企业标准化管理系统讲义.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,53-,*,53-,1,标准化介绍,Six Sigma Black Belt Training,企业标准化管理系统讲义,第1页,标准化概念,无程序,程序,(,例;自行车组合方法),定单,(,例：货币,电灯插座,汽车部品),企业标准化管理系统讲义,第2页,2.,什么是标准化(標準化)？,制订标准并恪守活动,合理制订标准并活用组织性行为,1.,什么是标准(標準)设定基准？,为人与人之间方便、效率和安全约定,标准和标准化,企业标准化管理系统讲义,第3页,1.,关于物品成份,特征,形态,(,制品、原材品名、规格标识),2.,关于制造过程或试验方法,3.,关于交易和为产业活动必要沟通,标准种类,企业标准化管理系统讲义,第4页,国际标准(ISO9000.),国家标准,(KS,JIS,DIN),企业标准,社内标准(SDI标准),标准阶段,企业标准化管理系统讲义,第5页,用语、记号不统一,存在标准没意义,制作标准内容,表现简练、易懂,难读,轻易误会,与业务,不一致,怎样去做？,难了解内容,与要求不一致标准,怎样使用？,标准化促进标准,企业标准化管理系统讲义,第6页,为何需要标准？,企业标准化管理系统讲义,第7页,事例1，插座/用电单位,世界各地生产相同,事例2，货币和基准,100,元1000元基准？,企业标准化管理系统讲义,第8页,放行信号灯-,绿灯,情况:主停信号灯-,红灯,是谁责任？,你想法是？,事例3 汽车事故,企业标准化管理系统讲义,第9页,企业标准化,企业标准化管理系统讲义,第10页,环境改变,Six Sigma,The Way We Change,True leader in,digital world,Global Network,E-Com/E-Bus,Real Time Sharing,包含协力企业全法人情报共有,变更事项，品质事故,BP水平展开,人力支援中 Document支援,共有WEB环境技术力,用意传达和媒体变革,Paper -E-Mail,Analog-Digital,High Speed,Boundary-Boundary less,Global Standard,全法人单一体系运行,Global Management Standard,Global Process&Spec Audit,未来改变环境对策,ISO,国际标准化,企业标准化管理系统讲义,第11页,企业最大课题,所以,经过最低原价，最高品质，实现满足用户利益极大化,4M+1E,经过标准化,Man,Machine,Method,Material,Environment,设计部门;降低供水,提升设计品质,缩短设计时间,采购部门;供给稳定化,采购价格节减，,降低在库,制造部门;自动化，作业效率增大，工程时间缩短,系统 ;单一化，统合化,企业标准化管理系统讲义,第12页,企业标准化必要性,事例1）在用户线查出制品中，不良发生,S,工厂21“,CPT,放电不良4万5千个,B,工厂20”,CPT,放电不良11万个,原因）1,.Funnel,部石墨涂敷重合部因标准书差异使作业时发生混线,2.有信赖性检验但不检验,问题点)1.一直无标准制订,2.未能恪守检验标准,不能事前检出.,3.,S,工厂发生事故后,标准内容按事业别管理.但没能传到,B,工厂,使,B,工厂发生,一样事故.,1999.8.6三星电子 索赔 调查汇报书,“我企业采取人力时.担当者换10次，10次工序处理也不一样，来人就换。,这时用尽方法制订标准并恪守，使全员技术能力（know how,）,提升，并传授给他人,这么企业财产也增多。我们作标按时按 Manual来想，Manual,是,幼稚想法。应去掉,这么思索方式。”,代表理事：1999.8.6.,SIX SIGMA,讲话,企业标准化管理系统讲义,第13页,企业标准化效果,经营概念、方针及运行传达,经过相同事项实现组合、合作,明确工作人员、管理者各自业务分工、,责任和权限，达成,Q、C、D,企业目标,事务、作业方法定型化时，提升熟练程度，,预防误操作，提升工作能力,与品质提升直接相关，能够预测品质均一性,降低不良品、不合格品，节约材料,经营方针传达,责任权限明确化,品质费用降低,提升管理水准,经过长久经验和失败结果，设定最正确条件,依据客观详细表现，标准化是提升技术,基础,提升业务能力,企业标准化管理系统讲义,第14页,技术追踪,稳定高效率,生产性向上,标准化,低成本,技术力向上,高品质,标准恪守,均一品质,Money,标准化结果,取得高利益,企业标准化管理系统讲义,第15页,SDI,标准化,企业标准化管理系统讲义,第16页,SDI,标准分类体系,业务标准,设计,工序标准,品质标准,环境/安全标准,情报技术标准,采购,设备,作业,检验,技术标准,标准作业,标准,Manual,Procedure,(,要求),Instruction,(,指针/技术标准),Level 