社交礼仪--个人礼仪.pptx

第2章 个人礼仪仪容仪容举止举止表情表情服装服装配饰配饰 个人礼仪，个人礼仪，就是有关个人社交形象就是有关个人社交形象的设计、塑造与维护的具体规范。的设计、塑造与维护的具体规范。三应原则三应原则修饰避人原则修饰避人原则一、仪容在人际交往中，交往对象对自己发自内心的好在人际交往中，交往对象对自己发自内心的好恶亲疏，往往都是根据其在见面之初对于自己仪容恶亲疏，往往都是根据其在见面之初对于自己仪容的基本印象的基本印象“有感而发有感而发”的，这种对他人仪容的观的，这种对他人仪容的观感除了先入为主之外，在一般情况下还往往一成不感除了先入为主之外，在一般情况下还往往一成不变，其作用可谓大矣。变，其作用可谓大矣。自然美：自然美：我们的心愿我们的心愿修饰美：修饰美：仪容礼仪的重点仪容礼仪的重点内在美：内在美：最高境界最高境界（一）干（一）干净净整整洁洁1 1、保持全身的清、保持全身的清洁洁2 2、细节细节部位分泌物部位分泌物3 3、口腔、口腔卫卫生生（二）化（二）化妆妆适度适度1 1、化、化妆妆的原的原则则2 2、化、化妆妆的方法的方法（三）（三）发发型美型美观观1 1、发发式与式与发质发质、服装、服装2 2、发发式与身材式与身材3 3、发发式与式与脸脸型型（一）干净整洁（一）干净整洁1 1、保持全身清保持全身清洁洁洗头洗头：经常坚持洗头，方可确保头发不粘连经常坚持洗头，方可确保头发不粘连,不板结不板结，无发屑，无汗馊气味无发屑，无汗馊气味。洗脸洗脸：除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外，只要除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外，只要有必要、有可能，随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。有必要、有可能，随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。定时剃须定时剃须：除了具有宗教信仰与风俗习惯者之外，除了具有宗教信仰与风俗习惯者之外，男性商务人员等不宜蓄留胡须，因为在交际场合它显得男性商务人员等不宜蓄留胡须，因为在交际场合它显得不清洁，还对交往对象不尊重，因此男性最好每天坚持不清洁，还对交往对象不尊重，因此男性最好每天坚持剃一次胡须，绝对不可以胡子拉碴地上班或会面。此外剃一次胡须，绝对不可以胡子拉碴地上班或会面。此外还要注意经常检查和修剪还要注意经常检查和修剪“鼻毛鼻毛”，不然很会破坏他人，不然很会破坏他人对自己的看法。对自己的看法。洗澡洗澡：除日常洗澡外，在参加重大礼：除日常洗澡外，在参加重大礼仪仪活活动动之前之前还还要加洗一次。要加洗一次。保持手部卫生保持手部卫生：每个人的身上，手是与外界进行：每个人的身上，手是与外界进行直接接触最多的一个部位，它最容易沾染脏东西，直接接触最多的一个部位，它最容易沾染脏东西，所以必须勤洗手，除饭前、便后外，还要在一切所以必须勤洗手，除饭前、便后外，还要在一切应当有必要对其讲究一下卫生的时候。还要常剪应当有必要对其讲究一下卫生的时候。还要常剪手指甲，指甲会藏污纳垢，给人不讲卫生的印象。手指甲，指甲会藏污纳垢，给人不讲卫生的印象。手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。2 2、去除分泌物、去除分泌物眼角分泌物：眼角分泌物：它给人的印象很不雅，所以应经常及时地将其清除；它给人的印象很不雅，所以应经常及时地将其清除；戴眼睛者还应注意，眼睛片上的多余物也要及时揩除。戴眼睛者还应注意，眼睛片上的多余物也要及时揩除。鼻孔分泌物：鼻孔分泌物：在外出上班或出席正式活动之前，要检查一下鼻孔内在外出上班或出席正式活动之前，要检查一下鼻孔内有无鼻涕，若有要及早清除。有无鼻涕，若有要及早清除。口部的多余物：口部的多余物：指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间的指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间的牙垢，他们看起来让人作呕，必须及时发现及时清除。