必要的。目前的MBA入学面试重要有如下几个形式。
　　 个人面试
　　 这是大多数商学院所采取的面试形式，以简答、论述为主，也也许加入主题演讲、情景分析等内容。通用流程如下：
　　 (1)自我简介 有些院校也会将这部分放在英文面试中进行。
　　 (2)工作经验考查 面试官会依照你的简历有针对性地提出某些问题，首先考查你简历的诚信度，另首先了解你的实际工作经验。
　　 (3)管理情景分析 给你设定某一管理事件，让你作出论述。这重要考查你的管理潜质。
　　 (4)经济管理常识问答 重要考查你的知识面。
　　 显然，简单的问答式面试已经不适应MBA面试的要求，但这种面试措施还是有许多可取之处，重要是便于操作，假如单纯地去追求形式而忽视执行的也许性，那么这种面试注定要失败的。目前，许多商学院越来越不满足于仅仅问某些老式的面试问题，他们希望利用有限的时间更深入地了解考生。怎样增强这种面试的考查力度呢？我以为有关院校还能够增加如下步骤。
　　 1.行为面试
　　 行为面试(Bevaivoral Event Interview，简称BEI)措施是由哈佛大学已故心理学教授麦克米兰博士及其研究小组于20世纪70年代早期首创，当初美国政府委托他们寻找驻外联系官，麦克米兰研究小组就是用行为面试法搜集信息，总结出出色者和胜任者在行为和思维方式上的差异，从而找出对外联系官的核心资质，并深入确定最后人选。
　　 行为面试法是通过一系列问题如“这件事情发生在什么时候？”“您当初是怎样思考的？”“为此您采取了什么措施来处理这个问题？”等等，搜集考生在代表性事件中的详细行为和心理活动的详细信息。基于考生对以往工作事件的描述及面试人的提问和追问，利用素质模型来评价应聘人员在以往工作中体现的素质，并以此推测其在此后工作中的行为体现。
　　 通过对所搜集信息的对比分析，能够发觉出色者普遍具备而胜任者普遍缺乏的个人素质即资质，也就是我们常常说到的冰山模型中水面如下的那部分素质。行为面试法能够较全面、深入地了解考生，从而取得一般面试方式难以达成的效果。因而这种方式也就越来越多地被商学院面试人员所应用。
　　 当然，也并不是每个人都会使用这种措施，这需要通过专门的培训和大量的实践；同时，因为行为面试法更多地在于了解考生的素质，因此面试考官还需要对MBA学员所需要具备的素质有深入的了解，对某些通用素质模型也需要具备基础知识。否则，极难掌握这种面试措施，虽然掌握了措施，但假如对素质模型不了解，也极难通过与考生的行为谈话来判断考生的管理潜质。
　　 既然行为面试措施是一项技术性很强的工作，这其中有无什么规律可循呢？实际上，行为事件面谈法也有一定的步骤，遵照这个步骤，再通过大量的内部实践练习，是能够掌握这种措施的。
　　 (1)基本步骤 行为面试法的基本步骤如下：
　　 ?简介和解释。这个步骤一般不需要很长的时间，3分钟左右即可，但这个过程却是不容忽视的，其目标是与考生建立信任关系，创造融洽友好的谈话气氛，使其感到轻松、愉快并乐意讲出自己的事情，同时强调面谈资料的保密性。
　　 ?简明描述自己的工作与职责。所问的问题能够包括：“您目前的职务或头衔是什么？”“您向谁报告工作？”，或“你的直接领导是谁？”“谁向您报告工作？”，或“您的直接下属有多少？”“在不一样时期您的工作重要任务和职责是什么？”等等。假如考生在归纳重要职责上有困难，面试人员则需要旁敲侧击，请他描述日常工作并举例阐明，以便从详细细节中作出判断。从这个步骤开始，考生就是重要的论述者。面试官在这一步骤的重要收获是除了搞清对方的工作职责外，更为重要的是要从考生提供的初步材料中捕捉到下一步开展行为事件调查的突破口。这部分不需要花费太多的时间，5分钟即可。
