人力第七章案例.doc

第七章案例 如来佛组
案例：
热荐：让人羡慕的五百强女性员工福利
——本文选自《嘉人》的博客;
没走错吧？茶水间竟然有英俊的马来西亚咖啡师；休息室有持高级资格证的按摩师随时恭候；走廊铺的是粉红色的羊毛地毯；餐厅桌椅全部都是实木高级定制……在这样的环境里工作，简直和度假没啥区别。以时尚、舒适、女性化为标准，从近百家企业中，选择了极具特色的SONY国际公司，为你展示那些最适合女性的Office之一。
关键词：时尚、环保 占地：6000平方米
与传统日企的中规中矩不同，索尼(中国)的女员工们允许化精致的妆容，用个性、女人味的衣着代替千篇一律的套装。索尼整体装修采用明亮温暖的米色、白色、原木色为主，专人打理，随处可见的鲜花绿植倍增清爽。除了办公室，员工使用最多的茶水间或打印复印区一定设在最好找的楼梯转角处，门上还有可爱标示。每走几步路便能看到风格迥异的休息区，现代的白色皮椅，可爱的圆凳，或舒适的布艺沙发，还有一个上下贯通三层的多功能中庭，阳光从外面洒进木地板、绿植、鹅卵石……很多员工喜欢在这里晒太阳、开派对，沙发扶手上还可以拉起来放笔记本和杯子。
公司采取开放式的办公区域，部门之间只用可拆开的环保挡板间隔，随时可以按需要拆开重组，包括会议室都可以任意改变大小。可预定的会议室都有齐全的投影、同声传译、全球视频会议功能，门外的电子屏随时显示会议室使用状况。此外还有4个空间半开放的小会客室，灵活满足使用需要。
职冬丽：索尼(中国)有限公司综合企划部高级经理 入职12年
Q：公司哪项举措最深入人心？
A：公司提供的信息交流渠道很丰富，强大的内部网，时尚的品牌产品杂志，权威的《索尼通讯》期刊……扩充国际化意识，这也是获得公司赏识的重要考核标准之一。对于有潜力的员工，索尼会安排海外实习机会。
Q：和之前工作过的公司相比，这里有什么特别之处？
A：索尼设有专门的环境科，倡导员工在工作和生活中恪守环保健康行为。比如我们从来不用一次性纸杯，不管是员工还是客人都用服务阿姨专门消毒过的瓷杯；茶水间的灯是自动感应的，10秒钟没人就会关闭；员工在电脑不用的时候把显示屏电源切断；每天中午12点有专人把索尼办公室的灯关掉，1点再打开。全球所有的办公室都这样做，这都是很小的例子，但可以反映到我们对环保的重视。
TIPS：为什么这里最适合她们？
1. 人手一台索尼最新款式和功能的笔记本办公。
2. 每个办公室都有更衣间，女员工的比男员工的更宽敞。
3. 每层都有两个茶水间，备有各种茶、纯净水、咖啡机等。
4. 每层都有专门的吸烟室，保障大部分不吸烟的员工健康。
5. 通过ISO体系认证，环境健康环保做得非常到位。
6. 朝阳公园的“索尼探梦”科学馆，欢迎女员工带宝宝来体验。

问题及分析：
1. Sony公司为何要为员工设立如此贴心的福利措施呢？
在对优秀人才争夺日益激烈的今天，单纯依靠高薪已经无法确保吸引和留住优秀员工，如何为员工提供更具竞争力的福利计划，已经成为越来越多公司人力资源战略中至为重要的一个环节。“在员工福利计划中每投入l 美元就能促进公司经济效益增长6 美元”的观念已经成为一种共识。
设立福利往往更多隐含了很多企业文化的因素在里面，它有很多人性化的东西，这种人性化的东西对于企业保留吸引员工，都是非常重要的。给员工一百块钱和送员工一件礼物，或者带员工一起出去吃一顿饭，两者带来的感觉差异是非常大的。 
员工福利能够为员工同工安全保障，为企业吸引优秀人才，稳定企业的人才队伍，提高员工工作绩效，为企业节约成本。

2. 由案例中得到的启示，谈谈企业应该如何做才能更好的发挥福利的激励作用？
1、采取弹性福利制度。
不同的员工对福利的需要是多种多样的，有的喜欢物质的，有的喜欢精神方面的，可谓众口难调。弹性福利制度就是公司结合员工自身需求，在保持福利成本不变的情况下，采取各种不同的福利措施尽量满足员工的不同需要。可以说弹性福利制度也是公司尊重员工成长的一种体现， 现在很多公司在弹性福利制度上实施很多计划，比如说员工外出旅游计划，员工培训计划、员工购物计划等，旨在调动员工的工作激情。
2、福利的实施必须保持个人的激励性。
福利之所以有很大的诱惑，就在于它能够对员工产生一定的激励性。员工持股计划是福利体系的一个部分，针对不同的对象可以设计不同的持股形式，以达到目的。员工持股计划可以激励员工努力工作，吸引人才，提高企业的竞争力；同时是“金手铐"，能够起到留人的作用。
另外，管理阶层应把握住企业创新的原动力，采取国际上通行的技术入股、利润提成等福利措施，通过公平的分配体制，实现个人利益与企业利益的高度一致，使员工感觉到：有创造力就有回报，员工才会把精力集中在工作上，发挥创造性和主动性，真正实现个人与企业的共同发展。
3、福利的实施至少必须保持对外界劳动力市场上的公平性。
对外公平就是员工的福利收入相对于外部市场上劳动力的福利水平，福利设计首先要根据竞争对手所采取的福利策略和企业所处的发展阶段确定企业的总体福利水平。福利制度的外部公平性是公司挽留员工的一种常见形式，同时也是一种出奇制胜的法宝，松下电器、微软公司、通用公司、联想、TCL等一大批著名公司都曾经是依靠福利的外部公平挽留了核心员工，拯救了自己。
4、保证福利的质量。
为了杜绝福利质量的下降不达标等此类事情的发生，很多公司在员工福利问题上并不是把信息反馈最为最后的一步，而是定时发放给员工一份福利质量调查表，询问福利实施后收到了什么样的效果？还有什么地方可以改进的地方等。另一方面公司严把福利采购关，严禁采购人员利用职务之变，营私舞弊，以次充好，中饱私囊，让职工对发放到手里面的福利产品放心，用时舒心。

2