牙垢，他们看起来让人作呕，必须及时发现及时清除。3 3、注意口腔、注意口腔卫卫生生坚持坚持每天刷牙每天刷牙，消除口腔异味，维护，消除口腔异味，维护口腔卫生，是非常必要的。口腔卫生，是非常必要的。有可能的话，在吃完每顿饭以后都要有可能的话，在吃完每顿饭以后都要刷一次牙，切勿用以水漱口和咀嚼口香糖刷一次牙，切勿用以水漱口和咀嚼口香糖一类无效的方法来替代刷牙。一类无效的方法来替代刷牙。还要养成平日不吃生蒜、生葱和韭菜还要养成平日不吃生蒜、生葱和韭菜一类带刺激性气味的食物的良好习惯。一类带刺激性气味的食物的良好习惯。1 1、化妆的原则、化妆的原则美化原则美化原则自然原则自然原则得法原则得法原则 协调原则协调原则（二）化妆适度（二）化妆适度化妆的禁忌化妆的禁忌勿当众化妆勿当众化妆勿在异性面前化妆勿在异性面前化妆 勿使化妆妨碍他人勿使化妆妨碍他人务使妆面出现残缺务使妆面出现残缺勿借用他人化妆品勿借用他人化妆品勿评论他人的化妆勿评论他人的化妆2 2、化、化妆妆的方法的方法化妆时要认真掌握化妆的方法。化妆大体化妆时要认真掌握化妆的方法。化妆大体上应分为打粉底、画眼线、施眼影、描眉上应分为打粉底、画眼线、施眼影、描眉形、上腮红、涂唇彩、喷香水等步骤。形、上腮红、涂唇彩、喷香水等步骤。涂唇彩涂唇彩喷香水喷香水化妆的礼节化妆的礼节妆容妆容打粉底打粉底画眼线画眼线施眼影施眼影描眉形描眉形上腮红上腮红化化妆妆的的礼礼节节化装的浓淡视时间而定，白天工作化装的浓淡视时间而定，白天工作场合化淡妆，夜晚化浓妆、淡妆都适宜；场合化淡妆，夜晚化浓妆、淡妆都适宜；不能在公共场所里化装，在众目睽睽之不能在公共场所里化装，在众目睽睽之下化装是非常失礼的。如有必要化装或下化装是非常失礼的。如有必要化装或修饰的话，要在卧室或化装间里去做。修饰的话，要在卧室或化装间里去做。工作时间不能化装，否则易被他人工作时间不能化装，否则易被他人当作不务正业的人。不允许在男士面前当作不务正业的人。不允许在男士面前化妆否则会引起误会；不要非议他人化妆，否则会引起误会；不要非议他人的化妆。的化妆。由于民族、肤色和文化修养的差异由于民族、肤色和文化修养的差异每个人的化妆不可能都是一样的。男士每个人的化妆不可能都是一样的。男士化妆应适当，化妆品不宜太多，否则让化妆应适当，化妆品不宜太多，否则让人讨厌；不要借用他人的化妆品，这样人讨厌；不要借用他人的化妆品，这样做即不卫生有不礼貌。做即不卫生有不礼貌。不同的人适合不同的不同的人适合不同的妆面，首先得找到适合自妆面，首先得找到适合自己的颜色，然后再结合时己的颜色，然后再结合时尚的元素。尚的元素。比如说妆面一般分偏比如说妆面一般分偏冷和偏暖的两种色调。偏冷和偏暖的两种色调。偏暖的色调，一般比较适合暖的色调，一般比较适合不白、但却很均匀的肤色，不白、但却很均匀的肤色，瞳孔偏褐色，毛发偏黄。瞳孔偏褐色，毛发偏黄。建议选择绿色、黄色、建议选择绿色、黄色、棕色或着金色的眼影，棕棕色或着金色的眼影，棕色的眉笔和睫毛膏，橙色、色的眉笔和睫毛膏，橙色、棕红色的口红，以及橘红棕红色的口红，以及橘红色的腮红，有些人还可以色的腮红，有些人还可以配上一点金色的亮粉。配上一点金色的亮粉。偏冷的色调，一般都偏冷的色调，一般都是毛发偏灰黑色，肤色属是毛发偏灰黑色，肤色属于白里透红，容易起红晕于白里透红，容易起红晕的，瞳孔偏黑。的，瞳孔偏黑。建议使用灰黑色的眉建议使用灰黑色的眉笔，蓝色紫色、灰（黑）笔，蓝色、紫色、灰（黑）色的眼影及睫毛膏，然后色的眼影及睫毛膏，然后配上玫红、粉红或者是紫配上玫红、粉红或者是紫红的口红，和玫红的腮红，红的口红，和玫红的腮红，最后打上一点银色的亮粉，最后打上一点银色的亮粉，这时出来的就是两张完全这时出来的就是两张完全不同效果的脸，我们强调不同效果的脸，我们强调的是色彩与人之间的和谐。的是色彩与人之间的和谐。（三）发式美观三）发式美观1 1、发式与发质、服装、发式与发质、服装直而硬的头发容易修剪得整齐，故设计直而硬的头发容易修剪得整齐，故设计发型时应尽量避免花样复杂，应以修剪技巧发型时应尽量避免花样复杂，应以修剪技巧为主，做成简单而又高雅大方的发型。比如为主，做成简单而又高雅大方的发型。