　　 ?详细的行为事件访问。让考生讲叙核心事件，事件应包括如下几个方面：事件发生的情景；事件中所包括的人；考生在该情景中的思想、感受和愿望；考生在那个情景中到底是怎样做的；事件的最后止果是什么。这一步是面谈的核心阶段，考生也常常在此出现问题，不是想不出描述什么行为事件，就是描述得过于简单，尚有些考生洋洋洒洒以致于跑了题，绕了半天面试官还是没有搞清楚他到底要体现什么问题。正是在这么的情况下，通过有目标地提问，面试官会协助考生整顿思绪，引导考生集中谈论真正体现其个人素质的核心事件，并针对谈话详细内容追问下去，直到取得所需的信息。
　　 (2)面试形式 行为面试有如下3种形式：
　　 ?依照考生提供的简历，设计一系列标准场景，要求考生从过去的工作经验、教育背景以及个人经历中选择详细事例，阐明自己在其中承但的角色、采取的行动以及最后的成果。
　　 ?依照作为一个高级管理者所需要面临的环境情况设计一个小案例，要求考生当场做出决议或作报告等。
　　 ?由人力资源管理教授设计一系列问题，对考生进行现场测评，以作为评定个人情商的依据之一。
　　 行为面试能够看作对老式一对一面试的改进，内容比老式面试愈加详细，更强调实践性。举一个简单的例子，就能够发觉二者之间的区分。当面试官想考查你是否具备领导者的素质时，老式的问法是：“你以为应当怎样激励员工？”
　　 而在目前，面试官会这么问：“请用一个详细的经历，谈谈你作为领导者怎样激励团体组员？”
　　 接着他会追问：“当初的详细形势是怎么样的？你对最后激励的成果满意吗？被激励者是怎样看待你的措施的？目前你有愈加好的思绪去改进你的做法吗？”
　　 目前，你能够看出，行为面试关注的是你详细做了哪些，而不是你对该做些什么能够刊登怎样的空谈。与对你过去体现的问询相对应，在行为面试中，也常常会考查考生是否能够自如地应对将来也许出现的工作场景，例如某校曾经问过这么的问题：
　　 “你新进入一个部门，你懂得部门的员工对此前的领导印象非常好，大家都以为正是你的到来才挤走了本来的领导，面对这种情形，你应当怎样开展工作？”
　　 我们懂得管理没有绝正确正确，只有适合。你详细应当怎样应对呢？我们会在背面的章节进行讨论。
　　 假如你以为只要有良好的业务素质就能够应付所有的面试，那就大错特错了。目前，院校越来越重视应聘者在行为面试中的体现，甚至在某些情况下，行为面试中的体现比你的业务素质还重要。
　　 2.压力面试
　　 “一架波音737飞机有多重？”“你要是死了，想在自己的墓碑上写句什么话？”……面试得好好的，面试官忽然话锋一转，甩出个听起来像开玩笑同样的怪问题，你该怎样作答？这就是压力面试。
　　 压力面试是指在故意制造的担心气氛中提出一连串问题，穷追不舍，直至面试者无法回答，以此观测面试者对压力的承受能力和应变能力。有些考官会先提一个不甚友好的问题，或者劈头浇你一盆冷水，让你在委屈和激愤中露出本色。在面试官看来，击溃你的心理防线，才能筛选出有心理承受能力的智者，找到能面对压力的新鲜血液。要想在压力面试中胜出，只有学会绕开陷阱，奋战到底。你必须明白压力面试的作用就是剥掉修饰性的言语，以面试者无法预料的方式直达问题的本质——去了解应聘者的心理素质和反应能力。请看下面几个示例。
　　 主考官：管理是布满创意的工作，需要逆向思维能力。请问从小到大，你做过最捣蛋、最让父母头痛的事是什么？
　　 回答一：我一直是好学生、乖小孩，没做过坏事，也没想过去做坏事。(错误，太乖的孩子一般没什么创意)
