1、网络营销 试题库
李祖志 .07.01
— 判断题
知识点 企业网站建设201 编号2117
1、 企业上网一定要先建立网站，没有这个基础网络营销无从谈起。（ ）
╳
201
2、 营销网站建设都是专业技术人员或者专业服务的企业来完成的，在建设中必须要有营销人员的参加一直。（ ）
√
1712
3、网络营销就是电子商务，电子商务是利用因特网进行各种商务活动的总和。（ ）
╳
17122027
4、消费者价值观的变化是网络营销产生的现实基础。（ ）
╳
1412
5、网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息价格比较低廉。（
2、 ）
╳
14122027
6、网络信息采集作为企业网络营销的一部分，所采取的技术、措施能够与企业电子商务处理方案不一致。（ ）
╳
14122037
7、商情分析就是对商业情报进行分析整顿，以便企业使用。（ ）
╳
14122047
8、网络商务信息处理的基本要求是完整、清楚、简洁和有效。（ ）
√
1512
9、信息加工处理是一个信息的再创造过程。（ ）
√
17122037
10、网络营销就是网上销售。（ ）
╳
17122047
11、网络营销不是伎俩而不是目标。（ ）
╳
17122057
12、网
3、络营销依照互联网的不一样类别分为基于全球网络的网络营销、基于EDI的网络营销以及基于Intranet(企业内部网)的网络营销、。（ ）
╳
17122067
13、任何商品都能在网上销售。（ ）
╳
1012
14、网络技术的发展将更有利于商品的销售。（ ）
√
17122077
15、网络营销与老式营销都是企业的一个经营活动，都是为了实现企业的经营价值。（ ）
√
14122057
16、网上市场调研的及时性是指网络的传输速度快。（ ）
√
14122067
17老式的市场调研适合用于面对面的深度的访谈。
4、 ）
√
14122077
18、网络市场调研的成果要比老式的市场调研的成果可靠性更强。（ ）
√
15122037
19、市场调查报告就是调查人员把大量的资料和数据汇总起来。（ ）
╳
17122087
20、消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。（ ）
√
17122097
21、网络营销不等于电子商务。（ ）
√
6012
22、插页广告又称为弹出式广告。（ ）
√
10122107
23、互联网先进的网络浏览和服务器对企业的价格方略不会有任何影响 。（ ）
╳
8502
2
5、4、判断某个新闻组的主题能够通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。（ ）
√
14122087
25、网络信息的搜集，增加了信息传递的中间步骤，从而增加了信息的误传。（ ）
╳
17122107
26、网络营销将减少跨国企业所拥有的规模经济的竞争优势。（ ）
√
14122097
27、只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的。（ ）
√
14122107
28、在线调查表应当主题明确、简洁明了，问题便于被调查者正确了解和回答。（ ）
√
17122117
29、通过互联网，生
6、产商可与最后用户直接联系，中间商的重要性因此有所减少。（ ）
√
2027
30、企业只有建立自己的网站平台，才能够开展网络营销活动。（ ）
╳
2037
31、没有网站的企业不也许开展网络营销活动。（ ）
╳
60122027
32、漂浮广告又称为弹出式广告。（ ）
╳
17122127
33、网络营销是老式营销在网络环境下的发展 。（ ）
√
5012
34、利用邮件列表进行营销时，邮件列表只能由企业自己建立。（ ）
╳
1612
35、谷歌搜索引擎是被动式搜索引擎。（
7、 ）
╳
50122027
36、在使用电子邮件进行市场调查时，尽也许采取纯文本文献。（ ）
√
50122037
37、OUTLOOK属于电子钱包软件。（ ）
╳
17122137
38、网络营销使得企业的组织结构趋于扁平化。（ ）
√
5112
39、广播型邮件列表的组员之间能够相互发送电子邮件。（ ）
╳
2212
40、网站推广只能使用在线伎俩进行。（ ）
╳
22122025
41、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。（ ）
╳
1112
42、品牌是一
8、个信誉。老式的优势名牌一定是网上的优势名牌。（ ）
╳
14122115
43、网络营销对网络商务信息搜集的要求是及时、准确、适度、经济。（ ）
√
14122125
44、在问卷的设计中应越全面越好，可多取得信息。（ ）
╳
17122145
45、网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为也许, 因而在电子商务环境下中间商将面临消亡. （ ）
╳
17122157
