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HICOM 330 E培训资料
Hicom 330E是一种先进的通信系统在一个统一的系统管理下，Hicom 330E可以支持所有的多媒体通信，其宽带范围达到2Mbit/s。另外，系统还可以实现与ATM部件或通过ATM部件的通信。其语音压缩和最经济路由选择功能可以大大降低网络运营费用。
1 Hicom 330E系统结构
1. Hicom 330E程控交换机采用模块化的结构，结构十分简单和紧凑，如下图所示：

2. 基本机柜：用于安装系统的主处理器、电源（PSAFE）并提供基本外围槽位；
3. 扩展机柜：安装辅助电源并提供扩展外围槽位；
4. 主机电源：提供AC/DC转换功能并对交流输入进行整流和滤波，保证直流工作电源输出的可靠性；
5. LTUCE：对扩展柜外围模块的工作进行控制和协调
6. DSCX（DM3L+SCC）：中央处理单元(Pentium)，负责整个系统的运行及数据处理；
7. SD3HX：系统硬盘，存储所有系统数据，可应急存储计费信息；
8. PSIO：提供输出串口，连接计费终端和维护终端及远端维护。
2.外围模块及功能模块
1. 扩展卡
1. 外线模块
1. TM2LP……二线反极性8路模拟中继
2. DIUS2……ISDN（30B+D）接口中继板
3. DIUC……2M数字中继模块共路信令
4. STMD……四线ISDN（BRI）接口中继板
5. TMEW2……二线或四线E&M接口板
2.分机模块
1. SLMA……24路模拟用户板
2. SLMAR……8路长线模拟用户接口模块
3. SLMB……4路或16路二线B+D（ISDN，U200接口）
4. SLMO……24路数字2B+D或B+D（ISDN，U200接口）用户板
5. SLMQ……U接口模块
6. SLMS……8路ISDN用户接口模块
3.功能模块：
1. LTUW……机柜控制模块
2. SIUX……信令模块
3. RG……铃流模块
4. SLMT……调度接口模块
5. VCU……语音压缩模块
6. ATMU……ATM接入
7. DISA……电脑话务员模块

3．Hicom Trading 300调度系统介绍
1. 系统综述
Hicom Trading 300是一个ISDN应用组件,是特别为满足特殊要求而设计的，如：公安报警中心、紧急情况处理中心、金融交易、电力调度中心等。
Hicom Trading 300将专用支线交换和完全功能化决策系统的功能综合起来，形成面向决策用户的综合系统，提供了多线功能、网络、直接用户话机选择功能、大型会议功能、线路转切换功能和独立编程功能，便于信息快速准确的处理和应急情况下的调度和处置。
2.系统组件
l Tradboard LCD液晶式按键调度台（TBL）
Hicom Trading 300调度系统的调度台可以有2种配置：TBL液晶按键式、TBT触摸屏式
l 用户线路交换模块(SLMT)
对Hicom300E的功能而言，SLMT模块被集成于Hicom系统中。几个（不超过4个）这种模块可组合在一起，构成一个Hicom Trading 300系统组。每个SLMT可向多达60条线路和30个工作站提供服务。中央处理器和最新一代的ISDN芯片保证了全部功能的高效实现。
l 多路复用器 (Mux 5, Mux 10)
Mux 5多路复用器最多连接5个Tradeboard。每个Tradeboard具有6个信道，如：2个手机和4个监视扬声器
Mux 10路复用器最多连接10个Tradeboard。每个Tradeboard具有3个信道，如：1个手机和2个监视扬声器。
l 系 统 管 理机
对Hicom Trading 300系统的管理是由一台PC机通过一个集成So接口完成的。这个管理机可用于Hicom 300E的几个系统组，也可在网络范围内使用。
3．Trading系统功能
输出呼叫
输入呼叫
语音设备
组共享线
线路转换
直接用户话机选择功能
会议
电子电话簿 (ETD)
电子信箱
对外部用户的通知
队中通知
语音监视
记录
用户接口
宏开关
状态信息
Tradeboard参数编程
系统PC管理器
网络连接 (ISDN)
Tradeboard LCD普通功能
计算机连接
3.1 输出呼叫：
可自动选择空闲线路的快速拨号开关;快速拨号，无需用于后缀拨号的线路连接;直接用户话机选择键连接;通过电子电话簿的快速拨号;集中呼出键 (OCC);重拨（所存或最近的号码）;通过按钮式手机拨号;每个Tradeboard触摸屏的快速拨号存储器容量为1024个条目。自动拨号开关上的文本信息被拷贝到选择线路开关（若需要，可拷贝到该系统组的所有其它Tradeboard上）。
3.2 输入呼叫
当一个合适线路已建立后，系统将在所有的终端上示意输入呼叫。对该呼叫应答：
线路开关
直接用户话机选择开关
集中呼入电路 (ICC)
摘手机
根据其自动分类的类别和显示顺序，这些线路被分配给7个不同语音单元及4个不同的优先级。