　　 回答二：我常胡思乱想，和朋友堆一整天积木也不累。上学时，我也曾参加过文学社、演讲社，但不曾做过什么破坏性的事，也不以为做坏事才能体现创意。(正确)
　　 回答三：我从小好动，喜欢创造东西，常把家里的瓶瓶罐罐拿来试验，或把空木箱子改装成唱机和音箱。好在得过几次科学试验奖，才没有被父母处罚。(正确)
　　 解析：考官已强调这是一份需要创意的工作，因此回答自己喜欢胡思乱想、参加社团、玩积木、研究试验、得到科学奖等，都能够加分。相对来说，太乖巧老实的孩子，就显得不知变通，不合考官的心意。
　　 主考官：你今日为何不穿西装？
　　 回答一：我日常就不穿西装，因此今日也不穿。(错误，抗拒穿西装，轻易给人任性、长不大的印象)
　　 回答二：我昨天本想买一套西装，但路上发觉两套很好的书，于是花掉了准备买西装的钱。(不理想，虽然要找理由，也不能给人耍嘴皮子的感觉)
　　 回答三：我从未穿过西装，但假如此后MBA学习需要穿，我会考虑置办一套。(能够，最少体现出自己的可塑性)
　　 解析：其实，穿不穿西装不是重点，主考官重要想懂得你对规则的反应。完全顺从当然不好，叛逆性十足也不理想，最佳的态度应是保持弹性，以大局为重。这里还需要了解你报考院校的校风和文化老式。
　　 主考官：你对最近流行的事物仿佛懂得得不多？
　　 回答一：我只懂得流行的歌手和演员。(不理想，懂得的范围太窄)
　　 回答二：流行音乐、戏剧、电影、文艺活动、消费新知，我都很喜欢，不懂得你想问哪方面的流行事物？(厉害，积极出击，暗示对方自己兴趣广泛)
　　 解析：大多数院校希望学员能伴随社会脉搏前进，时尚感强。故意让面试官懂得自己兴趣广泛，是最高明的招术。
　　 一般来说，此类面试会连续15～30分钟，详细面试时间长度也因人而异。假如你和面试官有许多共同感兴趣的话题，面试时间自然会比他人长。与面试官志趣相投确实会给你带来极大的优势，但不能就此断定你一定就会胜出。有位考生面试只进行了7分钟左右，远远低于该校平均20分钟的面试时间，不过他成功了；相反一位进行了25分钟左右、自以为深得考官赏识的学生却失败了。在实际面试过程中，个人面试时间长短与你是否成功的比率并没有绝正确关系。
　　 小组讨论
　　 小组讨论是近年来商学院越来越偏好使用的面试形式。它具备诸多优点：首先，小组讨论能够实地考查考生的团结合作能力，这是其他面试形式办不到；其次，小组讨论往往会让多个考生共同处理一个管理问题，类似于集体游戏，这么一来就能够使考生更轻松自然地在面试官面前展现自己；最后，小组讨论更具实践性，考生需要真实地展示自己在简历中所谈到的各项能力。诸多商学院如清华、北大等将小组讨论同一对一的面试配合进行。简而言之，小组讨论就是让考生共同完成面试过程。面试者往往需要经历如下程序：
　　 (1)自我简介 自我简介首先用作面试前的热身，首先也能够考查面试者的人际交往能力、体现能力、自信心，许多人以为自我简介这个步骤很简单，其实否则。一个人或许很轻易看清他人，但却极难了解自己。怎样给考官留下这“一面之缘”，我在背面的部分会详细论述。
　　 (2)个人能力测试 在进行小组讨论之前，往往会安排时间由你自己处理一定问题。也许是让你做主题演讲，更多是让你做一个自我陈述。这个步骤尤其要注意两个问题：一是，在短暂的时间内怎样让考官对你的陈述产生兴趣；二是，考官会依照你陈述的内容做哪些提问，这些你必须心中有数。在大多数学校，这个步骤和上个步骤是结合在一起的，也就是说许多考官喜欢依照你的个人陈述随机地进行提问。
　　 (3)团体合作 在完成以上程序之后，考生将进入小组讨论阶段。在这个过程中，需要合作完成某个管理案例或主题论题。但无论内容怎样，考查的重点都是有关团体精神的。详细来讲是看你有无参加精神，有无领导才能，有无协调能力，有无牺牲精神。总之，是看你在团体中的角色以及你对团体的贡献。