比如梳理成披肩长发，会给人一种飘逸秀美的悬梳理成披肩长发，会给人一种飘逸秀美的悬垂美感；用大号发卷梳理成略带波浪的发型垂美感；用大号发卷梳理成略带波浪的发型或梳成发髻等，会给人一种雍容、典雅的高或梳成发髻等，会给人一种雍容、典雅的高贵的气质。贵的气质。细而柔软的头发，比较服帖、容易整理成型，细而柔软的头发，比较服帖、容易整理成型，可塑性强，适合做小卷曲的波浪式发型，显得蓬可塑性强，适合做小卷曲的波浪式发型，显得蓬松自然；也可以梳成俏丽的短发，能充分体现你松自然；也可以梳成俏丽的短发，能充分体现你的个性美。的个性美。在前一时期，社会上流行不对称在前一时期，社会上流行不对称的服装，那么就必须有不对称的发式的服装，那么就必须有不对称的发式来相配，才会有种奇特美感，而端庄来相配，才会有种奇特美感，而端庄与娇俏的发式也应有各适应的服装配与娇俏的发式也应有各适应的服装配合。再如男士穿上笔挺的西服，再梳合。再如男士穿上笔挺的西服，再梳理个西装头，就会显得风度翩翩。青理个西装头，就会显得风度翩翩。青年在举行婚礼时，女子若穿婚礼服就年在举行婚礼时，女子若穿婚礼服就必须配上波纹自然的秀发，这样显得必须配上波纹自然的秀发，这样显得高雅华贵、格外动人。高雅华贵、格外动人。在现代美容中，一个人的发式与服装有着十分密在现代美容中，一个人的发式与服装有着十分密切的关系服装与发式相配，这样才显得谐调大方。切的关系。服装与发式相配，这样才显得谐调大方。假如一个高贵典雅的发髻配上一套牛仔服系列就显得假如一个高贵典雅的发髻配上一套牛仔服系列就显得不伦不类，因此，只有和谐统一才体现美。不伦不类，因此，只有和谐统一才体现美。2 2、发式与身材、发式与身材身材高大者身材高大者，应选择显示大方、健康，应选择显示大方、健康洒脱美的发式，以避免给人大而粗、呆板洒脱美的发式，以避免给人大而粗、呆板生硬的印象。高大身材的女士，一般留简生硬的印象。高大身材的女士，一般留简单的短发为好，切忌花样复杂。烫发时，单的短发为好，切忌花样复杂。烫发时，不应卷小卷，以免造成与高大身材的不协不应卷小卷，以免造成与高大身材的不协调。调。身材高瘦者身材高瘦者，适合留长发型，并且适，适合留长发型，并且适当增加些发型的装饰性。如若梳卷曲的波当增加些发型的装饰性。如若梳卷曲的波浪式发型，会对于高瘦身材更有一定的协浪式发型，会对于高瘦身材更有一定的协调作用。但高瘦身材者不宜盘高发髻，或调作用。但高瘦身材者不宜盘高发髻，或将头发削剪的太短，以免给人一种更加瘦将头发削剪的太短，以免给人一种更加瘦长的感觉。长的感觉。身材较胖者身材较胖者，适宜梳淡雅舒展、，适宜梳淡雅舒展、轻盈俏丽的妇式，尤其是应注意将整轻盈俏丽的妇式，尤其是应注意将整体发势向上，将两侧束紧，使脖子亮体发势向上，将两侧束紧，使脖子亮出这样会使人产生视错觉，感觉你出，这样会使人产生视错觉，感觉你瘦些。但若留长波浪，两侧蓬松，则瘦些。但若留长波浪，两侧蓬松，则会显得更胖。会显得更胖。身材矮小者身材矮小者，适宜留短发或盘发，适宜留短发或盘发，因露出脖子可以使身材显得高些，并因露出脖子可以使身材显得高些，并可以根据自己的喜爱，将发式做得精可以根据自己的喜爱，将发式做得精巧、别致些，追求优美、秀丽。但矮巧、别致些，追求优美、秀丽。但矮小身材者不宜留长发或粗犷、蓬松的小身材者不宜留长发或粗犷、蓬松的发型，那样会使身材显得更矮。发型，那样会使身材显得更矮。另外，如果上身比下身长，或另外，如果上身比下身长，或上下身等长，发式可选择长发以遮上下身等长，发式可选择长发以遮盖其上身；如肩宽臀窄，就应选择盖其上身；如肩宽臀窄，就应选择披肩发或下部头发蓬松的发式，以披肩发或下部头发蓬松的发式，以发盖肩，分散肩部宽大的视角；若发盖肩，分散肩部宽大的视角；若颈部细长，可选择长发，不适宜采颈部细长，可选择长发，不适宜采用短发式，以免使脖颈显得更长；用短发式，以免使脖颈显得更长；若颈部短粗，则适宜选择中长发式若颈部短粗，则适宜选择中长发式或短发式，以分散颈粗的感觉。或短发式，以分散颈粗的感觉。3 3、发发式与式与脸脸型型圆脸型：圆脸型：接近于孩童脸，双颊较接近于孩童脸，双颊较宽，因此应选择头前部或顶部略宽，因此应选择头前部或顶部略半隆的发式，两侧则要略向后梳，半隆的发式，两侧则要略向后梳，将两颊及两耳稍微留出，这样，将两颊及两耳稍微留出，这样，既可以在视错觉上冲淡脸圆的感既可以在视错觉上冲淡脸圆的感觉，又显得端庄大方。