46、在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从 而产生对应的法律关系。（
9、
√
17122167
47、网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、措施和理念实行营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。（ ）
√
17122177
48、重视用户的长期价值是实行网络营销个性化服务的重要的伎俩。但对于大家电或不易损坏品的销售商来说能够忽视用户的长期价值。（ ）
╳
17122187
49、一个完整的网络交易安全体系，最少要包括技术方面的措施和社会的法律政策与保障的控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。（ ）
╳
11122027
50、营销组合最基本的伎俩来自四各个方面：产品、价格、分销和促销，简称4P组合。
10、这种组适宜用于所有的营销方式。（ ）
╳
14122127
51、信息流作为连接的纽带贯通于电子商务交易的整个过程中，并起着串联和监控的作用。（ ）
√
11122037
52、关系营销是通过原有的用户与企业之间的亲密关系，而延续到网络营销中的一个营销方式。（ ）
╳
11122047
53、软营销与强势营销的根本区分在于：软营销的积极方是消费者，而强势营销的积极方是企业。（ ）
√
10122037
54、域名仅仅是IP地址的字符表示，是企业在网上市场进行商业活动的标识。（ ）
╳
60122037
55、中国广告网是中国互联
11、网直接催生的网络营销商。（ ）
√
17122197
56、集权制向分权制转换是网络营销模式下企业重组的特点。（ ）
√
1212
57、虽然网络系统提供了许多检索措施，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。（ ）
√
12122027
58、在选择网上支付的时候，为了以便管理商务的进行，选择尽也许单一的支付方 式是明智的选择。（ ）
╳
3012
59、企业购置通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，能够依照企 业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店. （ ）
√
17122207
60、网络营销与老式营
12、销是一个整合的过程，这是因为互联网作为新兴的虚拟市 场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体（ ）
√
5112
61、Email营销与搜索引擎之间并没有直接关系，各自负担推广任务。（ ） ╳
2047
62、网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的重要方式就是访问该企业的网站。（ ）
√
17122217
63、网络营销能够实现全程营销的互动性。（ ）
√
17122227
64、网络营销依照互联网的不一样类别分为基于全球网络的网络营销、基于EDI的网络营销以及基于Intranet(企业内部网)的网络营销、。（
13、 ）
╳
14122137
65、在线问卷法是属于间接的市场调研。（ ）
╳
14122147
66、网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。（ ）
√
17122237
67．网络营销的价值，就在于能够使从生产者到消费者的价值互换更便利、更充足、更有效率。 ( )
√
17122247
68．当代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础。 ( )
√
11122057
69．整合营销已从理论上离
14、开了在老式营销理论占中心地位的4C'S论，而逐渐转向以4P'S 论为基础和前提。 ( )
╳
16122027
70．电子支付的方式是电子货币和电子支票。电子支票重要用于商家与消费者之间的小额支付。 ( )
╳
11122067
71．网络整合营销理论体现了以用户为出发点及企业与用户不停交互的特点，它的决议过程是一个双向的链。 ( )
√
14122157
72．网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已经有的数据库和建立企业自己的数据库。 ( )
√
1
15、7122257
73．有了网络用户并不意味网络营销的成功，网络营销实行的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网。 ( )
╳
10122047
74．内部网与因特网的重要区分是：前者只限于企业内部人员使用，后者则是全球公开连通。 ( )
√
60122047
75．网络营销广告与老式广告最大的不一样就在于网络营销广告是双向的沟通。
√
60122057