3.3 语音设备
多达7个语音设备可以以下列组合方式同时连接至Tradeboard基本模块：
1－4个手机，每个手机都有一相连的监视扬声器（可选）
1－5个监视扬声器，每个扬声器有多达4个用户信道。
所有的语音源可集中至集成扬声器而不是外部扬声器。当然也可将扩音或广播麦克风及头戴式话机器连至Tradeboard.
3.4 组共享线
正常情况下，所有各方使用属于交换群的不同线路。这样各方可进入任何线路，而且若需要，还可将其转移到组的其它成员。
仅需按一下线路开关，多达7个终端即可在同一线路上通话
利用分配功能，可将一共用线路分配给另一个终端
利用保密功能，可将单独线路设置为专用线路或仅对某些用户开放。
利用协商和转移，可在Hicom网络中将线路接至任何用户。
3.5 线路转换
外部和内部呼叫者均可彼此连接Tradeboard，Tradeboard用户总可以对其转交换的线路有一大概了解，并且可以：
进入连接
选择线路转换的一方或多方并将其单独编址
有选择地拆除已转换的线路
3.5 直接用户话机选择功能
每个终端可有多达60个直接用户话机选择（DSS）开关。当发话方按下开关，受话方的DSS开关便会发出信号。这样可同时有60个用户呼叫，每个呼叫在同一时间显示信号。如果他们愿意，可随时了解空闲的终端情况。在Hicom系统中，用户间的直接选择功能通过Hicom系统网络实现。
3.6 会议
通过Tradeboard召开电话会议，有多达20个外部和内部（如专用网）成员可以参加。每个SLMT模块的容量为60个会议信道，如：
10个六方会议或
2个十二方会议或12个三方会议
3.7 电子电话簿 (ETD)
电子电话簿中，所有的Tradeboard快速拨号地址（最大值为1024）以字母实现排列。通过“翻阅”ETD，用户可在8行显示屏上显示所有的ETD目标开关。另外，用户也可直接输入话机号码，而不使用目标开关。每个Tradeboard中的1024个条目可用24个字符（姓名）和24个数字（话机号码）表示。使用一种快速查找算法，即用户可通过姓名的首字母在显示屏上容易地选择所要的姓名和话机号码。接着只要按OK键确认，就完成了话机拨号。此外，在自适应电话簿中最新的50个呼叫者被自动存储和排列，这样回叫对方就变得非常容易。通过ETD-IN键，可以将正在拨打的号码的传送ISDN号码存储起来。用户可选择查看最新的50个外部、内部或混合呼叫。
3.8 电子信箱
在每个Tradeboard中最多可设置6个信箱号码。这就使得呼叫者能够进行会议留言，例如与语音信箱连接。按照需要，若一方不在的话可为内部呼叫者提供要求自动回叫的功能。
3.9 对外部用户的通知
仅需通过一个简单的操作步骤，就可将Tradeboard上多达16条线路组合起来发出联合通知。按下某个开关则此通知启动。而放开该开关则将再次中断。而且，一条线路可用作一个语音源，并可与这16个用户中的任何一个相连接。
3.10 队中通知
在预先确定的线路中可以对可设置集团发出通知。如：编址用户可自动收听其交换终端的内置扬声器中发出的通知。只需按下一开关，集团成员号码即可对通知作出应答。
3.11 语音监视
集成语音监视系统可在每个Tradeboard上同时对多达20条线路进行声音监视。这些线路的选择可灵活和动态的改变，而这全由用户完成。当监视线路上发出语音而且可视语音指示计（可选，SPMC模块）设置完成时，监视开关上面的红色发光二极管将随着语音信号闪烁。
3.12 记录
语音信号可用两种方法记录。记录可由工作桌面分散完成，也就是说记录在手机中TRIP模块）－或记录在Hicom中心设备（通过TRIM模块连接）。TRIP（磁带记录外部接口）通过手机对模拟输入的模拟磁带记录进行分散连接，每个手机均需要一个TRIP模块。若使用数/模转换器可实现数字记录。为了进行中心记录，每个SLMT需要一个TRIM模块。这个模块实现了中央多信道语音记录单元（每个SLMT最多90个信道）连接。TRIM模块可有选择地放置在每个SLMT模块后的一个空闲位置。
3.13 用户接口
用户可对所有的Tradeboard开关进行标识，而这些开关可具备功能开关，线路开关或自动拨号开关的功能。用户可单独地：移动、拷贝、删除，由各用户在Tradeboard分别完成。
