小米手机市场调查PPT课件.ppt

小米手机市场调查报告 汇报人：袁媛汇报人：袁媛小组成员：小组成员：杜娟、罗莎杜娟、罗莎吴雨桃、赵盛、杨秋艳、袁媛吴雨桃、赵盛、杨秋艳、袁媛 1目录目录第一部分第一部分 前言前言一、调研目的二、调研对象和方法第二部分第二部分 调研结果分析调研结果分析一、生命周期二、广告策略分析三、营销策略分析第三部分第三部分 结论和建议结论和建议附调查问卷2第一部分、前言第一部分、前言一调研目的一调研目的1、调查了解小米手机的市场知名度与影响力2、分析总结小米手机的发展规律和特点3、研究小米手机的市场营销策略4、综合研究得出总结并提出自己的建议二调研对象和方法二调研对象和方法调查对象：小米手机调查方法：问卷调查二手资料的收集、整理和分析。3第二部分第二部分 小米手机调研结果分析小米手机调研结果分析4一、生命周期一、生命周期1.小米手机的产生小米手机的产生小米2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。公司估值2.5亿美元。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统MIUI，今年6月底MIUI社区活跃用户达30万。2011年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。5由资料看出，小米手机的排名在短短的一个月由第二十名上升到第十名，关注比例也显著增加。小米手机的潜在市场巨大。小米手机在8月份一经发布，就引爆了国产手机的市场，其他国产手机也都相继推出高性能的平价机。但是从以上数据可以看出，小米手机具有其他同类国产机不可比拟的优势，堪比Iphone4的外观，耐磨机身、超越三星、诺基亚的耐用性，HTC似地高分辨率半透反射外屏，特色刷机服务，个性化的MIUIHOME快捷方式,都是小米手机领跑国产机市场，走向国际市场的制胜法宝。2.小米的初步推广发展小米的初步推广发展6 吸引消费者的推广方式吸引消费者的推广方式从图表看出，网络广告更能被消费者接受占到66%。其次是电视广告达到42%。手机和户外广告分别占到237从图标中可以看出，有62.5%的消费者知道了解小米手机，说明小米手机有较高的知名度3.小米手机知名度分析小米手机知名度分析84.选购小米手机的顾虑选购小米手机的顾虑 担心系统的稳定性和产品的做工质量的人都占63.64%，担心售后服务和电池发热问题的分别占61.36%，43.18%，还有9.09%是担心其他问题的。95.小米竞争优势分析小米竞争优势分析调查反映出认为小米手机性价比占最大优势占65.91%，其次认为价格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI1系统好占13.64%，企业形象好的占4.55%，还有13.64%认为是其他原因的。总的来说，小米手机的配置，尤其是1gram的容量，1.5g双核的cpu，还有miui的支持，在几年里不会落伍。再加上有一定知名度、品牌形象，生命周期还是挺长的。10二、广告策略分析二、广告策略分析小米手机诉求点：小米手机诉求点：.情感诉求情感诉求:a.名字-小米（亲切可爱、大方宛如朋友）b.logo-倒立少一点的心（帮用户解决困难，让用户更省心一点）c.七色电板-追求细节内涵，色彩彰显个性理性诉求：理性诉求：a.双核处理器、超大内存、4英寸夏普屏幕、高像素拍照设备搭配￥1999的价格很难不让人心动b.米键、米聊、云服务真正实现“移动的互联网”11消费者对小米手机的看法消费者对小米手机的看法消费者对小米手机的态度66.7%的消费者认为小米是低价高端的智能机。4.76%认为小米复制苹果。12%认为小米夸张宣传虚有其表。12是否会选择更换手机是否会选择更换手机调查显示，想更换自己目前手机的消费者达到了80%，只有12%的消费者不想更换自己的手机。相信刚上市的小米手机会拥有不错的市场前景。13三、营销策略分析三、营销策略分析前期营销策略（饥饿营销）前期营销策略（饥饿营销）小米的在前期的宣传造势上采取了“饥饿营销”的策略吸引了大量的客户。所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。