76．从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告能够分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告。 ( )
√
2057
77 假如企业没有自己的网站，就不
16、能进行网络营销活动。 （ X ）
1512
78 商务信息的搜集与公布需要利用不一样的工具。 （ X ）
15122027
79．网络商务信息一般不采取电子邮件方式公布。 （ X ）
2067
80. 网站建设重要包括两个方面，一个是“前台”，另一个是“后台” （ √ ）
1312
81. 在筹划与设计网络平台之初，企业管理人
17、员首先要做的工作就是需求调研，即通过调研来了解自己和竞争对手。 （ √ ）
17122267
81. 在网络营销渠道中，中间商是多出的。 （ X ）
17122277
82. 网上直销企业或网络中间商，利用网络进行经营必须建设自己的网络渠道。 （ √ ）
17122287
83. 个性化网上销售的操作简单，费用较低。
18、 （ X ）
17122297
84. 网络促销具备信息传输和与用户沟通的作用。 （ √ ）
22122037
85.建立互换链接时，链接的网站越多越好。 （ X ）
17122287
86.网络营销的价值,就在于能够使从生产者到消费者的价值互换更便利,更充足,更有效率. ( ) √
17122297
87.当代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础. ( ) √
111
19、22077
88.整合营销已从理论上离开了在老式营销理论占中心地位的4C'S论,而逐渐转向以4P'S 论为基础和前提. ( ) ×
12122037
89.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票重要用于商家与消费者之间的小额支付. ( ) ×
17122307
91.网络整合营销理论体现了以用户为出发点及企业与用户不停交互的特点,它的决议过程是一个双向的链. ( ) √
14122167
92.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已经有的数据库和建立企业自己的数据库. ( ) √
17122317
93.有了网络用户并不意味网络营销的成
20、功,网络营销实行的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部网. ( ) ×
10122057
94.内部网与因特网的重要区分是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. ( ) √
60122057
95.网络营销广告与老式广告最大的不一样就在于网络营销广告是双向的沟通. √
60122067
96.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告能够分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告. ( ) √
17122327
97.网络营销的价值,就在于能够使从消费者到生产者的价值互换更便利,更充足,更有效率. ( ) √
10122067
98.网络数据库的三种类型是客户数
21、据库,产品数据库和从网上下载的有关产品供需信息数据库. ( ) √
6112
99.浏览者点击进入一个网站,然后进行的一系列点击即是访客量. ( ) ×
3112
100.网上商店成功的核心是商品丰富. ( ) ×
60122067
101.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告能够分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告. ( ) √
7112
102.与老式营销管理同样,网络营销筹划同样要先明确其营销目标. ( ) √
8502
103. 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。（ ）
（ 错 ）
10122167
104. 黑客重要是利用操作系统
22、和网络的漏洞、缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。（ ）
（ 对 ）
85022027
105. 目前常用的网上信息公布的工具重要包括：专业网上信息公布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几个。（ ）
（ 对 ）
51122037
106、匡小科是企业的销售部副经理，他的电子邮件系统采取outlook express,他想发商务信息给张三、李四和王五，他只能分三次给他们发送。 ( )
( 错 )
42122027
107、核心字广告就是提取广告内容中的核心性文字制作的文字广告。（
23、
（错）
30122037
108. 电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。（ ）