　　 一般面试官往往会在一旁观测你的一举一动，对你进行考查。
　　 1.小组讨论的类型
　　 小组讨论按照内容划分能够分为案例分析型、问题处理型、商务辩论型3类。
　　 (1)案例分析型 就是以小组为单位共同讨论实际的商业问题。我将会在专门的章节中对这个问题进行论述。
　　 (2)问题处理型 是指以小组为单位共同处理一个虚拟的难题。此类问题往往非常有趣，例如：
　　 构想你们是一群宇航员，原打算在月球表面的母船上集合。在重返大气层的降落过程中，因为机械故障你们的飞船降落在离预定地点200英里的地方，并且飞船上许多机械设备都损坏了。假如要生存必须抵达母船，此时必须从飞船上挑选某些重要物品以应付这200英里的旅程。下面列了13项飞船降落后还保持完好无损的物品，为了确保安全抵达集合地点，你们这组人的任务就是按这些物品的重要性对它们进行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的放在第二位，以此类推，最不重要的放在最后。这些物品为：
　　 火柴盒
　　 浓缩食品
　　 50英尺尼龙绳
　　 跳伞绳
　　 可携取暖器
　　 小口径手枪
　　 1罐脱水牛奶
　　 两个100毫升的氧气瓶
　　 星位图(月球星座图)
　　 磁质指南针
　　 5加仑水
　　 抢救箱
　　 太阳能调频收发两用机
　　 问题虽然稀奇古怪，但只要能保持冷静，依托团体，一般都能够处理。此类问题的特点是极具挑战性，需要组员的亲密配合和高度的精力集中。
　　 (3)商务辩论型 往往是在小组参加的情况下考查你的演讲能力、分析能力等。面试官会要求面试者在有限的时间内就某个陌生的主题准备短时间的演讲并进行辨论，以考查你在众目睽睽之下的体现。清华大学初次用到这么的面试方式。
　　 2.小组讨论的技巧
　　 小组讨论往往是综合应用上面提到过的几个形式。分清你正在进行的面试详细属于哪一个形式其实并不重要，不过下面的技巧你要尤其注意。
　　 (1)一般技巧 小组讨论的核心在于对个人能力和团体能力进行综合评价。因此，你千万要掌握好个人体现与小组体现的平衡。在此我必须提示广大考生“平衡”二字十分重要，怎样做到即担当好个人角色又体现了团体精神，我懂得极难，但必须做到有些学员个人体现十分出色，但给人感觉“锋芒毕露”，惨遭裁减，令人可惜的是这些考生往往十分优秀，致命一点是他展现个人有余，团体合作不足。尚有些学员个人也比较优秀，不过所处团体的组员愈加优秀，假如没有恰当的技巧，这时给考官的印象就是没有主见、能力不足、缺乏自信。因此扮演好团体角色十分重要，这需要某些知识和技巧。
　　 (2)角色扮演的技巧 下面分别从Leader和Organizer两方面来简介某些技巧。
　　 1)Leader。假如能成为一个小组的Leader，自然能成为面试官眼中的焦点，最少也能让考官在几位面试者中记住你。有时成为Leader很简单，只要你首先开口体现你的意愿就能够了。但在其他小组组员也铆足了劲想要抢这个角色时，你的实力和技巧就显得尤其重要。
　　 有一位考生在小组讨论时，开始并没有多说话。大家在争先恐后发言，他却在默默思考。当组员在某个核心性问题上偏离主题时，他及时出现，调整大家的思绪，自然而然地把全组的讨论方向和面试官的视线都吸引到他身上。整个过程中，他发言并不多，却能让大家按他的思绪进行讨论，从而成功地成为这场讨论的Leader。
　　Leader角色应注意如下几方面的技巧：