14消费者了解小米手机的渠道消费者了解小米手机的渠道从图表可以看出70%的人是从网络中知道并了解小米手机的。32%是口头传播。14%通过新闻发布会，12%是通过其他方式。15主要营销策略（主要营销策略（4P策略）策略）产品策略产品策略价格策略价格策略渠道策略渠道策略促销策略促销策略16产品策略：产品策略：1、定位于发烧友手机，核心卖点其实是高配和软硬一体。这种定位是一个“伪”定位，小米手机的第一批用户应该是有两部手机，一贵一廉，小米是取代那部廉价手机的。小米定位于发烧，把手机一个简单的产品复杂化了，会让部分用户望而却步。2、产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，当然这也可以理解为一个炒作和前期预热的噱头，但这确实也是一个全新的产品形式。这个问题的核心就是小米貌似想通过这种“手机2.0”的方式取悦于用户，但是有可能适得其反。毕竟越想满足、越满足不了用户的需求，况且这只是一部分“发烧”小众用户。他们的需求就算是真实的，也未必符合更大范围用户的需求。17Product3.售后服务似乎从未见小米提及，我觉得这是用户最关心的几个点之一。希望不会成为小米的致命伤。4、产品的质量一直是小米手机主打的一方面，国产手机的质量问题一直是消费者眼中的软肋，小米手机在这方面进行了大量的宣传。购买手机时消费者对手机的质量是优先考虑的一个因素之一，根据问卷调查显示，绝大部分的消费者手机的寿命能有两年，近20%的消费者手机寿命能长达两年，那么小米手机一定要保证它的质量。18价格策略：价格策略：运用了渗透定价法运用了渗透定价法，在小米手机刚上市的时候，每台的售价为1999元人民币，是一个比较适中的价格，但是，如果与同配置的手机相比，它的价格低的不是一点点，可以迅速吸引对手机配置高要求的消费群购买，所以才在刚上市的时候就已经接受了几十万台的预定。目标收益定价法，目标收益定价法，小米的董事长雷军透漏，小米手机在创立之初就达成不靠硬件赚钱目标，而通过各种后续服务获取利益。他表示，卖一部手机赚多少钱是手机公司的生意，但是对于小米科技来说，将会通过各种后续服务获取收益。19Price据问卷调查显示：有小部分消费者选择1000元以下的手机，能接受10002000和20003000的消费者数量相当，且有22.7%的消费者能接受3000元以上的手机，足以表明，目前消费者注重的是手机的档次。20促销策略：促销策略：2、高调发布、高调发布小米手机的创始人雷军凭借其自身的名声号召力，自称自己是乔布斯的超级粉丝，一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业，小米是第一个！不可否认，小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注。1、工程机先发市属第一、工程机先发市属第一小米手机的正式版尚未发布，确先预售了工程纪念版。而且小米手机工程机采用秒杀的形式出售，8月29-8月31日三天，每天200台限量600台比正式版手机优惠300元。此消息一出，在网上搜索如何购买小米手机的新闻瞬间传遍网络。而且，并不是每个人都有资格秒杀工程机，需8月16日之前在小米论坛达到100积分以上的才有资格参与秒杀活动，这项规则无不把那些想看究竟的“门外汉”挤在了外面，销售给之前就已经关注小米手机的发烧友们，客户精准率非常高。而且让人有种想买买不到的心情，而大多数人都是不怕买得贵，就怕买不到。小米手机这一规则的限制，让更多的人对小米手机充满了好奇，越来越多的人想买一台，貌似拥有一台小米手机就是身份的象征似的！21渠道策略：渠道策略：全线上售卖的方式，节约成本，很时尚感，符合主流发展。小米未来还会走线下的传统手机销售方式，也一样会走运营商定制的方式。只是目前小米还是个初生者，渠道和运营商的谈判难度很大，没有那么快速达成合作。这两者也是要观望小米的实际销售状况。22Place 调查显示，22%的消费者希望网络订购，6%消费者选择电话订购。10%消费者选择电视订购。大部分消费者还是选择实体店购买。23第三部分第三部分 结论和建议结论和建议 一、结论一、结论综合以上所有调查分析，表明小米手机的营销策略是成功的，目前小米销售量和关注度在国内持续升高，其品牌影响力和知名度都达到了国产手机的顶峰，甚至于和苹果相媲美，其成功的关键在于性价比，性价比永远是一部手机的王牌。