（ 对 ）
71122087
109、网络市场营销活动就是网上推销活动。（ ）
（ 错 ）
71122097
110、网上调研成果的可靠性比老式调研措施高（ ）
（ 错 ）
8882
111. 手机百度是一个用手机浏览INTERNET上Web页面的手机客户端APP程序。（ ）
（ 对 ）
71122107
10、在网络营销中，企业维系用户关系需要付出的成本较低
24、 ）
（ 错 ）
32122127
打折是让用户回头的唯一方式。B
A.正确
B.错误
32122137
物流原因不受商家控制，因此商家无法防止商品的物流纠纷。A
A.正确
B.错误
32122147
老客户营销就是发群发短信。B
A.正确
32122157
会员日属于老客户营销么？A
A.正确
B.错误
32122167
客服不需要事先了解仓储物流，用户买了以后再说B
A.正确
B.错误
32122177
聚划算，天天特价，类目活动，双11，双12活动是店内活动B
A.正确
B.错误
32122187
对于午夜拍下未付款的用户，
25、应当第二天一上班就立即催单。A
A.正确
B.错误
32122197
客服能够从客服行为标准里面了解工作上哪些事情能够做，哪些事情不能够做。A
A.正确
B.错误
32122207
售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品有关知识不需要掌握。B
B.错误
31122207
客户至上，用心服务是讲的客服岗前心态，要求我们客服要用心为用户服务。仅仅适合用于客服不适合用于其他岗位B
A.正确
B.错误
30122045
任何能提升客户满意度的内容都属于客户服务A
A.正确
B.错误
30122055
客服必须做到不能够直接拒绝买家的各种要求
26、只能用婉转的方式阐明拒绝理由A
A.正确
B.错误
30122065
品牌和产品，类目都是没有有关联性的B
A.正确
B.错误
30122075
优惠劵能够用在刺激消费和维护老客户上。A
A.正确
B.错误
30122085
客服话术准则包括：简洁丰富标准，表情使用标准，语言合用标准A
A.正确
B.错误
30122095
下面3个说法都正确么？提升转化率（让来到的人都能买）。提升客单价（让买了的人购置更多）；提升回头率（买过的人再来买）A
A.正确
B.错误
30122105
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家负担。
27、B
A.正确
B.错误
30122115
为了不让用户等候，能够频繁的使用自动回复A
A.正确
B.错误
30122125
做产品搭配时候，自己感觉比较适宜就能够搭配在一起，不需要了解产品学习知识。B
A.正确
B.错误
30122135
淘宝退款/退换货的形式重要包括未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。A
A.正确
B.错误
40132066
在![]()
标签中的alt属性里添加内容能够告诉搜索引擎该图片是什么意思（ T ）
40132076
百度更看重内链，谷歌更看重外链（ F ）
40132086
核心词密度根
28、本不用考虑，只要不堆积就行（ F ）
40132096
Description的作用只有一个：诱发搜索者点击你的网站链接，对排名没任何影响(F)
40132106
外链只是一个锦上添花的推广伎俩，一个网站必须做好自身内容才能得到久远发展（ T ）
40132116
网站设计时能用动态网页尽也许用动态网页（ F ）
40132127
外部链接能够用来提升网站权重，越多越好（ F ）
40132137
中文域名是含有中文的新一代域名，在搜索引擎排名上有优势（ F ）
40132147
为了迅速增加网站内容，能够大量转载其他网站内容（ F ）
40132157
网站地图就
29、是一个页面，其上放置了到该网站上所有页面的链接（ T ）
40132167
网站有大量的优质原创内容，就不需要SEO（ F ）
40132177
搜索引擎的分类分为垂直，元搜索引擎，页面搜索引擎，目录搜索引擎（ T ）
40132187
搜索引擎的基本工作原理包括抓取、索引、排序（ T ）
40132197
网站子页中设置某些必要的栏目，例如最新文章，推荐文章，有关文章之类的链接，这么能够激活蜘蛛的爬行（ T ）
40132207
利用搜索引擎优化措施能够短时间在搜索引擎中取得好的排名（ F ）
40132217
在没有强大资源的时候，最后选择次核心词以防止激烈竞争（
30、T ）
40132227
被HAO123等网址大全免费收录是推广网站的好措施（ T ）
40132237
标识优化的标准是尽也许多的增加核心词（ F ）
二、单项选择题
11122085
1、生产观念的营销伎俩是（）
A.提升产品质量 B.加强销售和促销 C.最大程度地满足市场需要
D.提升生产效率标准答案：D
13143025
2、从商品供应的角度来看，下列有关产品观念的说法正确的是（）
