人力资源部组织管理制芳.docx

人力资源部组织管理制芳

一、人力资源部工作职责

1. 负责公司人力资源管理方针、政策和公司组织系统架构、部门职责、岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨改善和修订；
2. 制定、推行与修订“员工手册”和其它人事、行政、办公管理规章制度；
3. 办理员工招聘、录用、薪资、保险、迁调、考勤、考绩、奖惩、离职、人事档案等业务事项；
4. 调查、处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷；
5. 制定人力资源招聘调配、培训开发计划并组织实施；
6. 组织督助各部门各种工作计划、工作流程、规章制度的编制并负责监督实施；
7. 综合处理公司各种文件资料、传真和管理公司印信、文印；
8. 负责出入厂管理、警卫、厂区安全维护和异常事件的报告、监控；
9. 负责厂区环境清洁及维护；
10. 负责员工食堂管理。

二、人力资源部组织架构
　 办公室主任 　 文员

　 　 保安组长 　 保安员

副经理 　 　 后勤主任 　 　 卫生组长 卫生员

　 　 伙房组长 　 炊食员

　 资料室主任

　 人事主任

三、人力资源部编制

人力资源部定编14人，具体岗位和人员编制如下：
经理（副）：1人
公司办公室主任：1人
后勤主任（兼）：
人事主任（兼）：
资料室主任：1人（兼公司出纳）
文员：1人
保安：4人
卫生：3人
伙房：3人

四、人力资源部各岗位职务说明书

1. 人力资源部经理职务说明书
1.1岗位名称：人力资源部经理兼人事主任
1.2 直接上级：总经理
1.3 直接下级：公司办公室主任、后勤主任、资料室主任
1.4 管理权限：受总经理授权，行使对公司人事劳资、行政、后勤、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、控制的权力，并承担执行公司有关规程、工作指令的义务；
1.5 管理责任：全面负责人力资源部的工作；
1.6 具体工作职责：
● 基本职责：负责公司人力资源的规划、培训、开发（内部发掘，对外招聘、挖角）、储备，确保公司对人力资源需求能得到及时的满足；负责组织各部门负责人一起制订部门员工的责任制方案、目标管理方案和考核奖惩、激励方案，并在总经理审批后组织实施；负责企业档案资料的管理，确保文档资料的安全和有效；负责管理、指导、培训本部员工；
● 直接组织应聘人员的联系和初审（基本的思想、技术素质），并在初审合格后交用人部门复审、跟踪审查结果，主管以上交总经理最后确定。做好和有关部门的沟通，共同确定聘请人选，并在聘用后办理一切入职手续；
● 员工在试用期内要不断考察其能力，和有关部门密切沟通，发现不胜任者必须及时处理，合用者必须在前一星期出转正报告交总经理审批，并在审批后通知财务等部门，准时办理转正手续；
● 建立员工档案，对员工的技能、特长、知识水平、个性要充分了解和考察，尽量做到人尽其才，深入了解关键部门员工的动向，及时做好思想工作和做好储备人才的启用准备，避免人力资源的断层；
● 经常和各部门员工沟通，了解他们的意见和要求，及时化解矛盾，保持旺盛的战斗力，做好员工的思想教育工作，推行企业优秀文化，做好上、下级桥梁，增强企业的凝聚力；
● 做好人才规划，关键部门人才要做好有计划的流动和培养，努力发掘人才，做好人才储备，以备及时之需；
● 学习研究“经济合同法”、“劳动法”等法规，切实管理好公章和对盖章文件、合同的审核，确保企业不受损失，对企业的文件安全、正确、保密负领导责任；
● 负责组织制订企业的各种规章制度，适时作出修改、健全和宣传，使员工有章可循；
● 组织建立健全公司档案管理体系；
● 负责对文件有效性的监控，对文件资料的到期年审、更换进行督促，确保资料的有效；
● 负责培训工作的检查、督助、指导；
● 组织对责任事故的调查了解、分析和处理；负责对员工的奖惩、晋升审核办理，以及员工入职、离职的谈话，维护企业的良好形象
● 负责对办公室日常事务，保卫工作状况，清洁卫生，食堂生活进行监督、检查和推动工作改进；
● 保质保量按时完成总经理交办的其它工作。
1.7 岗位要求：
● 具有大专以上文化程度和劳动人事、行政后勤管理知识，熟悉国家有关法律法规和政府办事程序；
● 极强的组织、指挥、沟通、协调能力和较强的文字语言表达能力；
● 思想品质要求公正、正派、认真、负责；
● 28岁以上，三年以上同职系管理经验；
● 熟悉服装行业者优先，人力资源管理专业者优先。
2. 公司办公室主任职务说明书
2.1岗位名称：办公室主任
2.2直接上级：人力资源部经理
2.3下属岗位：文员
2.4管理权限：受人力资源部经理授权，行使对公司行政办公事务管理的权力
2.5管理责任：对所分管的工作全面负责
2.6具体职责：
● 负责制定公司文件资料管理制度，办公事务管理制度，办公用具管理制度，机要保密制度，印章印信管理制度，出差管理制度，提案管理制度等行政，办公管理制度并负责推行及检讨、改善和修订；
● 负责收集整理分析各种报表、资料、信息；起草公司文件等文秘工作；
● 负责宣传教育工作，拟定各种员工培训计划并组织实施，担任员工岗前教育讲师；
● 负责公司文控中心工作，包括文件的审核、校对、编号、传送、催办、整理归档；借出、追收手续的办理、过期文件的收回、作废、销毁及暂留的确认等；
● 负责公司和公司各部门档案体系的规划、建立、维护；
● 负责文体宣传工作，组织筹办员工娱乐联欢活动，办好黑板报、简报；
● 负责公共关系事务和对外联络事务；
● 协助人力资源部经理做好人员招聘、考核、奖惩工作；
● 完成领导交办的其它工作。
2.7岗位要求
● 大专以上文化程度，文秘、行政管理、企业管理专业；
● 25~40岁左右，女性为佳；
● 较强的文字处理、电脑使用、人际关系、协调、指导能力；
● 三年以上同职系工作经验。