圆脸型的觉，又显得端庄大方。圆脸型的人尤其适合梳纵向线条的垂直向人尤其适合梳纵向线条的垂直向下的发型或是盘发，使人显得挺下的发型或是盘发，使人显得挺拔而秀气。拔而秀气。椭圆型脸：椭圆型脸：任何发式都与它配合，能达到美容任何发式都与它配合，能达到美容效果。但若采用中分头路，左右均衡、顶部略蓬效果。但若采用中分头路，左右均衡、顶部略蓬松的发式，会更贴切，以显示脸型之美。松的发式，会更贴切，以显示脸型之美。长脸型：长脸型：端庄凝重，但给人一种老成感。因此，端庄凝重，但给人一种老成感。因此，应选择优雅可爱的发式来冲淡这种感觉，顶发不应选择优雅可爱的发式来冲淡这种感觉，顶发不宜太丰隆、前额部的头发可适当下倾，两颊部位宜太丰隆、前额部的头发可适当下倾，两颊部位的头发适当蓬松些，可以留长发，也可以齐耳，的头发适当蓬松些，可以留长发，也可以齐耳，发尾要松散流畅，以发型的宽度来缩短脸的视觉发尾要松散流畅，以发型的宽度来缩短脸的视觉长度。若将头发做成自然成型的柔曲状，会更理长度。若将头发做成自然成型的柔曲状，会更理想。想。方脸型：方脸型：前额较宽，两腮突出，显得脸型短阔。前额较宽，两腮突出，显得脸型短阔。适宜选择自然的大波纹状发式，使整个头发柔和适宜选择自然的大波纹状发式，使整个头发柔和地将脸孔包起来，两颊头发略显蓬松遮住脸的宽地将脸孔包起来，两颊头发略显蓬松遮住脸的宽部，使人的视觉由线条的圆润冲淡脸部方正直线部，使人的视觉由线条的圆润冲淡脸部方正直线条的印象。条的印象。“由由”字型脸：字型脸：应选择宜表现额角宽度的发型，而中应选择宜表现额角宽度的发型，而中长发型较好。可使顶部的头发梳得松软蓬松些，两颊长发型较好。可使顶部的头发梳得松软蓬松些，两颊侧的头发宜向外蓬出以遮住腮，在人的视觉上减弱腮侧的头发宜向外蓬出以遮住腮，在人的视觉上减弱腮部的宽阔感。部的宽阔感。“甲甲”字型脸：字型脸：宜选择能遮盖宽前额的发型，一般说宜选择能遮盖宽前额的发型，一般说两颊及后发应蓬松而饱满，额部稍垂两颊及后发应蓬松而饱满，额部稍垂“刘海刘海”，顶部，顶部头发不宜丰隆，以遮住过宽的额头。此脸型人适宜将头发不宜丰隆，以遮住过宽的额头。此脸型人适宜将发烫成波浪型的长发。发烫成波浪型的长发。二、二、举止举止人们在外观上可以明显地被察人们在外观上可以明显地被察觉到的活动、动作，以及在活动、觉到的活动、动作，以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿动作之中身体各部分所呈现出的姿态。态。人们可以通过自己的举止向他人们可以通过自己的举止向他人传递个人的学识与修养，并能够人传递个人的学识与修养，并能够以其交流思想、表达感情。以其交流思想表达感情。特点特点连续性、多样性、可靠性连续性、多样性、可靠性“坐有坐相，站有站相坐有坐相，站有站相”主要内容主要内容站站 姿姿坐坐 姿姿行行 姿姿蹲蹲 姿姿手手 姿姿（一）站姿（一）站姿1 1、标准的站姿、标准的站姿 、不同场合的站姿、不同场合的站姿 1 1、标标准的站姿准的站姿 标准的站姿，从正面看，全身标准的站姿，从正面看，全身笔直，精神饱满，两眼正视（而不笔直，精神饱满，两眼正视（而不是斜视），两肩平齐，两臂自然下是斜视），两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开垂，两脚跟并拢，两脚尖张开6060度，度，身体中心落于两腿正中；身体中心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微从侧面看，两眼平视，下颌微 收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。贴裤缝，整个身体庄重挺拔。站姿的要站姿的要领领一要平，即头平、双肩一要平，即头平、双肩平、两眼平视。平、两眼平视。二要直，即腰直、腿直，二要直，即腰直、腿直，后脑勺、背、臀、脚后跟成后脑勺、背、臀、脚后跟成一条直线。一条直线。三要高，即重心上拔，三要高，即重心上拔，看起来显得高。看起来显得高。2 2、不同场合的站姿、不同场合的站姿 在升国旗、奏国在升国旗、奏国歌、接受奖品、接歌、接受奖品、接受接见、致悼词等受接见、致悼词等庄严的仪式场合庄严的仪式场合，应采取严格的标准应采取严格的标准站姿，而且神情要站姿，而且神情要严肃。