A.社会商品极大丰富，产品差异越来越小 B.社会中商品的总供应小于总需求 C.不停发展的市场经</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>31、济改进了商品的供应 D.市场上开始出现大量产品的积压标准答案：B
16143035
3、新闻组中常用的表示中，alt.表示（）
A.应用科学 B.计算机硬件 C.网络游戏 D.任何能够想到的主题标准答案：D
16143045
4、新闻组中常用的表示中，biz.表示（）
A.人文社会、文化 B.商业产品、服务、评监等
C.艺术、文学、人生哲理等 D.任何能够想到的主题
标准答案：B
40143015
5、竞价排名与搜索引擎收费登录的相同之处在于（）
A.都是按照排名的时间长短收费 B.都是按</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>32、照客户网站带来的实际访问量收费 C.都是借助搜索引擎这个平台来进行推广 D.都不是按照排名的时间长短收费标准答案：C
13143035
6、从商品供应的角度来看，下列哪种说法是针对市场观念而言的（）
A.市场上开始出现大量产品的积压 B.社会中商品的总供应小于总需求
C.不停发展的市场经济改进了商品的供应 D.社会商品极大丰富，产品差异越来越小
标准答案：D
13143045
7、生产观念的实质是（）
A.以销售为经营活动的中心 B.以产品为中心 C.以生产为中心
D.以市场需求为中心标准答案：C
</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>33、11143095
8、市场观念的实质是（）
A.以销售为经营活动的中心 B.以产品为中心 C.以生产为中心
D.以市场需求为中心标准答案：D
13143055
9、生产观念产生的历史条件是（）
A.生产力水平较低，社会商品总供应小于总需求
B.劳动生产率极大的提升，市场上开始出现大量产品的积压
C.国家间和企业间的技术差异的日益减小导致产品的差异越来越小
D.商品经济迅速发展的同时，生态资源遭到破坏，大量的自然资源和社会资源的浪费标准答案：A
50143045
10.Email营销与垃圾邮件的</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>34、本质区分是（）
A.邮件是否有用 B.是否实现取得用户许可 C.邮件是否合法
D.邮件是否没有病毒
标准答案：B
50143055
11、系统研究Email营销是从何时开始的（）
A.互联网的产生 B.通信技术的发展
C.对“未经许可的电子邮件”的研究 D.经许可的电子邮件
标准答案：C
16143055
12、与目录索引相比，全文搜索引擎的不一样之处在于（）
A.用户拥有更多的自主权 B.手工操作
C.对网站要求很高D.必须将网站放在一个最适宜的目录
标准答案：A
111</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>35、43105
13、（）是依照目标市场的竞争者既有产品的情况和企业自身情况，为虚拟市场上的产品创造一定的形象，塑造一定的产品特色，使产品在竞争中占有一定的优势。
A.市场方略 B.市场细分 C.市场定位 D.市场选择
标准答案：C
11143115
14、市场观念的中心是（）
A.社会公众 B.竞争者 C.新闻媒体 D.消费者
标准答案：D
11143125
15、“企业能够借助互联网将不一样的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（）特点
A.互动性 B</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>36、整合性 C.跨时空性 D.成长性
标准答案：B
17143335
16、“企业能够向客户展示商品和服务信息；而用户也能够通过网络查询有关商品的详细信息”这体现了网络营销的（）特点
A.互动性 B.整合性 C.跨时空性 D.成长性
标准答案：A
11143135
17、（）是指按照消费者的需求、购置行为和购置习惯将某一产品的市场划提成不一样类型的消费群体 A.目标市场 B.市场定位 C.市场细分 D.市场选择标准答案：C
11143145
18、市场细分有利于发掘和开拓新的市场机会是因为（）
</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>37、
A.通过细分后的市场变得相对小而详细了，消费者的需求也更清楚了
B.通过市场细分，企业能够找到适合自己的目标市场
C.通过市场细分，企业能够发觉消费者尚未得到满足的需求
D.通过市场细分，企业能够集中企业的人力和物力为目标市场服务
标准答案：C
11143155
19、（）是进行营销活动时最基本也是最重要的工作
A.市场细分 B.市场选择 C.市场定位 D.市场方略
标准答案：A
11143165
20、下列不属于对市场进行细分的原因的是（）
