人力资源-SXXT人力资源部任务绩效指标-final.docx

人力资源部任务绩效指标
人力资源部经理任务绩效指标
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
（100%）
提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案的有效性
确保提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案符合公司发展规划
提出的组织结构改进方案和岗位职责设计方案不符合公司发展规划的条数不超过[ ]条
总经理
制定的人才发展战略规划的质量
保证人才发展战略和总体战略的匹配
提交的人才发展战略规划不符合公司总体战略的条数不超过[ ]条
人力资源部工作的计划性
提高人力资源部工作开展的有序性
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
人力资源部工作计划的完成率
确保人力资源部各项工作计划制定的成效
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
各项人力资源管理制度的全面性与可行性
保证人力资源部各项管理制度的顺利实施
各项管理制度条款出现遗漏或失误的条数不超过[ ]条
员工奖惩方案的可操作性
确保员工行政奖惩方案得到顺利实施
因方案拟订的不合理而未能有效执行的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
调整各部门目标责任制的及时性
避免各部门目标责任制不切实际
因对目标责任制不合理的部门未及时调整而使实际工作业绩与目标责任相差较大的部门数不超过[ ]个，或为[否决性指标]
工资、福利计划及员工薪资调整方案的合理性
保证员工所得报酬基本反映员工业绩
员工对工资、福利计划及薪资调整方案的不满意率不超过[ ]%
《员工手册》制定的完整性
避免《员工手册》内容出现遗漏
《员工手册》内容出现遗漏的条数不超过[ ]条
人力资源有关报告、信息的质量
为公司重大人事决策提供信息支持
公司领导对所提交的报告提出意见的条数不超过[ ]条，被公司采纳的信息条数不少于[ ]条（两者权重各占50%）
人员招聘工作的有效性
保证招聘工作任务顺利完成
所招聘人员录用后被部门投诉的次数不超过[ ]次
绩效考核的有效性
保证绩效考核能充分反映员工业绩
员工对绩效考核不满意率不超过[ ]%
对公司重大人事问题决策的参与程度
促进公司重大人事问题的科学决策
对公司重大人事问题决策提出的建议被采纳的条数不低于[ ]条
宣传人力资源相关信息的有效性
促进员工对人力资源相关政策法规等信息的了解
对已宣传的人力资源相关信息不了解的员工位数不超过[ ]位
处理员工投诉、争议的及时性
保证员工的投诉、争议得到及时处理
未及时对员工投诉及有关人事争议作出答复的次数不超过[ ]次/季
出国人员政审工作的准确性
保证出国人员符合国家有关规定
出国人员的政审工作出现差错的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
管理人事档案的力度
避免人事档案出现遗漏、丢失的现象
人事档案出现遗漏、丢失现象的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
监督公司控股企业用工管理的力度
使控股企业用工管理符合国家有关法律、法规要求
控股企业违反国家有关用工规定而未能及时查处的次数不超过[ ]次
管理离、退休人员工作的力度
提高离、退休人员的满意程度
离、退休人员的投诉率不超过[ ]%
备注