3.14 宏开关
使用宏开关（多达32个）可组合和存储经常循环的操作序列。一旦对其编程，仅需按一开关即可启动功能序列。
3.15 状态信息
用户可通过信息功能获得下列的状态信息：线路、快速拨号至终局、线路转换，如：用户在需要时可查出组中哪个成员进入了他的线路。
3.16 Tradeboard参数编程
分散数据存储的概念允许用户或系统管理员借助菜单对所有的Tradeboard参数进行编程和修改：开关和显示对比度、手机、扬声器和单独监视信道的容量、每条线路振铃音的音量、旋律和节奏、名字、快速拨号和ETD、线路参数、功能开关
在系统管理PC机上利用不同的口令等级可完全限制或取消这些用户编程功能。
3.17 系统PC管理器
通过一个现代人机接口，管理员可通过系统管理PC机控制整个系统的应用软件和数据。程序代码、SLMT和Tradeboard数据都是可装入的。此项业务功能与软件 关。
3.18 计算机连接
利用集成的V.24接口及预先确定的协议，可在Tradeboard和计算机之间进行信息交换，主要用于：
计算机支持的快速拨号
屏幕上显示与呼叫相关的数据
通过计算机实现对Tradeboard的功能控制
3.19 网络连接 (ISDN)
将Hicom Trading 300置入Hicom 300 ISDN PBX的结果是，所有的网络连接功能如分机呼叫和呼叫方显示均可在网络范围内供所有的Tradeboard用户使用。
3.20 Tradeboard LCD普通功能：
每条线路开关的接入呼叫的音频信号（可人工关闭）
每条线路的呼叫转接
记录通话的模拟磁带录音机的连接功能
显示使用日期和时间
一个系统组的遇忙线路重载（4 SLMT）
遇忙信号和语音呼叫的直接用户话机选择开关（DSS）
停止对DSS开关的语音呼叫
振铃和呼叫环境中的呼叫转移
每条线路的人工或自动锁定
在显示屏上显示呼叫方身份
增强发送连接（若通过拨号键盘拨号，则自动进行线路连接）
提升手机进行自动接收连接（带支架）
多达20个内部或外部用户参与的会议（每个SLMT有60个会议信道）
浮点型连接接口（最多6个）
终端处的有效线路切换
菜单模式的相关终端数据编程；
各线路分配优先级（4个等级）；
所有线路的保密性（禁止监视）
协议保持（咨询电话）
各开关可作为专用的线路开关、目标开关、DSS开关或功能开关
15条不同的，预先设定的消息文本传送到DSS通话方
包含顺序呼叫的线路扩展（仅在专用网络内允许）
可转换信号方式拨号脉冲，DTMF）
最新拨号号码
已储存拨号号码
自适应电子电话簿（手工或自动将发送和接收的呼叫送到ETD）
可调整各线路语音的音量和音调
对已转接的内容反行序进行呼叫前向转接
可连接最多4个手机
呼叫等待并指定手机在显示屏上显示
按一键可直接达到任何操作程度
具有集成通话键的手机
每个Tradeboard有1024个条目的电子电话簿（ETD）
Tradeboard LCD（无TBLE）与触摸屏间可交换配置。
可用集中键显示和应答传入呼叫（ICC）
可用集中键显示和应答传出呼叫（OCC）
各手机用分离扬声器监视
登录时利用口令自动载入设置
登录/注销对应于启动/关闭一个Tradeboard
线路优先权（4个等级），传入按优先权显示。
每日记录最新的50个呼出和呼入
Tradeboard上带有外部计算机的通信V.24接口（信息和控制协议）
用户可移动或拷贝每个键的功能
目标键或一个ETD入口的标号传送到连接在这条线路上的Tradeboard的线路开关
传送5条附加信息文本到DSS通话双方
12个操作级别间的触发设备－－－0－9级可单独配置，第10级包括一个常用键盘（数字键，字母键及常用符号键），第11级包括一个有特殊功能键的按键式拨号键盘。
内置式扬声器可发出几种不同的信号（通话监视、开放式收听）
可显示字母数字，可翻页的8行显示器
LCD显示器和LCD键的视角可通过菜单进行10档调整
基本模块（40个LCD键和8个固定键）可用2个21个LCD键键盘扩展模块TBLE进行扩展
通过麦克风扬声器模块TBLI进行扩展，类似于用手机或不用手机
同样的设备可用作桌面或安装模块
每个键用红色或绿色发光二极管发出可视信号
桌面模块可在一个特殊基座上进行倾斜和旋转