A.产品越来越丰富，市场的竞争越来越激烈 B</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>38、物资生活相本地匮乏
C.消费者的消费动机不一样，消费神理不一样
D.生产者无法针对每个单独的消费者进行生产
标准答案：B
11143175
21.为何销售商想要进行产品定制？
(A)为定高价
(B)减少成本
(C)电子商务的需要
(D)用户只接收定制产品
正确答案是： A
14143175
22.网络商务信息搜集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索措施不统一
(A)网络信息鱼目混珠
(B)安全性不能提升的困难
(C)用户资料不能提供的困难
(D)网络用户</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>39、质量不能确保的困难
正确答案是： A
14143185
23.信息都是具备时效性的，其价值与时间成（）
(A)正比
(B)反比
(C)同时增
(D)同时减
正确答案是： B
14143195
24.对调查资料的审查能够采取两种措施:()
(A)外观审查和内含审查
(B)广度审查和深度审查
(C)多方审查和单一审查
(D)技术审查和研究审查
正确答案是： A
16143065
25.单证处理节点是指如下哪个选项？
(A)网络结构图
(B)订单前台处理阶段的流程图
(C)订单后台处理阶段的流程图
(D)订单在</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>40、处理流程各节点的时间耗用
正确答案是： D
17143345
26.如下哪一项不是电子商务的局限所在？
(A)某些用户喜欢在购置前实际触摸到商品
(B)如今用户拥有几乎不限速的带宽
(C)安全标准仍在不停改进中
(D)软件工具变更频繁
正确答案是： B
17143355
27.有关改进订单处理流程所带来的好处，如下哪个选项描述不正确？
(A)增加库存水平 (B)订单处理的周期缩短
(C)提升订单满足率
(D)供货的准确率
正确答案是： A
10143075
28.WWW服务器采取超文本链路来链接信息页，本链路由</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>41、 )维持
(A)URL
(B)html
(C)HTTP/IP
(D)端口
正确答案是： A
10143085
29.效率最高、最保险的杀毒方式是
(A)手工杀毒
(B)自动杀毒
(C)杀毒软件
(D)磁盘格式化
正确答案是： D
13143065
30.批量化定制使得企业能够：
(A)大批量生产完全同样的产品。
(B)为公众（“消费者”）定制产品。
(C)大批量生产个性化产品
(D)了解大众需求的详细特性，便于创造出成功的产品
正确答案是： C
61143025
31.选择旗帜广告服务提供商时，</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>42、重要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。
(A)服务商的政府和行政关系
(B)服务商提供的便利条件
(C)服务商的实力和提供的支持
(D)服务商提供的信息服务种类和用户服务支持
正确答案是： D
10143085
32.ABC企业下分数个拥有私有资源的子企业，这些资源能够通过网络协议获取。目前企业想把所有资源都链接起来。上述形容的是哪种类型的网络？
(A)因特网
(B)外网
(C)内网
(D)虚拟私人网络
正确答案是： B
12143045
33.网络交易中企</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>43、业间签定协议是在哪一平台进行的
(A)信息公布平台
(B)信用调查平台
(C)质量认证平台
(D)信息交流平台
正确答案是： D
16143095
34.下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信伎俩？
(A)Usenet新闻组
(B)电子邮件
(C)HTTP/IP
(D)FTP
正确答案是： C
22143045
35.研究发觉,---人比欧洲人更信任内容有效和有保护个人隐私申明的网站
(A)中国
(B)美国
(C)韩国
(D)日本
正确答案是： B
12143055
36.XYZ企业协助个人将产</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>44、品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一个电子商务分类？
(A)B2C
(B)B2B
(C)C2C
(D)P2P
正确答案是： C
15143035
37.身份注册类、信息公布类___和专业商务操作类均为网上单证常见的类型
(A)资源交流类
(B)身份许可类
(C)一般信息交流类
(D)专业操作类
