1、第十章招聘评估1本章主要内容招聘评估的作用招聘结果的成效评估招聘方法的成效评估招聘人员的工作评估招聘活动总结2一、招聘评估的作用招聘评估：在完成招聘流程中各阶段工作的基础上，对整个招聘活动的过程与结果进行总结，检查是否达到预期的招聘目的。其作用主要有：通过成本与效益核算能够使招聘人员掌握与分析招聘费用的开支情况，以利于今后招聘费用的合理支出，从而有利于为组织节省开支。通过录用员工数量的评估，分析在数量上满足或不满足需求的原因录用员工质量评估有利于招聘方法的改进，同时又对员工培训、绩效评估提供了必要的信息。信度与效度评估通过对招聘过程中使用方法的正确性与有效性进行检验，会提高招聘工作的质量3二、
2、招聘结果的成效评估招聘成本效益评估录用人员数量评估录用人员质量评估4（一）招聘的成本效益评估招聘总成本（480）招募成本选拔成本录用成本：录取手续费、调动补偿费、搬迁费、旅途补助费、离职补偿金、违约补偿金安置成本离职成本与重置成本招聘单位成本：招聘总成本与录用人数之比5招聘成本效用评估：对招聘成本所产生的效果进行的分析。总成本效用=录用人数/招聘总成本 招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用 选拔成本效用=被选中人数/选拔期间的费用 人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用招聘收益评估 招聘投资收益 招聘投资总收益（490）招聘投资净收益=预计招聘总收益-招聘成本 招聘投资的收益率=招聘投
3、资净收益/招聘成本6招聘收益/成本比：既是一项经济评价指标，同时也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标。招聘收益/成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本留职至少n年(n=1,2,3)以上新员工的数量或百分比业绩优良的新员工的数量或百分比新员工晋升的百分比推荐的候选人中被录用并且业绩突出的员工的比例招聘渠道的收益评估7（二）录用人员数量评估应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100%：应聘比越大，说明发布招聘信息效果越好。同时说明录用人员可能素质越高。某职位的选择率=某职位计划招聘人数/申请该职位的人数*100%录用比=录用人数/应聘人数*100%：录用比越小，相对来讲录用者的素质可能越
4、高；招聘完成比=录用人数/计划招聘人数*100%：8（三）录用人员质量评估录用者实际工作的考核进一步评估其能力、潜力与素质 QH=(PR+HP+HR)/nQH=被聘用的新员工的质量；PR=工作绩效的百分比，如以100为满分，该员工的绩效分值为80，则PR为80%；HP=新聘员工在一年内晋升的人数占所有当期新员工的人数的比率，如20%；HR=为1年后还留在企业工作的员工占原招聘的新员工的数量的百分比，如80%；n=指标的个数；9三、招聘方法的成效评估招聘的信度评估招聘的效度评估10（一）招聘的信度评估 信度指的是可靠性程度，即通过某项测试所得结果的稳定性与一致性。稳定（重测）信度:是指用同一种测
5、试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。但不适用于受熟练程度影响较大的测试。等值（复本）信度：是指对同一应聘者使用两种内容、结构、难度等相当的测试的结果之间的一致性。内在一致性信度：是指把同一（组）应聘者的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。评分者信度：不同评分者对同样对象进行评定时的一致性。11（二）招聘的效度评估 效度是指有效性。是指用人单位对应聘者真正测到的品质、特点与其想要测的品质、特点的符合程度。预测效度。用于预测将来行为的有效性。可以将应聘者在选拔中得到的分数与它们被录用后的绩效分数相比较，两者的相关性越大，则说明所选的测试方法、选拔方法越有效
6、内容效度。即某测试的各个部分对于测量某种特性或做出某种估计有多大效用。主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。主要应用于知识测试与操作测试。同测效度。是指对现有员工实施某种测试，然后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较，若两者的相关系数很大，说明此测试效度很高。12四、招聘人员的工作评估平均职位空缺时间平均职位空缺时间=职位空缺总时间/补充职位数招聘合格率招聘合格率=合格招聘人数/总招聘人数新员工对招聘人员工作的满意度新员工对招聘人员工作满意的百分比=满意的新员工数量/新员工总数100%新员工对企业满意的百分比新员工对企业满意的百分比=满意的新员工数量/新员工100%13五、招聘活动总结招聘活动总结一般是在招聘活动结束后，对整个招聘工作的记录以及进行相应的分析。主要是通过撰写总结报告，来对招聘工作的全过程进行记录和经验总结，并对招聘活动的结果、经费支出等进行评定，主要内容有：招聘计划、招聘进程、招聘结果、招聘经费、招聘评定。撰写招聘总结的原则1.真实客观原则。真实、客观地记录下招聘的全过程，不掩盖缺点和不足，不夸大成绩。2.由招聘主要负责人亲自撰写；3.明确指出成功之处和不足之处。对取得的成绩和不足之处做出客观的评价，有利于以后招聘工作的开展和进一步提高效率。14思考题为什么要对招聘工作进行评估？招聘评估包括哪些内容？15
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