1,Level 2,Level 3,Manual,:,明确品质和环境安全方针标准，是,ISO/QS,体系,最高级标准,Procedure,:,明确整个企业或部门间业务，责任权限，业,(要求)务次序,Instruction,:,为在实际业务中达成要求内容要求事项或,(指针)进行业务时，个人需掌握内容而制订标准,企业标准化管理系统讲义,第17页,1.,业务标准,明确企业经营关联社规和业务推行关联工序，,责任，权限和事后处理程序,业务标准运行 System:标准管理System,-,总务，教育，人事，保安,-财务，会计，管理,-计划宣传，,-资源计划,资源运行,-经营革新，用户对策,企业标准化管理系统讲义,第18页,2.,技术标准,技术标准运行 System:PDM,SILO,设计标准 制品，半制品，部品基本性特征和图面,采购标准 各种部品及原材采购特征标准,设备标准 设备，金型，机具，测包机等制作及维持保养标准,作业标准 制品生产和关联作业方法和次序，管理事项，规格要求,检验标准 试验/检验项目及条件，检验结果处理方法标准,标准作业书 工程作业者，要管理关键作业方法，工程条件和安全/环境,发生异常时办法，方法，Position别详细明确,标准,明确制品，半制品，原材，设备，工程等要求各种品质特征，尺寸，作业方法试验及检验方法技术性事项,企业标准化管理系统讲义,第19页,标准运行系统,制品标准,部品标准,设备资材标准,消耗资材标准,技术标准,业务标准,用户认可,企业代码,用户代码,变更管理,图面/技术资料,.,ACS/VIS,CIS,PIMS,BCS,SILO,标准管理Sys,CAS,CNS,VNS,SILO,PDM,标准中心,Global,电算,电算,电算,国内,国内,国内,电算,电算,Global,国内,种类,系统名,运行主管,使用现况,企业标准化管理系统讲义,第20页,3 5/24,1.,使用字体，字体,2.字大小(Size)标准名 16文本 12,3.使用国语,使用英语,4.数字及单位,-使用阿拉伯数字,-使用国际公认单位,制作用纸:A4 210mm*297mm 纵，横都可使用,使用 MS WORD程序,使用字体,标准制作方法,字大小：,标准管理要求,字大小：,字大小：,标准名,更正编号,企业标准化管理系统讲义,第21页,内容组成体系,按下面次序制作，,但立案者依据情况能够调整内容,次序,1,3,2,4,5,组成次序,第一章（总则）,第三章（业务次序）,第二章（组织、责任、权限）,附则,另附,详细内容,-目、使用范围、管理标准、用语定义,-统计业务次序、必要样式制作方法等,-追加制作业务程序、必要样式制作方法等,-为促进业务组织、责任、权限,-统计文本定义以外追加特记事项,-业务体系圈（,FLOW CHART）、,使用样式等,企业标准化管理系统讲义,第22页,参考:技术标准体系说明(B管中心),1.,主要内容,技术标准最高性概念来定设计标准,Global/Local 概念及设定对象来定共同标准,1)Global 共同标准,2)Local 标准,母标准和子标准按技术标准明确定义运行,1)母标准:制品形态别，机种别，工程别可能共同使用标准（文件型态运行）,2)子标准:个别制品，资材局限使用标准(CELL标准运行),标准作业书:把基准作业指导书变更名称在 B管全部门使用,1)现场作业者标准恪守标准作业书,所以要通合，一元化,技术标准发行，验证，认可及登录部门明确化/CCB运行强化,1)正确制作，变更，及时传到现场使用体系,对B管 Global 登录管理,反应是否，Data 正确性验证等在标准中心计算,企业标准化管理系统讲义,第23页,业务,关系,技术,标准,作业,标准,检验,标准,采购,标准,设备,标准,入库检验,出荷检验,信赖性检验,坚持性检验,精密特征检验,入库检验,部品认可源,G,l,o,b,a,l,共同标准,S,D,I,标,G,l,o,b,a,l,共同标准,设计,标准,G,l,o,b,a,l,共同标准,G,l,o,b,a,l,共同标准,L,o,c,a,l,标准,标准作业书,制品设计标准,部品设计标准,制品标准,图面,.B,管技术标准体系,全社标准,准,企业标准化管理系统讲义,第24页,设计标准技术标准最基本标准,-制品设计标准:机种别/特征别设计时共同使用设计式样和,材料明示标准,-部品设计标准:机种别设计部品共同标准,-制品标准:制品CODE别规格标准,【作业标准,-区分Global共同标准 