消费者在五花八门的手机市场上虽然追求时尚、前卫，但他们也会去衡量值不值得，他们不会去盲目的追求。价格便宜也是一大部分人认可的地方，因为现今大部分人是想追求高端时尚潮流的手机，但是很多因为价格太高而只能观望，小米的诞生无疑就给他们来了一支兴奋剂。我们看到的，小米的企业形象被人认为占优势基本可以忽略不计。这是因为，小米的宣传造势做得好，可以利用一件产品的诞生而到让消费者认知到认可这个公司，这无疑是最成功的。同时小米走的产品路线也是跟潮流同步的，外观的简洁大方，客户端的完备，对任何产业都是具有借鉴性的，特别是现在大部分想有更进一步想一鸣惊人的国产手机的模型。当然小米手机同样有很多不足：1、零售渠道单一2、售后服务没有保障3、国产手机在消费者眼中的先天劣势24二、建议二、建议发展建议：发展建议：开发新服务。开发新服务。小米应该更多的关心手机能干什么，而不是手机是什么。单纯的以户为中心的概念已经有点落后了。小米现在应该是以发掘用户潜在需求从而更好的服务用户为理念。就像苹果一样，他们发掘用户的潜在需求来占领市场，而不是像诺基亚一样一味道的以满足用户为主，安于现状。因为很多时候用户并不了解的自己和自己的需求。1.小米手机同时可以做到将通讯录个人信息资料即时备份。这样手机丢了也不怕了。小米手机可以定制很多商业软件和安全软件，开拓小米手机的商用领域。2.小米也可以制作高度匹配的浏览器，提高手机上网的效率和便捷度。3.小米也可以开发自己的游戏，在手机上利用网络来提供多平台廉价游戏服务等253.改变宣传策略改变宣传策略。目前硬件和价格，都是非常好，产生了极高的性价比。对用户有极强的吸引力和品牌推广作用。但是这连个模式对小米来说都难以是长久之计。目前硬件配置是不错几乎顶级了。但是不要过度宣传硬件配置，转而更多宣传性价比优势和适合自己的才是最好的理念为上策。4.改变市场地位。改变市场地位。目前小米的市场定位为发烧友的手机。仅仅定位于发烧友并不能使得小米手机的进一步发展，要将小米手机重新定位为时尚，高品质，高性价比的智能街机。5.改变销售渠道。改变销售渠道。要从单一的销售渠道中走出，在保持低价位的同时，开展实体店的销售更有利用消费者了解体验小米手机。6.完善售后保障。完善售后保障。电子品牌的售后服务对电子品牌的影响是很大的，一个想长远发展的电子产品必须拥有很完善的售后服务，这样才能在消费者心中树立完好的品牌形象。26附录附录 调查问卷调查问卷尊敬的女士、先生：您好！我们正在进行一项关于小米手机的调查研究，希望占用您一点时间参加本次调查。谢谢您的合作与支持！1.您的性别A.男B.女2.购买手机时您优先考虑的品牌是A.诺基亚B.索爱C.苹果D.三星E.步步高F.联想G.魅族H.国内其他品牌I.国外其他品牌3.您购买手机时优先考虑的因素是多选A.外形B.功能C.质量D.价格E.品牌F.售后服务G.其他4.每款手机您使用时间一般为多长A.一年以内B.一年至两年C.两年至三年D.三年以上5.您可以接受的手机价格的范围是A.1000B.10002000C.20003000D.30006.您对手机的依赖程度是A.通讯，娱乐，学习都离不开手机，十分依赖B.只是通讯工具，不是十分依赖C.可有可无，完全没有依赖性7.您目前想换新的手机吗？A.非常想B.比较想C.不想D.看情况8.您以前是否知道“小米手机”这个品牌？A.知道B.不知道279.通过以上简短的介绍您是否有意愿进一步了解小米手机A.有B.没有10.您是通过何种方式了解到“小米手机”多选A.网络B.报刊杂志C.新闻发布会D.口头传播E.其他11.您对小米手机的看法是A.低价高端的智能机B.复制“苹果”C.夸张宣传，虚有其表12.您认为小米手机吸引您的特点是多选A.价格便宜B.硬件配置高C.性价比D.MIUI系统好用E.企业形象F.其他13.您是否想购买小米手机A.想B.比较想C.不想14.您希望通过何种方式购买小米手机A.网络订购B.电话定购C.电视订购D.实体店购买15.您不想购买小米手机的顾虑在哪里多选A.售后服务是否得到保障B.系统稳定性C.电池发热问题D.产品做工质量E.其他16.哪种对于小米手机的宣传广告更能吸引您多选A.电视广告B.网络广告C.手机广告D.户外广告E.印刷广告F.其他28完完Thanks29