副经理任务绩效指标
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
（100%）
分管业务工作的计划性
保证分管业务工作的有序性
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
部门经理
分管业务工作计划的完成率
保证分管业务各项工作的完成
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
考核体系设计前期信息收集的有效性
提高考核体系设计前期所收集信息的质量
考核体系设计前期所收集信息被采纳的条数不低于[ ]条
经营指标建议报告的合理性
提高经营指标设计的质量
被采纳的经营指标数占提出的指标总数的比例不低于[ ]%
岗位绩效综合考核表的完整性和全面性
提高岗位绩效综合考核表的完善程度
主要考核项在岗位绩效综合考核表中的缺失率不超过[ ]%
对部门绩效考核进行汇总等的及时性
确保定期对各部门绩效考核的结果进行收集、汇总、统计
未能及时对各部门绩效考核的结果进行收集、汇总、统计的次数不超过[ ]次
公司考核兑现工作完成的及时性和准确性
保证考核兑现工作准确无误
考核兑现工作未及时完成的延误天数不超过[ ]天，考核兑现结果出现计算差错的次数不超过[ ]次[或为否决性指标]（两者权重各占50%）
审核考核分析报告的准确性
提高考核分析报告的质量
考核分析报告中出现的差错、遗漏等未被审核出的次数不超过[ ]次
宣传人力资源相关信息的有效性
促进员工对人力资源相关政策法规等信息的了解
对已宣传的人力资源相关信息不了解的员工位数不超过[ ]位
工资、奖金、福利方案的可行性
保证拟定的工资、奖金、福利方案符合国家及公司有关计划、规定
工资、奖金、福利方案出现失误或遗漏的次数不超过[ ]次
薪资核定的准确性
避免员工薪资出现错误
薪资核定的差错率不超过[ ]%
人力资源管理信息系统的有效性
确保人力资源管理信息系统正常运行
人力资源管理信息系统未能正常运行的次数不超过[ ]次
对员工的出勤及各种休假情况审核的有效性
准确记录员工的出勤及各种休假情况
审核员工出勤及各种休假记录出现差错的次数不超过[ ]次
备注

人事管理专责任务绩效指标
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
（100%）
各种人事管理制度的完善程度
确保有关人力资源各个环节工作的顺利开展
人事管理制度出现遗漏或失误的次数不超过[ ]次
部门经理
年度用人计划的合理性
保证公司的用人需求
部门经理对年度用人计划提出意见的条数不超过[ ]条
各岗位职务说明书描述的准确性
避免各岗位的职务说明书出现缺失或错误
各岗位的职务说明书的职责缺失率不超过[ ]%，职责描述有错误的职务说明书不超过[ ]份（两者权重各占50%）
人事手续办理的准确性
确保准确无误地办理有关人事手续
办理有关人事手续的差错率不超过[ ]%
内部竞聘工作计划的完成率
保证内部竟聘工作的完成
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
内部竞聘工作开展的规范性
确保内部竞聘工作按公司有关规定及程序顺利完成
未能按照有关规定和程序完成内部竞聘工作的次数不超过[ ]次
外部招聘前期准备工作的有效性
保证外部招聘工作顺利进行
因准备不充分而影响外部招聘工作正常进行的次数不超过[ ]次
参加各类招聘会的力度
提升公司外部招聘人才的质量
参加年度高校招聘会等招聘会的次数不少于[ ]次
员工对劳资合同管理工作的满意度
避免出现不必要的劳资合同纠纷
出现不必要劳资合同纠纷的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
办理离、退休手续工作的质量
提升办理离、退休手续员工的满意度
办理离、退休手续员工的投诉次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
管理需上报有关资料的准确性与及时性
及时、准确地上报参加有关考试人员的资料
出现延误、错漏参加考试人员上报资料的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
管理人事档案规范性
避免人事档案出现遗漏、丢失等现象
人事档案工作出现遗漏、丢失等现象的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
人事档案借阅管理制度的执行力度
避免档案的缺失
逾期未还的档案册数不超过[ ]册，档案缺失的册数不超过[ ]册，或为[否决性指标]
管理部门印章的力度
保证部门印章的合规使用
出现部门印章滥用的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
监督控股企业用工管理情况的力度
确保公司控股企业用工管理符合国家法律、法规要求
公司控股企业违反有关用工管理规定而未能及时发现并处理的次数不超过[ ]次
处理员工投诉、争议的及时性
保证员工的投诉、争议得到及时处理
未及时对员工投诉及有关人事争议作出答复的次数不超过[ ]次
备注