　　 在面试开始时，尽快了解组内的其他组员，包括他们的姓名、专业背景以及性格特性，尤其是要抓住每个组员的特点。假如你在门外等候时(许多学校在小组讨论前都会给一定期间让大家彼此熟悉；在自我简介的时候，假如是一个有心人，应当把组员的有关资料简单地做一下统计)已经完成了这项任务，那么你在面试的时候就已经取得了一定的优势。他们有哪些特长？他们乐于合作的程度有多大？迅速做出这些判断，虽然判断并不正确，一句“张军对IT行业有尤其的了解，让我们听听他的见解”也会让你取得加分。
　　 拿出一张白纸，提议大家轮番提出意见，由你作统计。当你掌握了所有人的意见，就能够以更高的层次出现，或作总结，或作补充，自然能让讨论的流程和方向按你的意图有条不紊地进行。
　　 假如组员体现得极不合作——尽管这对他而言绝对是失分大项——你也绝不能以恶制恶。对面试官来说，Leader的能力更多地表目前高人一等的见解，而非咄咄逼人的管理。尤其是你要明白“厚德载物”的真正含义。
　　 不要一门心思钻到问题里而忽视考虑怎样组织整个团体的分析过程。小组分析的时间往往十分紧迫，只有通过有效合理的安排才能完成。“首先，我们要进行环境分析，接下来是消费者行为分析，然后是我们的市场定位，最后是营销控制。”若你能列出这么的提纲，自然会体现出你有领导者的气质。
　　 你的工作是引导方向、总结、概括，率领团体一起奔向组织的目标。不要将自己陷入问题的争论中，你的任务是既要让大家畅所欲言地讲，还要让大家能够适可而止地收住话题。你要关注每一个人，巧妙地给你的每一个组员发言的机会。
　　 2)Organizer。Organizer也是一个不错的角色。你能够适时提示一句“时间差不多了，我们是不是转到下一个话题？”任何高效的会议讨论都会有一个人专门负责时间的控制，假如你在讨论中充当了这么的角色，那么你一定是出类拔萃的那一个。
　　 假如组员体现得太过合作，意见过于一致，你也能够故意识地引导辩论：“有无反对意见？我们是否能够从其他角度考虑这个问题？”
　　 你要时刻紧记，面试官们并不奢望你们能在短暂的时间内合作协调一致，他们希望看到的是你们怎样通过小组的计划、组织、领导、控制达成那样的境界。因此必须抓住时机展示自己，没有什么谦让可言。记住你是在进行MBA入学面试，而不是朋友聚会。因此我在此提示广大考生，不要走向另一个极端，

　　Organizer角色应注意如下几方面的技巧：
　　 提早抵达面试地点。利用面试之前的时间熟悉周围的环境，尤其是也许接触到的人。与其他考生攀谈，尽也许取得更多的信息。假如幸运的话你会遇到自己将来小组组员，合作便提前开始了。
　　 在讨论过程中一定别忘了倾听其他人的观点。小组讨论的大忌是在他人刊登见解时暗地里组织自己的发言。你是否重视他人的意见是许多院校面试的评价标准。那些以自己为中心，只顾自我体现的考生注定是要失败的。在他人谈话时，尽也许用你的目光关注他人，真正的团体合作不是演出来的，而是所有组员心灵的交汇、思想的融合。
　　 倾听他人的见解也能够加深自己对问题了解的深度，增大创新性思维的也许性。虽然他人的意见并没有激发出你的灵感，但在自我体现时利用“正如陈勇分析的，目前我们的问题重要是……”之类的话也能够让面试官印象颇深。把零散的观点进行有机的组合，这自身也是一个创新。
　　 假如最后尚有组员没发过言，就算你很有见解，最佳也把机会留给他人。不用担心被埋没，你的这些举动，面试官都会记在心里。
　　 尽也许减少无谓的争论。争论是必然的，正所谓“水本无华，相荡而生涟漪”。但在小组讨论时必须有人做出让步才有也许取得统一的结论。让步的人虽然是你，成功的却也也许是你。