正确答案是： C
51143025
38.用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要
(A)修改C－ MOS内容
(B)修改客户机配备
(C)装驱动程序
(D)配</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>45、备ISP的电子邮件服务器
正确答案是： D
32143015
39.一般网上商店习常用如下哪种措施与客户联系？
(A)商品名
(B)称
(C)商品编码
(D)商品单价
正确答案是： B
41143015
40.使用百度查找短语时第一次查找的成果会是
(A)会列出所有的组成短语的单词的文献
(B)只列出包括断语的文献
(C)只列出包括第一个字母的文献
(D)会列出所有的组成短语的单词的文献的全文
正确答案是： A
12143065
41.XYZ企业将产品销售给个人购置者。此企业属于哪一个电子商务分类
(A)B2C
</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>46、 (B)B2B
(C)C2C
(D)P2P
正确答案是： A
12143075
42.下面哪一项属于中介？
(A)准备广告材料的营销企业
(B)匹配“需要产品”的买方和“有产品出售”的卖方的计算机系统
(C)在线出售产品的卖方
(D)将产品邮递给用户的UPS
正确答案是： B
32143025
43.假如消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了以便客户和节约送货费用，会采取如下哪种措施？
(A)对所购商品打折
(B)免费送货
(C)合并订单
(D)赠送礼品
正确答案是： C
1314307</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>47、5
44行业新加入者除了新创办的企业外，也能够是（）
A.替代品企业
B.因为多角化经营而新进入本行业的企业
C.行业内既有企业
D.企业的原材料供应企业
标准答案：B
10143095
45网络最大的优势是（）
A.交互性 B.便利性 C.及时性 D.客观性
标准答案：A
15143045
46网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调查的（）特点
A.及时性和共享性 B.便捷性和低费用
C.可靠性和客观性 D.交互性和充足性
</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>48、标准答案：A
15143055
47专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽详细的报告是（） A.部门报告 B.专门性报告 C.一般性报告 D.行业报告
标准答案：B
15143205
48在网上调查时，被访问者能够及时就问卷有关的问题提出自己的见解和提议，这阐明了网络调查具备（）特点。
A. 及时性和共享性
B. 便捷性和低费用
C.可靠性和客观性
D.交互性和充足性
标准答案：D
13143085
49企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量确保是属于产品整体概念的哪个层次（） A.核心利</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>49、益层次 B.基本产品层次 C.期望产品层次D.附加产品层次标准答案：D
11143185
50 产品能够提供应消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（）
A.核心利益层次 B.基本产品层次 C.期望产品层次 D.附加产品层次标准答案：A
11143195
51消费者在购置产品前，一般会对所购置的商品的质量，使用以便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）
A.核心利益层次 B.基本产品层次 C.期望产品层次 D.附加产品层次标准答案：C
11143205
52基本产品层次指的</p><p style='height:0px;padding:0;overflow:hidden'>50、是（）
A.产品能够提供应消费者的基本效用或益处
B.产品在市场上出现时的详细物质形态
C.由产品的生产者提供的，购置者有需求但又超出其期望值之外的益处
D.用户取得的产品所有权及其附加的当期收益，各种远期收益
标准答案：B
11143215
53附加产品层次指的是（）
A.产品能够提供应消费者的基本效用或益处
B.产品在市场上出现时的详细物质形态
C.由产品的生产者提供的，购置者有需求但又超出其期望值之外的益处
D.用户取得的产品所有权及其附加的当期收益，各种远期收益
标准答案：C
1</p>
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