严肃。在在发表演说、新发表演说、新闻发言闻发言、作报告宣传、作报告宣传时，为了减少身体对时，为了减少身体对腿的压力，减轻由于腿的压力，减轻由于较长时间站立双腿的较长时间站立双腿的疲倦，可以用双手支疲倦，可以用双手支撑在讲台上，两腿轮撑在讲台上，两腿轮流放松。流放松。主持文艺活动主持文艺活动、联欢会时，可以将双联欢会时，可以将双腿并得很拢站立，女腿并得很拢站立，女士甚至站成士甚至站成“丁丁”字字步步,上体前倾，腰背上体前倾，腰背挺直，臀微翘，双腿挺直，臀微翘，双腿叠合叠合,让站立姿势更让站立姿势更加优美。加优美。门迎、侍应门迎、侍应人员人员往往站的时间很长，往往站的时间很长，双腿可以平分站立，双腿可以平分站立，双腿分开不宜超过肩。双腿分开不宜超过肩。双手可以交叉或前握双手可以交叉或前握垂放于腹前；也可以垂放于腹前；也可以背后交叉，右手放到背后交叉，右手放到左手的掌心上，但要左手的掌心上，但要注意收腹。注意收腹。礼仪小姐礼仪小姐的站立，要比门的站立，要比门迎、侍应更趋于艺术化，一迎、侍应更趋于艺术化，一般可采取立正的姿势或般可采取立正的姿势或“丁丁”字步。如双手端执物品时，字步。如双手端执物品时，上手臂应靠近身体两侧，但上手臂应靠近身体两侧，但不必夹紧，下颌微收，面含不必夹紧，下颌微收，面含微笑，给人以优美亲切的感微笑，给人以优美亲切的感觉。觉。（二坐姿（二）坐姿、标准的坐姿、标准的坐姿、就座礼仪、就座礼仪 、不同场合的坐姿、不同场合的坐姿 1 1、标准的坐姿、标准的坐姿 首先站好，全身保首先站好，全身保持站立的标准姿态，持站立的标准姿态，两腿平行于椅子前面，两腿平行于椅子前面，弯曲双膝，挺直腰背弯曲双膝，挺直腰背坐下。坐下。落座时声音要轻，落座时声音要轻，动作要缓。落座过程动作要缓。落座过程中，腰、腿肌肉要稍中，腰、腿肌肉要稍有紧张感。有紧张感。坐立时，上身正直坐立时，上身正直而稍向前倾，头、肩而稍向前倾，头、肩平正，两臂贴身下垂，平正，两臂贴身下垂，两手可随意扑放在大两手可随意扑放在大腿上，两腿外沿间距腿上，两腿外沿间距与肩宽大致相等（男与肩宽大致相等（男士），两脚平行自然士），两脚平行自然着地。着地。2 2、就座礼仪、就座礼仪 优先尊长，抢座失态优先尊长，抢座失态左进左出左进左出落座无声落座无声入座得法入座得法离座谨慎离座谨慎3 3、不同场合的坐姿、不同场合的坐姿 谈判、会谈时，场合谈判、会谈时，场合一般比较严肃，适合正一般比较严肃，适合正襟危坐，但不要过于僵襟危坐，但不要过于僵硬。要求上体正直，短硬。要求上体正直，短坐于椅子中部，注意不坐于椅子中部，注意不要使全身的重量只落于要使全身的重量只落于臀部，双手放在桌上、臀部，双手放在桌上、腿上均可。双脚为标准腿上均可。双脚为标准坐姿的摆放。坐姿的摆放。在比较轻松、随在比较轻松、随便的非正式场合，便的非正式场合，可以坐得轻松、自可以坐得轻松、自然一些。全身肌肉然一些。全身肌肉可适当放松，可不可适当放松，可不时变换坐姿，以做时变换坐姿，以做休息。休息。倾听他人教导、知识、倾听他人教导、知识、传授、指点时，传授、指点时，对方是长对方是长者、尊者、贵客，坐姿除了者、尊者、贵客，坐姿除了要端正外，还应坐在坐椅、要端正外，还应坐在坐椅、沙发的前半部或边缘，身体沙发的前半部或边缘，身体稍向前倾，表现出一种谦虚、稍向前倾，表现出一种谦虚、迎合、重视对方的态度。迎合、重视对方的态度。禁忌的坐姿禁忌的坐姿 头部乱晃头部乱晃上身不正上身不正手部错位手部错位腿部失态腿部失态脚部乱动脚部乱动（三）（三）行行姿姿1 1、标准的行姿、标准的行姿 2 2、不同场合的行姿、不同场合的行姿 1 1、标准的行姿、标准的行姿 上身基本保持站立的标准姿势，挺上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直；两臂以身体为胸收腹，腰背笔直；两臂以身体为中心，前后自然摆动。前摆约中心，前后自然摆动。前摆约3535度，度，后摆约后摆约1515度，手掌超向体内；起步度，手掌超向体内；起步时身子稍向前倾，中心落前脚掌，时身子稍向前倾，中心落前脚掌，膝盖伸直；脚尖向正前方伸出，行膝盖伸直；脚尖向正前方伸出，行走时双脚踩在一条线缘上。走时双脚踩在一条线缘上。