Local标准,下一步定标准作业书,检验标准,-B管部门使用检验标按时细分化,制订Global 共同标准，,国内海外法人同一运行,*,入库检验标准:,*制品出荷检验标准:入库检验/出荷检验统合,*信赖性检验书/全特征检验书/精密特征检验,采购标准,-入库检验标准和部品认可原为对策,标准作业书,-工程作业者核管理者作业方法，工程条件和安全/环境,及工程异常时办法方法用 Position别详细明示标准,3.,详细说明(B管基准),企业标准化管理系统讲义,第25页,4.,技术标准运行业务分担(B管基准),企业标准化管理系统讲义,第26页,1.,必要性:,1),同一标准-同一品质 2)预防品质事故再发 3)技术圆滑水平展开,2.,定义,为满足信赖性品责问题,要因计,基本性能品质,明示必须条件,和制品/半制品规格,检验方法测定/计测方法,作业方法等.,事业场或跟生产机种无关统一使用标准,3.,对象,在全事业场以制品信赖性,品位及确保工程品质,为维持必须恪守,最基本,必须项目为对象.,(信赖性要因计,检验项目及测定/评价方法,作业方法),5.Global,共用标准(B管标准),企业标准化管理系统讲义,第27页,标准维持管理,企业标准化管理系统讲义,第28页,1.,问题处理结果必须做标准.,-Data,标准,-工序标准(次序，方法.),-系统标准（相互间联络),2.,以使用者为主，制作内容,要详细，客观,.,标准化 5大标准,企业标准化管理系统讲义,第29页,3.,标准制订，更正时，必须尽可能,通知关联部门，教育并恪守.,4.,自觉点检活动来维持,标准恪守和最正确标准状态.,5.,问题发生时，必须对标准检讨,结果反应到标准.,企业标准化管理系统讲义,第30页,技术，用户，环境改变,F/B,反应在,标准上吗？,Process Management Items,Global Standard Structure(,分类,登录/管理,Audit.),应有标准是否存在,明确，和教育了吗？,恪守标准有没有结果,结果,Feed Back,存在,Audit,标 准 模 糊,Education,Change,Management,No,Yes,Yes,No,No,Yes,标准化 Check Point,企业标准化管理系统讲义,第31页,标准化次序(业务标准),定型业务,现象分析,工序改进,及,Mapping,标准制作登录,教育训练,实 施,记 录,管 理,工序分类,业务分析,DO CHECK,PLAN ACTION,非定型业务,企业标准化管理系统讲义,第32页,标准化次序(技术标准),选定最正确方法,制订标准,教育训练,问题,市场,内部,改进,实施,管理,新技术,高新技术,-,提升水准,-散布降低,DO CHECK,PLAN ACTION,企业标准化管理系统讲义,第33页,标准维持管理,1.,维持管理 Check Point,-,有没有标准化?(有/无),-与标准一致?(正确性),-能否恪守?(正确性),-谁管理?(作用/责任/权限),-用什么做?(系统),2.,什么时候/怎样做?,-,周期性 Audit和 Feed Back,-恪守意识/关心度/使用者环境,企业标准化管理系统讲义,第34页,(,参考)完全率/定着率/恪守率,1.,标准完全率;在总点检标准书中，提出标准内容,制作合理完全内容判断,即,表达标准立案部门制订标准稳定性.,2.标准恪守率;完整标准书中表达恪守标准比率,即,在使用标准部门表达标准恪守活动.,3.标准定着率;在总点检标准中，表达标准内容实际合理作业者,恪守状态,总点检标准数（,A）,完全,恪守,（,B）,完全未,恪守,（,C）,不完全,未恪守,（,C）,标准完全率=100,标准恪守率=100,标准定着率=100,完全标准数（,B+C),总点检标准数（,A),标准恪守数（,B),完全、标准恪守数（,B),完全标准数（,B+C),总点检标准数（,A),企业标准化管理系统讲义,第35页,标准管理系统实习,企业标准化管理系统讲义,第36页,1.,业务标准系统实习,;,分类标准管理系统,-,业务标准分类体系,画面组成内容,-业务标准/登录/查找/活用方法,2.,技术标准运行系统实习,;SILO Intranet,e-PDM,企业标准化管理系统讲义,第37页,辛劳了,.,企业标准化管理系统讲义,第38页,