个经典面试问题回答思路.docx

21个经典面试问题回答思路
广东南方集团有限公司人力资源部经理 李静

面试过程中，应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的答案至关重要。本人从事人力资源工作8年多，面试过从普通员工到分公司总经理、集团总监、副总裁等各类职位的数千名求职者，经常向应聘者提出的问题有21个，现整理如下，希望能对各位求职者有所帮助。大家无需过分关注分析的细节，只要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”即可。
问题01：“请你自我介绍一下”
思路：
1、 这是面试的必考题目。
2、 介绍内容要与个人简历相一致。
3、 表述方式上尽量口语化。
4、 要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、 条理要清晰，层次要分明。
6、 事先最好以文字的形式写好背熟。
问题02：“谈谈你的家庭情况”
思路：
1、 对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭成员。 
3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题03：“你有什么业余爱好？”
思路：
1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题04：“你最崇拜谁？”
思路：
1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己，以免引起面试官的反感。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人具有哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题05：“你的座右铭是什么？”
思路： 
1、 座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、 不宜说那些容易引起不好联想的座右铭。
3、 不宜说那些太抽象的座右铭。
4、 不宜说太长的座右铭。
5、 座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
问题06：“谈谈你的缺点”
思路： 
1、 不宜说自己没缺点。
2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题07：“谈一谈你的一次失败经历”
思路： 
1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。
4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。
6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题08：“你为什么选择我们公司？”
思路： 
1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
问题09：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
思路： 
1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者的能力。
2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
问题10：“如果我们录用你，你将怎样开展工作”
思路： 
1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。
2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
问题11：“与上级意见不一致，你将怎么办？”
思路： 
1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，同时，我会服从上级的意见。” 
2、 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
问题12：“我们为什么要录用你？”
思路： 
1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。
3、 如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的工作适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”
问题13：“你能为我们做些什么？”
思路： 
1、 基本原则上“投其所好”。
2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题14：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”
思路： 
1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、 如“作为应届毕业生，在工作经验方面我确实会有所欠缺，因此，在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题15：“你希望与什么样的上级共事？”
思路： 
1、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。
2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
3、 如“作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
问题16：“你在前一家公司的离职原因是什么？”
思路： 
1、 最重要的是：应聘者要使招聘单位相信，应聘者在过去单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、 不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、 不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还是要面对现实，重新寻找到发挥自己能力的舞台。” 
问题17：“根据你的理解，该职位的主要职责有哪些？”
思路： 

1、 公司在招聘前的宣传资料中会提出具体要求，面试前搞清楚该职位的要求。
2、 可以询问该职位如何定位，然后根据以往的经历简要地表述，不可可于繁琐。
问题18：“如果在同一个问题上，你的直接主管与公司高层主管有不同的指令，你如何面对？”
思路： 
1、 这是一个考验应聘者心态的陷阱，许多很优秀的人士在其它问题上表现得让招聘公司满意，然后却因这一问题回答错误而坐失良机。
2、 正确的回答必须是：以直接主管的命令为准。因为无论哪一级主管都不会允许自己的部下越级听令或越级报告。
问题19：“你的直接主管安排的某一项工作，你认为如果执行将会出错，你如何面对？”
思路： 
1、 许多人认为向上级反映后，按上级的意见办，这是错误的。
2、 正确的回答应是：先执行，后陈述；或者：边执行，边陈述。
3、 你自己认为会出错，那只是你站在个人立场看问题，而你的主管却站在比你高的角度看问题，你没有理由认为他的指令是错误的，同时，即使错了，你只管执行，不用你来负责任，因为你只是执行者，而你拒不执行才是最大的错误。
问题20：“请你说一下××工作的流程”
思路： 
1、 这个问题90%会提出，因为公司希望了解你是否具备这个职位的工作经验，也同时检验你是否诚实。
2、 你自己做个这个职位与看别人做过是根本不同的，一些关键部位的做法你根本回答不上来。
3、 只要是同一职位，不管任何公司，其流程都大同小异，你如果回答不出，或者回答得偏差太大，就说明：第一，你没有相关经验，第二，你的为人不诚实。
4、 这个问题要详细回答，只要讲清楚如何做即可，不要画蛇添足讲为什么这样做。
问题21：“你如何看待加班？”
思路： 
1、 任何一家公司，加班总是难免的。
2、 只要工作任务没有完成，自觉加班是理所当然的，这是衡量一个人是否有责任心的问题。
3、 有一种精妙的回答可供参考：遇到临时性或很紧急的任务时，我会自觉地加班加点，但天天需要加班也许从另个角度证明了一个人的能力不足，这是我的个人看法。

同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后才能把握分寸。

实例：相关职位面题
广东南方集团有限公司

集团公司财务经理面试题

1、 请谈谈你的家庭情况。

2、 请谈谈你的缺点？你希望与什么样的上级共事？

3、 根据你的理解，该职位的主要职责有哪些？

4、 如果你就任本集团公司财务经理一职，你有哪些可预见的困难？如何开展工作？

广东南方集团有限公司

销售总部总经理面试题

1、 请谈谈你对家具行业国内销售市场的看法。

2、 请举例说明你主导的一个成功的案例。

3、 根据你的理解，该职位的主要职责有哪些？

4、 如果你就任本集团公司销售总部总经理一职，你有哪些可预见的困难？如何开展工作？

广东南方集团有限公司

集团公司财务人员面试题

1、 请谈谈你的家庭情况。

2、 请谈谈你的缺点？你希望与什么样的上级共事？

3、 你在前任公司的主要职责有哪些？

4、 你觉得财务人员应具备什么样的基本素质？

广东南方集团有限公司

经销部总经理面试题

1、 请谈谈你对国内家具行业，特别是沙发销售市场的看法。

2、 请谈谈你以前是如何管理经销商和专卖店的？

3、 根据你的理解，该职位的主要职责有哪些？

4、 如果你就任本集团公司经销部总经理一职，你有哪些可预见的困难？如何开展工作？

广东南方集团有限公司

销售人员面试题

1、 请谈谈你对国内家具行业销售市场的看法。

2、 根据你的理解，销售人员一般应具备哪些素质？

3、 你希望与什么样的上级共事？希望公司给你什么样的发展空间？

4、 如果你就职于本公司销售工作，你有哪些可预见的困难？