标准的行姿要领标准的行姿要领 头正头正 肩平肩平 躯挺躯挺 步位直步位直 步幅适当步幅适当 步速平稳步速平稳 禁忌的行姿禁忌的行姿 （1 1）方向不定）方向不定 （2 2）瞻前顾后）瞻前顾后 （3 3）速度多变）速度多变 （4 4）声响过大）声响过大 （5 5）八字步态）八字步态 2 2、不同场合的行姿、不同场合的行姿 参加参加喜庆喜庆活动，步态应轻盈、欢快、活动，步态应轻盈、欢快、有跳跃感，以反映喜悦的心情。有跳跃感，以反映喜悦的心情。参观参观吊丧吊丧活动，步态要缓慢、沉重、活动，步态要缓慢、沉重、有忧伤感，以反映悲哀的情绪。有忧伤感，以反映悲哀的情绪。参观参观展览展览、探望病人，环境安谧，、探望病人，环境安谧，不宜出声响，脚步应轻柔。不宜出声响，脚步应轻柔。进入办公场所，进入办公场所，登门拜访登门拜访，在室内，在室内这种特殊场所，脚步应轻而稳。这种特殊场所，脚步应轻而稳。走入走入会场会场、走向话筒、迎向宾客，、走向话筒、迎向宾客，步伐要稳健、大方、充满热情。步伐要稳健、大方、充满热情。举行举行婚礼婚礼、迎接外宾迎接外宾等重大正式场等重大正式场合，脚步要稳健，节奏稍缓。合，脚步要稳健，节奏稍缓。办事联络办事联络，往来于各部门之间，步，往来于各部门之间，步伐要快捷又稳重，以体现办事者的伐要快捷又稳重，以体现办事者的效率、干练。效率、干练。陪同来宾陪同来宾参观，要照顾来宾行走速参观，要照顾来宾行走速度，并善于引路。度，并善于引路。（四）蹲姿（四）蹲姿大方得体大方得体不不雅雅的的蹲蹲姿姿 得得 体体 的的 蹲蹲 姿姿 正确的蹲姿正确的蹲姿高低式蹲姿高低式蹲姿 下蹲时左下蹲时左(右右)脚在前，右脚在前，右(左左)脚稍后脚稍后(不重迭不重迭)，两，两腿靠紧向下蹲。左腿靠紧向下蹲。左(右右)脚脚全脚着地，小腿基本垂直全脚着地，小腿基本垂直于地面，右于地面，右(左左)脚脚跟提脚脚跟提起，脚掌着地。右起，脚掌着地。右(左左)膝低于左膝低于左(右右)膝，右膝，右(左左)膝内侧靠于左膝内侧靠于左(右右)小腿内小腿内侧，形成左侧，形成左(右右)膝高右膝高右(左左)膝低的姿态，臀部向下。膝低的姿态，臀部向下。基本上以膝低的腿支撑。基本上以膝低的腿支撑。禁忌的蹲姿禁忌的蹲姿面对他人面对他人背对他人背对他人双腿叉开双腿叉开（五）手姿（五）手姿垂放垂放 背手背手持物持物 鼓掌鼓掌夸奖夸奖 指示指示禁忌的手势：易误解的手势：易误解的手势：如如“OKOK”手势手势英美：英美：ok;ok;日本：钱；拉美：下流日本：钱；拉美：下流失敬于人的手势失敬于人的手势欠稳重的手势欠稳重的手势不卫生的手势等不卫生的手势等三、表情人类在神经系统的控制之下，人类在神经系统的控制之下，面部肌肉及其各种器官所进行的运面部肌肉及其各种器官所进行的运动、变化和调整，以及面部在外观动、变化和调整，以及面部在外观上所呈现出的各种特定的形态。上所呈现出的各种特定的形态。热热 情情友友 好好轻轻 松松自自 然然主要内容 眼神眼神 笑容笑容 面容面容（一）眼神一旦学会了眼睛的语言，表情一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。的变化将是无穷无尽的。泰戈尔泰戈尔时间时间角度角度部位部位时间时间 1/3注注视时间视时间2/3鼓励、鼓励、赞许赞许、肯定、肯定、认认同同角度角度 平平 视视 侧侧 视视 仰仰 视视 俯俯 视视部位部位 双眼关注型 （不宜时间过久）额头公务型 三角区社交型（二）笑容含笑含笑 微笑微笑 轻笑轻笑浅笑浅笑大笑大笑狂笑狂笑微笑的作用表现心境良好表现心境良好表现充满自信表现充满自信表现真诚友善表现真诚友善表现乐业敬业表现乐业敬业笑的禁忌假笑假笑 冷笑冷笑怪笑怪笑 媚笑媚笑怯笑怯笑 窃笑狞窃笑狞笑笑（三）面容指人们面部所显现出的综合性指人们面部所显现出的综合性表情。它既对眼神、笑容发挥表情。它既对眼神、笑容发挥辅助作用，也可以自成一体，辅助作用，也可以自成一体，表现自己的独特含义。表现自己的独特含义。四、服装四、服装 人不可以不人不可以不饰饰，不，不饰饰无貌，无貌不敬，不敬无无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。礼，无礼不立。