3. 文员职务说明书
3.1岗位名称：人力资源部文员
3.2直接上级：办公室主任
3.3工作职责：
● 负责来访人员的接待、安排；
● 负责办公用品的预算、验收入库、登记保管和发放；
● 书报杂志的订购与管理；
● 办公室电脑、打印机、传真机、复印机、饮水机、打卡机、电话机等设备、设施的管理；
● 公司文件和人力资源部文件的打印、复印；
● 传真、信函、文件、报刊、杂志的收发和电话接听、上传下达；
● 负责考勤管理，统计员工出勤、请假、加班、补休、因公外出等，编制员工劳动出勤月报表；
● 负责办理员工入职、离职手续；
● 按时完成领导交办的其它工作。
3.4岗位要求
● 高中以上学历；
● 具有高度服务精神与善于处理人际关系和工作认真细致者；
● 女性为佳，男性亦可。

4.后勤主任职务说明书
4.1岗位名称：后勤主任
4.2直接上级：人力资源部经理
4.3下属岗位：保安组长、卫生组长、伙房组长
4.4管理权限：受人力资源部经理委托，行使对下属保安员、卫生员、炊食员的管理
4.5管理责任：对公司安全、清洁卫生、食堂饭菜的卫生和质量负责
4.6具体职责：
● 负责制定“公司警卫人员工作职责”、“卫生清洁人员工作职责”、“食堂工作人员工作职责”并监督执行；
● 负责制定对下属员工的考核办法并对其进行定期考核和平时抽查；
● 负责对下属员工进行思想教育和工作指导，帮助他们端正工作态度，提高工作责任心和工作能力；
● 负责向上申报下属员工的奖惩处理和加薪，提职提级建议；
● 按时完成领导交办的其它工作任务。
4.7岗位要求
● 高中以上学历；
● 责任心强，原则性强，管理经验丰富。

