战略管理三问题.doc

华为战略管理基本问题分析

柴永志
工商管理091
0911020128

企业的战略管理必须回答三个基本的大问题：我是谁？到哪去？如何去？也就是要回答企业是一个什么样的企业，现状和前途是什么？企业要实现的目标以及预期成果是什么？怎样实现企业的目标，实现企业战略目标的途径和方法是什么？
1华为是一家怎样的企业？华为简介
华为是全球领先的电信解决方案供应商。基于客户需求持续创新，在电信基础网络、业务与软件、专业服务和终端等四大领域都确立了端到端的领先地位。凭借在固定网络、移动网络和IP数据通信领域的综合优势，华为已成为全IP融合时代的领导者。目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。 2009年华为全球销售收入1491亿元人民币（约合218亿美元），同比增长 19%。营业利润率14.1%，净利润183亿元人民币，净利润率12.2%。根据收入规模计算，华为已经成功跻身全球第三大设备商。 根据美国《财富》杂志公布的数据，成为继联想集团之后，成功闯入世界500强的第二家中国民营科技企业，也是500强中唯一一家没有上市的公司，排名第397位。
华为的核心价值观包括成就客户，艰苦奋斗，至诚守信，团队合作，自我批判，开放进取。华为核心价值观是扎根于公司内心深处的核心信念，是华为走到今天的内在动力，更是华为面向未来的共同承诺。它确保华为步调一致地为客户提供有效的服务，实现“丰富人们的沟通和生活”的愿景。
而现在华为既面临着机遇又面临着挑战。机遇是华为公司处在一个快速增长、有着巨大市场的通信产业，人们交流的需求与日俱增，电信设备制造行业有着丰厚的超额利润。中国研发成本的低廉给华为带来了巨大的成本优势。近十年来，发达国家的经济发展大不如前，物美价廉的“中国制造”产品大大走俏。而挑战与机遇同在，正如大家所知道的，电信业是高投入、高风险的行业，如UTStarcom这样大起大落的通信公司也不在少数。再加上竞争对手的联合打压，华为公司一步行错就有可能血本无归。
2华为的目标是什么？——华为的发展目标
丰富人们的沟通和生活是华为的愿景，聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通讯解决方案和服务，持续为客户创造最大价值是华为的使命。在此愿景和使命的指导下华为确定了产业内多元化发展的目标。通过兼并与收购的手段，调整产业结构，利用收购突破贸易壁垒、突破新的市场；持续内部组织变革、流程重整，根据产业结构调整组织结构，使之更有效、更有针对性。加强在研发创新方面的投入，资源向原创性创新倾斜华为专注在电信设备制造领域，利用领域内的宽度和深度发展产业内的多元化，已经拥有无线接入网产品线、核心网产品线、接入网产品线、传送网产品线、业务与软件产品线、数据通信产品线等几大产品线，可以说，华为在电信设备制造行业中，光论产品的广度来说，已经做到了极致，能够提供给客户几乎所有的设备，给客户更多的选择空间以及更迅速的网络建设速度，给客户带来价值。但华为没有止步于此，和赛门铁克合作的存储安全产品解决方案、和Global Marine合作的海缆端到端网络解决方案，以及华为前几日刚刚面向全球发布的云计算战略及端到端的解决方案，无不反映着华为在相关产业追求多元化的价值诉求。
华为公司一改过去只做运营商市场的历史，使客户定位从专业化转为多元化，将企业市场和个人用户视为新的增长点。华为总裁任正非表示，“我们在云平台上要在不太长的时间里赶上、超越思科，在云业务上我们要追赶谷歌。”转型对于华为公司来说充满挑战。“我们已经走到了通信业的前沿，要决定下一步如何走，是十分艰难的问题。”华为公司总裁任正非说，“我们以前靠着西方公司领路，现在我们也要参与领路了，我们也要像西方公司一样努力地对世界贡献。”由此我们可以看出华为战略发展目标。

3华为实现企业目标所采取的具体战略是什么？
3.1公司层战略
3.1.1全球运营
华为实施全球化经营的战略。华为的产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区，服务全球超过10亿用户。国际市场已成为华为销售的主要来源。2006年，5%的销售额都来自海外市场。
经过10多年的努力拓展，华为已经初步成长为一个全球化公司。目前，在海外设立了8个地区部，100多个分支机构，这使华为可以更加贴近客户，倾听客户需求并快速响应。
全球范围内的本地化经营，不仅加深了华为对当地市场的了解，也为所在国家和地区的社会经济发展作出了贡献。
3.1.2研究开发
华为持续提升围绕客户需求进行创新的能力，长期坚持不少于销售收入10%的研发投入，并坚持将研发投入的10%用于预研，对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪。目前，华为在FMC、IMS、WiMAX、IPTV等新技术和新应用领域，都已经成功推出了解决方案。华为主动应对未来网络融合和业务转型的趋势，从业务与应用层、核心层、承载层、接入层到终端，提供全网端到端的解决方案，全面构筑面向未来网络融合的独特优势。
3.1.3标准与专利
华为加入了ITU、3GPP、IEEE、IETF、ETSI、OMA、TMF、FSAN和DSLF等七十个国际标准组织。2006年，华为向这些组织提交文稿2900多篇。华为担任ITU-T SG11组副主席、3GPP SA5主席、RAN2/CT1副主席、3GPP2 TSG-C WG2/WG3副主席、TSG-A WG2副主席、ITU-R WP8F技术组主席、OMA GS/DM/MCC/POC 副主席、IEEE CaG Board成员等职位。华为持之以恒对标准和专利进行投入，掌握未来技术的制高点。在3GPP 基础专利中，华为占7%，居全球第五。
3.2业务层战略
华为公司的核心价值观蕴涵着华为公司的愿景、使命和战略。华为公司的愿景是丰富人们的沟通和生活。使命是聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。战略是四个方面：
(1) 为客户服务是华为存在的惟一理由；客户需求是华为发展的原动力。
(2) 质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和盈利能力。
(3) 持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。
(4) 与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。