孔子孔子主要内容主要内容(一)服装的功能(二)着装的原则(三)男士服装(四)女士服装（一）服装的功能（一）服装的功能l实实用用l展示个性展示个性l身份、地位身份、地位服饰三美服饰三美质质质料美质料美面料的质感直面料的质感直接影响服饰造型与色彩的效果。接影响服饰造型与色彩的效果。色色色彩美色彩美色彩和谐使他色彩和谐使他人产生良好的心理效应。人产生良好的心理效应。形形款式美款式美造型和谐巧妙造型和谐巧妙塑造人体形象美。塑造人体形象美。（二）着装原则（二）着装原则-TPO-TPO原则原则T（TIME）穿着要注意年穿着要注意年代、季节和一日的各段时间代、季节和一日的各段时间。P（PLACE）穿着要适宜穿着要适宜场所、地点环境。场所、地点环境。O（OBJECT）穿着要考穿着要考虑此去的目的及交际对象的状虑此去的目的及交际对象的状况，与其保持协调一致。况，与其保持协调一致。质地：质地：轻、薄、软、挺轻、薄、软、挺款式：款式：单排、双排单排、双排颜色：颜色：深色深色配件：配件：衬衫：浅蓝或白色；衬衫：浅蓝或白色；袜子：黑色袜子：黑色禁忌颜色：禁忌颜色：咖啡色咖啡色（三）男士服装（三）男士服装领领子：子：衣衣领领低于低于衬衬衫衫领领1 1厘米厘米袖口：袖口：衬衬衫袖口衫袖口长长1-1.51-1.5厘米厘米肩：肩：宽宽于肩于肩1.51.5厘米厘米胸胸围围：穿一件毛衣穿一件毛衣衣衣长长：4/54/5臀部臀部裤长裤长：2/32/3鞋面鞋面袜子：袜子：活活动时动时不露腿部皮肤；黑色最佳不露腿部皮肤；黑色最佳领带的打法领带的打法 u领带的底部三角正处于腰领带的底部三角正处于腰带的中间，长于腰带，显得带的中间，长于腰带显得不精干，拖拉在腰带之上，不精干，拖拉在腰带之上，显得小家子气。显得小家子气。u领带的打结与领口的样式领带的打结与领口的样式有关，领口越宽，领带的结有关，领口越宽，领带的结应该越宽。应该越宽。（四）女士服装（四）女士服装1 1、职业女性着装、职业女性着装职业女士服装应讲究配职业女士服装应讲究配套，款式较简洁，色彩较单套，款式较简洁，色彩较单纯，以充分表现出女士的精纯，以充分表现出女士的精明强干，落落大方。明强干，落落大方。2 2、时尚女性服饰、时尚女性服饰1 1、职业女性着装、职业女性着装女士办公室服装选择余地极为广女士办公室服装选择余地极为广阔，裙装、裤装均可，其中以着阔，裙装、裤装均可其中以着西装西装套裙套裙为最宜。为最宜。衣服衣服最好每天变样最好每天变样，但不需很多，但不需很多，购衣时要考虑相互关系，让几件衣服购衣时要考虑相互关系，让几件衣服搭配出许多花样。搭配出许多花样。衣服要衣服要平整干净，款式大方，色平整干净，款式大方，色泽与环境相宜泽与环境相宜。保持保持整体和谐整体和谐（内、外衣；上、（内、外衣；上、下装；衣与妆；衣与鞋袜，衣与饰物）下装；衣与妆；衣与鞋袜，衣与饰物）西式套裙西式套裙裙长一裙长一般至膝上一拳，年长者，般至膝上一拳，年长者，冷天可过膝，置一套单冷天可过膝，置一套单色素色色素色套裙或长裙套裙或长裙以适以适宜严肃、正规的场合。宜严肃、正规的场合。袜子袜子要求不露袜要求不露袜口，弹性好，裙装通常口，弹性好，裙装通常穿肉色无花透明丝袜，穿肉色无花透明丝袜，冷天也可穿与裙色相配冷天也可穿与裙色相配的深色袜。的深色袜。鞋鞋可穿前包后包或可穿前包后包或前包后露式样，最好穿中跟前包后露式样，最好穿中跟船型单色皮鞋，色与衣相配，船型单色皮鞋，色与衣相配，或黑色鞋，清洁擦亮。或黑色鞋，清洁擦亮。饰物饰物最多不超过最多不超过3件，要与服装、体貌、境和件，要与服装、体貌、境和谐和，饰物间也要相配。谐和，饰物间也要相配。指甲指甲清洁，不涂怪清洁，不涂怪色，长短方便工作。色，长短方便工作。气味气味香气不浓不怪。香气不浓不怪。服饰的美不美，并非在于价格高低，关键在于服饰的美不美，并非在于价格高低，关键在于配饰得体，更主要是全身色调的一致性，取得和谐配饰得体，更主要是全身色调的一致性，取得和谐的整体效果。正确的配色方法，应该是选择一两个的整体效果。正确的配色方法，应该是选择一两个系列的颜色，以此为主色调，占据服饰的大面积，系列的颜色，以此为主色调，占据服饰的大面积，其他少量的颜色为辅，作为对比、衬托或用来点缀其他少量的颜色为辅，作为对比、衬托或用来点缀装饰重点部位，如衣领、腰带、丝巾等，以取得多装饰重点部位，如衣领、腰带、丝巾等，以取得多样统一的和谐效果。