薪酬管理专责任务绩效指标
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
（100%）
了解员工对公司考核体系运行的意见和建议的程度
为进一步改进考核体系提供支持
收集员工对公司考核体系运行的意见和建议的条数不少于[ ]条
部门副经理
提出的公司考核体系改进方案的质量
保证考核体系改进方案合理有效
改进方案中重要条款被采纳率不低于[ ]%
年度考核指标建议报告的质量
提高建议报告中考核指标设计的合理程度
被采纳的考核指标数占提出的指标总数的比例不低于[ ]%
指导部门指标分解的及时性
保证部门指标公正、合理地分配到各个岗位
未能及时指导部门进行指标分解的次数不超过[ ]次
岗位绩效综合考核表设计的完善性
提高岗位绩效综合考核表的完善程度
主要考核项在岗位绩效综合考核表中的缺失率不超过[ ]%
岗位综合考核表填写的有效性
确保各部门完整、公正地填写岗位综合考核表
各部门填写的岗位综合考核表的差错率不超过[ ]%
员工绩效考核工作的及时性
保证员工的绩效考核工作如期完成
员工定期绩效考核工作未能按时完成的次数不超过[ ]次
考核兑现结果计算的准确性
准确计算各部门及每个员工的考核兑现结果
各部门及每个员工的考核兑现结果计算差错率不超过[ ]%
考核分析报告的全面性
提高考核分析报告的完善程度
考核分析报告中出现遗漏的条数不超过[ ]条
薪资总额建议的合理性
确保薪资总额符合本公司业绩及公司薪资发放原则
部门副经理对薪资总额建议提出意见的条数不超过[ ]条

奖金、福利发放办法与公司激励目标的一致性
实现公司对拟激励重点进行有效激励
部门副经理对奖金发放办法及福利发放办法提出意见的条数不超过[ ]条
员工工资表编制的准确度
保证准确地发放员工薪酬
所编制的工资表出现错误的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
核定各项保险基数的准确性
避免各项保险基数出现错误
核定各项保险基数后又被社保中心发现错误的次数不超过[ ]次
办理各项保险手续的及时性
保证及时为员工提供社会保障
拖延上交各项保险费用及办理相关手续的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
离退休人员工资、福利核定的准确性
保证离退休人员工资、福利发放无差错
核定离退休人员工资、福利的差错率不超过[ ]%
审核员工出勤及各种休假情况的有效性
准确记录员工的出勤及各种休假情况
审核员工出勤及各种休假记录出现差错的次数不超过[ ]次
备注

培训管理专责任务绩效指标
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
（100%）
培训工作计划的完成率
确保公司年度或短期培训工作计划制定的成效
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
部门经理
岗位培训标准的合理性
提升岗位培训的质量
岗位培训标准与岗位对员工实际要求差距过大的条款数不超过[ ]条
培训大纲的实用性
保证培训工作任务的完成
培训大纲的实际执行率不低于[ ]%
岗前、岗位、应知应会培训的有效性
确保各项培训工作达到预期效果
培训结果不合格的员工数量不超过[ ]位
培训评估工作的及时性
提高培训管理水平
培训结束后未及时组织培训评估调查并提交培训总结的次数不超过[ ]次
与培训相关的各项准备工作的完善性
保证培训工作按计划完成
因准备工作不充分而影响培训工作正常进行的次数不超过[ ]次
配合培训工作的力度
保证培训工作按计划完成
因配合不力而遭到培训老师投诉的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
计划、总结等材料起草的及时性

保证计划、总结、交流材料等重要文字材料及时报送
计划、总结、交流材料等重要文字材料未及时起草、报送的次数不超过[ ]次
部门档案的完整性
保证文件、资料等档案的完整
文件、资料等档案的缺失件数不超过[ ]件，或为[否决性指标]
会务落实的完善度
保证相关会议的正常进行
会务工作差错次数不超过[ ]次
会议记录、纪要失误数
保证会议精神的传达贯彻
经抽检发现会议记录、纪要的漏记次数不超过[ ]次，内容有遗漏的次数不超过[ ]次（两者权重各占50%）
人力资源管理信息系统的有效性
确保人力资源管理信息系统正常运行
人力资源管理信息系统未能正常运行的次数不超过[ ]次
人力资源信息的完善度
避免人事、劳资信息的遗漏
遗漏人事、劳资信息的次数不超过[ ]次
备注