5资料室主任职务说明书
5.1岗位名称：资料室主任
5.2直接上级：人力资源部经理
5.3下属岗位：无
5.4工作职责：
● 负责公司重要文件、机密文件的保管，重要文件、机密文件的范围，由总经理确定；
● 所有保管之文件需分门别类登记造册，整理存放，便于查取；
● 严守保密规定，不得擅自携带外出或转借、出示于他人，处理期间应妥善收存，防止他人轻易取得或翻阅；
● 机密文件借阅和携带外出，必须由总经理批准；
● 做好防盗、防火、防虫蛀、鼠咬工作，保证文件不被损坏；
● 负责对文件有效性的监控，办理文件的到期年审、更换，确保文件有效。

6.保安组长职务说明书
6.1岗位名称：保安组长
6.2直接上级：后勤主任
6.3下属岗位：保安员
6.4岗位职责：
● 负责公司制定的“警卫工作制度”的贯彻执行，对公司财产安全负责；
● 负责保安员值勤的调度和考勤登记；
● 负责对保安员值勤工作进行检查、监督和指导；
● 完成自身值勤任务，对当班期间公司财产安全负直接责任。
6.5保安员职责见公司“警卫工作制度”。

7.伙房组长职务说明书
7.1岗位名称：伙房组长
7.2直接上级：后勤主任
7.3下属岗位：炊食员
7.4岗位职责：
● 负责组织实施公司制定的“食堂工作人员工作准则”；
● 负责对食堂工作人员的工作分工、调度安排和考勤管理；
● 负责检查、监督、指导食堂工作人员的工作；
● 负责自身炊食员工作任务的完成。
7.5食堂工作人员工作职责根据其分工按公司制定的“食堂工作人员工作准则”执行。

8.卫生组长岗位职责
8.1岗位名称：清洁卫生组长
8.2直接上级：后勤主任
8.3下属岗位：清洁卫生员
8.4岗位职责：
● 负责贯彻实施公司制定的“卫生管理制度”
● 负责对清洁卫生人员进行任务分配、考勤管理检查、监督；
● 负责自身清洁任务的完成。
8.5清洁卫生员岗位职责根据其分工按“卫生管理制度”执行。

五、人力资源部员工绩效考核评分标准

人力资源部员工绩效考核方法采用减分法，即先对每项工作确定考核标准和标准分，再根据标准去衡量考核对象工作的具体情况，视其工作情况与所规定标准之间的差距，再根据规定的减分标准相应减分（直至减完为止）。标准分与减分的代数和即为该项工作得分。

（一） 经理绩效考核评分标准
1. 制订月工作计划（10分）
要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划，未按时报送扣5分。
要求依据本部门工作职责和公司整体运作需要应安排的主要工作没有遗漏，计划的工作目标、责任人、完成时间明确，方法、步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估计和解决措施，以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0~5分。
2. 月工作计划（包括总经理交办事项）的完成（60分）
要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项，每有一项当月应完成工作任务而没完成扣5分（属于下属负责的工作负领导责任扣2分）；每有一项工作任务没能按计划进度进行扣2分（属于下属负责的工作负领导责任扣1分）；工作质量不高，每有一次正确的批评意见或投诉扣2分，每出现一次重大失误（造成公司财产损失，名誉损失或严重影响其它部门业务开展）酌情扣30~60分。
3. 日常事务的处理(15分)
要求以优良的服务态度，及时准确办理员工招聘、录用、培训、调配、升降薪资、保险、考勤、考绩、奖惩、离职、档案等业务事项；要求切实履行职责，及时行使监督、控制与协调职能，考核时在自评基础上随机抽取10项（件）日常事务工作处理案例，检查是否及时（符合有关制度规定的时限要求或有关部门、员工的请求生效时间）、是否准确（符合公司政策、制度规定或有利于公司），每发现一个问题（不及时、不准确）扣1.5分。
4. 内部管理（10分）
要求建立健全各项管理制度、工作程序，加强对下属平时工作表现的考察，及时指导、督导下属工作和教育、帮助下属提高工作热情和效率，适时实行优胜劣汰，建立一个团结进取、学习型的高效团队。考核时每有一个下属部门工作在平均线（80分）以下扣1分；每有一个员工在平均线（80分）以下扣1分；若连续三个月不能提升平均线以下的下属部门和员工业绩而不采取优胜劣汰措施，则本项不得分。
5. 组织纪律（5分）
要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反扣1分。