样统一的和谐效果。2 2、时尚女性服饰、时尚女性服饰 冷峻冷峻VSVS青春青春 u街头风格酷女郎，街头风格酷女郎，紧身黑白打扮，军装紧身黑白打扮，军装风格的衬衣，露指皮风格的衬衣，露指皮手套，大皮包和黑色手套，大皮包和黑色滑雪帽，典型的中性滑雪帽，典型的中性冷峻风。冷峻风。u叠穿，混搭，长长叠穿，混搭，长长短短的色彩游戏，自短短的色彩游戏，自然而然就年轻了好几然而然就年轻了好几岁。岁。性感性感VSVS甜美甜美 u白色露肩装，半白色露肩装，半遮半掩的迷离风遮半掩的迷离风情，性感神秘。情，性感神秘。u浓烈的色彩对比，浓烈的色彩对比，吸引所有注意，吸引所有注意，灿烂笑容下甜美灿烂笑容下甜美可爱。可爱。端庄端庄VSVS柔美柔美 u同是通勤装，黑同是通勤装，黑白经典看上去端白经典看上去端庄利落，低开领庄利落，低开领口暗藏诱惑。口暗藏诱惑。u绿色的深浅搭配，绿色的深浅搭配，长上衣松松一系，长上衣松松一系，白色作为点缀，白色作为点缀，职场小女人惹人职场小女人惹人怜爱。怜爱。中国人的黄皮肤看上去总是没有生气，给人倦态的中国人的黄皮肤看上去总是没有生气，给人倦态的感觉。为何明星们总是光彩照人，看上去精力充沛呢？感觉。为何明星们总是光彩照人，看上去精力充沛呢？原因是她们懂得用衣服的颜色去美化肤色。花些心思运原因是她们懂得用衣服的颜色去美化肤色。花些心思运用色彩，就可以轻松掩盖缺点。用色彩，就可以轻松掩盖缺点。墨绿色衣服和淡紫色衣服搭配可以调和的肤色，看墨绿色衣服和淡紫色衣服搭配可以调和的肤色，看上去白皙。上去白皙。枣红色衣服让你的肌肤看起来很健枣红色衣服让你的肌肤看起来很健康，充满活力。康，充满活力。黑白搭配，把肌肤衬托得异常健康，黑白搭配，把肌肤衬托得异常健康，小麦色看上去也不会暗陈。小麦色看上去也不会暗陈。人们在着装的同人们在着装的同时所选用、佩戴的装时所选用、佩戴的装饰性物品，是人们用饰性物品，是人们用以装饰、美化自身的以装饰、美化自身的三大方法之一。三大方法之一。五、配饰五、配饰化妆、服装化妆、服装配饰的功能配饰的功能u表现知识、阅表现知识、阅历、教养和审历、教养和审美品味美品味u表现地位、财表现地位、财富和婚恋状况富和婚恋状况(一一)首饰首饰 以往是指戴在头上的装品，现在以往是指戴在头上的装品，现在则泛指各类没有任何实际用途的饰物则泛指各类没有任何实际用途的饰物 1 1、使用规则、使用规则数量规则：数量规则：总量一般不超过三种，除耳环、手总量一般不超过三种，除耳环、手镯外最好不要使同时佩戴的同类首饰超过一件镯外最好不要使同时佩戴的同类首饰超过一件色彩规则：色彩规则：力求同色力求同色质地规则：质地规则：力求同质。高档珠宝首饰多适用于力求同质。高档珠宝首饰多适用于隆重的场合，不适合在工作休闲时佩戴隆重的场合，不适合在工作休闲时佩戴身份规则：身份规则：与身份、性别、职业、工作环境相与身份、性别、职业、工作环境相一致一致体型规则：体型规则：与自身形体相适合，尽量扬长避短与自身形体相适合，尽量扬长避短季节规则：季节规则：金色、深色适合冷季佩戴，银色、金色、深色适合冷季佩戴，银色、艳色适合暖季佩戴艳色适合暖季佩戴搭配规则：搭配规则：力求首饰与服装在风格上相互般配力求首饰与服装在风格上相互般配习俗规则：习俗规则：一要了解，二要尊重一要了解，二要尊重2 2、佩带方法、佩带方法 戒指戒指 项链项链 挂件挂件 耳环耳环 手镯手镯 手链手链 脚链脚链 胸针胸针 领针领针(1)(1)手表的选择要注意以下五个方面：手表的选择要注意以下五个方面：种类：豪华表、高档表、中档表、低档表种类：豪华表、高档表、中档表、低档表形状：要选择庄重、保守的手表，避免怪异、新潮形状：要选择庄重、保守的手表，避免怪异、新潮色彩：一般选择单色、双色手表，不应选择三种及色彩：一般选择单色、双色手表，不应选择三种及以上颜色的手表，色彩应清晰、高贵、典雅以上颜色的手表，色彩应清晰、高贵、典雅图案：除数字、商标、厂名、品牌外，不要佩戴有图案：除数字、商标、厂名、品牌外，不要佩戴有其它图案或文字的手表其它图案或文字的手表功能：记时功能，要准确功能：记时功能，要准确(二二)手表手表成年男子三件宝：手表、钢笔、打火机成年男子三件宝：手表、钢笔、打火机失效表失效表劣质表劣质表怀式表怀式表广告表广告表卡通表卡通表世界表世界表(2)忌戴的手表忌戴的手表