4．话务台
1．系统综述
话务台终端由一个可移动的控制单元，一个图形液晶显示器一个控制面板和一个即插即用头戴式耳机组成。根据系统容量和公司或组织的结构，可以安装一个或多个话务台。具有专为盲人设计的BLIS（盲人话务员附件）。

通话记录（需设备）
中继线状态
呼叫转送
系统状态
连续呼叫
选择中继线
溢出
强插、强拆
监听
代拨外线
夜内服务
进入中继线呼叫
保留
分机状态显示
分机统计
询问
紧急服务
选择中继线
直接分机选择
集中操作
保留呼叫
呼叫转送
通话交替分割
呼叫排队
用名字呼叫
缩位拨号
2．话务台功能

5.Caracas Link 宾馆应用服务器
1． Caracas Link系统概述：
Caracas Link是一个连接宾馆数据处理系统的通信接口，Caracas Link 4.1是大中型宾馆(3－5星级)应用服务器。它为前台系统提供了具有现代通信系统的各种应用功能。Caracas Link 应用于Hicom 150系列、Hicom 300E,和前台系统（F/O）之间，它提供给F/O系统供应商一个简单的，标准的宾馆接口，接口协议的描述可提供给任何F/O方案供应商，供应商可获得机会作连接测试。
2．Caracas Link功能：

Hicom 远端维护
Winaccount行政话费
连接到ACWIN（Hicom 300e)
改变OPTISET-E显示语言
Cordless电话
共享前台系统 （防火墙功能）
连接外部计费方案接口
LAN接口
管理虚拟电话号码
免打扰
留言提示
语音邮箱系统
客房状态输入（可语音提示）
迷你吧使用
叫醒服务输入
使用被叫号码表
使用附加费表
计算机呼叫费用
输入姓名用于主叫识别
登记人入住/结账
3．技术数据：
系统软件：Caracas Link v4.1
系统硬件：PⅡ350/15”/64M/4G/3.5/CDROM
操作系统：Windows NT Workstation

来电显示
群呼
电话的自动跟踪
分机缩位拨号
免打扰
遇忙记存呼叫
三方通话
强拆
强插
送强入通知音
等级转换
叫醒服务
代接组
寻线组
追查恶意电话
交替通话
无应答回叫
遇忙回叫
无应答转移
转移呼叫
延迟执线
热 线
系统缩位拨号
6.HICOM 330E系统功能概述：