（二） 办公室主任绩效考核标准
1. 文件资料的控制、分析整理（25分）
（1） 要求对公司所有文件均按公司《文件资料管理程序》进行控制，包括格式标准化、校对、编目、发布、发放、收回、修订、催办、归档等；
每有一个文件处理不符合控制要求扣2分。
（2） 要求在每月5日前对上月按公司《资料分析与应用管理程序》规定的各部门提交资料、报表，进行催收汇整并整理分析作出综合报告，没有按时完成扣10分（特殊情况酌情扣分）。
2. 档案体系的建立、维护（20分）
要求对公司和各部门档案管理进行规范（包括确定归档文件资料、实物范围、案卷种类明细、收集整理归档和保管程序）和维护。考核时对照公司有关规定在自评的基础上随机抽取1~2个部门或1~2卷文档，每有一件应归档文件、资料、实物未归档或每有一项不符合公司明文规定事项扣2分。
3. 员工培训（20分）
要求按公司《培训与资格认定管理程序》做好培训工作，没有按计划（或规定）完成培训任务扣10~20分；不符合程序或培训效果不佳酌情扣分。
4. 交办工作和日常事务（30分）
要求保质保量按时完成本部月工作计划中负责的工作事项和上级交办的工作；要求按岗位职责优质高效处理日常事务，每有一次不能按时完成扣5分，每有一次正确的批评意见或投诉扣5分，每出现一次重大失误（造成公司财产损失、名誉损失或严重影响其它部门业务开展）酌情扣15~30分。
5. 组织纪律（5分）
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违反扣1分。

（三） 办公室文员绩效考核标准
1. 前台接待和收发（10分）
（1） 接待来客和接听电话要文明礼貌，语言规范，举止得体，依据平日观察酌情扣分；
（2） 传真、信函、文件、报刊、杂志等的收发要及时，不得有丢失、损坏，每有一次没及时处理扣1分，有丢失、损坏酌情扣5~10分。
2. 打字、复印（20分）
按时完成文印任务（以80字/分计算），每有一次不能按时完成扣5分；质量不高、错漏多酌情扣1~5分。
3. 员工考勤管理（20分）
要求员工考勤及时、统计准确不得殉私舞弊，随机抽查10~20人的出勤，请假、加班、补休公出等统计资料，每有一个错误扣5分，若殉私舞弊扣20分。
4. 办理员工入职、离职手续（10分）
要求按《员工手册》和人事主管指令及时、正确办理，每有一次不符合要求扣2分。
5. 办公用品、设备管理（20分）
（1） 要求编制办公用品预算、控制、计划、建立收发台帐，验收入库和收发登记准确，按月盘点，帐物相符。以上要求每有一项没做好扣5分，保管不善或账物不符扣10分。
（2） 办公室设备管理
要求保持办公室电脑、传真机、复印机、打卡机等办公设备正常运行，不影响工作；由于维护不当或出现故障没有及时发现报修而致影响办公，扣10分。
6. 交办工作（10分）
要求按时完成本部工作计划中负责的工作事项和上级交办的工作任务，每有一次不能按期完成扣5分，工作质量酌情扣分。
7. 组织纪律和服务态度（10分）
（1） 要求严格遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣2分。
（2） 要求工作中态度热情，员工和领导满意。每有一次投诉扣2分。
（四） 后勤员工绩效考核标准
保安员、清洁员、炊食员绩效考核依平日抽查结果确定减分数量，每发现一次违反工作制度扣5分。
（五） 资料室主任、后勤主任、人事主任
由于资料室主任兼出纳工作，其考核在财务部，必要时可由本部提出考核建议；后勤主任、人事主任现由部门经理兼，其职责已综合在经理职责中，故没有另定考核标准。