功能详解：
1. 系统缩位拨号：分机用户可将经常要打的电话号码编成缩号表存储在系统中，在以后拨打这些号码时只需拨打缩位代码即可。
2. 热线：热线功能用于通话特别频繁而重要的分机用户，用户可事先将此电话号码设置为热线号码，以后只需拿起分机话筒无需拨号即可呼叫此号码。
3. 延迟热线：具有这种功能的分机，既可做热线电话使用，又可做一般电话使用，如摘机立即拨号则如普通分机一样，可拨任何其它用户；如摘机超过预置的时间不拨号，则接通热线用户。
4. 转移呼叫：客户取机后按一代码及转移的分机号码，挂机后再取机听证实音那么凡是打到此分机上的电话就会自动转到所转移的分机上。
5. 无应答转移：取机后您按一代码及转移的固定分机号码，挂机后再取机，再按另一代码再挂机，那么凡打到您分机上的电话，您的电话先响铃20秒无人接时，再转移到您设置的固定分机上。
6. 遇忙回叫：当您拨打其它分机遇忙时，只要按代码听到回铃音后挂机。当对方挂机时其电话铃就会响，对方取机后您的电话铃也会响，您取机后即可与对方通话。
7. 无应答回叫：当您拨打其它分机听到回铃音，但无人接，您可按一代码后挂机，当对方取机再挂机时，您的电话铃便会响，您摘机后，对方铃响，对方取机即可双方通话。
8. 交替通话：具有此功能的分机用户，可同时呼出二个分机，交替与之通话，暂不通话的一方听音乐。
9. 追查恶意电话：如您接到内部恶意电话，在通话期间拨恶意呼叫跟踪代码，维护终端上就会立即打印出主叫号码及通话时间。
10. 寻线组：根据需要将一些分机编成一个寻线组，组内任何一个话机无人接时会在振铃若干秒后自动转到下一个分机。
11. 代接组：某些分机编成一个代接组，给一个代码后，则该组任一分机响铃组内其它分机可按此代码，代接在振铃分机的电话。
12. 叫醒服务：拨代码及预订的叫醒时间，到预定时间电话铃自动响，如振铃一次不取机过五分钟，再振铃一次，取消时再按一次代码。
13. 等级转换：每一分机设有两个服务等级，如内线、外线、国内长途和国际长途或定点呼叫等可根据需要进行转换，此转换可以在分机上、维护终端上实现或定时切换。
14. 送强入通知音：当等级较低的两个用户正在通话，等级较高的用户有权向他们送通知音，催促他所需要的呼叫的分机用户挂机。
15. 强插：当两个分机正在通话时，等级更高的用户可强插进去告知一方挂机以便与另一方通话，在强插之前所有通话方均先听到提示警告音。
16. 强拆：呼叫遇忙时，高等级主叫方可强行拆除遇忙线路。
17. 三方通话：一主叫用户要同时与二个分机通话，可先叫出第一被叫；再按代码及第二被叫号码，将第二被叫叫出，再按一代码，即可三方同时通话（最多可八方同时通话）。
18. 遇忙记存呼叫：当您拨打其它分机遇忙时，您按一代码后挂机，如您再要叫此分机时只要按那个代码即可，而用不着再拨被叫号码。
19. 免打扰：您只要按一代码并听到音频回铃音得到证实后，就不会有电话打进来，但您还是可以打出。
20. 分机缩位拨号：如您仅对某些分机采用缩位拨号方式，那么就可取机后按一代码和要缩位的分机号码，下次您要打此分机时，就只要按代码就可以了，一个分机可设置10个。
21. 电话的自动跟踪：凡有用户打火警 (119)匪警(110)或您认为要跟踪的电话时，可在维护终端上设置，那么凡有这类电话时，维护终端上便会将主叫号码和通话时间打印出来。
22. 群呼：预先将几个分机设置在一个组内，当有其他电话呼叫组内任一分机时，所有分机自动振铃，当任一分机摘机应答后，其他分机停止振铃。
23. 带液晶显示的数字电话机可显示来电号码和姓名（内线） 。
以上列举的是一些简单功能功能，Hicom 330E程控交换机的分机用户还可设置许多其他功能，如DSS直接分机选择、数字分机的经理/秘书功能及PIN个人识别码等。PIN个人识别码是专为那些在交换机覆盖范围内部漫游而设立的功能，客人可以在其他不属于自己的分机上输入PIN后任意拨打电话，所有电话费用均计入自己的帐号。因此，用户可以在系统覆盖范围内任意漫游。PIN功能的另一用途时在公共办公场所设立一门电话由几人共用，每人在使用时均必须首选输入个人PIN码，所有费用计入自己的帐号，可以节约投资并提高工作效率。